POP UP STORE PANDORA

"Un grand merci à Élodie qui m’a accompagnée lors de mon passage en boutique. Accueil chaleureux, conseils personnalisés et une vraie écoute de mes besoins. Je repars ravie de mon achat !"

"Un grand merci à l’équipe pour son implication et son temps pour la création de mon bracelet. Au plaisir de vous revoir bientôt"

"Un grand merci à l’équipe de pandora Brest pour m’avoir échanger une bague, alors que la garantie dépassée de quelques jours. Merci à la responsable pour ce geste et à Cassandra pour son accueil. Équipe très agréable"

"Le 6 septembre vers 15h, je suis allée à cette boutique pour acheter une bague. La vendeuse m’a indiqué d’emblée qu’il n’y avait pas ma taille, sans même prendre la peine de mesurer mon doigt. J’ai ressenti un jugement lié à mon poids, ce qui était très désagréable et inapproprié. En essayant d’autres modèles, il s’est avéré que ma taille était bien disponible. Une enseigne comme Pandora devrait offrir un accueil respectueux et inclusif à toutes ses clientes, indépendamment de leur morphologie."

"Très mauvaise expérience, la responsable est toujours occupée à discuter mais pas avec les clients malheureusement... on a l'impression de déranger. Étant cliente depuis des années, je déplore ce manque de professionnalisme. Les nouvelles recrues ne sont pas mieux, elles passent plus de temps à faire du copinage entre elles qu’à s’occuper correctement des clients. Un sourire ne serait pas de trop. Vous avez perdu une cliente fidèle."

"nous avons acheté il y a environ 2 ans un bracelet le fermoir a cassé. Je viens d'appeler le service après vente . Il ne vendent pas de pièces détachés... Ils me conseil d'acheter un nouveau bracelet alors que le miens est en parfait état . J'ai compris leurs politique d'entreprise . Alors que tous les médias nous parlent d'amélioration , la Société PENDORA fait le contraire. Je n'achèterais plus cette marque que je déconseille fortement"

"Un grand merci à Jade pour l’ensemble de ses conseils ainsi que pour le temps qu’elle m’a généreusement accordé. Top expérience !"

"Nous avons été parfaitement accueillies et conseillées par la responsable du pop-up ! Allez-y sans hésiter !"

"Très bon accueil et très bon conseil pour le nettoyage des bijoux."

"Je suis tellement contente de mon achat ! Jade est très compétente dans son domaine, elle connait les produits et donne de bons conseils. Merci a elle !! J'y retournerai sans hésiter"

"Une catastrophe. Très mal reçu pour un SAV car ils ne gardent aucune trace des achats clients au delà de 2 mois. Ils n'ont donc pas voulu remplacer ma bague qui était noircie soit disant d'après la vendeuse à cause de l'eau de ma douche trop calcaire. Très mal reçue, très agressive. On m'a dit de la mettre au rebut. J'espère que la marque fera le nécessaire pour faire un échange et pourformer son personnel de Brest car on se reçoit ses clients de cette façon. Bref Pandora Brest pas compétent du tout : A fuir."

"Un immense merci pour cet accueil exceptionnel Muzane. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec une gentillesse rare et un sourire. Tu as été un véritable rayon de soleil, attentionnée, douce, et tellement professionnelle. Ton énergie positive et ta bienveillance ont rendu ce moment encore plus agréable. C’est si précieux de croiser des personnes comme toi, qui aiment sincèrement ce qu’elles font. Merci du fond du cœur pour ma maman ."

"Ca fait actuellement 45 minutes que j’attends qu’une vendeuse arrive…Un monsieur attendait avec moi, il a attendu une heure au total avant de repartir chez lui. Aucun mot n’a été laissé disant que la ou les vendeuse(s) s’absentai(en)t. Très moyen. J’ai demandé à d’autres magasins autours s’il y avait bien quelqu’un au stand aujourd’hui ce à quoi on m’a répondu que oui, mais qu’elle(s) avai(en)t souvent tendance à s’absenter ainsi. Lamentable."

