Redline bijoux - Un diamant sur un fil

"J’ai beaucoup aimé l’accueil dans la boutique Red Line. La vendeuse, Chloé, a été très agréable, professionnelle et de bon conseil. Une expérience client vraiment plaisante, je recommande vivement"

"Service client impeccable, vendeuse adorable, bref, rien à redire, tout était parfait 😀. Merci beaucoup pour cette efficacité et ce professionnalisme."

"Très bon accueil et très compétent. Je suis satisfaite du service après vente de RedLine."

"Passage à la boutique pour changer le fil de mon bracelet, j’ai pris rdv sur le site et je suis ravie, sur place pas d’attente, changement du fil hyper rapide à peine 10 minutes et je repars avec mon bijou dont je ne me passe plus au poignet!! Au top! 🤗"

"Accueil Agréable Service Rapide et efficace. Ponctualité du RDV"

"Service au top Maya super gentille et douce . Sa playlist au top"

"Très bon accueil et changement de fil rapide grâce a l’atelier sur place"

"Un lieu qui donne envie d’acheter bien achalandé. Des vendeuses très accueillantes et aux petits soins. Des délais de réparation respectés!! Une cliente satisfaite."

"J’adore cette boutique. Tellement accueillant et la qualité est top. Je recommande"

"J’ai un bracelet Red Line, l’icône fil rouge depuis plus de 15 ans. Le service SAV « l’atelier » a toujours changé mes fils avec gentillesse et professionnalisme. J’adore ! ces bijoux sont raffinés et rares."

"Le service et l accueil sont vraiment très bien , c est toujours un plaisir de passer à la boutique ♥️"

"Red line est une magnifique boutique :L’accueil y est personnalisé ,la collection de bijoux est vraiment importante et le choix est difficile à faire…Si vous voulez faire un cadeau raffiné,nul doute que vous trouverez votre bonheur !!!"

"Très bon accueil et conseils pertinents. Je recommande chaleureusement la boutique et la marque Redline"

"Aujourd’hui je me rend dans la boutique pour une autre raison que les 3 fois qui m’ont poussé à y venir. Conquise de la marque depuis le premier achat symbolique jusqu’à ma bague de fiançailles où je déchante complètement. L’achat datant du mois de décembre. La demande de fiançailles de février et en juin ma bague se tord complètement sur mon doigt éclatant 2 éclats de diamants sur leurs extrémités du même côté l’un de l’autre de la bague. Je travaille dans le milieu pharmaceutique mon travail n’a rien de manuel et ce jour là j’avais juste un TPE à la main qui a tordu l’anneau. Je pense que pour une bague à 1430€ étant porté de 4 mois à peine pour se retrouver dans cette état je trouve cela malheureux de devoir faire payer encore le client pour un produit qui est de mauvaise qualité en or L’image de la marque qui se veut de luxe n’a rien avoir avec son service client qui lui est déplorable. Heureusement que nos alliances viennent de chez Cartier qui eux sont à la hauteur de leurs valeurs. Très déçu, je pense sincèrement arrêter mes achats chez vous. Surtout qu’on m’appelle une première fois pour me dire que la bague est prête mais que les diamants non pas été remis. Pour que je rappelle pour savoir où la bague en est dans l’atelier pour au final la récupérer et que l’anneau ne soit tjrs pas droit et redresser mais par contre faire payer 90€ là c’est fait de manière rapide. ( on m’a proposé de la laisser encore une fois à l’atelier sachant que la bague était déposé le mardi 15 juillet et qu’elle était prête 10 jours après mais tjrs tordu ) fallait encore la laisser une semaine avant qu’il ferme pour qu’elle ne soit intacte…."

"Très déçue par la qualité de ces bijoux! On m’a offert un bracelet avec fil et diamant noire il y a 3 ou 4 ans Depuis j’ai déjà changé 2 fois le fil et je me suis rendue ce jour en boutique car la plaque trop fine a cassé. La vendeuse m’a précisé qu’il fallait aussi changé les maillons usés ; Soit 2x55 euros plus le fil 20 euros Je n’ai pas fait la réparation car je trouve surprenant qu’un bracelet de ce prix soit fabriqué avec des matériaux très léger et fin qui ne durent que quelques années Ceux sont des bijoux fantaisies jetables !"

"Équipe accueillante et très agréable. C’est toujours un plaisir de me rendre dans votre boutique."

