Swarovski

"Je suis passé il y a quelque temps chez Swarovski pour trouver un cadeau pour ma grand-mère. J’ai eu la chance d’être conseillé par Sueda, qui a été vraiment sympa, professionnelle et souriante. Elle a su me guider parfaitement et grâce à elle j’ai trouvé exactement ce qu’il fallait. Le cadeau a énormément plu, merci encore"

"Je suis aller à plusieurs reprise seule et avec mes copines pour nous faire plaisirs , la vendeuse Debora qui a su nous aider à chaque rencontre , désormais je reviendrais assez souvent pour me faire plaisir , très bonne accueille , très sympathique , elle n’oublie pas c’est cliente de plus ❤️"

"Nous sommes aller avant la fermeture avec mes copines pour s’offrir un plaisir, notre conseillère et vendeuse Debora était très sympathique et souriante à nous aider à trouver ce qu’on rechercher.. Jamais vu une vendeuse aussi bienveillante et de bonne humeur ! Nous la remercions infiniment, cet avis vient vraiment du cœur <3"

"Échange pour la taille d’une bague sur commande car elles ne l’avaient pas en boutique… 1 mois d’attente et je ne l’ai toujours pas ! Je trouve ça extrêmement long quand on voit que sur internet les livraisons prennent moins d’une semaine ! (Sachant qu’on m’avait annoncé 2 à 3 semaines au départ)"

"Je reviendrais ! Déjà la boutique est magnifique Venue vendredi 27 avril en fin d’aprem pour voir en réel et potentiellement acheter à la base un collier de la game Gema. Je suis repartie avec le bracelet et des boucles en + La vendeuse (je n’ai pas fait attention au nom malheureusement…) a été de très bon conseils. Très bonne prise en charge et très bon relationnel avec les clients. Plus que ravie de mes achats 😁"

"Vendeuse très professionnel. Magasin agréable."

"Vendeuse très professionnel et de bons conseils , je suis venu se vendredi à 19h50 et a su me conseiller jusqu’au bout merci encore"

"Merci. La vendeuse est très gentille et m’a très bien conseillé."

"J’ai eu un super conseil client et un accueil exemplaire venant de Laura une vendeuse qui prend du temps et du plaisir à me servir je recommande"

"Super magasin avec de beaux bijoux mais malheureusement ce n'est pas au budget de tout le monde."

"Accueil impeccable, responsable & service de qualité !"

"Une belle équipe très professionnelle. Allez y faire un tour, leurs conseils sont tops !!!"

"Accueil sympa"

"Accueil et vendeuses au top, à l’écoute des clients c’est appréciable ! Je recommande 👌🏻"

"Responsable du magasin super mal poli, et pas du tout professionnelle!!! De plus la qualité est plus que médiocre, honteux vu le prix qu'on paye !!! Je n'achèterai plus jamais chez vous !!!"

"Le personnel conseil à la tête du client ! Nous avons attendu 30 minutes devant une vitrine de bracelets sans que personnes ne viennent nous renseigner alors que 4 autres personnes rentrer après nous on était pris en charge dans la foulée ! Inadmissible pour ce genre d'enseigne."

"J'ai visité cette boutique après que celle d'Illkirch ait refusé de changer un bijou acheté en soldes. Bref, j'ai été bien accueillie, personne très sympathique et j'ai pu trouver exactement ce que je voulais. Merci !"

"Agréablement surprise par ma visite. J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé, je recommande fortement cette boutique où le sourire et la politesse sont de mise."

"Je me suis rendue dans ce magasin avec mes filles la vendeuse erait sympa elle nous a bien servi lors de l encaissement la vendeuse a du appeler sa responsable elle est arrivée sans dire bonjour nous étions assez choquées. Ma fille lui fait la remarque en lui disant bonjour!! pas réponse et elle-même parle mal à ma fille en lui disant pas bonjour. Honnêtement j'en revient toujours pas on a demander le remboursement on a eu un bon achat . Pour l accuil il ne faut pas aller dans ce magasin Sihem"

