TAMARA - 40280

"Enseigne à éviter. Très déçu alors que je suis client régulier ! En effet, j'y suis allé hier après midi pour faire changer la pompe du bracelet de ma montre. À part ce désagrément, ma montre était en bon état de fonctionnement. Cette opération dure en général moins de deux minutes. Or, le jeune homme présent à ce moment-là me dit de repasser plus tard. Soit...je fais quelques achats plus loin. Lorsque je reviens,il prétexte ne pas pouvoir le faire aujourd'hui et de repasser demain. Me demande mes coordonnées pour me prévenir lorsque cela sera fait. Soit... j'accepte. Le lendemain, il m'appelle pour me dire qu'elle ne fonctionne plus et qu'il faut changer la pile. Et m'annonce le prix. Du coup pas le choix de payer. Ça sent le arnaque à plein nez. Lorsque j'ai dit mon mécontentement à la récupération, presque c'était de ma faute. En plus , je demande la facture pour la garantie de la pile et la dame me dit que ce n'est pas sous garantie alors que dans les avis Google d'août 2023, le propriétaire du magasin affirme une garantie de 12 mois. Là encore ce n'est pas clair. Je n'y retournerai plus. Je déteste ce genre de commerçants qui veulent faire du profit à tout prix en prenant en otage les clients."

"Nous sommes tombés sur une vendeuse très agréable et nous avons trouvé notre bonheur."

"Très contente de mon achat et des conseils de la vendeuse . Merci beaucoup"

"Bijouterie propre et lumineuse. Responsable passionné ainsi que des conseillères agréables. Toujours reçue avec le sourire merci à vous."

"Très satisfaite, personnel agréable."

"Bijouterie très agréable , la vendeuse est très professionnelle, de bons conseils, et aux soins de la clientèle. Je suis ravie de mes achats. Merci à Camille pour ces belles ventes"

"Très fortement déçue, Pour 1 anniversaire, j'ai acheté 1 gourmette Maserati 100€ en juin 24. Malheureusement l'écusson s'est décollé et mi-octobre je suis revenue en magasin car bijou sous garanti. Pour toute réparation on m'annonce qu'un devis de 8€ sera établi, devis que je refuse car j'estime qu'au prix de la gourmette, un geste commercial aurait pu être fait ! je ne mettrai plus les pieds dans cette bijouterie, où je venais Très régulièrement !!"

"TRÈS BON ACCUEIL, DU RESPONSABLE ETDE SA VENDEUSE.réparation d'une vieille montre,très rapidement et d'un coût ultra raisonnable. Merci TAMARA."

"À fuir et c’est dommage car c’est un joli magasin! Venue acheté un bracelet à 30€, et demander 1 mois après à ce qu’on me change le fil de ce dernier car il se casse, on me dit que sur preuve de l’achat en magasin ils le réparent (donc j’ai montré ma preuve d’achat et ils me prennent mon bracelet pour le réparer). Quelques jours après: on m’appelle pour me dire que le bracelet n’a pas été acheté chez eux (?) et que je dois leur payer 12€ de réparation. Répondant que je ne comprends pas car j’ai bien acheté le bracelet chez eux (c’est la seule bijouterie qui fait cette marque donc impossible d’avoir acheter ça ailleurs, à part sur internet mais j’évite afin de faire travailler les commerçants!) et après avoir montrer ma preuve d’achat qu’elle me dise ça par téléphone, je trouve ça louche; mais je passe au dessus et malgré mon achat(maintenant que mon bracelet est entre leurs mains) c’est ok je le fais réparer à 12€. Après tout, je veux juste mon bracelet « plus défectueux ». On me rappelle quelques jours plus tard encore, pour me dire que finalement ce n’est plus 12€ mais 30€ la réparation du bracelet…! Soit le même prix que le bracelet NEUF! Je leur dis que je ne donne pas suite car je veux bien faire réparer mon bracelet, mais que si c’est pour le faire au le même prix que le bracelet neuf, c’est plus la peine, autant en acheter un nouveau! Il me semble que n’importe qui essaye d’abord de réparer si c’est moins cher, avant d’acheter du neuf! Que ça soit un lave-linge, une voiture, ou un simple bijou! Donc j’ai récupéré mon bien et je n’y retournerais plus et déconseillerais à mon entourage d’y aller. Tant pis, ils me poussent vers la concurrence. J’irais faire travailler les autres bijoutiers, y en a assez dans la galeries marchandes du grand Moun et du centre ville de mont de marsan. Et d’ailleurs, d’être gracieuse c’est gratuit, et ça n’a jamais tuer personne. 1 fois pas 2."

"Le responsable peu sympathique, j’ai acheté il y a quelques mois des boucles d’oreilles avec leur fermoir qui vendent en plus. La tige s’est cassé, il ne veut rien savoir."