"J’ai été particulièrement bien reçue lorsque je suis venue chercher mon bracelet que j’avais laissé en réparation. La conseillère de vente était charmante et mon expérience client a la hauteur de la marque. Ce ne fut pas le cas lorsque j’ai déposé le bracelet quelques jours avant : la vendeuse n’était pas professionnelle et le vendeur (son responsable ?) n’est pas intervenu pour faciliter ma prise en charge."

"Habitant la Martinique j'ai u l'occasion, pour une réparation de venir ala boutique Réduite en Juin Une charmante personne ,très calme ma reçue. J'ai été ravie car j'avais un collier que je ne mettais plus.Et, elle m'a donné une brillante idée pour le recyclé. Aujourd'hui me voila en possession d'un bracelet fil et chaîne tout neuf ... Merci à l'équipe Redline"

"Comme toujours très bien reçu, service impeccable et chaleureux. Rare pour Paris. Très agréable."

"Quelle belle réussite ! Redline fête ses 20 ans en beauté. Bravo à la talentueuse créatrice Laetitia et à ses équipes !"

"Excellent travail ! Redline a vraiment fait preuve d'innovation et de professionnalisme dans le domaine de la bijouterie Je suis impressionné par vos réalisations et je vous souhaite encore beaucoup de réussite"

"A Martine, Thomas et toute l’équipe, Redline célèbre 20 ans d’élégance, de créativité et de passion, et c’est un privilège d’accompagner cette maison d’exception dans son parcours en tant que partenaire de confiance. Comme dans la relation entre un assureur et son assuré, nous partageons des valeurs communes : la confiance, la fidélité et l’engagement sur le long terme. Les bijoux Redline, délicats et intemporels, reflètent parfaitement cette solidité et cette durabilité. Bravo à toute l’équipe pour ces 20 années de succès et merci pour cette belle collaboration. Hâte de continuer à avancer ensemble pour les années à venir ! Delphine H"

"Un accueil chaleureux et personnalisé Des bijoux élégants qui m’accompagnent dans tous les moments, à la vie comme à la scène."

"Un très bel accueil dans une jolie boutique. Mon hôtesse a été très agréable et a l’écoute"

"Bracelet de qualité. Service après vente parfait et rapide. Personnel très agréable. Je recommande Redline. Bravo pour les magnifiques réseaux sociaux !"

"Heure du rdv respectée, accueil chaleureux et patient et trop adorable, on m’a offert mon changement de fil parce que c’était pour mon mariage !"

"Très bon accueil, avec le sourire .Le service a été rapide ( changement de fil) magasin super propre . J ai eu aussi des conseils pour entretenir mon bracelet et mon collier. Je recommande"

"Toujours ravie de pénétrer dans ce lieu et servie avec beaucoup d’attention. L’atelier est rapide et efficace. Et j’y reviens !"

"Je suis allée en boutique pour remplacer le fils de mon bracelet et l’accueil y a été très agréable et le remplacement s’est fait rapidement. La vendeuse a répondu à toutes mes questions en me proposant une solution adaptée. Très bonne expérience mais je connaissais bien la marque j’ai mon bracelet depuis 10 ans et j’en suis très satisfaite."

"Si je pouvais mettre 10 étoiles je l’aurais fait ! Un énième passage à la boutique le 3 Mai 2025. Je n’avais plus d’espoir pour ce rdv par rapport à mon retard de plus de 20min mais avec l’appel passé pour avertir et m’en excuser j’ai reçu un accueil chaleureux souriant comme si j’étais la plus ponctuelle de l’univers !!! 😂😂😂 Franchement un SAV de qualité et une équipe EXCEPTIONNELLE ! 🩷 C’est grâce à vous qu’on apprécie davantage nos bijoux et venir changer nos fils encore et encore !!! Merci"

"Très très agréable accueil. Très bons conseils des choix de couleurs. La vendeuse est adorable, extrêmement polie et très gentille. C'est très appréciable. De plus, la boutique est magnifique"

"J’ai été à la boutique REDLINE à Paris pour le changement de fil cela s’est très bien passé. J’avais auparavant pris mon RDV sur le site, j’ai été très bien accueilli. J’ai pu récupérer mes bijoux au bout d’une demie heure. Du coup très contente de mon passage à la boutique. J’ai fermé mes yeux pour ne pas faire de folie 🤩🤩🤩"

"Personnes ont répondu à nos attentes sachant qu'elles étaient informées de notre bref passage à Paris venant du Sud de la France. Merci pour leur écoute et la rapidité de l'atelier. Nous sommes pleinement satisfaits."

