Pandora

"Les vendeuses sont très gentilles et le services client est impeccable !"

"Le fermoir de mon bracelet était défaillant et la boutique de Caen m'a échangé le bracelet 3 ans après son achat ... Bravo pour ce formidable geste et un grand merci à toute l'équipe"

"Venue il y a 2 mois acheter un bracelet, nous avons étaient conseillé par Stella, très bien. Je suis donc revenue ce jour car j’ai eu un petit problème avec mon bracelet, je suis donc retombé sur elle et encore une fois au top elle a fait le nécessaire ! Merci à elle et à l’équipe également ! Rien à voir avec Mondeville !"

"Juste inadmissible...Un soucis ils ne peuvent rien faire, pour se débarrasser de vous. Il vous donne le numéro du service client...."

"Vendeuse très agréable et de bon conseil, j'ai acheté une petite bague pour l'anniversaire de ma fille. Je reviendrai avec plaisir."

"Nous étions conseillé par une vendeuse très sympa, agréable et qui prenait le temps malheureusement je n’ai plus son prénom , jusqu’a ce que stella arrive et lui demande de faire son travail puis «  non finalement je vais le faire moi même ça ira plus vite …sèche et hautaine envers notre vendeuse, et désagréable avec nous ! Dommage elle a gâchée notre passage chez Pandora alors que notre vendeuse était tout à fait compétente, Hum cette jeune fille va devoir revoir son sens du commerce et redescendre un peu !"

"Merci à Inès pour son accueil au french et la réduction de 30%, tu es la meilleure !"

"Le problème c'est la marque en elle même qui en perd de plus en plus. Les packagings sont devenus d'une très mauvaise qualité. Avant c'était très joli mais là j'ai l'impression d'avoir acheté ça sur un site chinois bas de gamme. Les bijoux ont un prix conséquent tout de même. Sincèrement si ce n'était pas pour un cadeau souhaité, j'aurais laissé mes 3 bijoux (bague, boucle et collier). Vos emballages sont à l'opposé de l'image que vous voulez donner de votre marque."

"Accueil vraiment peu aimable de la part de la vendeuse. Je suis arrivée à 18h45 pour essayer des bagues afin d’être sûr de la taille avant de les commander pour Noël. Il y’avait simplement deux clientes (ensembles) devant moi. J’ai attendue 20 minutes sans même un regard de la vendeuse. Vient mon tours, j’explique ma demande. Elle me donne les bagues que je veut essayer mais dans la mauvaise couleur. Elle me dit « bon je ne veut pas vous virer mais normalement on ferme à 19h ». Il était 19h05 et je rappelle que j’ai attendu 20 minutes, elle aurait pu me dire que la vente d’avant aller prendre du temps et me dire de repasser plus tard avant que j’attende. La taille n’allais pas mais suite à cette remarque je suis donc partie. Je n’ai donc pas eu le renseignement que je venais chercher. Tant pis j’irais essayer et acheter dans une autre boutique."

"Merci à Stella pour sa patience et ses bons conseils, car aussi indécise que j'ai été, elle n'a marqué aucun signe d'agacement ou d'impatience. C'est une qualité tellement rare, que ça mérite d'être souligné par une note 5 étoiles :) Merci à vous Stella."

"Je suis allée dans ce magasin pandora pour un problème de fermoir sur mon bracelet qui noircit malgré un nettoyage avec le produit du magasin, je suis très mal accueilli par la vendeuse du magasin qui me rejette directement la faute en sachant que mon bracelet a 6 mois elle me dit que le sien a 6 ans et qu’il est comme neuf Magasin a fuir vue la manière très négative de parler au client je n’y retournerai jamais."

"Je recommande cette boutique Pandora. Très professionnel, un large de choix, très à l’écoute de leur clients et vendeuse toutes aimable. Merci à toutes ☺️ Merci surtout à Samantha pour son aide ☺️"

"Très bon accueil, la vendeuse qui m'a servi était très souriante et agréable."

"Les bijoux Pandora sont beaux et de bonne qualité, depuis toujours. L'accueil, le conseil et le service dans le magasin de Caen centre sont vraiment exemplaires. Des remerciements particuliers pour Alison, agréable et souriante, à l’écoute, de bons conseils et toujours à la recherche de notre satisfaction. Merci."

"Un très bel accueil ! J’ai eu la chance d’être conseillée par Stella !🌟 D’une gentillesse et d’un professionnalisme hors paire ! Merci infiniment ! 🌟"

"Très bon accueil pour ma fille et moi. La jeune fille brune ( je ne connais pas son prénom) est très avenante souriante et à l écoute de ses clients ."

"Très bon accueil et très bon conseil de la vendeuse, Je recommande cette boutique"

"Pas du tout commerçant, j ai effectuer un achat sur internet le 16 /11 pour Noël pour ma fille , taille trop grande , on voulait juste échanger la taille , on a essayer de joindre la boutique à Caen ( au moins 10 fois , on m'a dit qu'on allait me rapeller , sans nouvelle bien entendu . Et aujourd'hui on me dit que c est trop tard pour un échange, qu'il faut que je renvoi l achat sur internet pour être rembourser . Déçu que cela ne passe ainsi, j espère juste que sur internet je pourrai être rembourser . Il faudrait avoir plus de personnel pour savoir répondre au téléphone en temps et en heure ."

