Pandora

"Super écoute et accompagnement de Tiffany qui a su être parfaite du début à la fin . Merci encore je recommande"

"Très bon accueil de la part de Imen, elle a répondu à toutes nos attentes, merci à elle ! Je recommande"

"Très mal accueilli, par la responsable ou l’adjointe je ne sais pas qui est qui mais… en tout cas pour une personne qui gère une équipe ..:. très désagréable ….très hautaine !!! Dommage !! J’irais ailleurs"

"Je suis passée vers 18h, pour récupérer une bague (qu’une collègue m’a offert pour mon anniversaire) en click and collect et on m’annonce qu’il y a un soucis qu’aucune de ses commandes peut être validée et qu’on me demande de payer (je n’avais pas ni de carte ni d’espèce vu que je venais récupérer), je peux comprendre qu’il est des problèmes mais s’il vous plaît prévenez, car l’essence n’est malheureusement pas gratuite est venir pour rien c’est un peu déroutant."

"Bonjour, je voudrai faire part de mon expérience dans cette boutique, avec la vendeuse Ileona, gentille mais vente arnaque. Je viens pour un achat pour les jours extraordinaires (promo 2 achetés = -20% ou 3= -30%). Je demande à acheter un bracelet et la vendeuse me propose l’achat pour 1€ et quelques supplémentaire, un charm. Je me dis pourquoi pas, elle me propose 5 charm d’une plaquette de charm vieilli, qu’elle sort d’un tiroir. Je demande s’il y a d’autres choix pour l’offre, elle me répond que non. Je reformule si l’offre -20% est valable pour d’autres charms de la boutique, elle me répond que non. Après avoir acheter, le bracelet et le seul charm potable pour 1€50 supplémentaires. Je revois l’affiche promotionnelle sur d’autres vitrines à charm. Je redemande si l’offre était valable sur ses charms ? Elle me répond que oui, je demande à faire échange car elle m’a forcé avec la proposition sur « des charms invendu » j’imagine , à écouler…. Elle me répond que l’échange est impossible au vue de l’offre , sachant que j’ai montré des charms au même prix avec l’affiche promo ! Elle appuie que l’échange ne peut se faire, car cela va bloquer informatiquement. Bref elle a été bien gentille pour son intérêt !! Elle m’a bien arnaqué sur sa manière de vendre !!!! Car je vois sur le ticket et le site que l’échange peut se faire au sein de l’offre. Je ne reviendrai plus dans ce pandora, et elle m’a dégoûté de la marque au passage."

"Super accueil avec solution à l’appel, un ticket avantageux compte tenue des promotions en cours ! Maelyne super vendeuse ! Très à l’écoute et patiente de certains caprices ! Je recommande"

"J’ai été accueillie par la vendeuse Naomie, qui s’est montré particulièrement agréable et à l’écoute. Elle a su m’aider a trouver le cadeau parfait. Je la recommande a 100%"

"j'ai été accueilli par Naomie. Vendeuse très agrèable, à l'écoute et compréhensible. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin et je recommande à mille pourcent cette vendeuse."

"Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je n’ai jamais été reçu comme cela a été le cas aujourd’hui, client fidèle depuis quasiment l’ouverture. Je n’y remettrais certainement LUUs les pieds fait à l’équipe actuelle. Avoir à faire à des perroquets répétant un texte qu’ils ne maîtrise pas ou des robots, non merci très peu pour moi. L’attitude d’une des conseillère et son ton hautain et irrespectueux m’ayant amené à lui dire chut pour l’inciter à baisser le ton et conserver la conversation privée n’ayant pas suffit elle est aller chercher sa responsable qui est la même en copié collé. La clientèle vous est perdue et je vois que d’autres commentaires vont dans le même sens. Vous êtes loin de mériter le 4 que vous affichez aujourd’hui. Remettez vous vite en question et rappelez les anciennes qui vous formerons à l’accueil client, au traitement de sa demande, à la résolution de son problème, à comment on s’adresse à un client. Lorsqu’un client vient’pour un SAV on ne rebaisse pas la tête pour ne pas avoir à traiter sa demande et laisser sa collègue s’en occuper pour ensuite s’en mêler en étant désagréable et en manquant de respect au client. Il ne faut pas s’étonner alors que celui ci s’emporte et vous demande de vous taire. Il n’y a aucune obligation légale de présenter un ticket de caisse pour effectuer un SAV sur un produit acheter dans le magasin ou l’on se présente ! Vous ne m’avez pas même proposé de rechercher un ticket CB prouvant mon achat tel que prévu par le code de la consommation art. L217-3. Je me réserve donc le droit de toute action que je jugerais utile afin d’exercer et faire respecter mes droits de consommateur."

"Très bien accueilli et conseillé plus particulièrement par la conseillère Assil, merci à elle pour sa gentillesse et sa patience."