Swarovski

"Une visite en mai et une visite il y a 1 mois, j'ai eu affaire à 2 vendeuses différentes qui nous ont hyper bien accueilli et bien aidé à trouver nos bijoux, je les remercie et reviendrai !"

"Vendeuse au top. Ravie de mon achat"

"Super magasin. Excellent accueil et professionnalisme des hôtesses. Merci pour ma montre trop contente. Découverte aujourd'hui du magasin tout rose et plus bleu, il est magnifique ! J'étais pas venue depuis plusieurs années..."

"Bonjour, Je tenais à remercier Manon pour son professionnalisme hors pair, elle a sû vraiment répondre au mieux à ma demande avec beaucoup de compréhension pour un service client optimal. Je remercie votre pour votre écoute et vos précieux conseils.🌸"

"Très satisfaite de ma visite ! Un grand merci à la vendeuse pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisir."

"Une excellente expérience dans ce magasin. Toujours un accueil chaleureux et souriant. Un moment rempli d’humanité passé avec Julia. Je recommande vivement."

"Suis très satisfaite de Manon qui a tout fait pour avoir mon article souhaite rapidement. C est une très bonne vendeuse a l écoute Merci et bonnes fêtes"

"Une très belle boutique raffinée ; nous avons le choix, des conseillères exemplaires ! Par ailleurs, faites un effort pour les emballages cadeaux, la boîte était tachée et le sac presque coupé ; pas de noeud sur la boîte ; alors qu’elles sont représentées en vitrine."

"C'était la première fois ce matin que je rentrais dans cette boutique. La jeune fille qui m'a conseillée était d'une bienveillance qui se fait rare de nos jours. Elle a été très à l'écoute et a su me conseiller parfaitement. Je la remercie pour sa patience face à mon indécision. Et toujours avec le sourire que dire de plus sinon de vous conseiller d'y aller."

"J ai fait un achat en boutique ce soir. La vendeuse etait tres sympathique. Merci a elle. Je recommande."

"Une très belle boutique qui nous en met plein les yeux. Y’en a pour tous les goûts et tous les budgets. Une mention spéciale pour l’équipe, vraiment accueillante, bienveillante et souriante. Une super ambiance qui fait plaisir."

"À fuir ! Le personnel se garde bien de dire que les tailles de bague n’existent que en 55 après le 52 mais aucune autre taille entre. Bien entendu ils ne disent pas non plus que ce n’est pas remboursable au moment de l’achat, seulement que après. J’ai donc une bague pas à ma taille et ait perdu 150€ car le reste de la boutique ne me plait pas et qu’ils ne souhaitent rien faire. Une honte, un conseil allez chez un autre bijoutier ils sont bien plus professionnels et de bons conseils. Mon compagnon est très déçu aussi, il s’agissait d’un cadeau."

"Ma fille rêvait d'un collier Swarovski, elle est venue l'essayer plusieurs fois au magasin de BLAGNAC. Elle a été toujours bien reçue et surtout elle a pu essayer et choisir LE collier, pour ses 18 ans elle a eu le collier tant convoité. Merci à toute l'équipe pour son accueil, sa patience et son implication."

"Personnel au top, avec un accueil chaleureux et convivial, les vendeuses exceptionnelles 🥰"

"Je suis venue accompagnée de ma fille de 3 ans pour acheter une nouvelle bague pour aller avec celle que j’avais acheté la veille en ville. Pendant que j’en cherchais une sur le présentoir qui était placé à l’entrée une jeune fille qui encaissait un monsieur et venue en me sautant dessus et a crié sur ma fille « la bague ». Je suis restée bouche bée, je me suis sentie traité comme une voleuse Juste parce que ma fille a voulu regarder une bague. Formez mieux vos vendeuses, on ne plante pas ses clients en caisse pour aller en agresser d’autres POUR RIEN. Que je n’ai pas acheté dans votre magasin, et je n’y remettrai plus les pieds."

"Très mauvaise expérience, collection vieillissante et vendeuses très peu aimables. Beaucoup d’autres enseignes présentent des collections plus modernes et originales. Les collections se renouvellent très peu. La politique d’échange est une escroquerie : si vous achetez avec une promotion et que l’échange se réalise après la promotion, on vous fera payer la différence."

