Pandora

"Vendeuse super sympa qui a pris du temps pour nous orienter pour un cadeau de naissance avec la gravure d'un des charms ! TOP"

"Problème avec mon bracelet Pandora Me (composé de link et de charms), solution de la marque : aucune. J’ai perdu un charm plusieurs fois, que j'ai eu la chance de retrouver donc, je suis allée en boutique, avant de le perdre définitivement. On m’a simplement dit qu’ils ne pouvaient rien faire… Résultat : mon charm est perdu à cause d’un link défectueux. Désormais, ce même link fait que je perds mon bracelet entier, d'une valeur de 180€ tout de même. Dois-je attendre de le perdre complètement ou ranger mes 180€ dans un tiroir ? Je précise qu'il est encore sous garantie à ce jour. Déçu par la qualité et le service client de Pandora, ce n’est pas ce que j’attendais d’une marque de cette gamme. En écrivant cet avis, je constate de nombreux avis Google exprimant une insatisfaction concernant le service client..."

"Bonjour , Je tenais à remercier l équipe de pandora ecully qui nous a reçu de manière pire que professionnelle et agréable une responsable Andrea et une vendeuse alison franchement des plus sympas à notre écoute de très bon conseils mon ami venait acheter un cadeau pour l anniversaire de sa femme on est repartis avec un collier et un pendentif qui le soir même ont eut leur succès merci mesdames de votre gentillesse et professionnalisme au plaisir ."

"SAV désastreux. Les conseillères ne connaisse pas les conditions de retour, aucun échange possible sur les offres de Noël. Ce qui n’est pas indiqué lors de la commande malheureusement. Très déçu !"

"SAV désastreux, du bling bling c'est tout ! Cliente de chez Pandora J'ai acheté un collier chaine clouté Pandora moments réf : 392451C00-45 à 129 Euros e 21/11/2023. N'achetez pas et n'offrez pas ce collier. Ce collier légèrement extensible, lorsque qu'il est porté, les cheveux se prennent dedans et s'arrachent lorsque vous l'enlever, très désagréable. Le magasin d'Ecully me propose l'échange, le même, je ne le voulais pas car cela n'a rien changé évidemment, on m'a demandé de revenir dans quinze jours pour qu'il puisse de leur côté, faire remonter les informations de ce défaut qui pour moi, est de fabrication. Au bout de quinze jours avec le nouveau même collier les problèmes sont identiques mais ils ne veulent rien savoir, ni même me faire un avoir, ils me rapportent leur notoriété mondialement connue mais incapable de trouver une solution ou de reprendre leur article ce collier est immettable et j'en suis pour mes frais. je ne retournerais jamais dans ce magasin et je n'achèterais plus de bijoux Pandora."

"Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un bracelet pour l’anniversaire de ma femme, J’ai été servie pas une petite jeune très agréable qui m’a bien guidé dans mon achat en respectant mon budget. Ma femme a été ravie 😁! j’y suis retourné quelques jours plus tard pour avoir un échange du bracelet avec la taille supérieure, là encore une expérience agréable même pour un service après vente. La responsable est bien veillante avec son équipe ce qui donne encore plus envie de revenir. Je renouvellerai mon expérience avec cette boutique avec un réel plaisir. À bientôt la team !"

"Superbe expérience avec Lyna (je crois que c’était son nom), adorable et de très bon conseil. Merci encore !"

"Personnel super, j’ai été très bien accueilli par Malak, qui a été très agréable, professionnelle, cependant les autres vendeuses étaient également très gentilles, très bons conseils"

"Vendeuse super désagréable n'a pas chercher a résoudre mon problème, n'a même pas chercher a comprendre mon problème! Franchement déçu!!! Je ne rachèterais pas chez eux. N'oubliez pas que travailler dans la vente n'est pas forcée"

"Être souriant quand on est commerçant,c'est bien....mais ça ne fait pas tout! Être compétent et de bons conseils,surtout avec des jeunes gens qui n'y connaissent rien,c'est mieux et bien plus honnête! Ajout : Accueil déplorable pour un changement de taille de bague.Vendeuse peu aidante et vraiment pas agréable.Dernier achat chez Pandora!"