Swarovski

"La boutique est aussi agréable que la responsable Claire , à l écoute , humaine et très sympathique elle donne une très bonne image de la marque à laquelle je suis fidèle depuis de nombreuses années"

"Je suis allée dans cette boutique le 02/09/2025 vers 17h00 pour y faire un échange ou un avoir d’un bijou dont j’avais le ticket cadeau. La vendeuse m’a dit dans un premier temps qu’il n’était pas possible de faire un avoir, elle m’a présenté de nombreux bijoux pour lesquels je n’avais pas le coup de cœur j’ai donc insisté pour un avoir car je venais des terrasses du port où on m’a dit que c’était possible. Elle m’a ensuite dit que ça n’était pas possible car j’avais un ticket cadeau, j’ai donc appelé la boutique des terrasses du port pour qu’ils puissent se mettre d’accord sur leur politique d’échange. Devant mon insistance elle m’a enfin fait mon avoir en m’avouant que ça ne l’arrangeait pas car ça lui faisait sortir 200€ de ses chiffres.. cela regarde en rien le client. Swarovski est une chaîne de magasin et la politique de la marque est de reprendre les bijoux dans n’importe quelle boutique. En gros la vendeuse a préféré faire preuve de malhonnêteté pour 200€ de son chiffre d’affaire. Expérience client très désagréable j’ai eu l’impression de devoir me battre pour avoir mon dû."

"La qualité des bijoux n'est pas bonne, la couleur s'en va, il ne faut rien attendre du service après vente même sous garantie, à fuir absolument !!"

"Je met un 5 étoiles car plus n’est pas possible. Que ça soit l’accueil ou la prise en charge, je n’ai rien à redire, tout est parfait. Petite pensée à Claire qui a été d’un professionnalisme et d’une bienveillance extraordinaire. Ainsi que sa collègue dont je n’ai pas le nom… Qui nous a rapidement mis à l’aise. Merci"

"Je tiens à souligner le professionnalisme des conseillères . Un grand merci à Claire qui a su me conseiller avec bienveillance. Elle a une bonne connaissance des produits. Je reviendrai sans problème!"

"Ayant une situation un peu particulière n’aboutissant pas à de solutions qui auraient pu m’arranger, Christelle a su être à l’écoute et très professionnelle afin de satisfaire pleinement mes attentes (et même plus que ce qu’il n’en faut !) De très bons conseils, elle a su comprendre la situation et m’orienter vers de très bons choix. Je recommande pleinement ! Merci à Christelle pour cette expérience d’achat :)"

"J’ai était accueilli par Brigitte qui a su me conseiller et me guider de manière très bienveillante. On ne peut pas espérer mieux qu’elle."

"Je tenais à partager mon expérience exceptionnelle dans cette boutique. L’équipe est tout simplement remarquable, et je tiens à mettre en avant Claire et Brigitte, qui font un travail incroyable. Leur professionnalisme et leur attention aux clients sont vraiment appréciables. À chaque visite, je suis toujours accueillie avec le sourire et je me sens vraiment chouchoutée. Toute l’équipe prend le temps d’expliquer chaque pièce, de conseiller avec soin et d’assurer une expérience d’achat inoubliable. C’est une bijouterie où l’on se sent écouté et valorisé. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui souhaitent découvrir des bijoux magnifiques dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Merci à toute l’équipe pour ces moments précieux ! À très vite 💕"

"J’y suis aller samedi pour prendre le cadeau d’anniversaire à ma fille je suis tombé sur une vendeuse une petite jeune vraiment gentille et serviable qui m’a vraiment bien conseillé je recommande et ma fille était très contente"

"Très satisfaite de l’équipe surtout Christelle qui est une très bonne conseillère avec un suivi client très sérieux. Je recommande cette boutique"