Swarovski Val d'Europe

"Très belle boutique et de magnifique bijoux! J’y ai trouvé mon bonheur grâce à la vendeuse (je n’ai pas son prénom) du lundi 29 septembre vers 11h! Merci à elle pour ces précieux conseils je suis ravie de l’avoir écoutée! Nous sommes repassées après manger pour finaliser l’achat mais elle n’était plus disponible en boutique sa collègue s’est occupée de nous encaisser. J’ai pu bénéficier de la remise du moment donc très intéressant!"

"Achat fait en espèce et je demande le remboursement le jour même parce que le bijoux ne plaît pas. On me dit que le remboursement en espèce est interdit et que ce sera en chèque cadeau 😞. Swarovski plus pour moi..."

"Une très belle boutique et un superbe accueil Merci à Julie pour ses super conseils . Je reviendrais avec plaisir"

"Bonsoir, Je tiens à remercier, car quand il y’a du bon, il faut savoir le dire. Je suis venue avec mon mari, j’étais très indécise, entre 2 bagues et des boucles d’oreilles. La vendeuse ayant une allure de manager ou responsable, était MAGNIFIQUEMENT PROFESSIONNEL. Dites vous que je n’ai rien acheter, elle a été la du début à la fin, elle ne m’a même pas une seule seconde fait ressentir d’être étouffée, car vous le savez les vendeuses en général font ressentir cette obligation d’achat. Mais ELLE, été incroyable ! Elle souriait, des petites « blagues » qui nous détendais directement, respectueuse, enfaite je n’ai pas les mots pour cette dame. Et je vous jure que je suis une cliente LOURDE, mais elle a su gérer de À à Z, j’étais et je suis étonnée, elle a même mi mon mari a l’aise, et ça m’a outrée, lui qui est fermer. Je sais pas quoi dire d’autre, si j’avais pu , j’aurai acheter le magasin entier rien que pour la joie de vivre et le professionnalisme qu’elle a eu envers nous. Honnête compétente , de bon goût, discrète car on avait un budget , elle parler ni trop fort ni trop doucement pour les personnes comme nous (facilement gêné) fin bref je n’ai pas son prénom elle avait des lunettes, et elle avait une bague de sa grand mère en or (elle nous l’avait donner en exemple)elle est brune Voilà Bonne soirée"

"Je suis parti hier acheter un cadeau j’ai été conseillé par Lucile qui a été très agréable"

"Très belle boutique. Un grand merci à Lucille pour sa gentillesse et son professionnalisme: elle a été très patiente et m’a montrée plusieurs produits jusqu’à ce que je trouve mon bonheur. Merci encore."

"Margot m’a accueillie chaleureusement avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse, elle a su résoudre mon petit problème dû à un ancien bijoux. Équipe au top !"

"Vendeuse non-professionnelle qui sélectionne sa clientèle, dommage après avoir retravaillé les magasins.. Je me suis rendue à la boutique val d'europe pour acheter un cadeau. Les 2 vendeuses étant occupées, je me suis signalée à l'une d'elle afin d'être prise en charge après la cliente en cours. Après cela, une cliente arrive, fait un tour puis se signale à son tour. En terminant sa vente la vendeuse me demande d'attendre sa collègue car je cite j'étais avec la dame avant -> clairement un mensonge puisque la dame est arrivé bien après que je me sois signalée. La cliente était très soignée contrairement à moi qui me suis habillée confortablement, mais il me semblait pas que Swarovski triait ses clients. C'est un manque de respect et de considération total !"

"Merci à Julie et à toute l’équipe pour votre professionnalisme, vous êtes vraiment au top !”"

"Magasin indiqué ouvert sur Google à val d'europe et qui s'avère fermé pour travaux. En espérant qu'il s'agisse bien de cela. Une petite mise à jour sur Google et sur le site du Val d'europe aurait été les bienvenus afin d'éviter de se déplacer pour rien !"

"La boutique est SU-BLI-ME. Tout est bien organisé, propre et surtout bien mis en évidence. Les jeux de lumière mettent vraiment en valeur les différentes pièces exposées."