"Extrêmement déçu de ce magasin (et non de l'enseigne). Nous nous y sommes rendus afin d'acheter une carte cadeau. Lors de notre première visite, on nous demande de repasser dans une quinzaine de minutes suite à un problème internet (aucun problème). Nous repassons donc une quinzaine de minutes plus tard et le problème n'est toujours pas résolu. On nous invite à revenir ultérieurement (ce sont des choses qui arrivent, aucun problème). Plusieurs jours plus tard, nous nous rendons à nouveau au magasin et nous achetons la carte cadeau. Après avoir offert cette carte cadeau, la personne n'a pu l'utiliser car Il s'avère que le montant n'a pas été enregistré sur la carte. Plusieurs appels téléphoniques au magasin sont nécessaires. Celui-ci nous informe ne pouvoir rien faire ayant des problèmes avec internet. Nous décidons de nous y rendre. La responble nous déclare qu'on était informé de la possibilité que l'argent ne soit pas crédité sur la carte. Bien entendu, nous avons acheté une carte cadeau en sachant qu'on avait 1 chance sur 2 pour que l'argent soit bien crédité... MAUVAISE FOIS! Finalement nous avons été remboursés."

"A fuir et a signaler au siege Swarovski! La responsable du magasin dame tres grande en taille qui ne dit pas bonjour et lorsqu’on lui pose une question nous regarde d’ abord de haut en Bas et repond d’un Simple non et me laisse en plan étant dans la vente egalement on ne s’arrete pas a un simple non .. je suis revenue quelque minutes plus tard et c’est grace a une petite jeune qui venait de commencer et qui ma servie en Me renseignant que j’ai pu acheter quelque chose je ne retournerai jamais plus dans se magasin car se n’est ps la premiere fois que j’ai affaire a cette dame qui a tjrs ce comportement elle salie l’image de marque de Swarowski c’est dommage et J’en Ferait part au siege c’est inacceptable se comportement !!!!!"

"Deçu par le service client, achat via internet, je demande un petit sachet pour la boite car ce n'est pas partique à porter avec soi. Elle me refuse sous motif que vous ne l'avez pas acheté ici. Mais pardon? c'est la même enseigne, même marque, proposition d'envoi en boutique. Même des bijoutiers moins connu font plus d'efforts à moindre prix. Bref revoyez votre attitude."

"La patronne et une voleuse tout simplement !! Mon aventure c est passée il y a 1 ans environ! Elle s'est trompé lors d'une commande pour une taille de bague, l'erreur venant de sa part me l'a fait payer lorsque j ai passer la commande une bague collection a 300 euros quand-même, lorsque je me suis aperçu que la taille n'était pas bonne j'y suis retourné j'ai juste demandé à ce qu'on me change la bague contre la bonne taille elle n'a jamais voulu Je n' ai jamais vu une femme aussi antipathique et anti commerciale, c est honteux Très mauvaise expérience et pourtant que suis une fidèle de la marque"

"Plusieurs fois maintenant que je me rend dans ce magasin afin de faire un achat et c’est toujours là même chose !! Le personnel ne daigne même pas venir nous conseiller et préfère rester entre eux à discuter et critiquer les clients ou bien se plaindre des enfants ! Moi qui adore cette marque je peux vous assurer que je n’achèterai plus aucun bijoux dans ce magasin à Cora Mundo !"

"Ayant été dans votre boutique, j'ai vraiment été très déçu de la responsable de magasin. Une personne très désagréable, il serait temps de faire quelque chose sur sa manière de communiquer aux clients, ce n'est PAS du tout professionnel surtout pour une franchise comme celle-ci. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. J'espère Madame que vous changerez d'attitude à l'avenir."

"Tres bon accueil et service client"

"Très étonné des commentaires négatifs sur cette boutique... pour ma part je me rends dans cette boutique depuis bientôt 3 ans car malheureusement j'ai été mal accueillis à plusieurs reprises dans d'autres boutiques Swarovski... Swarovski Mundolsheim est une équipe souriante, agréable et à l'écoute, le SAV au top! Je recommande à tous !"

"Nul... La qualité n'ai pas au RDV des prix demandé... Il faut mieux allée a Pandora pour la qualité prix"

"Vendeuse agréable."

