Swarovski

"Très déçue sur la qualité ! Plusieurs bijoux achetés bracelet, colliers, bague et au fil des années les pierres se décollent Par contre le personnel toujours agréable"

"Tous les ans nous faisons les magasins d'usines et tous les ans nous passons chez swarowski pour bénéficier des prix outlet et se faire plaisir. Mais ce sera la dernière fois car enfin de compte nous avons payés 43€ de plus que sur internet."

"Je suis très déçue de l'accueil de cette boutique. Une vendeuse m'a regardé de la tête au pieds avec un sourire moqueur. Oui je suis une personne qui s'habille simplement et alors j'ai quand même le droit de porter des bijoux Swarovski je pense ! J'étais prête à quitter le magasin mais une autre vendeuse est venue vers moi. Elle a été très sympathique et m'a très bien renseignée. Elle relève le niveau très bas de la boutique. Je conseille à la 1ère vendeuse de quitter le commerce, vu son mauvais comportement. La marque est mal représentée, quand on rentre dans ce magasin on est pas à l'aise."

"Si on pouvait mettre 0 je le ferais. Achat d’une bague pour mes 30 ans le 18 février 2024 par mon frère, en ma présence. Au bout d’à peine 1 mois, je perds un strass. Passage en boutique, dramatique. Accueil déplorable, pas de bonjour. Vendeuses hautaines. Le ton est limite. Mise en doute de mes propos : « vous êtes sûrs de l’avoir acheté chez nous/ vous êtes sûr de vraiment retirer votre bague pour vous laver les mains ? Vous ne voulez pas un autre article ? Et bien on ne peut rien pour vous » Mieux vaut ne pas avoir des soucis car soit disant pas de SAV, aucune autre boutique ne pourrait rien pour moi, bague disponible dans un autre shop mais démarches et transport à mes frais. Sachez que Reims a fait le nécessaire. Quel manque de professionnalisme."

"2 poutiches dans la boutique et 1h a attendre a chaque fois je met pu les pieds dans cette boutique ! C'est pas par ordre d'arriver mais par ordre illogique ! C'est la pire boutique du centre !"

"Je suis passée pour faire réparer mon bracelet acheté en juin. Prise en charge des mon arrivée, personnel très accueillant, je pensai qu'il allait être envoyé en réparation. En quelques minutes tout était réglé je suis ressorti avec un bracelet neuf. Salariées très agréables, je reviendrai pour un prochain achat. Merci."

"Dans ce magasin, ou mieux, dans cette chaîne de magasins vous trouverez pour tous les goûts. Du plus simple au plus voyant. Certainement vous trouverez chaussure à votre pied. Par contre pour certains articles regardez bien les prix car ce n'est malheureusement pas donné. Parfois un peu excessif."

"Vendeuses accueillantes J’ai été parfaitement conseillée par Pauline, qui a pris le temps d’écouter mon besoin et de m’aider à trouver la perle. Mon cadeau a fait don effet Merci à elle"

"Accueil hyper désagréable ! Nous sommes rentrés 20 minutes avant la fermeture et une vendeuse nous a demandé de partir…. Ceci en claquant les tiroirs et en bougonnant que nous pouvions repasser le lendemain…. Complètement choquée de ce comportement."

"Il y a quelques jours j ai eu une conseillère au téléphone pour qu elle puisse me mettre de côté un collier Je suis venue aujourd'hui acheter le collier et rencontrer la conseillère que j ai eu au téléphone elle était exceptionnelle elle a pris énormément de temps pour me conseiller des boucles d oreille qui puisse aller avec le collier elle a été patiente souriante et professionnelle tout comme sa collègue Bravo et merci pour tout je garde cette adresse de côté"

"Il est rare pour moi de repartir bredouille ... est pourtant ce jour là oui... pas de nouveauté et vraiment pas des soldes extraordinaire. Moi qui collectionne les bracelets de cette enseigne je n ai pas réussi à compléter ma très grande collection. Déçu..."

"Beaucoup de choix pour des bijoux de qualité avec évidemment des prix très attractifs ! Accueil agréable"

"Agréablement surprise par l’enseigne et surtout un grand merci à Siv, vendeuse très agréable, souriante et professionnelle qui nous a bien renseigné."

"Bonnes affaires"

"Qualité Swarovski médiocre. Bracelet déjà échangé il y a 2 ans. Porté 1 fois depuis et stocké dans sa boîte d'origine des défauts apparaissent comme si le chrome se faisait la malle. Mieux vaut mettre le prix et ainsi éviter cette marque de mauvaise facture."