"Bonjour, j'ai été conseillé par Laura, sur le point de Vale d'europe, qui a été très accueillante et efficace. Je partais sur une idée de cadeau pour les 60 ans de maman, une paire de boucle d'oreille,(vue en ligne) avec un budget fixe. J'ai pu associé la proposition d'un bracelet qui m'a été proposé par la conseillère de vente de la boutique. Je suis très satisfaite de mes achats et l'expérience de vente. Merci pour votre professionnalisme, et votre sourire ! Je recommande et je reviendrai avec plaisir , Cordialement, Marianne"

"Merci à Denise pour son professionnalisme et son accueil au top 👌🏽"

"J'y ai trouvé une belle paire de boucles d'oreilles à un super prix pour la qualité. Je recommande ! De plus, très bon accueil, la vendeuse s'est montrée disponible et souriante, sans trop en faire. Elle m'a donné beaucoup de précieuses informations sans que je lui demande, notamment sur l'entretien du bijou. Je crois qu'elle s'appelait Julie. Merci à elle !"

"J’ai demander un paquet cadeaux pour des boucle d’oreille et en rentrant chez moi je me suis rendu compte qu’il n’y avais pas le joli ruban qui entour la boite … triste"

"La vendeuse qui nous a accueillis, Lucille, était très patiente. Vraiment agréable."

"Super expérience merci beaucoup à Lucille !! une merveilleuse vendeuse et à la l’écoute en plus ! Merci beaucoup !!"

"Un peu déçue de mon achat dé bague qui était vraiment tout abîmée Mais ça va ont me l à changer Là responsable adjointe pas très agréable Même pas un sourire par contre il y avait une petite jeune vendeuse le sourire très agréable"

"Alors là c est mon magasin J ai une collection de bijoux pas mal Je craque souvent"

"Toutes les conseillères sont très professionnelles. Un grand merci à Laura pour sa gentillesse, son professionnalisme, son souci de satisfaire le client ...que je ne peux que faire des kms pour revenir dans cette boutique bien qu'une autre boutique soit à 5 min de mon domicile."

"Ma bijouterie préféré, propose une large gamme de produits, j'adore !!! Personnel très accueillant."

"Très bon accueil et beaucoup de choix....malheureusement je n ai pas trouver mon bonheur...peut être une prochaine fois 😉😊"

"Service après vente parfait. J'ai eu plusieurs soucis sur un bracelet changé à chaque fois sans aucun problème. Personnel à l'écoute et très serviable."

"Mon copain m’a acheté une bague et j’ai eu besoin de m’échanger plusieurs fois car je suis un peu trop brute je pense, et aucun problème pour les échanges. Je suis tombé sur Laura, une conseillère au top, à l’écoute et arrangeante."

"Super boutique Ce sont sûrement des très bons vendeurs mais le service après vente est nul ou même archi nul A ne surtout pas recommander"

"Excellente expérience, Maeva et Shelenda on été d'une grande aide et des conseilles exeptionnels :)"

"Je viens d'avoir Laura au téléphone une personne vraiment agréable et tres sympathique qui est compréhensible. Bravo ne changé pas !!!🌺"

"Peu convivial. Vendeuses présentes pour vendre ce qu'il y a en rayon. Sinon ...Allez voir sur le net !!!"

"Merci à Laura qui est une excellente vendeuse mais pas seulement, elle a su vraiment répondre à mes attentes en me téléphonant pour m'informer des démarches faites auprès de ses supérieurs pour satisfaire à ma demande particulière 🍀 elle saura de quoi je parle..merci pour votre accueil votre bienveillance et professionnalisme !! Delphine"

"La boutique est superbe et les vendeuses très professionnelles, je suis très contente et je recommande vivement !"

"Tellement déçue de Swarovski et de son SAV... J'ai déposé ma montre le 8 janvier 2021 pour un changement de pile (délai 3 semaines jusque là ok, sachant que la montre avait moins d'un an!!!!) sauf qu'on est le 04 juillet et toujours rien. Les vendeuses de la boutique de Val d'Europe me baladent, jamais le même discours. Le covid est la super excuse des vendeuses sauf que le délai des 3 semaines annoncé pour changer une pile a été largement dépassé malgré les fermetures et réouverture du magasin. Donc comme le covid ne fonctionne plus, au bout de 7 mois d'attente, on m'invente des histoires. Promesse d'un geste quand je récupérerai ma montre (si je la revois un jour) mais rien, vu que la vendeuse chargé du sav me dit que j'aurai un avoir du montant de la montre. Ma montre aura été plus chez Swarovski qu'à mon poignet! La vendeuse, chargée du SAV, devait m'appeler sans faute, cela fait deux semaines que j'attend son appel! Hallucinant, plus jamais!!!!"