"La qualité des bijoux ne résiste pas au temps dommage ils sont beaux"

"Les bijoux sont beaux mais de qualité passable par rapport à leur prix. Aucun service après vente ni réparation - le personnel de la boutique de MUNDOLSHEIM est particulièrement désagréable et manque de professionalisme. Nous étions clients réguliers et avons fait de mauvaises expériences. Nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique et n'achèterons plus de bijoux de cette marque."

"Très bien conseiller"

"Beau mais choix limité"

"Personel souriant et aimable dans une très belle boutique. ayant déjà fait plusieurs achat dans la boutique du centre commercial de Vendenheim je n'ai jamais était déçu. merci a eux pour leur professionnalisme et leur savoir faire..."

"Pour ma part, je retourne toujours dans la boutique de Cora Mundolsheim....les échanges se font sans souci alors que dans d'autres boutiques ce n'est pas le cas du tout et je cite...vous n'avez pas acheté le bijou chez nous!!!! Quelle déception!!! Un grand merci à toute l'équipe de Mundolsheim qui se démène afin de me satisfaire!!! Bravo"

"Très bonne boutique, personnel disponible et serviable.. Je recommande 😎"

"Lisez absolument cet avis ! Accueil du plus déplaisant ! Très en colère ! Nous avions avec ma soeur, offert un bracelet Swarovski pour l'anniversaire de ma mère. Le bracelet étant trop petit, elle s'est renseignée dans cette boutique pour la possibilité de le faire modifier ou de l'échanger. La vendeuse et gérante de la boutique lui dit que ce n'est pas un bracelet Swarovski, n'ayant pas le cygne à l'arrière du bracelet, que des coffrets blanc et doré n'existent pas, et j'en passe des meilleurs. Cette même représentante de la marque ne savait même pas que le sigle AS voulait dire Atelier Swarovski. Ma soeur y est retournée quelques jours suivants, et s'est faite menacée de se faire virer de la boutique par un vigile. Nous sommes actuellement en contact avec la direction du groupe Swarovski France concernant la gestion de cette boutique qui laisse plus qu'à désirer et qui traite ses clients de menteurs voire de voleurs ! Changez de boulot Madame, être commerciale n'est pas juste vendre mais aussi satisfaire TOUTES les demandes de ses clients ! Ça s'appelle le professionnalisme ! De plus, sachez que ce même bracelet est toujours en vente sur le site internet, et que vous ne faites même pas l'effort de vous mettre au courant des produits que vous êtes susceptibles de vendre ! Actuellement les vendeurs sont sympas qu'avec les cartes de crédit mais plus avec les personnes, c'est triste à dire, nous sommes vus comme des vache à lait !"

"Vendeuse désagréable pas souriante"

"Accueil très peu sympathique Très froid"

"Boutique idéal pour trouver un beau cadeau mais plutôt pour les dames. J'ai apprécié de trouver des figurines de Starwars. Je recommande."

"J adore"

"Délai de livraison et service client déplorable ! Cela fait 10 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service client n'est pas joignable (messagerie pleine) et le chat est indisponible. MERCI swaroski"

"Seulement regardé les vitrines je ne peux pas donner un avis"

"Belle game de produit et le personnel est souriant"

"Vendeuse pas très souriante"

"Bien présenté, propose bijoux mais aussi des montres."

"Je viens de lire les commentaires d'autres clientes et je suis rassurée !! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je ne manquerai pas de faire la publicité qui va avec. Le comportement du personnel est pitoyable et je ne dis pas ce que je pense de la responsable car je deviendrai impoli. Ce comportement est il dû au fait que ce soit une franchise ?? ."

"Qualité des bijoux plus que passable et les vendeuses n'en parlons pas !!!! Je me demande si elles passent des entretiens d'embauche ? On en parle de la responsable qui n'a rien d'une responsable ou pas ?"

"Je n'ai pas du tout aimé entendre les vendeuses critiquer chaque personne passant devant la boutique...se raconter entre elles à quelle point elles détestent les enfants. Encore des vendeuses qui pensent que parce qu'elles vendent de la marque elles sont supérieures. Ça donne pas envie d'aller vers elles, il y a d'autres bijouteries dans la gallerie ou les vendeuses sont plus accueillantes et aimables."

"Beau bijoux personnel agréable mais la qualité a baissé dommage"