Histoire d'Or

"On vous a offert une magnifique montre, mais petit problème elle est trop grande ? Vous voulez la remettre à votre taille mais vous ne savais pas où aller parce que la boutique où elle à été achetée n’est pas à côté de chez vous? N’hésitez plus, allez voir Shéhérazade ! Tout comme le personnel de la boutique, elle est très accueillante et compétente ! Je recommande très grandement !"

"Venus poug réparer un bracelet homme hors garantie, accueil très sympathique et personnel très efficace, merci"

"Lydie s’est occupée de nous et a été adorable. C’était le premier changement de boucle d’oreille de ma fille et elle a fait preuve d’une grande délicatesse. Ma fille était très fière d’avoir sa vraie première paire de boucles d’oreille. Je vous recommande Lydie pour son sens du service."

"Super vendeuse Lidy qui a pris le temp de me conseiller et de trouver exactement le bijoux que je cherchais. Merci à elle pour sa gentillesse et sa patience."

"J'ai acheté une chaîne en or en novembre 2024. Courant 2025, un maillon s est casse, heureusement je n ai pas perdue la chaîne, je l ai ramené pour la faire réparer. On m explique que normalement une réparation c'est 19euros mais pour moi ce sera gratuit. La vendeuse m explique en suite qu elle me donne la même chaîne neuve et que ça ne me coûte rien. En 2 minutes c'est réglé. Sauf que je me rend compte au bout de quelques minutes que la chaîne est plus courte que celle que j'avais acheté. Je suis retournée de suite au magasin, la vendeuse a insisté en m expliquant que c'est normal car l or bouge et la chaîne (que je viens de déposer )s'est agrandit sur moi ce qui explique une différence avec la neuve. N ayant aucune connaissance dans ce domaine je la crois sur parole. Puis toujours contrariée d avoir une chaîne plus courte j'ai fais des recherches et l'or ne bouge pas ! J estime m être faite avoir par cette boutique qui ne m a pas donné la même chaîne et n a donc pas la même valeur !"

"Équipe, très dynamique et accueillante, service, plus rapide et optimal. Je suis venu avec un fermoir cassé en moins de cinq minutes c’était réglé"

"Nous remercions vivement Mariam pour sa disponibilité, ses conseils, sa gentillesse ainsi que son professionnalisme. A été très à l'écoute, agréable et arrangeante. Nous recommandons cette boutique et reviendrons. Merci encore."

"Avec Batiste, Super accueil, convivial et attentionné. Encore Merci pour cet accompagnement."

"Très bonne relation client dans ce magasin. Je suis venu a 3 reprises, et avec ma femme nous avons toujours été bien reçu et servis. Les vendeuses sont disponibles et aimables. Nous recommandons ce magasin Histoir d'or."

"Super prise en charge rapide et très courtoise par Ikbel Merci beaucoup je repars avec ma montre parfaitement raccordé à ma taille."

"Je suis venue pour faire régler une montre et j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse. Merci à Ikbel pour son professionnalisme et son efficacité, tout a été fait rapidement et avec le sourire. Je recommande cette bijouterie !"

"Super accueil par Baptiste Commande très rapide et une gravure réaliser en moins de 15 min Je conseille fortement"

"Un grand merci à Shéhérazade pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a pris le temps de resserrer mon bijou avec beaucoup de gentillesse et toujours le sourire. Une très belle expérience en boutique !"

"Aujourd'hui j ai été accueilli par Batiste, très aimable et professionnel. Je recommande le magasin histoire d or de Saint Genis Laval."

"Nous sommes venus choisir des gourmettes de baptême. Nous avons été très bien reçus et conseillés, rien à redire."

"✨ “Un grand merci à la vendeuse Ikbel pour son accueil et sa gentillesse, elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de sourire. Une expérience vraiment agréable !”"

"Une vendeuse super sympathique et de bon conseil. On est venu chercher nos alliances pour un mariage express et Mariame nous a super bien conseillés. Encore merci !"