"Vrai sens du service, j ai eu un souci sur un bracelet et même plusieurs mois après, alors que la garantie n était plus d actualité, on m a proposé l échange. Je les remercie sincèrement. C est plutôt rare de nos jours. Je reviendrai ! plus d actiu"

"Très bien accueilli et conseillé. Vendeuse sympathique et pro"

"Excellent contact humain dans cette jolie boutique. Presque un an plus tard, je garde un excellent souvenir de la jeune femme qui a pris le temps dans ses conseils et dans son aide dans nos choix. Merci pour cet accueil de qualité et une relation à la clientèle parfaite et adaptée."

"Je suis une fidèle cliente de la marque et lors de mon dernier achat à la boutique de la galerie marchande de Leclerc Blagnac c est Margaux qui m a conseillé avec beaucoup de patience. C est un amour 🧡. Elle connaît parfaitement son métier . Une vendeuse à conserver avec précaution. Merci Margaux pour vos précieux conseils"

"Personnel très gentil Magasin très propre et bien achalandé"

"Le must, la vendeuse très pro, vraiment c'est agréable de visiter cette boutique ☺️"

"Bonjour, je suis venu samedi 22, le jour le plus chargé de la semaine et malgré ca j'ai rencontrer une équipe de 3 personnes super souriante et disponible, c'est Margaux qui c'est occuper de moi ! un amour, rien a dire ou reprendre, douce, a l'écoute, souriante et disponible pour des conseils de qualités ! la responsable peux être fier de son équipe !"

"Ce matin je m'y suis rendue pour réparer un bracelet auquel je tiens beaucoup et sur lequel j'ai perdu la breloque de la marque. On m'a immédiatement remplacé le bijoux à neuf. La personne qui m'a reçu à été serviable à l'écoute et comprehensive. Bref je suis ravie"

"Un service haut de gamme pour une très belle boutique ! Merci pour votre accueil et votre bienveillance 💖"

"Un grand merci pour votre accueil (Virginie sur le ticket), et quel bonheur d'avoir une personne passionnée par son métier ! On a passé un excellent moment aujourd'hui et on reviendra avec plaisir très vite"

"Bonjour, je suis ravie de l'accueil qui m'a été réservé dans ce magasin. Je vous remercie de votre sourire et de votre disponibilité tout au long de notre échange. Un grand merci pour votre professionnalisme. A bientôt ! Excellente fin de journée."

"Ca réputation n'est plus à faire, on aime ou on aime pas... classique, intemporel..."

"Personnel agréable et de bon conseil. Large choix de très jolis bijoux."

"Équipe magnifique. Souriante Prend en compte tous les clients. Beaucoup de patience et de leur savoir faire. Et plus attentive aux clients VIP. Donc j'en fais partie.. franchement , je préfère faire mes achats chez eux que sur internet. Car je suis une cliente très exigeante. Et elles savent prendre en compte les attentes et m'accorder plus de temps. Je leurs dit un grand merci. Ce sont des vrais professionnelles"

"J’ai été accueilli par la responsable qui a été très professionnelle et agréable ! Très satisfaite de cette boutique"

"Nous sommes entrés et voulions essayer une bague mais la seule personne présente dans le magasin était au téléphone et n'avait visiblement rien à faire des clients !🤔 Nous avons attendu 10 mn et nous sommes partis ! Heureusement pour nous, il existe d'autres magasins Swarovski 🤨"

"Efficace et rapide, magasin avec beaucoup de choix ainsi que des vendeuse à l’écoute, en revanche j’ai déposé une bague en réparation et cela fait déjà un long moment et pourtant je n’est plus aucune nouvelle même si je sais que ce n’est en aucun cas la faute du magasin je suis quand même assez déçu du service après vente pour une grosse marque comme celle-ci…"

"très jolie magasin avec du choix et des vendeuses adorables, petit plus pour Meriem qui m'a très bien conseillée et a su être à l'écoute, merci!"

"Personnel accueillant et souriant. Large choix de produits. Magasin très propre. Les bijoux sont conformes aux photos du catalogue du site internet."

"Merci Siham pour professionalisme et votre sourire Si toute les vendeuses pouvait être comme vous Le monde serait plus beau"

"Un énorme merci à Siham qui a été rapide et efficace pour résoudre mon problème. Vraiment service au top, très souriante et à l’écoute. Signée le collier clef WB 😜"

"Vendeuse désagréable, je suis allée hier pour acheter le reste de ma parure ( bague). Je lui demande si on pouvais me mesurer le doigt la dame me répond je regarde si d'abord j'ai la bague en stock ok pour moi. Elle me sort donc 2 différente taille j'essaie la 1ere trop petite donc je lui redemande si on peut me mesurer la taille de mon doigt et la me dit que non elle en avait pas !!! Je suis vraiment déçu de cette boutique je n'irais plus."