"Jolie boutique Outlet avec des prix très avantageux. Nous y allons 1 à 2 fois par an pour les soldes ou les ventes privées. Le personnel est souriant et très professionnel, tout particulièrement Valérie ( Syv ) qui saura merveilleusement bien vous conseiller. À très bientôt..."

"Qualité médiocre, le rapport qualité prix n'est pas au rdv, beaucoup de tapage pour une marque avec des produits digne de made in China même sur les sites chinois la qualité est meilleure.. avis aux personnes allergiques passées votre chemin si vous ne voulez pas avoir des soucis"

"Bon accueil petite vendeuse très sympathique et surtout patiente...je reviens fin août"

"Magasin très propre beaucoup de taille à proposer vendeuse au niveau des montres prix un peu élevé mais s'il y a du choix"

"Une très jolie boutique Sophie la responsable a été merveilleuse et gère sa boutique de façon très professionnelle et agréable ! Nous avons adoré"

"Dommage que le remboursement ne s’effectue pas car il y a pas beaucoup de bagues au final .. mais personnels très accueillant"

"Belle expérience, nous avons été bien accueilli et avons acheté des boucles d'oreilles dans notre budget."

"Bonne prise en compte de l'échange de notre bracelet. Nous avons pu choisir 3 nouveaux articles avec les conseils de la petite dame d'origine chinoise. Une gentillesse incroyable et très professionnelle. Merci"

"Boutique à éviter ! Service après vente déplorable Montre achetée en juin 2022, pile qui ne fonctionne plus en janvier 2023! Retour en boutique le 7 janvier, après 20 min d attente, impossible de changer la pile , la montre doit partir en Autriche !! Délai annoncé : 3 semaines !!!!!!! Appel ce jour car aucune nouvelle! Suite à mon deuxième appel ( le premier est toujours en attente de recontacte ) On m annonce que la montre est partie en sav le 23 Janvier !!!!! Car pas de départ pendant les soldes !!!! ( elles ont commencé le 11 janvier) et maintenant le délai est d’un mois !!! Aucune solution proposée Personnel souriant pour encaisser mais incompétent pour le SAV"

"Très satisfaite de la boutique où il y a beaucoup de choix à des prix très convenables. Par contre, ATTENTION si vous achetez une montre et que la pile est usée il faut OBLIGATOIREMENT la faire changer dans une boutique Swarovski. Je me trouvais en vacances lorsque j'ai fait changer la pile dans une bijouterie et la montre n'est pas repartie (ce qui est fréquent dans cette marque selon l'avis du bijoutier). En rentrant je l'ai donc déposée à la boutique Swarovski et j'en ai eu pour 50 € de réparation ce que je trouve assez exagéré..... :("

"Un immense merci à Hélène pour sa réactivité et sympathie au téléphone ! commande du petit ours tour du monde par pay by Link ! Vivement qu’il arrive 🤩🤩"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont très agreables"

"C’est mon magasin favori de bijou, on y trouve de très beaux modèles pour un prix raisonnable. Le personnel est très aimable et nous accueille, nous accompagne tout le long. Malgré la foule, c’est bien gérer. On s’y sent spécial, j’y reviens souvent !"

"Les bijoux sont superbes mais la qualité n y est pas. Ils s abîment vite , les bagues s oxydant vite, les pierres tombent malgré le fait d en prendre soin. Déçu de la marque."

"Amabilité du personnel. Même si je n'ai pas retrouvé mes vendeuses habituelles qui me connaissaient depuis toujours, je fus correctement servie. La nouvelle équipe est serviable, aimable et se porte facilement disponible."

"Je remercie infiniment Émilie pour l’envoi de mes boucles d’oreille de mariage (l’une des seules paires de France qu’il restait en Outlet). Les boucles sont bien arrivées avec un joli petit mot et des paillettes dans l’écrin. J’ai eu des étoiles plein les yeux. Merci de me faire rêver pour une année si spéciale."

"J’ai trouvé le service d’une des vendeuses très désagréable qui a enlever le mauvais prix, une fois arrivées en caisse elle se rend compte qu’elle s’est trompée. De plus elle ne prend pas la peine de me donner un sac j’ai dû le réclamer. Ce n’est pas professionnel du tout j’étais très déçue."