"Tres belle accueil et conseils de la part de Myriam et Jade"

"Plein de choix et vendeuses trés sympathique et à disposition pour de bons conseils, j'ai trouvé mon bonheur."

"Passage ce jour. Échange d'un bracelet que j'ai acheté sur le site car celui-ci avait un défaut. Vendeuse souriante et très agréable. Je me suis laissé tenter par 3 charms en plus de mon échange. L'accueil pour moi est essentiel dans ce type de boutique. Merci encore pour ce passage chez vous dans la galerie"

"Jolies petits bijoux et bon marché avec une vendeuse au top, très chaleureuse."

"Excellents accueil et conseils par une charmante vendeuse ;)"

"Un grand merci à Laurie, une dame vraiment très gentille et très à l’écoute qui a su gérer notre soucis parfaitement. Je suis très satisfaite. Je recommande sans réserve, et je vous conseille de vous tourner vers Laurie pour toute demande."

"La jeune fille qui m'a servie était extrêmement gentille et patiente. Je recommande ce magasin"

"Vendeuse très agréable et commerçante. De bons conseils. Merci à elle !"

"Merci aux vendeuses, et notamment Clara pour son professionnalisme et ses conseils"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile j’aurais fait. Je pensais que forcer les consommateurs à l’achat était interdit en France visiblement non. Vous ne pouvez pas avoir d’avoir, ils ne passent pas de commande, vous ne pouvez pas obtenir un remboursement non plus. Donc obligé d’acheter des produits pour combler la somme exacte de l’achat. C’est une honte ! PLUS JAMAIS !! Fuyez, commandez sur internet c’est bien plus efficace Et puis j’espère que vous avez le temps parce que niveau compétence on est pas au top donc prenez 1h de RTT pour acheter une breloque."

"Très bon accueil, un très bon renseignement des vendeuses. Un large choix de bracelet à charms et de bon conseil des vendeuses"

"Vendeuse incompétente sur la relation client. Les vendeuses restent parler entre elles alors que l'on souhaite des renseignements. Préfère critiquer les clients qui sont avec sa collègue à l'autre côté du stand plutôt de s'occuper des client qui sont devant elle. Je n'ai rien acheté."

"J'aurais préféré mettre zéro étoile tant la qualité du service était déplorable. Après de longues minutes d'attente devant la vendeuse qui, n'était pas occupé avec d'autres clients etant la seule a attendre, j'ai préféré partir car j'avais l'impression de la déranger plus qu'autre chose. Elle ne semble pas crouler sous le travail, ce qui ne m'étonne guère. Boutique à fuir."

"Très bon accueil. Nolwenn est très sympathique et a été de très bon conseil. Je n’hésiterais pas à renouveler l’expérience."

"Très bien reçu et accueilli par Laure, elle m’a très bien conseillée pour mon achat. Vendeuse très professionnelle et sympathique."

"Vendeuse pas aimable du tout, SAV inexistant, n arrive à la cheville du professionnalisme de Swarovski Dommage !!! Je renouvelle pas l expérience et vous déconseille"

"Je suis allée ce matin à l'ouverture car étant membre gold j'avais le droit à un charm d'une valeur de 30 euros offerts, la dame qui m'a reçu ne m'a même pas dit bonjour je la dérangeais plus qu'autre chose, m’a fait patienter plus de 10 minutes alors que j'étais seule elle a incendié ses collègues par téléphone devant moi et ma clairement toussé dessus car elle était malade ne s'excuse même pas elle m'a dit que c'était de ma faute si le détail de mon charm est parti je trouve cela honteux de parler de cette façon à sa clientèle, elle ne m'a pas placé mon charm sur mon bracelet elle me l'a donné comme si j'achetais dans un supermarché... Au vu du prix de ces bracelets, j'aurais aimé être mieux reçue... Vraiment une mauvaise expérience"

"Vendeuses hautaines qui préfèrent discuter entre elles au lieu de s'occuper des clients. Elles nous tournent le dos ce qui n'est vraiment pas très accueillant. La prochaine fois j'irai dépenser mon argent ailleurs."