Swarovski

"La boutique est aussi agréable que la responsable Claire , à l écoute , humaine et très sympathique elle donne une très bonne image de la marque à laquelle je suis fidèle depuis de nombreuses années"

"Je suis allée dans cette boutique le 02/09/2025 vers 17h00 pour y faire un échange ou un avoir d’un bijou dont j’avais le ticket cadeau. La vendeuse m’a dit dans un premier temps qu’il n’était pas possible de faire un avoir, elle m’a présenté de nombreux bijoux pour lesquels je n’avais pas le coup de cœur j’ai donc insisté pour un avoir car je venais des terrasses du port où on m’a dit que c’était possible. Elle m’a ensuite dit que ça n’était pas possible car j’avais un ticket cadeau, j’ai donc appelé la boutique des terrasses du port pour qu’ils puissent se mettre d’accord sur leur politique d’échange. Devant mon insistance elle m’a enfin fait mon avoir en m’avouant que ça ne l’arrangeait pas car ça lui faisait sortir 200€ de ses chiffres.. cela regarde en rien le client. Swarovski est une chaîne de magasin et la politique de la marque est de reprendre les bijoux dans n’importe quelle boutique. En gros la vendeuse a préféré faire preuve de malhonnêteté pour 200€ de son chiffre d’affaire. Expérience client très désagréable j’ai eu l’impression de devoir me battre pour avoir mon dû."

"La qualité des bijoux n'est pas bonne, la couleur s'en va, il ne faut rien attendre du service après vente même sous garantie, à fuir absolument !!"

"Je met un 5 étoiles car plus n’est pas possible. Que ça soit l’accueil ou la prise en charge, je n’ai rien à redire, tout est parfait. Petite pensée à Claire qui a été d’un professionnalisme et d’une bienveillance extraordinaire. Ainsi que sa collègue dont je n’ai pas le nom… Qui nous a rapidement mis à l’aise. Merci"

"Je tiens à souligner le professionnalisme des conseillères . Un grand merci à Claire qui a su me conseiller avec bienveillance. Elle a une bonne connaissance des produits. Je reviendrai sans problème!"

"Ayant une situation un peu particulière n’aboutissant pas à de solutions qui auraient pu m’arranger, Christelle a su être à l’écoute et très professionnelle afin de satisfaire pleinement mes attentes (et même plus que ce qu’il n’en faut !) De très bons conseils, elle a su comprendre la situation et m’orienter vers de très bons choix. Je recommande pleinement ! Merci à Christelle pour cette expérience d’achat :)"

"J’ai était accueilli par Brigitte qui a su me conseiller et me guider de manière très bienveillante. On ne peut pas espérer mieux qu’elle."

"Je tenais à partager mon expérience exceptionnelle dans cette boutique. L’équipe est tout simplement remarquable, et je tiens à mettre en avant Claire et Brigitte, qui font un travail incroyable. Leur professionnalisme et leur attention aux clients sont vraiment appréciables. À chaque visite, je suis toujours accueillie avec le sourire et je me sens vraiment chouchoutée. Toute l’équipe prend le temps d’expliquer chaque pièce, de conseiller avec soin et d’assurer une expérience d’achat inoubliable. C’est une bijouterie où l’on se sent écouté et valorisé. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui souhaitent découvrir des bijoux magnifiques dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Merci à toute l’équipe pour ces moments précieux ! À très vite 💕"

"J’y suis aller samedi pour prendre le cadeau d’anniversaire à ma fille je suis tombé sur une vendeuse une petite jeune vraiment gentille et serviable qui m’a vraiment bien conseillé je recommande et ma fille était très contente"

"Très satisfaite de l’équipe surtout Christelle qui est une très bonne conseillère avec un suivi client très sérieux. Je recommande cette boutique"

"Une expérience incroyable grâce à Chiara qui a été à l'écoute, de bons conseils, gentille et très professionnelle !! Je reviendrai avec grand plaisir, merci à elle !!"

"Aujourd’hui avec ma grand mère on est passé au magasin avec un accueil chaleureux et service impeccable chez Swarovski. Je remercie Brigitte qui a su être à l’écoute, et offert d’excellente conseils. Une belle expérience client, je recommande vivement !"