"Enseigne que j'adore et je ne regrette pas ma venue. Accueil très courtois et disponibilité de l'employée malgré le fort flux client. Beaucoup de choix et en plus 1 réduction supplémentaire aux soldes...pourquoi se priver😊😊"

"Accueil sympathique, vendeuse qui ne vous saute pas dessus, bonnes explications sur l'entretien et la garantie. Première visite pour moi dans cette boutique j'y retournerais avec plaisir et je suis sur d'y trouver mon bonheur"

"Beaucoup de monde dans la boutique lors de ma visite mais vendeuses très agréables, et très rapides. Visite au top contrairement à celle de l'année dernière où une vendeuse nous avait très mal parlé. Je recommence pour de bonnes affaires ! 👍🏼"

"Que du bonheur ! Dommage mon porte-monnaie est limite ❤❤❤❤ c est trop beau, accueil parfait, serviable, a l ecoute et avec sourire! Des prix extras en derniere démarque de soldes! J en ai acheté pr moi, mes filles et le petit fils! Des folies qui scintillent, on a à pleins les yeux! Je recommande les yeux fermes!"

"Comme à chaque fois. Nous nous arrêtons chez Swarovski pour le plaisir des yeux. Surprise des évaluations précédentes. J ai trouvé notre conseillère très pro, gentille mais surtout patiente. J etais indécise dans mes choix; et je n ai jamais senti l agacement dans son attitude. Merci mesdames pour votre professionnalisme"

"Toujours de belles pièces, bijoux, montres, objets de décoration, coques de portables. Petit moins sur certaines vendeuses hautaines qui veulent à tout prix vendre et ne comprennent pas le : non merci . Heureusement que d'autres sont plus professionnelles et agréables."

"Très belle boutique mais une vendeuse pas très pro , nous sommes sorties avec un écrin de bracelet qui dépassait de moitié du sac swaroski . Suite à notre demande la réponse a été nous n' en avons pas d 'autres alors que nous avons vu quelqu' un sortir avec un sac plus grand deux minutes plus tard ."

"Visite le 18 décembre, aucunes mesures de sécurité pour la covid ! Les gens rentrent à 25 alors que c'est limité à 8 ! Cela vaut une photo... et puis ensuite on arrive à voir une vendeuse et la plus de stock à quoi bon mettre en vitrine !"

"Temps d'attente incompréhensible, 2 personnes dans le magasins. Personnels qui bousculent sans dire pardon. J'ai eu besoin d'un renseignement et j'ai juste eu un Non et elle est repartie."

"Très bien ! Des promotions sur promotions et de très beaux articles"

"En pleine période de solde et malgré le monde. Nous gardons un bon souvenir de notre passage à Swarovski. Merci à Kathleen pour sa patience et sa gentillesse . Elle a prit le temps de nous servir, tout en étant agréable tout le long ! De plus les prix sont vraiment intéressant !"

"Grand choix d'articles à des prix abordables en boutique déstockage à pont st Marie (mc Arthur glen Troyes ) Bien conseillé,trés professionnels et le sourire en supplément. Bravo et encouragement."

"Il faut vraiment proposer une formation commerce et méthodes de vente à vôtre hôtesse, antipathique, on avait vraiment l impression de déranger, seul clients de la boutique ce lundi après-midi on avait vraiment la sensation de l agacer, nous sommes restés 15 minutes, nous avons acheté un bijou ,mais franchement... quel mauvais souvenir"

"Belle boutique et les vendeuses sont vraiment très sympathiques. Elles font tout pour vous satisfaire notamment dans le changement de taille d'une bague qu'elles n'avaient plus sur place... Merci encore."

"Mitigé, car les bijoux sont top et cela ne m'a pas empêché d'acheter... juste dommage que certains vendeurs nous prennent de haut et sois froid avec certains clients, et juste le client d'après très avenant !! on se demande si ce n'est pas à la tête du client ! pour le coup c'est dommage."

"Très joli magasin d'usine situé dans le centre commercial Mac Arthur Glenn à Pont sainte Marie près de Troyes. La boutique est agréable, claire et lumineuse, joliment décorée et très bien rangée. Le personnel est aimable et serviable. Les produits proposés sont magnifiques et à prix raisonnables par rapport aux tarifs pratiqués ailleurs."

"Les bijoux de swarovski sont des bijoux exceptionnels! Ils durent dans le temps à condition d'en prendre soin, question de prix, ça les vaut largement! La surface de vente est accessible, les produits sont mis en valeurs, de plus le magasin à de très belles pièces qui sortent de l'ordinaire. L'équipe est très chaleureuse, elle prend le temps de vous écouter pour vous satisfaire un maximum! Je n'ai jamais été déçu de cette marque, et autour de moi je n'entends que du bien! Si vous voulez faire plaisir à votre femme, votre copine, vos enfants( pour les enfants il ya des bijoux ou bien des figurines Disney) et mesdames vous pouvez faire plaisir aussi à votre mari puisqu'il y en a pour eux! 😉😉 Swarovski est Le magasin de bijoux pour la famille! Bon shopping 😁!"