Sable d'Or

"Beau magasin, très bon accueil. Service excellent !"

"Mauvaise expérience, vendeuse incompétente, très arrogante avec sa clientèle se fout de notre gueule ouvertement"

"Super accueil et conseil Je recommande cette boutique merci"

"Bonjour, Je suis allée faire percer les oreilles de ma fille, pour la première fois. Les personnes présentes on était d'une gentillesse, d'une politesse et d'une douceur. Je vous remercie pour cela. Un service impeccable, vraiment. Recommande vivement"

"Venue par hasard faire mes courses à Carrefour, (j avais totalement oublié ce lundi férié..)J'ai vu l occasion de racheter une chaîne pour ma médaille de st Catherine Labouré (une version acier ou argent que j aime mettre en ce moment) La vendeuse a écouté mes souhaits , m'a montré les différents modèles de chaînes , des produits complémentaires, sans forcing. Je préfère cela, je vais toujours en bijouterie selon une envie précise de bijoux ,et matières préférées ....C'était agréable, la chaine est jolie,un prix très correct Peut être j' aurais dû penser demander le prix d'une version en or blanc comme mon autre chaîne plus longue...dont je pensais que c était une version argent.. Un peu tête en l air aujourd'hui !"

"Quand il s'agit de refaire entièrement une chaîne qui ne vient pas de chez eux mais qui rapporte de l'argent, la on dit OUI ! Cependant quand on revient pour une simple réparation quelque temps après, d'un bijou qui ne vient de nouveau pas de chez eux et qui ne rapporte pas assez, il n'y a plus personne et c'est un NON ! Je cite nous ne le faisons pas d'un ton hautain. De plus, des bijoux de qualité médiocre, mais c'est normal et c'est à vos frais. (Abîmé/déformés au bout d'une semaine). À fuir"

"Impossible de rendre un service simple …."

"La dame grisonnante n’est pas capable de retrouver un achat en machine et traite les clients comme des mal propres Allez voir ailleurs"

"J'y suis allée pour faire percer les oreilles de ma fille. Personnels polis, souriant, et bienveillant contrairement à ce que j'ai pu lire en commentaire."

"On ne devait pas être au standard de la vendeuse… on est allé voir ailleurs."

"A fuir !!! Vous ne méritez même pas une étoile , le prix de vente des bijoux ne correspond pas à leur vraie valeur. Je ne suis d'ailleurs pas la seule à l'avoir constaté, me semble-t-il."

"Ne pas se servir chez eux. Montre défectueuse jamais portée, 2mois pour me dire pas de réparation, un avoir de 3 avoir d'une validité de 3 mois et pas de choux pour prendre une autre montre. Biensur pas de remboursement."

"Merci!!! Un professionnalisme au top très bon conseil et bijoux au top ! Merci"

"A fuir en courant ! Bijoux d’une qualité vraiment médiocre ! Mon conjoint m’a offert une alliance en or blanc (environ 1500€), sertie de diamants. Devinez quoi ? Une alliance sur une base d’or de 9 carats, donc vraiment à ce prix là, quel culot + très mauvaise qualité. Résultat : quelques semaines après, toute jaune! Je me rends à la bijouterie, on me dit que c’est normal, qu’il faut faire un rhodiage, à mes frais. L’abus !"

"je ne me sert que la. Vendeuses compétentes et très aimable. Je vous la recommande"

"ils ont osé mettre en vente une bague d’une valeur de 70€ qui en plus de ressembler à du toc, à des traces noires ( je n’ai malheureusement pas réussi à les prendre en photo ). en + de ça, on ne peut pas être remboursé, on peut l’échanger qu’avec un bijou dans la bijouterie, si la valeur du nouveau bijou est inférieure à la valeur du premier, on a un avoir valable que 3mois et ça c’est vraiment nase !! sachant qu’ils ne le disent pas dès le départ ça, ils disent juste que oui on peut avoir un remboursement ou échanger, hors non aucun remboursement."