"J ai fait percer les oreilles de ma fille aujourd’hui et je suis vraiment ravie de l expérience. Yasmin et Shcherazade ont fait preuve de douceur et de sérieux. Tout a été fait avec des explications claires à chaque étape. Yasmin est très professionnelle, elle a pris son temps pour rassurer notre fille et réaliser un perçage propre et rapide avec délicatesse . Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux"

"Je suis allé dans ce magasin pour aller resserrer mon bracelet qui était un peu trop grand, la vendeuse Julie m’a très rapidement pris en charge la rétrécissement était rapide et bien effectué ! Je recommande vivement !"

"Un grand merci à Justine, une vendeuse en Or, qui à bien voulut m'aider pour une pose piercing, très gentil de sa part, elle n'était pas obligée et la fait sans problème ! très serviable, cela fait plaisir !"

"Service très agréable et efficace. Merci à igbel et Baptiste pour leur professionnalisme, je recommande vivement !"

"Excellent service vendeuse, souriante sheherazade et ikbel ont été super, je recommande à 100 %"

"Accueil au top par CLARA, qui a été aussi agréable que très très patiente pour me percer les oreilles 😊. Très belle expérience, je recommande !"

"Ma fille s est fait percer les oreilles. Super expérience ! Malgré le monde un samedi, Carla a pris le temps d’expliquer à ma fille et à moi chaque étape du perçage. Très pro, hyper sympa, on se sent en confiance. Première expérience réussie, je recommande vivement cette bijouterie"

"Yasmin nous a super bien accueilli, suoer sympas, elle a meme plaisanter avec nous. Et nous a bien conseiller avec ses pepetites qu elle nous a sortie. Merci."

"Merci à Yasmin pour sa disponibilité et son professionnalisme elle a tout fait pour satisfaire notre demande . Nous reviendrons avec plaisir"

"Problème avec une gourmette acheter au mois de juin pour la fête des père et la responsable de la boutique n'a pas hésité à dire à sa vendeuse de la prendre pour la repolir et la re graver résultats au top merci à vous"

"Service client au Top. Un grand merci à Yasmine pour son professionnalisme son écoute et ses conseils. Un accueil charmant, nous reviendront avec plaisir!"

"Un immense merci à Mariam pour sa patience et gentillesse lors du perçage du deuxième trou de mes oreilles !! Résultat au top :)"

"Des vendeuses et une responsable boutique incompétentes et irrespectueuses envers le client. Suite à une visite pour une bague homme en acier (taille non disponible en magasin et d’après la vendeuse agrandissement impossible), on nous rappelle un certain temps plus tard pour nous dire que nous devons finalement repasser en boutique pour commander la plus grande taille disponible et que l’agrandissement sera finalement possible : délai de 8 semaines. L’appel a duré 2 minutes (mais apparemment nous sommes fous, il n’y a eu qu’un message laissé, ce qui est faux). Nous nous sommes donc déplacés spécialement pour la commande pour être très mal reçus sur place et nous dire que nous avons mal compris cela est impossible ! Aucune excuse, c’est la faute du client alors qu’il s’agit d’un problème de communication au sein de la boutique. Bref, les vendeuses avaient beaucoup plus envie de papoter entre elles plutôt que de s’occuper du client. A fuir !!!!! Nous n’y mettrons plus les pieds !"

"Vendeuse très gentil cherazade merci mon sang"

"Comme à chaque fois très satisfaite de mon passage chez Histoire d’Or. Un grand merci à Irbel pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Une vendeuse très arrangeante ."

"Un grand merci à Mariam pour son accueil chaleureux, sa compétence, ces conseils avisés, sa disponibilité et sa bienveillance. Un véritable plaisir. Je vous recommande Histoire d’or à St Genis Laval sans hesiter."

