Trésor

"Je suis une cliente fidèle de cette bijouterie et j’apprécie d’habitude leurs produits et leur accueil. Cependant, je suis un peu déçue cette fois-ci : la boutique est censée ouvrir à 9h30, mais ce matin je m’y suis rendue à exactement 10h43 elle était encore fermée. C’est dommage de ne pas respecter les horaires affichés, surtout pour les clients habitués qui se déplacent exprès."

"cliente fidèle depuis plusieurs années venue déposer une montre qui avait était acheté en boutique en 2018 pour changement de pile le 29 août dans sa boîte d’origine avec la facture le certificat d’authenticité reçu le 2 octobre , venu ce jour la récupérer il n’ont plus ma boîte d’origine ni mes documents car ancienne collègue qui a était licencié et clairement aucune envie surtout la vendeuse brune !!!! je ne viendrais plus. c’est très grave de perdre les affaires d’un client dans une boutique !!"

"Je suis venu faire réparer un bijou, il à fallu plus d’un mois pour récupérer le bijou. Lorsque je l’ai récupérée la réparation a tenu à peine 48h (il s’agit d’un bijou très fin, heureusement que je m’en suis aperçu) Je retourne sur place une première fois je tombe sur une personne très agréable mais qui est nouvelle, qui ne maîtrise pas encore la procédure pour une réparation défectueuse et seul sur son poste. Je lui indique donc que je repasserai. Je me suis déplacé une deuxième fois et là on m’indique que la seule solution c’est de le renvoyer en réparation. Je ne souhaite pas que la réparation qui a été défectueuse une première fois soit refaite par la même personne et je demande donc un remboursement de cette réparation. On m’indique qu’il n’y a aucun remboursement possible que je n’ai pas le choix. Je suis extrêmement déçu car j’ai payé pour un service de réparation et il me semble logique que lorsque le service est défectueux on soit en droit de se faire rembourser. Je repars donc avec mon bracelet et demande conseil dans une enseigne concurrente dans laquelle je suis très bien accueilli, la vendeuse prend le temps de regarder le bracelet elle est également très surprise que la réparation est tenu 48h elle me cherche une solution , nous nous apercevons que la qualité du fermoir est inférieur à celle du fermoir initial. Je vais ensuite demander conseil à la 3 e bijouterie de la galerie (histoire d’or) qui fait apparemment partie du même groupe que trésor. Je tombe sur une dame qui a été informée de m’a potentiel venue pour avoir son avis. Elle ne prend pas le temps de regarder le bracelet, me dit que la réparation n’est pas défectueuse, insinue donc que c’est de ma faute. Elle me dit que la qualité est la même sans même avoir pris le temps de comparer les deux fermoirs et en primes dénigre l’enseigne concurrente dans la quelle j’ai été bien mieux accueillie avec une vendeuse qui a pris le temps de regarder le bijou et qui elle n’a pas dénigrer l’enseigne concurrente. Elle m’a expliqué gentiment qu’elle été une vraie bijoutière qu’elle connaissait sont métier (sans avoir regardé le bijou) et que l’enseigne concurrente il s’agissait de personnes qui peuvent aussi bien travailler en poissonnerie… je trouve ça honteux que l’on dénigre la concurrence de cette manière surtout quand l’accueil et le service et bien plus qualitatif. Pour résumé je recommande l’enseigne la vie en or dans la galerie Auchan leers et je ne recommande pas tout ni histoire d’or ni trésor."

"Je suis venue à deux reprises dans cette bijouterie, et malheureusement, l’accueil a été décevant à chaque fois. Les vendeuses ne m’ont prêté aucune attention, préférant rester sur leur téléphone ou discuter entre elles, sans même un bonjour ou un regard. C’est vraiment dommage, car la boutique semble proposer de jolies choses, mais l’attitude du personnel ne donne pas envie d’acheter ni de revenir. Un minimum de professionnalisme et de considération pour les clients serait le bienvenu."

"Le personnel est très agréable et elles connaissent très bien leurs métiers, bravo"

"J'y ai fait réparer une montre et changer deux piles. Vendeuse très pro et très gentille. L'attente pour la réparation était conforme au diagnostic. Je recommande sans problème."

"Les hôtesses d’accueil Oumayma et Astrid ont été super gentil. Oumayma m’a vraiment aidé, m’a écouté sur ceux que je lui demandais et m’a beaucoup conseillé je recommande."

"Absolument ravie du service apres vente . Accueillie par Astrid qui a ete parfaite . Je reviendrai avec plaisir ."

"Un accueil agréable et des conseils respectant le. Budget que je m'étais fixé.un très bon rapport qualité prix ."

"J'ai étais accueillis par la vendeuse Astrid, j'avais 2 montres a faire mettre a la bonne taille pour mon poignet, cela a était fait rapidement, et dans la joie et la bonne humeur, tout ce que je recherche en temps que client !!"