"Super , je suis tombé sur une dame au cheveux court super aimable et agréable. Je recommande"

"Je mets deux étoiles,et c'est bien payé.deja on attend trois plombes avant qu'une vendeuse veuille bien s'occuper de nous.j'ai acheté une montre a 90 euros.4 mois après,la pile est déjà morte, garantie 2ans.. c'est ça.. Et si je n'avais fait que cet achat. Un bracelet pour ma mère a plus de 130 euros.donc 220 euros laissé a cette pseudo bijouterie.. permettez moi de douter de la qualité de leur produit"

"Un excellent accueil et de bons conseils. Très aimable et à l'écoute, la vendeuse a fait tout son possible pour que nous aider dans notre choix et nous sommes très satisfaits de notre visite."

"Bon accueil. Bien conseillée, personnel aimable et très gentil. Très belle boutique avec beaucoup de choix."

"Bijouterie à fuir absolument ! Malhonnête et abus sur personne vulnérable ! Ma mère de 79 ans avait un budget de 75 euros ( retraite de 800 euros par mois !) et avec des difficultés de vision .. en toute confiance , et en pensant avoir un produit de 75 euros , est repartie avec un bijou de 720 euros , sans facture ni même ticket de caisse. Aucune possibilité de remboursement dans le délai des 48 heures ! Personnel désagréable et pas du tout compréhensif ni commercial: sans humanité ! Nous allons faire un dossier à une association des consommateurs et à la DGCCRF car cela est lamentable de profiter des personnes âgées ! Si d’autres personnes ont rencontré ce même problème , me contacter !"

"Vraiment tres bon accueil, on percé les oreilles de ma fille , 20/20…..et deux dames très gentilles…."

"Que dire ce jour le 21/10, nous sommes venus avec mon compagnon, celui ci a flasher sur une chevalière tête de lion a 39e voyant que ces dames étaient supposé occupé ( même pas un bonjour ni un sourire)on s'est dit nous reviendrons après. Nous nous dirigeons chez Jules autres ambiance vendeuses chaleureuse qui nous a bien conseillé, repartons avc nos articles. Direction cette bijouterie et bien toujours pas de bonjour, toujours pas de regard ni même un instant svp.... (Le magasin étant vide de clients).... La dame cheveux très court d'un certain âge pull moutarde, aussi aimable qu'une pierre tombale... Au bout de dix minutes repartons depiter par autant de dédain.... Résultats vous avez perdu une vente de chevaliere lion, le bracelet a perles noirs et têtes de lions ainsi que le collier pendentif lion.... Bien dommage... Je ne suis donc plus étonné en lisant les commentaires des autres potentiels clients. Mesdames changez de métier la vente n'est vraiment pas fait pour vous."

"Tres beau magasin accueil trés agréable , sympathique, choix pour tout les portefeuille merci"

"Avoir le sens du commerce n’est pas dans les valeurs de cette boutique et de ses employés. La boutique à été refaite mais la satisfaction des clients n’est pas à l’honneur. Je n’irais donc plus et je vais préférer les bijouteries du centre ville."

"Si vous avez du temps à perdre il faut y aller absolument ! Elles prennent les clients non pas par ordre d'arrivée mais la personne la plus proche d'elles au moment T."

"Nuls, nuls nuls!!! Vendre oui, service après vente ZÉRO des vrais C…"

"J'ai reçu un cadeau pour mon anniversaire fin Janvier 2022. C'était un jonc très jolie que je pouvais faire graver. Étant étudiante à Toulouse, et travaillant tous les samedi, le jour où je me rend sur Carcassonne j'en profite pour directement me rendre à la boutique qui est malheureusement fermé pour rénovation. J’avais gardé le bijoux dans son emballage sans jamais le sortir justement pour attendre de le faire graver.. J’y retourne après ouverture et une fois que je reviens à Carcassonne. On m’annonce qu’on ne peut pas me le reprendre car il faut le renvoyer et l’échanger entièrement pour la gravure et que j'aurai dû venir dans les 15 jours qui ont suivi l'achat. Cependant malgré ma situation et en prenant le temps de leur expliquer, ils n'ont rien voulu savoir. Aucun geste commercial de leur part ni rien alors qu’ils ont fermé pendant X temps etc... Très déçu."

