Swarovski Houdemont Nancy

"Boutique où toutes les vendeuses ce contredise, il y a un an je suis passé pour échanger une bague sous garantie, on me dit que c’est possible uniquement dans la boutique de l’achat de base, ce qui est faux biensur, je reviens pour un échange car les bijoux perdent leur cristaux, 1ere fois on me dit qu’il faut que je repaye car la référence a été changer j’ai donc fais le choix de réfléchir car cela me semblait bisare ce qui été d’ailleurs faux ! Je viens une troisième fois pour avoir affaire à une autre personne encore une fois (toujours sous garantie biensur) on me cite alors « la garantie ce n’est pas à volonté on ne va pas pouvoir vous l’échanger je ne sais combien de fois » avant même que je décrivent le problème ( pierre qui s’en vont ducoup et qui serais du au fait que je me lave les mains ?) très désagréable, heureusement qu’il y avait la vendeuse du vendredi pour ma deuxième venue qui était elle était très sympathique juste problème d’ID client il faut venir le bon jour pour avoir affaire à elle lol ! Bisare pour une marque « prestigieuse » de prendre des personnes aussi peu aimable et qui donne vraiment une mauvaise image de la marque ."

"Magasin magnifique, personnel souriant, accueillant… je recommande absolument cette boutique"

"Merci beaucoup pour vos sourires votre professionnalisme !!! Je recommande Quel beau cadeau pour ma femme !!! Je recommande"

"Vendeuses très désagréable ce jour. Je viens pour un échange d un kdo de noel d une certaine valeur... ça ne plaît pas à la vendeuse et elle me le fait bien sentir ! Du coup elle a tout gagné, je me suis fait faire 1 bon d achat et j irai le dépenser ailleurs ! Mesdames changez de métier ! C est une une responsable de boutiques qui vous le dit !"

"Déçu de l'accueil reçu dans cette boutique. J'ai voulu me renseigner au sujet du SAV des bijoux Swarovski par rapport à une bague que j'ai depuis 8ans. Avant même que je ne puisse expliquer mon souhait de restaurer ma bague à mes frais, la vendeuse (probablement la gérante) m'a répondu sèchement et de façon hautaine : ce n'est pas une bague Swarovski ça ! Je connais les collections ce n'est pas une Swarovski. Alors que si tout-à-fait c'est bien une Swarovski et je l'ai acheté dans cette boutique ! Je n'ai pas pu restaurer ma bague mais je l'ai retrouvé en vente, neuve, en Allemagne dans un magasin Outlet Swarovski. Preuve que cette dame ne connait ce qu'elle avance ni toutes ses collections ! Quoi qu'il arrive je suis finalement contente, d'avoir retrouvé ma bague, par mes propres recherches. En revanche je déconseille d'acheter une bague Swarovski (car étant amené à se lever les mains des dizaines de fois par jour, il n'est pas idéal de devoir retirer la bague pour éviter qu'elle prenne l'eau et se détériore. Sans compter le risque de la faire tomber et de la perdre (lieux publics, au travail...). Un autre bijou oui (les bijoux Swarovski restants très beaux) mais pas une bague. Et je déconseille cette boutique ou bien de revoir leur accueil !"

"Mon mari et moi sommes entrés dans la boutique hier après-midi. Pas un bonjour des 2 personnes derrière le comptoir... Nous avons fait le tour de toute la boutique sans même un regard des ses 2 personnes en train de manger et de parler entre elles. Lorsque nous sommes sortis, mon mari leurs a dit Au revoir bien évidemment sans aucune réponse... Le mieux serait d'embaucher des vendeuses sympathiques plutôt que des figurantes impolies qui ne servent à rien... Mais peut-être que Swarovski n'a plus besoin de vendre..."

"Je suis allée dans la boutique houdmeont il y a quelques jours car je voulais acheter un collier, je suis rentrée et la vendeuse assise derrière le comptoir , sur son téléphone , pas un bonjour, elle ne s’est même pas déplacée pour me demander ce que je voulais, c’est comme ci j’étais un fantôme.je suis restée au total 5 bonnes minutes voir plus j’ai eu le temps de tout regarder sans même avoir une parole de sa part. Même pas un au revoir non plus rien . Je pense qu’il faudrait revoir vos vendeuses , car une vente de perdue …."

"Pour commencer la bonne entente et l'amabilité du personnel créé, une ambiance très conviviale et professionnelle, cela a été agréables lors de ma visite. L'attente a été un petit peu long, mais se justifie par une conseillère qui avait l'air d'être en formation, il faut bien le temps d'apprendre. Pour mon passage en boutique, j'ai pris quelques instants à faire le tour du magasin et à choisir mon produit, après avoir choisi mon produit, une conseillère est directement venue vers moi pour aller le chercher. Après cela, cette même conseillère me la remonterai pour que je sois sûr de mon choix, et a pris le temps de le nettoyer et de l'emballer très soigneusement. J'ai aussi remarqué de belles vitrines très soignées, mais aussi très varié dans le choix des produits. Cette expérience a donc été très positive, c'est donc pour cela que je remercie l'équipe de Swarovski Houdemont pour cette rencontre agréable et pour leur professionnalisme."

"Vendeuse agréable, très bien accueillie! Merci pour le professionnalisme!"

"Merci beaucoup pour L accueil. Vendeuses tres agréables pour L achat d une bague '' madame serra"