"Première fois que je rentre dans ce Swarovski et je n’y retournerai pas. Je demande à une vendeuse d’essayer un bracelet, elle me dit d’attendre à la caisse une vendeuse me prendra en charge. J’attends, j’attends, j’attends… Une vendeuse me demande si on s’occupe de moi, je lui réponds que non, j’aimerais bien. Et là… je la vois partir vers des clientes qui venaient d’arriver.. INVRAISEMBLABLE !!!"

"Super accueil de la part du vendeur, Très bons conseils , Personnel compétent rien à dire au top!!!! 👍🏻"

"Très jolie magasin Un peu petit mais les vendeurs et vendeuses sont supers ! Et de bon conseils Je recommande vivement"

"Boutique formidable, personnel aux petits soins pour nous renseigner, produits magnifiques, à ne pas manquer !"

"Nous avons été super bien conseillé, équipe très commerçante, je vous conseille ce magasin."

"Vendeuse très pipelette avec ses clientes et qui fait attendre les autres clients une heure ! Je déconseille cette boutique pour l’attente."

"Cela fait plusieurs années que je viens ici et je n’ai jamais vu cela ! La vendeuse fait que de papoter avec une seule cliente et rigole avec elle pendant que la queue se forme derrière. J’ai attendu au moins 10 minutes pour avoir assisté a peut être 3-4 minutes de rigolades. Super 👌👏👍🏻"

"Magasin que j’adore mais mauvaise expérience en ce jour. Un jeune étudiant en formation délaisser dans le magasin sans coups de pouce de ses collègues ... J’arrive pour un cadeau de noel, il m’a très bien conseiller, mais avec mon frère qui lui est aussi dans le commerce, a du montrer au jeune comment faire un emballage cadeau ... depuis quand le client doit il former ?! Merci ceci dit à ce jeune qui a du se débrouiller seul"

"Vendeuses adorables, de bons conseils, la marchandise est super jolie parfait pour les cadeaux de noël ou d'anniversaire Attention aux prix qui different du site internet"

"Superbe boutique et superbes conseillères! J’ai voulu faire deux achats pour une amie précieuse qui se mariait et pour ma sœur bien-aimée. La conseillère a su me rassurer et me guider de façon pertinente sans me détourner de mon budget! Mieux: elle a su sublimer les emballages cadeaux et me permettre de déclarer mon amour pr chacunes dans de belles cartes Swarovski ! Je recommande! Je ne peux y entrer ou même passer juste pr saluer le magnifique personnel et ma conseillère préférée qui se reconnaîtra 😜"

"J'y suis allé car je cherchais un cadeau pour mon amie, sans que ce soit mon but premier. J'ai été très bien conseillé par une vendeuse en formation. Elle a essayé les bijoux pour que je puisse mieux me rendre compte de l'effet porté. Du coup je suis reparti avec un beau cadeau!"

"Merci pour l'efficacité de la boutique val d'Europe qui a réussi à rééditer des factures sur les deux dernières années d achat de ma fille dans différentes boutiques Swarovki. Ce qui va lui permettre d avoir des preuves d achat pour les assurances suite à un cambriolage chez elle."

"Je suis tombée sur une super conseillère. Très agréable, Pas de forcing ."

"Il y a jamais en stock le produit que je souhaite acheter que j'avais vu sur internet. Je suis obligée à chaque fois d'aller voir dans un autre Swarovski beaucoup plus éloigné de mon domicile, ou de commander sur internet. Et sur internet c'est toujours super long, car ça vient de la Suisse, puis passe par l'Allemagne ... bref c'est pas encourageant de acheter chez eux. Par contre leurs produits sont super beaux et coté qualité je suis ravie aussi."

"Accueil très agréable Vraiment a l'écoute Et évidemment une boutique pleine D'articles super Jolie Abientôt"

"Le personnel de ce magasin est vraiment remarquable. Très sympathique, très à l'écoute du client et très disponible. J'ai été particulièrement touché par le sérieux dans le suivi d'une commande. J'ai été rappelé et tenu régulièrement informé. C'est rare !!"

"La manager a admis que les vendeuses n'avaient pas le temps de bien conseiller les clients car elles en ont trop. Du coup je me retrouve avec un cadeau qui ne me va et ne pourras jamais m'aller car la taille que je fais n'existe pas chez Swarivski ... Fuyez ce magasin !"

"Très jolie boutique, les vendeuses sont toujours souriantes, c’est un vrai plaisir d’y aller !"