"Achat chez eux qui ne convient pas aucun remboursement possible, avoir valable 3 mois ou c'est perdu... j'ai également fait remplacer la pile d'une montre, un délai de 3 jours pour une pile... Bref passons, quelle surprise a la réception de la pile le cache a du être enlevé a la truelle tellement il était abimé évidemment la réponse classique a, mais non c'était comme ça avant désolée d'être soigneux et de savoir que je ne laisse pas des bijoux dans un état déplorable ! À fuir"

"Mal conseillé sur le changement d'un verre d'une montre, la bijouterie reconnaît l'erreur...mais ne veut rien savoir et ne propose aucun geste commercial. Un service client à revoir. Très décevant. A éviter."

"ATTENTION : Pas de remboursement et pas d'échange!!!! Si vous achetez un bijoux à plusieurs centaines ou milliers d'euros et que le modèle convient pas à la personne à qui vous l'offrez le cadeau, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer."

"La patronne est très désagréable et ils ne sont même pas capables de changer correctement une pile dans une montre. Maintenant, j'ai une montre cassée à cause d'eux."

"J ai acheté plusieurs bijoux et montres dans cette bijouterie déjà je les trouvais pas du tout agréable, et très hautaine, ensuite j ai acheté une montre mais pas chez eux je leur ai demandé gentiment de m enlever quelques maillons contre rémunération biensur, elle a refusé , à été très hautaine , désagréable à la limite de la méchanceté, donc je déconseille cette bijouterie à éviter comme la peste, je connais énormément de personnes qui ont été déçu elle devrait fermer carrément , car ils ne sont pas du tout professionnel, et selon votre tenue vestimentaire leur comportement change aussi j en ai fait l expérience."

"A éviter comme le COVID-19 ! Les vendeurs sont très sympathiques quand ils veulent que vous achetiez quelque chose, mais dès que vous avez besoin d'un peu de service, ils deviennent méchants et désagréables. Je dirai à tous mes amis, collègues et à tous ceux que je connais d'éviter d'acheter quoi que ce soit dans cette bijouterie. Soyez très prudent aussi ! Ils n'ont pas de politique de retour. PAS DE REMBOURSEMENT!"

"Manque de connaissance sur les montres vendues (seules 2 marques sont valables), notamment sur les calibres utilisés. Grosse erreur dans la description du verre utilisé (vendu comme du saphir alors que c'est du verre trempé), pas de conseil donné sur l'étanchéité de la montre, alors qu'elle est dotée d'une couronne vissée, ce qui peut être problématique si on la met sous l'eau sans connaître son fonctionnement. Pour finir, aucune facture fournie. J'espère ne pas avoir à faire fonctionner la garantie, ça risque d'être folklorique. Une petite formation du personnel sur les différents mouvements utilisés dans les montres ne serait pas superflue. Dommage car certains modèles sont très intéressants."

"alliance or et diamants acheté en décembre, la dame me prends la mesure et commande celle ci à ma taille et reviens 15 jours après avec deux tailles de trop, je la ramène, et un vendeur me dit que celle-ci sera mis à ma taille. en discutant avec la dame qui m a vendu la bague, elle me dit qu ils envoient toujours ce genre d alliance à notre taille et qu ils ne les font jamais reduire car ça les fragilises !! apparemment c'est ce qui s est passé.5 mois après, l alliance est toute déformée et une pierre a sautée, je l a ramène à la bijouterie et la réparation me coûte la moitié de la valeur de la bague !! pas de geste commercial malgré ma réflexion. je la retirais pourtant dès que je faisais du jardinage etc... le comble, c'est que vu le coût de la bague et de la réparation, je la mets du coup que quand je sors, una alliance est censé être portée tout le temps c'est fou. 😠 on y avait acheter plusieurs bijoux, mais celui-ci est le dernier."

"Des articles de qualité et un personnel accueillant. Le service est de qualité. Ils réussissent même à être en avance lorsqu'on commande un bijou qui n'est plus disponible en magasin lorsqu'on doit le commander. Bravo. Je recommande."

