Swarovski

"Magnifique magasin où je craque à chaque fois , tout le monde est très agréable mais ma petite vendeuse préférée c est Mathilde très souriante comme à son habitude Au plaisir de revenir"

"Très mauvaise expérience à Swarovski – Toison d’Or. Aucun remboursement possible, uniquement un échange, mais cela n’a jamais été annoncé lors de l’achat. On se retrouve donc piégés avec un bijou qui ne convient pas. Pour une grande marque, c’est vraiment décevant de ne pas être transparente dès le départ."

"Je suis très déçue de mon expérience à Swarovski – La Toison d’Or à Dijon. Mon conjoint m’a offert un bracelet qui ne me plaisait pas, nous sommes donc allés en boutique pour demander un remboursement. La vendeuse nous a alors expliqué qu’aucun remboursement n’était possible, uniquement un échange. Cette information ne nous avait absolument pas été précisée au moment de l’achat. Je trouve cela très regrettable, surtout pour une enseigne de cette renommée. Un minimum de transparence sur les conditions de retour aurait évité cette mauvaise expérience."

"Merci à vous. Vous êtes formidables ! À très bientôt."

"La boutique est magnifique et le service impeccable. Je suis passée en boutique pour acheter des boucles d’oreilles pour mon mariage. J’ai été extrêmement bien reçu par Janka qui m’a très bien conseillée, moi qui hésitait beaucoup. J’ai pu trouvé mes boucles pour le jour J grâce à elle. Merci Janka !"

"C'est fermé ... merci le déplacement inutile"

"Bijoux très chers et de très mauvaise qualité. Je ne recommande pas du tout."

"J’ai acheté des bijoux pour ma femme, j’ai été très bien conseillé par les vendeuses. Elles ont été très à l’écoute et ont su me trouver le bijoux parfait. Je recommande vivement cette bijouterie !"

"Cliente, tout comme mon conjoint, depuis quelques années déjà chez Swarovski, je me suis rendue à la boutique du centre commercial de la Toison d'or à Dijon. Je souhaite rendre hommage, et adresser mes remerciements aux ambassadrices de la marque qui m'ont reçue, pour l'écoute active, la gentillesse, la bienveillance, et le professionnalisme dont elles ont fait preuve à mon égard. J'ai eu également l'occasion de tester la fluidité et l'efficacité du service après vente, à la hauteur du prestige de cette marque que j'affectionne tout particulièrement. Au plaisir, Mesdames."

"Un grand merci à Mathilde pour son accueil, et son professionnalisme. Elle a su jongler entre plusieurs clients arrivés simultanément sans mettre qui que ce soit de côté. Nous reviendrons !"