"J’ai pris rendez-vous sur le site officiel pour faire réparer le cordon de mon bracelet, et je suis vraiment ravi(e) du service ! L’accueil était super chaleureux, le personnel très professionnel, et en à peine dix minutes, la réparation était faite et le bracelet entre mes mains. Un service aussi rapide et attentionné, c’est rare en France. Un grand merci à toute l’équipe — je recommande à 100 % !"

"Je me suis rendu hier dans le show-room Redline rue Saint-Honoré j’ai été très bien accueilli. J’ai fait faire cinq SAV. Il y a eu une toute petite erreur qui a été rectifié tout de suite sur la couleur du fil , les vendeuses sont très gentille"

"Vraiment horrible comme service client. Allez dépenser ailleurs votre argent, vraiment à fuir ! Pas de service de livraison inclus ni de retour gratuit et pas possible de le retourner en boutique. Pour un retour il faut remplir un bon bourré de fautes d’orthographe et en plus il faut obtenir un numéro de retour. Pourquoi complexifier autant les démarches, on demande un remboursement pas une allocation sociale enfaite ! À FUIR"

"Excellent service. Produits magnifiques. J'aime beaucoup venir faire changer le fil de mon bracelet. Les couleurs sont magnifiques et les personnes qui travaillent dans la boutique sont très aimables, professionnelles avec un grand sens du service client. Merci beaucoup."

"Merci à Chloé et Soumaya (j’espère ne pas avoir écorché vos prénoms!) pour votre gentillesse et bienveillance. Je suis venue pour un changement de fermoir. Le SAV a été très rapide et efficace. Je remercie les vendeuses pour leur accompagnement, toujours souriantes et accueillantes."

"Vendeuses très aimable! Un service 10/10! J’ai déposé mon bracelet pour changer le cordon. Et j’ai pu le récupérer dès le lendemain après midi. Super rapide!"

"Excellent service après-vente ! J'ai fait appel au SAV de Redline pour un bracelet qui s'était cassé, et je dois dire que leur service a été impeccable. Le processus de remplacement a été rapide et efficace, et ils m'ont immédiatement proposé un nouveau bracelet sans complications. L'équipe a été très réactive et à l'écoute, ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement Redline pour la qualité de leurs produits et leur service après-vente irréprochable. Merci encore !"

"Bracelets non fiables Mon bracelet c’est cassé pour la 2eme fois, je l’ai changé il y a 3 ans, ça m’a couté 50€ car obligée de l’envoyer en recommandé (plus cher de transport que de changement du bracelet : 20€) De passage sur Paris je passe à la boutique, d’accord pour payer les 15€ de retour, les vendeuses refusent de prendre le bijou Service client à revoir…"

"J’adore tous les designs de Laetitia et je suis cliente depuis longtemps. Ses pierres sont de haute qualité et l’or est bien brillant. La perle Akoya est lumineuse. Je suis ravie de toutes mes pièces que je porte ensemble en harmonie au quotidien 🩷 Ces bijoux colorés et précieux m’apportent de l’énergie dans ma vie."

"Toujours aussi agréable et personnel charmant ! Juste dommage mon ajout de chaîne sur mon collier qui n a pas pu être fait lors de mon rendez-vous SAV je vais devoir attendre mon retour à Paris pour le récupérer dans 2 mois"

"Étant à Paris exprès pour l’achat d’un bracelet Redline, superbe prise en charge de Morgane , souriante et de bons conseils. Avec une patience à notre égard car très hésitant entre le rond ou le carré. Merci de son professionnalisme, À bientôt bientôt pour des nouvelles couleurs 😁. Moïse Della Torre"

"J'ai toujours plaisir a me faire un cadeau a la boutique ! L'équipe est si souriante et agréable.. A très vite pour la suite de ma belle collection 🤗🤗🤗🤗"

"Toute l’équipe vous accueille avec le sourire. Merci à Esteban pour ses conseils. Je suis ravie d’avoir sélectionné un bijou dans cette boutique. Je sais qu’ils sauront me recevoir pour un nouvel achat ou pour un ajustement sur mon dernier bracelet."