"Quel boutique catastrophique je suis venue pour acheter une bague et un bracelet la boutique était vide les deux vendeuses discutaient entre elles mais personne n’est venue vers moi elles sont d’un désagréable je ne recommande pas du tout le magasin de plan de campagne ce n’est pas digne d’une bijouterie vraiment il faudrait l’accueil de se magasin"

"Excellent accueil de la part de Chiara"

"Passage cet après-midi. Accueil désagréable et techniques de ventes (quasi inexistantes) à revoir également."

"Je remercie la vendeuse chiara pour son professionnalisme et sa gentillesse elle est au top !!!"

"Merci à Brigitte la conseillère l’équipe est au top je recommande"

"Joli magasin. Tres beaux bijoux. Large choix. Bien presenté. J ai eu a faire a une Vendeuse exceptionnelle: La jeune Chiara a ete d une gentillesse extraordinaire. Souriante et serviable. Elle m a aidé dans mes choix, conseillé et a ete tres patiente. Si toutes les vendeuses pouvaient etre aussi agreable qu elle ca serait le top."

"Je remercie Chiara Pour sa gentillesse son professionnalisme son accompagnement et son écoute. Elle a su m'aider à trouver le cadeau idéal pour la fête des mères. La boutique est bien tenue . Et le service est fait avec le sourire et la délicatesse. Chiara a est une hôtesse charmante en tout point."

"Aujourd’hui, on a été accueilli par une dame Nommé Brigitte , Elle nous a accompagné pour trouver un joli cadeau , Qu’on ai pu trouver , une Gentillesse et Patience, je remercie Clair et Brigitte. 😊♥️"

"J'ai appelé pour réparer ma bague, la conseillère a été très agréable, à l'écoute et réactive."

"Très bonne expérience boutique avec Claire. Une excellente vendeuse qui a su nous trouver les bijoux parfait ! Un service client irréprochable. On reviendras Jacqueline et Kenza Ganivet"

"Déçue de l'accueil inexistant car la vendeuse parlait à un autre client pendant 20mn. Elle semblait vouloir se débarrasser de nous très rapidement, alors que je cherchais simplement à échanger un bijou jamais porté. Elle me disait tout et son contraire lorsque je lui demandais un avis. Je me suis sentie mal à l'aise et ne reviendrai plus."

"Je demande à ce qu’on me répare le fermoir de mon bracelet qu’on m’a offert il y’a 3 ans et que j’ai rarement porté. Il a une anomalie à mon avis de fabrication. Je reviens en boutique pour laisser le bracelet avec le ticket. On me dit de revenir la semaine du 2 janvier parce que même si l’atelier est fermé pendant les fêtes, la dame ne veut rien garder en boutique. J’explique que j’ai fais l’aller retour exprès pour le bracelet et que ça ne me dérange pas de le laisser en boutique le temps qu’il faudra. J’explique que je suis en déplacement à compter du 2 janvier. Rien à faire. Elle ne veut rien entendre. Je repars avec mon bracelet et ça me donne même pas envie de revenir tellement aucune solution ou arrangement n’a été proposé."

"J'ai perdu un cristal sur ma boucle d'oreille, je l'ai mis en réparation à Swarovski Cabriès (plan de campagne) à mes frais. Un mois après, il me dise qu'il ne faisait pas la réparation car elles n'étaient plus sous garantie ? Je n'achèterais plus de produit Swarovski car trop fragile et mauvais service après vente."

"J’y es acheter mon 1 er bracelet et ce fus pour moi une belle expérience ! J’ai était très bien conseillé . La vendeuse était très patiente avec moi malgré que je lui es fait tout sortir ! Elle m’a bcp aider à choisir mon 1 er bracelet que j’aime tellement aujourd’hui !! Merci à l’équipe qui es vraiment très sympathique . À très bientôt"

"Mon copain m’avait offert un bracelet qui s’est malheureusement cassé. Je l’ai du coup ramener la femme à été un amour et me la réparer sans hésitation. Je tenais à la remercier c’est rare de voir quelqu’un d’aussi doux et gentille. Merci beaucoup de me l’avoir emballer 🥰"

"J’ai assité à une scène choquante ce midi je me porte témoin pour la cliente qui s est faite insulter par une vendeuse des plus aigries .. si la cliente qui s est faite insulter à besoin … contactez moi c honteux et scandaleux ce qu’il sait passer"

"Vendeuse très accueillante et commerciale. Des bijoux à tous les prix"

"Très bonne expérience au sein du Swarovski plan de campagne, une vendeuse exceptionnelle attentionné et à l'écoute qui à une connaissance parfaite des produits. Merci à Christelle je reviendrai pour mes futurs achats!"