"Boutique et vendeuses au top mention spéciale pour Louise qui a su faire preuve de professionnalisme et de patience pour m aider à trouver le cadeau parfait"

"Bijouterie au top, le bijoux était bien, jusqu'à l'argent ce degrad tu la nettoye niquel, tu la porte orible, je les acheté pour mon baptêmes, l'argent venait d'une sœur, Sr Marie Élisabeth qui accompagne tout baptêmes adultes en Cathémuna , et pour la confirmation, du coup 👊 ont m'a pas arnaqué moi , mes l'église, donc dieu... bonne soirée, choisissez bien votre Bijouterie et votre bijoux , cordialement"

"Je ne recommande en aucun cas cette boutique vendeuse pas professionnelle du tout . J’achète une bague de fiançailles malheureusement il fallait la taille au dessus on y retourne on refuse le remboursement on nous oblige à choisir une autre madame ne trouve pas celle qu’ elle désire et vu qu’il n’y a pas de remboursement la vendeuse finit par nous inviter à faire une mise à taille délai 15 jours 3 semaines plus tard toujours pas de bague on nous informe d’attendre encore une semaine je trouve exagéré les délais en attendant la bague est payés et rien"

"Vendeuse Louise super désagréable Parle très sèchement Magasin à fuite"

"Je suis venue acheter un cadeau, j'ai été très bien conseillé par Louise. Agréable, souriante et professionnelle, je ne peux que recommander. Très bien !"

"Très bonne expérience à la bijouterie trésor de Leers ! Je ressors avec une belle montre qui m’a était conseillé avec soin ! Je compte bien revenir et ne peux que vous conseiller d’y aller !"

"J’ai eu une très mauvaise expérience avec la vendeuse qui ce prénomme louise. J’ai été très mal reçu, la vendeuse était très hautaine et désagréable ! Elle soupire car je viens pour un retour car dans mon diamant il y a une occlusion elle me ramène un autre diamant qui celui là est cassé. En allant chercher un autre diamant elle hausse les sourcils et soupire !! Même pas de bonne journée au revoir rien du tous ! Plus jamais !!!!!!"

"Très bien accueilli par la vendeuse Mannon de mémoire !! Très aimable souriante de Très bon conseils !!! J ai trouvée mes petits cadeaux et je reviendrai bientôt pour la bague 😍😍💍"

"Personnel accueillant,souriante,agréable,aimable grave sympa trop gentille 🙃 Louise nous a accueilli avec le sourire carrément on penser on l’a connaissais depuis des années tellement elle était gentille et cool avec nous. Franchement merci, Je recommande a fond ! je suis cliente fidèle et j’y retournerais avec plaisir ! Bijoux de qualité trop beau Encore Merciiii au personnel."

"Très bon rapport qualité prix, très bon accueil"

"Très heureuse, Marina a été super vraiment rien à dire je reviendrais avec plaisir, prions pour plus de personnel aussi bienveillant patient et doux Super"

"Super magasin! J'y vais souvent et ne suis jamais déçu!!"

"J'attends toujours depuis 2 mois des nouvelles de ma réparation de bracelet"

"Pour un achat"

"Personnel accueillant, n' hésite pas a conseiller et avec le sourire."

"Super et pas cher"

"Magnifique"

"Très bon rapport qualité prix et des personnes au top pour la vente et l'explication. Si vous voulez des bijoux de bonne qualité moin cher que tout ailleurs aller la !!"

"F"

"Super!"

"Très bien"

"Cool"

"De très beau bijoux 👍❤❤"

"Arnaqueur . Bijoux qui s'abîment rapidement que l'on fasse les taches quotidiennes avec ou non cest la même choses ! De plus les vendeuse ne précise rien sur le fonctionnement de garantie du bijoux par exemple pour une mise en taille on doit payer 21euro en plus du prix d'achat de la bague la dame ne nous dit pas que en cas d'erreur sur la taille ce nest pas garantit . En plus cest elle-même qui a prix la taille de mon ancienne bague et qui a dit à mon marie de prendre du 46. Je demande donc le remboursement il fait que j'attende 2 semaine pour avoir une reponse . Jai donc écris à la ddccrf"

"Super vendeuses simpa de beau bijoux pour tous. Le seul bémol c'est que j'ai acheté des boucles d'oreilles créole couleur or en promo à 20 euros mais arriver chez moi sur la facture les boucle d'oreilles son en acier... La vendeuse aurai pu me le dire car à ce prix là pour de l'acier c'est très chère."

"Dans la galerie marchande de auchan"

"De jolie bijoux"

"Ce n'est pas une boutique c un rêve pour les femme et les homme qui aime se qui et beau et pour le prix vous aurait des professionnels pour vous conseillée"

"Bien"

" Beaucoup de choix "

"Toujours de l'attente mais bon service dans l'ensemble."

"Bien"

"Personnel très sympa"

"Super magasin de tout pour la maison"

"Pas mal de choix"

"Agréable et super prix"

"Très beau matin j y retourne volontier"

"Belle bijouterie, beau choix"

" Haut"