Swarovski

"Magnifique magasin où je craque à chaque fois , tout le monde est très agréable mais ma petite vendeuse préférée c est Mathilde très souriante comme à son habitude Au plaisir de revenir"

"Très mauvaise expérience à Swarovski – Toison d’Or. Aucun remboursement possible, uniquement un échange, mais cela n’a jamais été annoncé lors de l’achat. On se retrouve donc piégés avec un bijou qui ne convient pas. Pour une grande marque, c’est vraiment décevant de ne pas être transparente dès le départ."

"Je suis très déçue de mon expérience à Swarovski – La Toison d’Or à Dijon. Mon conjoint m’a offert un bracelet qui ne me plaisait pas, nous sommes donc allés en boutique pour demander un remboursement. La vendeuse nous a alors expliqué qu’aucun remboursement n’était possible, uniquement un échange. Cette information ne nous avait absolument pas été précisée au moment de l’achat. Je trouve cela très regrettable, surtout pour une enseigne de cette renommée. Un minimum de transparence sur les conditions de retour aurait évité cette mauvaise expérience."

"Merci à vous. Vous êtes formidables ! À très bientôt."

"La boutique est magnifique et le service impeccable. Je suis passée en boutique pour acheter des boucles d’oreilles pour mon mariage. J’ai été extrêmement bien reçu par Janka qui m’a très bien conseillée, moi qui hésitait beaucoup. J’ai pu trouvé mes boucles pour le jour J grâce à elle. Merci Janka !"

"C'est fermé ... merci le déplacement inutile"

"Bijoux très chers et de très mauvaise qualité. Je ne recommande pas du tout."

"J’ai acheté des bijoux pour ma femme, j’ai été très bien conseillé par les vendeuses. Elles ont été très à l’écoute et ont su me trouver le bijoux parfait. Je recommande vivement cette bijouterie !"

"Cliente, tout comme mon conjoint, depuis quelques années déjà chez Swarovski, je me suis rendue à la boutique du centre commercial de la Toison d'or à Dijon. Je souhaite rendre hommage, et adresser mes remerciements aux ambassadrices de la marque qui m'ont reçue, pour l'écoute active, la gentillesse, la bienveillance, et le professionnalisme dont elles ont fait preuve à mon égard. J'ai eu également l'occasion de tester la fluidité et l'efficacité du service après vente, à la hauteur du prestige de cette marque que j'affectionne tout particulièrement. Au plaisir, Mesdames."

"Un grand merci à Mathilde pour son accueil, et son professionnalisme. Elle a su jongler entre plusieurs clients arrivés simultanément sans mettre qui que ce soit de côté. Nous reviendrons !"

"J'ai acheté Swarovski depuis des années, j'ai arrêté car j'ai payé cher mes bijoux et tous les cristaux sont partis 😡 Et à chaque fois que je rapportais les bijoux, je devais payer pour remettre du cristaux alors que j'ai toujours pris soin de mes bijoux, pas de parfum, retirés tous les soirs.......... J'ai encore plein de bijoux auxquelles il manque les cristaux, je ne les mets plus et je ne veux pas les faire refaire, ça me coûte trop cher !"

"Je souhaite remercier Nina et toute son équipe qui ont pris le temps de me conseiller et m'accompagner durant ma longue session d'essayage. Elles ont su rester à l'écoute de mes envies. On sent que l'équipe est soudée, l'atmosphère y est très agréable :) merci et à bientôt!"

"Les vendeuses ne disent ni bonjour ni aurevoir et quand on demande un conseil, elles cachent très bien leur motivation Swarovski Dijon Toison d or, en 2 mots : À éviter"

"Un énorme merci à Mathilde très aimable et très souriante et surtout très professionnel. Je vous recommande"

"Mon chéri m’a offert une bague de fiançaille de chez swarovski qui lui a coûté 179€ ! pour que au bout de 3 mois elle soit toute rouillée !!!! donc je me suis rendu en boutique on me l’a échanger en me disant que c’était pas normal ! et au bout d’un mois elle est de nouveau rouillée !! la vendeuse m’a répondu « c’est pas de ma faute si votre transpiration est acide » nan mais je rêve ? j’ai demandé un remboursement on m’a répondu que c’était pas possible c’est seulement un échange, et en plus il faut choisir une bague au prix égale ou supérieure !! donc forcément il faudrait rajouter de l’argent ! FUYER c’est arriver aujourd’hui au magasin à la toison d’or de dijon."

"Personnel très accueillant et très agréable Je remercie la vendeuse qui a été à l’écoute de mes besoins et de ses précieux conseils pour le cadeau d’anniversaire d’une amie Je recommande fortement cette boutique, on en trouve pour tous les goûts"

"Très belle boutique grâce aux Très beaux bijoux de la marque. Attention par contre au manque de considération des employées pour la clientèle d'où la note moyenne"

"Magasin pas propre depuis la reprise et les collections sont bien moins élaborées qu’avant"

"Les vendeuses ont changé et heureusement qu’il y a toujours celle qui a un accent !"

"Boutique exceptionnelle grâce à l'accueil qui est réservé à la clientèle. Sandra et son équipe vous conseilleront avec expertise et bienveillance, service après-vente à la hauteur. Tout simplement parfait."

"Merci Sandra pour votre accueil , votre gentillesse et vos conseil avisés . Toujours un réel plaisir de venir chez vous ."

"c'est parfait. Pas de mauvaise surprise les bijoux identique aux photos et la qualité au top👍 emballage cadeau à l'image de la délicatesse de zwaroski"

"L'équipe est de bons conseils et dévoué c'est bien agréable"

"J'étais venu acheter un collier avec une coccinelle comme pendentif et quelle surprise... je suis tombé sur une vendeuse extraordinaire qui m'a donné une expérience exceptionnelle. Cette vendeuse avec qui j'ai pu échanger m'a beaucoup touché dans sa démarche et je la remercie des conseils qu'on a pu avoir."