"Je viens de livrer mon expérience sur Avant Cap avec multitudes d'enseignes commerciales sur un seul site. Souligner levoarking couvert qui vous indique les disponibilités de stationnement par des lumières plafond vertes. Très utile pour se farer rapidement. Sur swaroski les bijoux sont garanti à vie alors qu'il vous est indiqué une garantie de deux ans. J'ai eu confirmation par le diète à Paris"

"Les vendeuses sont très très sympathique 😊🧿"

"Une boutique superbe beaucoup de choix Tres bien reçu par la vendeuse trés agréable et sympatique Grand merci pour vos conseil achat Allez messieurs faut y aller si vous ne savaez pas quoi offrir, nous serrons toujours ravis !"

"Vendeuses très souriantes et agréables ! Cela fait du bien de nos jours :) Accueillent les clients et connaissent bien leurs produits ! A bientot"

"J’ai été accueillis par Christelle qui est souriante, disponible à votre écoute et surtout très professionnelle. Christelle a su répondre à mes questions, me conseiller et me donner des astuces pour faire briller mes bijoux avec une démonstration qui m’a convaincu. Merci."

"Très bon accueil, bien conseillé ."

"Premier passage de la journée, je demande un collier qui n’est pas dans la vitrine, mais le site internet stipule qu’il est disponible en magasin. une vendeuse brune m’a répondu sans même dédaigner de regarder dans le stock. Elle s’est pressé d’être au petit soin d’un couple qui venait à peine de rentré dans le magasin après la question. Je repars, commande sur le site avec retrait dans ce magasin. Je retourne et récupère la commande, une vendeuse aux cheveux blanc/blond, s’occupe de ma commande avec professionnalisme. Quand je lui parle du problème plus haut, elle me sort que ce n’était pas afficher en vitrine. Ne s’excuse même pas….. DU COUP CEST QUOI LE SOUCIS MA COULEUR DE PEAU OU LE CHÂLE QUE JE PORTE CE JOUR LÀ ???!?"

"😡 très déçu . La vendeuse Tiphanie. Très désagréable, prend les gens de haut. Pas serviable. Restitution de bijoux pas réparés, après insistance 3× pour dire que les boucles n ont pas été réparés. Elle joue avec les mots et dit que j ai demandé une réparation et pas une restauration.... Bref,je vous la déconseille."

"Tres bien accueilli Ne force pas à la vente. Et de très bon conseil"

"Une mention excellence pour Christelle ! Qualité d'accueil, maîtrise de ses produits, patience quand un homme veut faire plaisir à sa chérie sans se tromper, promptitude à procéder à un échange quand justement il s'est trompé, conseils judicieux et attitude commerciale tip top, un grand merci à elle pour son expertise et sa gentillesse ! Daniel"

"Personnel très agréable ( je parle de la jeune fille que j’ai eu) capable de tout gérer seul très compétente et à l’écoute de tout budget, super et pendant les solde c’est plus qu’abordable. 👍🏻"

"Très bien très agréable beaucoup de variétés et variétés et bon prix"

"Très beau magasin. Personnel sympa et agréable."

"Joli bijou, mais les vendeuses ne sont pas avenantes ni même souriantes"

"Vendeuses qui ont une tenue qui représentent bien la marque en plus souriantes patientes ...."

"Très mécontente de mon expérience dans la boutique Swarovski à plan de Campagne. En effet les vendeuses ne sont pas agréables du tout, à lever les yeux au ciel quand on leur parle.. seule la responsable à eu un comportement professionnel. J'ai rencontré un problème lors de mon achat et ni la boutique ni le service consommateur n'a pu m'aider. Tous les services ont un discours différent. Et nous font passer (client) pour menteur.. Je suis très déçu car il ne sont pas commerçant du tout!! et ils n'essayent même pas de trouver des solutions.. On ne peut même pas avoir un responsable commercial au téléphone on a juste une standardiste qui ne veut et ne peut pas prendre de décisions.. Vraiment déçu.."

"accueil toujours top, vendeuses qui donne des bons conseils, prix raisonnables. je fais souvent des cadeaux ou pour moi lol. je recommande."

"Très bon accueil les vendeuses sont toujours souriantes et agréables. C’est un plaisir de venir dans cette boutique"