Swarovski

"Boutique au top, les vendeurs sont très gentils. Je recommande cette boutique à 100 %"

"Merci à Ines qui a été de très bon conseil pour l'achat de mon bijou. C'est agréable de voir quelqu'un de souriante et qui connaît très bien ses produits, je recommande !!!!"

"Super expérience d’achat en boutique, les vendeuses ont su répondre à mes attentes. Je recommande !"

"Super accueil de la part des jeunes filles. Le bracelet acheté convient parfaitement à mes attentes"

"Nous sommes passés à la boutique Swarovski de Besançon à Chatesufarine. Le responsable était occupé et nous avons vu une employée qui était assise derrière la caisse et qui consultait son IPhone. Nous l’avons interpelée à deux reprises car nous voulions essayer un collier d’une valeur de 380 euros. La vendeuse malgré nos tentatives pour attirer son attention nous a tout simplement tourné le dos et à continuer à consulter son IPhone... Lamentable cette jeunesse qui n’a aucune motivation et qui n’est même pas mise su pas par ses chefs.. Résultat nous lui avons dit qu’étant donné qu’elle n’avait aucune motivation à vendre que nous allions dépenser notre argent ailleurs… Nous avons acheter un collier d’une valeur de 500 euros dans la boutique d’à vôté où nous avons été reçu chaleureusement dès notre arrivée."

"Acceuil froid, mange gâteau devant les clients. Je demandais un renseignement pour mon bijoux acheter chez Swarovski ( taille) ont ma répondu bref puis directement dit merci au revoir et bonne journée alors que j était encore dans la boutique."

"Merci à Léane pour son accueil bijoux au top"

"La vendeuse présente ce samedi 1er février devrait sérieusement envisager une reconversion, car le commerce n’est clairement pas fait pour elle. Aucune politesse, aucun sourire, aucune amabilité. J’avais passé une commande sur le site internet et payé un supplément pour un sac cadeau. En boutique, j’ai simplement demandé un sac rose au lieu du blanc qui ne me plaisait pas, ainsi qu’un écrin digne de ce nom pour un bijou à près de 100 €. Et quelle a été sa réponse ? « Vous avez commandé sur le site, pas chez nous. Les 3,50 € ont été payés au site, pas à nous. » Quel est le rapport ? J’ai commandé chez Swarovski, et vous représentez Swarovski, non ? Offrir un sac et un écrin pour un article de cette valeur va vraiment impacter vos finances ?? Ce n'est pas votre salaire de vendeuse qui est en jeu, mais bien l’image de la marque que vous devriez incarner. Résultat : je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Une telle attitude nuit gravement à l’expérience client et ternit l’image de l’enseigne."

"Personnel agréable et très professionnel ! Deux fois que je m’y rend pour du SAV vraiment top ! Service ++ Merci"

"J'ai acheté il y a quelques temps une bague qui a commencé à perdre son alliage au bout d'un mois et des crevasses ce sont formées à l'intérieur. Je l'avais déjà changé une fois pour ce problème mais la deuxième fois la vendeuse m'a dit oui bah vous avez la peau trop acide, donc il ne faut pas acheter de bagues chez nous. C'est facile de décharger la responsabilité du magasin du fait de la médiocre qualité de ses articles sur le client. Je ne recommande pas du tout la marque swarovski, beaucoup trop cher pour ce que c'est ! Vous avez meilleur temps d'aller acheter des bijoux chez claire's, c'est de meilleur qualité même si c'est du toque..."