Swarovski

"Je suis très déçue de mon passage à la boutique Swarovski du centre-ville de Montpellier. Une des vendeuses (une grande femme à la peau claire et aux cheveux noirs, apparemment responsable ou du moins très sûre d’elle) a tenu des propos très déplacés et hautains, notamment des remarques rabaissantes sur le physique et le poids des gens en particulier à propos d’Ariana Grande, l’égérie actuelle de la marque, qu’elle a critiquée de manière assez méchante en évoquant son apparence trop mince, avec des propos presque moqueurs vis-à-vis de l’anorexie. Des paroles vraiment inappropriées et choquantes venant d’une employée représentant une marque aussi prestigieuse. Heureusement, une autre vendeuse présente sur place a été, elle, beaucoup plus aimable et professionnelle, ce que je tiens à souligner. Une très belle vente aurait pu se produire mais impossible pour moi dans des conditions aussi inhumaines. Dommage qu’une si belle enseigne soit représentée de cette manière par certaines personnes."

"Le rapport qualité/prix n est pas là. A lire les consignes pour ne pas les user c est de ne pratiquement pas les porter (exclusions très nombreuses) le plaquage fond comme neige au soleil (celui de mon bijou a duré 6 mois)"

"Merci à Swarovski de m'avoir réparé mon bracelet qui a une vingtaine d'années, la garantie sans limite de temps est vraiment une plus-value. Je souligne également le professionnalisme et la sympathie du personnel."

"La vendeuse et sa responsable ont été très accueillantes et sympathiques. Je recommande fortement leurs attentions à notre égard et leurs professionnalismes"

"Joli magasin avec de beaux articles. Accueil mitigé lorsque je suis allée demander conseil suite à un achat fait via le site internet ( mon mari a voulu commander mais c'est forcément sur le site general et non sur le magasin de Montpellier et nous habitons un peu loin pour qu'il y retourne avant le jour de mon anniversaire). On s'est fait remettre en place par la gérante sur le fait d'avoir acheté sur le site et cela ne m'a pas beaucoup plu. Je comprends que ce soit important pour les commerçants d'aller chez eux mais elle ne connaît pas le contexte, nous n'avons pas à nous justifier et après tout, nous sommes des clients..."

"Complètement par hasard je rentre dans cette boutique car je voulais juste savoir si mon bracelet acheté en décembre pouvait être réparé ( un strass c’était décollé). J’explique mon problème et là la responsable du magasin me propose carrément de me remplacer mon bracelet!!! Je suis hyper surprise et je ne m’y attendais pas. Si je pouvais mettre 6 ⭐️ Je le ferai! Encore MERCI et vraiment une belle surprise! Un moment comme on ne s’y attend plus! Que dire d’autre….professionnalisme (car elle a tout de suite su me présenter un autre bracelet que j’ai adopté direct! ), sympathie, sourire, gentillesse et la vendeuse pareil! Je vous conseille vivement cette boutique! +++++++"

"Vendeuse super accueillante et très gentille ! Merci beaucoup !! Au top"

"Merci encore mille fois à Myriam et Jade pour leurs précieux conseils et leur extrême gentillesse pour leur SAV hors norme. Superbe boutique où tout fait envie ✨"

"Excellent accueil et professionnalisme de tous les membres de cette bijouterie que je recommande vivement ! Un grand merci pour vos conseils, je suis ravie de mes achats. Au plaisir de vous revoir."

"Je tenais absolument à remercier Meriem, la responsable de Magasin, qui m’a réservé un accueil particulièrement agréable. Une femme très fière de sa boutique, qui donne envie de revenir, et dont on se souviendra."