"Je suis tomber sur une vendeuse super agréable qui sapelle Mailys qui a bien su m’orienter durant mes achats sachez que je n’ai jamais été aussi bien accueilli que cette vendeuse très professionnel merci beaucoup ☺️"

"Très bonne accueil très gentil à l’écoute et de très bons conseils maïlys m’a très bien dirigé vers se que j’avais besoin je recommande vivement"

"Très bel accueil de ce magasin. Irbel, une vendeuse très professionnel mais aussi très sympathique, bienveillante, de bon conseil. Elle a su porter une attention particulière à notre demande, nous accompagner et nous conseiller sur le choix de nos alliances. Un très grand merci à cette vendeuse."

"Merci à Justine et Mariam pour leur professionnalisme malgré une prestation atelier compliqué, elles ont su gérer avec le sourire mon mécontentement et trouver une solution convenable pour tout le monde. Je vous recommande ce magasin."

"Je suis passé par hasard car j’avais un problème de fermoir sur deux bracelets. sherazade m’a très bien accueilli et a réglé le problème en 5 min, efficace, réactive et très sympathique ! Je recommande"

"Nous sommes venu mes filles et moi et nous avons été accueillis par Shérazade,souriante et très professionnel,avec sa persévérance Shérazade a su régler le souci de la montre de ma fille...a recommander fortement ...david"

"Magasin ou l'on est bien accueilli, bien renseigné, avec un très bon SAV. Beaucoup de choix avec un bon rapport qualité prix. Merci beaucoup Yasemin pour votre professionnalisme (bracelet montre Boss), votre sourire, votre gentillesse."

"Un super accueil, nous sommes tomber sur une vendeuse au top qui a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller correctement . Un grand merci à Sherazade en espérant pouvoir être de nouveau servi par elle lors de mes prochaines venue !!!"

"Un grand merci à Sherazade qui nous a très bien accueilli, une personne bienveillante qui a su nous écouter et conseillé. Contrairement à ses collègues qui même un bonjour nous n avons pas eu a notre arrivées. C'est dommage. Bonne journée"

"Mon conjoint m'a offert des boucles d'oreilles le 28 février 2025. J'ai fait une allergie aux fermoirs en silicone. Après plusieurs tentatives impossible de les porter. Je retourne en boutique expliquer mon problème. La vendeuse me propose de les remplacer par des fermoirs en or. Cette somme reste à ma charge Donc 24 € de plus sur l'achat de mes boucles d'oreilles Aucun geste commercial ! Je suis déçue"

"J'ai vraiment apprécié l'accueil les personnes sont très souriante et donne de bon conseils pour trouver le bon bijoux je conseils vraiment se magasin de bijoux"

"Très bel accueil Sourire et dynamisme C fort appréciable Merci à Justine qui m’a ajusté ma nouvelle montre gracieusement ;)"

"Je suis passée avec des bijoux cassés qu'il n'était pas possible d'envoyer à l'atelier. Sam et Mariam ont eu l'immense gentillesse de les réparer sur place sans rien me facturer. Je salue leur professionnalisme et leur disponibilité. Merci à elles."

"Je suis aller chercher ma bague de fiançailles dans ce magasin j’ai eu une jeune femme qui s’appelait Stella qui était très à l’écoute, qui était très gentille et qui m’a très bien conseillé sur mon choix pour ce jour important. Je suis ravie de sa prise en charge ! Je recommande ce magasin ainsi que cette vendeuse !"

"Demande le règlement de l’article avant de faire l’ajustement et ensuite n’arrive pas à le faire. Elle devient méchante et agressive, après nous en avoir mis plein la figure la dame finit par émettre le remboursement sous 10 jours. Nous vous remercions pour votre incompétence et votre manque de professionnalisme affligeant, nous avons trouvé mieux chez vos concurrents !"

"Pour un cadeau très personnel à mes filles , un grand merci à l’équipe de saint genis Laval . Merci pour ce merveilleux Noël que le pere noél va leur apporter sous le sapin. Équipe au top 👌 Anne lise"