"Très insatisfait .J ai offert 1 montre à mon mari pour noël,On est allé la faire adapter à la taille de son poignet le 4 janvier et on s est aperçu avec les vendeurs qu' elle n etait plus à l heure,ALORS que le vendeur l avait mise à l heure la veille de noël.aujourd'hui au saut du lit ,elle ne marche plus. De retour au magasin on nous dit qu' on ne peu pas l échanger.Il faut la renvoyer à l usines attendre au moins 1 mois.J appelle ça un scandale. Je déconseille le magasin,d autan qu' il y a quelques temps j ai perd u ma montre achetée chez eux parce qu' elle avait 1 problème de fermoir Impossible d avoir 1 responsable MAGASIN À FUIR"

"Employés très agréables et sympathiques, tarif correct. Je reviendrai !!!"

"Très agréable...Accueil au top.. Service parfait....gentillesse.. Bel assortiment du choix dans tout les style.. Bravo"

"Personnel accueillant et agréable. J'ai pu essayer une montre et revenir plus tard l'acheter sans problème. J'ai trouvé la G-Shock que je cherchais depuis longtemps et qui en rupture chez Casio! Donc merci!"

"Personnel plutôt hautain, il faut savoir que je suis plutôt jeune alors ils ont dû penser que je n'étais pas digne d'eux (dommage parceque les jeunes ont tendance à écrire des avis Google 🤷‍♂️) Donc j'y vais avec un modèle de montre en tête, ils ne l'ont pas, je demande si ils ont quelque chose de similaire, on me donne aucun conseil en gros je dois me débrouiller moi même. Je finis par demander d'en essayer une, demande la taille du cadran, pas vraiment de réponse. Je demande donc si je peux avoir le numéro du modèle, pas de réponse non plus. Bon je mets deux étoiles parceque j'ai quand même pu essayer une montre (bien qu'on ne me l'ai pas proposé) mais sinon allez sur internet, parceque les tarifs sont trop élevés et en aucun cas ne se justifie par un bon service client. (Vous aurez également un plus grand choix) Bref je déconseille assez vivement d'y faire ses achats."

"De passage sur Carcassonne, j'ai était agréablement surpris par l'accueil et les conseils reçus. Je recommande cette bijouterie horlogerie les yeux fermés."

"Je fais partie des mécontente de cette bijouterie. Je venais juste demander si on pouvait enlever un maillon de montre que l'on venait de m'offrir. Mais vu que cela ne venait pas de chez eux pas possible surtout si c'est acheté sur internet... Vendeuse hautaine, difficile d'avoir simplement un bonjour. Bref à fuir. Pour vos petites réparations de montre je vous conseille vivement un horloger à villemoustaussou il se trouve juste en face du stade que ce soit pour les piles ou les maillons de montre, il est présent ! Et se fiche de la provenance.. Je vais quand même remercier cette bijouterie car grâce à elle je suis tombée sur cet artisan ...😉"

"Magasin a fuir. Pour le personnel n'en parlons pas désagréable et pas du tout arrangeant. A fermer et à commander sur internet tout simplement. Plus jamais j'achèterais quelque chose dans ce magasin. Et je ne serais sûrement pas la seule. Aucune information donnée(échanges, reprises, etc). Je demande un papier concernant les conditions de vente, même pas capable de me le donner!!! A éviter !!!!! Sa mérite même pas une étoile."

"Bijouterie qui prend de haut les clients sans même demander le budget. Si on a pas le faciès on est pas considérés. Dommage"

"A éviter. En cas de désaccord ils sont vraiment pas gentil avec vous.... Prendre les gens de haut ça va 5 minutes !"

"Bijouterie à eviter sur Carcassonne ! 15 jours de délais pour un bijou payé comptant, se transforment en deux mois d’attente et sans bijou au final. Le personnel vous traite de façon familière, sans aucune compétence commerciale. Bref, si vous voulez un bijou pour 2020, commandez le maintenant ;-)."