"Bon accueil et bons conseils. Pas mal de choix. Rien à dire. Je recommande"

"Excellent relationnel client!!! La vendeuseMeriema été très professionnelle et de très bon conseil pour le choix de la couleur de ma bague Nirvana. Un Grand Merci à elle!! Je reviendrai dans cette boutique malgré la distance par rapport à Montauban tellement je suis ravie!"

"Joli choix de bijoux et décorations. Par contre vendeuse désagréable, qui m'as tutoyé au départ puis qui m'as prise pour une demeurée quand je lui ai demandé si la taille était ajustable. Manque de professionnalisme qui vous a fait perdre une cliente, dommage."

"Très bon accueil, les vendeuses sont de bon conseil. Merci pour le chat en cristal ça fait plaisir. Merci Siham"

"Vous achetez une montre à 300 euros . 1 mois plus tard elle ne fonctionne pas correctement et s'arrête plusieurs fois par semaine. De retour au magasin, on me demande d'aller me faire changer la pile, à mes frais. Er mon dieu quel accueil! Ah se maquiller c'est important...beaucoup plus que d'être sympathique visiblement , dommage , je n'y reviendrai plus"

"Equipe pas très sympathique. Ne vous conseille pas, ni ne s'occupe de vous, si elles voient que vous ne comptez pas acheter dans l'immédiat. Dans mon cas, j'étais en repérage pour les cadeaux de noël. De plus, elles parlent de vous comme si vous ne les entendiez pas."

"Il est fortement dommage qu’en dehors de l’acte d’achat les vendeuses soient si vite sur la défensive quand vous ramenez un article en l’occurrence une bague pour la seconde fois et après juste ma première phrase de réclamation «  mais ne soyez pas si énervée que ça Mme » avec toute la morgue que peut avoir une si jeune personne ... en plus d’avoir des articles dont les cristaux se décollent très vite vous vous prenez le fait que cette «  charmante » personne soit si désagréable et oui demoiselle vous ne comptabilisez pas une vente avec moi c’est même tout le contraire... et de là les explications sur l’entretien du «  bijou » ... en fait tout est extrêmement jolie mais vous ne pouvez pas les porter dans la vraie vie et hier j’ai même eu droit à : «  on donne ses explications d’entretien car ici c’est de la bijouterie fantaisie » contrairement à une autre marque dont je venais de lui montrer la bague que je portais... en résumé cette vendeuse avait conscience de vendre de la qualité médiocre au prix fort et que cela pouvait justifier sa façon de faire surtout sur une réclamation... cependant pendant l’acte d’achat de cette bague sur la boutique de Fenouillet ( fermée depuis!) aucune explication car s’il y avait eu tout cela je n’aurais pas acheté. J’espère juste qu’à mon retour pour récupérer ma bague ou pas ( il est possible que ce soit un remboursement ...) l’accueil soit plus chaleureux afin de vous écrire des lignes plus agréables!"

"Je suis revenue dans cette boutique ou avait été acheté un joli bracelet il y a 2 ans .... or le fermoir n'a jamais correctement fonctionné ; je souhaitais donc le faire réparer (même en payant la réparation) mais j'apprends que NON, Swaroski ne répare que les cristaux descellés et pas le reste .... Dommage car ce bracelet avait couté plus de 100 euros et j'y tiens ... Je vais donc m'adresser à une bijouterie classique et je ne pense pas refaire des achats auprès de cette enseigne ! 3 étoiles malgré tout pour la boutique et l'accueil de la vendeuse."

"Tres bon accueil. Mon mari et moi sommes venu pour regarder les bijoux pour mon anniversaire. Une jeune fille blonde très agréable nous a aider. Tres agréable et professionnelle. Le collier et le bracelet que j ai choisit sont super. Je vous le recommande"

"Personnel extrêmement compétant et patient. J'étais avec mon petit et ils on eu beaucoup de patience avec nous. Je vous le conseil"

"Boutique superbe malgré un peu moins de choix que la boutique de toulouse centre... le personnel est attentionné, j'aime y aller ne serait-ce que pour voir les nouveautés"

"Accueil vraiment excellent, une équipe chaleureuse, très à l'écoute et disponible ! Si vous aimez cette marque et que vous aimez être reçu avec le sourire (à condition d'être vous aussi un client respectueux) l'adresse est toute indiquée !"