"Une vendeuse qui a pris de son temps pour nous conseiller au mieux. Il faut dire que le choix était important"

"Swarovski boutique Dijon Toison d'Or. Incroyable de rencontrer autant de personnes adorables dans une même boutique ! Serais-je tombé sur un nid ?"

"Une belle bijouterie dans un beau centre commercial : ➕ : Très gentille vendeuses, les deux dames étaient très à l'écoute et conseilles très bien. Nous sommes venues de loin et franchement pas déçu car nous sommes reparties avec deux bijoux. En promotions avec les soldes, vous y trouverez tous ce qui brillent. ✨ Pour conclure, je recommande cette bijouterie pour l'accueil, la gentillesse et les conseils."

"J'y suis allé pour acheter un joli cadeau à ma belle-fille j'ai été très bien conseillé par une jeune vendeuse et je la remercie le cadeau a beaucoup plu"

"Vendeuses très agréables et très professionnelles . Le SAV est très bien aussi . Les bijoux sont magnifiques et de bonne qualité . Un incontournable de la toison d’or"

"Boutique à la Toison d'Or, à fuir absolument! L'accueil de la vendeuse est suffisant (hautain, arrogant), elle devrait plutôt accueillir le client avec un sourire vu le rapport qualité/prix des produits vendus. Une boucle d'oreille dont la pierre s'est décollée: 25 euros pour un point de colle - alors que je découvre sur internet que la paire vaut 17.90 euros ( un cadeau) donc moins chère que la réparation..."

"Très belle accueille des vendeuses, je recommande vivement. C’était la première fois que je suis venu et je reviendrais avec plaisir"

"Sav pitoyable il renvoie une bague de mauvaise taille et prétendre que c’est la même taille aucune solution a par la fermer et reprendre la bague je déconseille cet boutique ainsi que leur article de très mauvaise qualité."

"Les bracelets rouillent et se cassent vite d ailleurs leur produit sont similaire à ceux d Ali express avec le même pakaging la même qualité sauf que le prix est 10 fois plus chère .je ne recommande pas cette marque"

"De beaux bijoux. Vendeuses disponibles. Pas vraiment de paquet cadeau. Juste un sac de la marque et la boite du bijou posée au fond."

"Beau magasin ç est ça a bien changé il n'y a plus de petit prix DOMMAGE"

"Deux vendeuses sympathiques et disponibles, qui savent conseiller et prendre le temps. Super expérience !"

"Je sors tout juste de la boutique Aucun bonjour de la vendeuse qui m'a totalement ignorée Je ne reviendrai certainement plus dans ce magasin La politesse et le sourire ne sont pas au rendez vous et cela ne donne pas du tout envie d'acheter quoi que ce soit"

"Je suis allez en boutique car je cherchais une bague pour mes 40 ans Aucune réponse à mon Bonjour des deux vendeuses ( une blonde cheveux mi long et une autre cheveux boucles avec un accent) Très déçu car j ai fait le poteau pendant 5 min avant que l on vienne me voir La vendeuse blonde soufflais ,j avais l impression de déranger donc je suis reparti sans achat et je suis allez voir chez la concurrence qui m'a accueilli comme on accueille une cliente"

"Merci infiniment à Maeva pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Personne très agréable💍💎 À bientôt"

"La photo n'illustre pas ce magasin. En effet, il est minuscule, c'est pour cette raison que je retire une étoile. Compte tenu des énormes possibilités de ce cristal, il aurait fallu une plus grande surface d'exposition. Je remercie le personnel qui fait ce qu'il peut pour gommer cette lacune, pour la qualité de son accueil et sa sympathie. 🙏"

"J'ai adoré les figurines star wars et surtout celle de blanche neige magnifique"

"J'adore ce magasin bijoux très beaux en plus ont peux faire du 4 à 3 fois sans frais c'est génial les vendeuses sont sympathique je recommande beaucoup 🤞👌😃"

"Boutique magnifique, je suis toujours bien accueillie et conseillée, équipe très professionnelle qui n'hésite pas à vous faire profiter des offres promotionnelles quand il y en a, c'est la meilleure boutique Swarovski que je connais !"

"Qualité de service exemplaire, accueil très agréable, merci à l'équipe du magasin de la Toison d'Or qui a traité un SAV avec le plus grand soin et un esprit commerçant rare."

"Inadmissible. Refus d'échanger un stylo qui m'a été offert à Noël sous prétexte qu'il s'agit d'un consommable !!!.... alors qu'en 48h, il est difficile de vider un stylo de son encre ! D'autant que je ne l'ai évidemment pas utilisé. Tout juste sorti de sa pochette pour m'apercevoir que ce n'était pas le bon modèle !... à cela s'ajoute l'accueil de la vendeuse : désastreux ! J'étais cliente : je ne le suis plus !!!"

"Si vous avez un cadeau à faire passer par la boutique Swarovski au première étage du centre commercial Toison d'Or. Bon accueil. Bons conseils. Prix raisonnable pour tous les goûts."

"Très agréable accueil. Vendeuse charmante et pro. Bons conseils pr l achat d une montre, mécanisme, taille ..... Merci"

"Bon accueil des hôtesses. Très joli petit magasin. La tentation !!!! à chaque vitrine, un plaisir pour les yeux."

"Très bonne boutique pour trouver un beau cadeau ou pour ce faire plaisir. Le personne est très compétant, de très bon conseils et avec le sourire, elles connaissent leurs sujets Rien a redire"