"Mon mari m'a acheté une bague en placage or rose mais après seulement quelques mois à la porter le placage est complètement parti. Nous sommes allés en magasin pour faire fonctionner la garantie mais la vendeuse nous a dit que cette dernière ne s'applique pas car dans notre cas et je site les propos de la vendeuse pour ne abîmer la bague il ne faut pas dormir avec, il ne faut pas se laver les mains avec, il ne faut pas cuisiner avec. Je m'interroge donc, pourquoi créer des bijoux que nous ne pouvons pas utiliser dans le quotidien ? Clairement cette marque est à fuir"

"Une étoile pour l'acte de présence ! Si vous n'avez besoin de rien allez chez Pandora Obligée d'insister pour que la vendeuse nous montre les 2 charms qui lui reste car cela ne se fait plus ! J'espère que les finances du patron sont au beau fixe Bon courage"

"Très bon accueil. La vendeuse s'est pliée en 4 pour essayer de me trouver le charm que je voulais, dans le cadre d'un échange, dans d'autres magasins Pandora."

"Le personnel de la boutique super agréable à l’écoute de leurs clients pour les conseilles au mieux. Un grand merci à bientôt dans la boutique !!!"

"Magasin au top, les 3 vendeuses sont hyper gentilles et accueillantes, toutes les 3 de bon conseil. Je recommande sans hésiter ce magasin de centre ville qui saura vous combler! Merci pour tout et bonne continuation"

"Une équipe très sympathique, souriante et à l écoute. Merci pour l échange facilité de mes 2 bracelets défectueux. Je recommande +++"

"Très bon accueil du personnel ! Stella est très sympathique et professionnelle ! Elle conseille très bien sur le choix des bijoux ! Je suis sortie ravie de mon achat et confiante Je recommande à 100% cette boutique les yeux fermés !!"

"Je me suis rendue dans cette boutique pour savoir si je pouvais faire réparer le fermoir de mon bracelet qui était cassé. le fermoir n'étant pas réparable, une des vendeuse m'a remplacé mon bracelet par un nouveau ! Je suis très satisfaite, la vendeuse a été très professionnelle et agréable, je recommande vivement le magasin Pandora de Caen !"

"Très Belle boutique, le personnel très accueillant, agréable, souriant, de très bon conseil et surtout, très commerçantes dans le SAV. Je recommande vivement. Merci Mademoiselle Samantha pour votre professionnalisme et sourire"

"Bonsoir Je me suis rendu au magasin aujourd'hui pour un problème au fermoir de mon bracelet et j'ai été agréablement surprise car la vendeuse me l'a échangé et m'a très bien conseillée pour mes achats. Je reviendrai dans ce magasin car L'équipe est très agréable Merci beaucoup ."

"Très commerçantes, de passage je me suis arrêtée dans cette boutique pour demander si je pouvais faire réparer le fermoir de mon bracelet ( qu’on m’a offert et qui ne viens pas d’ici) le fermoir ne se vend pas au détail 😏 Plus garanti, elles m’ont remplacé mon bracelet par un neuf !!! Je recommande cette boutique ! Merci beaucoup !"

"Agréablement surprise par la compréhension, et la gentillesse de l’équipe. J’ai eu un problème avec ma bague, ils ont su me conseiller, prendre directement mon problème au sérieux et en charge. Je ressort très satisfaite et reviendrai très certainement chez eux! Merci beaucoup"

"Boutique très agréable et personnel très gentil et professionnel toujours de bons conseils. Service client de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci pour votre professionnalisme."

"Nous avons était de passage au Pandora du centre ville, la vendeuse Pauline a su très bien nous accueillir et nous conseiller. Une vendeuse souriante et qui sait répondre aux attentent de ces clients est un pure bonheur. Nous reviendrons avec plaisir. !"

"Je suis très contente de mon achat dans ce Pandora. J'y ai reçu un très bel accueil et j'ai été aidée dans mes choix par une vendeuse très sympa et souriante, qui ne force pas l'achat, attentive à mes souhaits et qui a su m'aiguiller efficacement dans mes recherches. Le magasin est très beau avec beaucoup de choix malgré ma venue le 23/12 au soir. Je reviendrai sans hésitation !"

"La vendeuse était très agréable et m'a beaucoup aidé et conseillé dans mes choix, elle s'est montrée très patiente, chaleureuse et professionnelle en sommes une excellente première impression/ expérience dans cette boutique, les bijoux sont magnifique, emballés avec soin et le personnel accueillant et professionnel, rien à redire"

"Très mauvais accueil.la vendeuse ne nous laissait pas le temps de choisir.il fallait se décider dans les 2 minutes après notre arrivée et quémander pour voir d autres modèles enfermés dans les placards. Nous avons quitté cette boutique pour aller sur Mondeville 2 où les vendeuses sont très agréables."

"Petit soucis qualité après un achat d'un kit d'entretien. Une solution à été trouvée très rapidement. Je remercie la réactivité et le professionnalisme de la vendeuse qui m'a pris en charge. De plus j'ai eu un accueil très chaleureux. Je recommande vivement cette boutique."

"Alors, a peine rentré dans la boutique on m'appelle monsieur bon ça mes déjà arrivé pas grave je laisse passer car elles avait des client donc bon, ensuite on viens vers moi en m'appelant une nouvelle fois monsieur, je répond à leurs questions (avec ma voix donc une voix de femme) a aucun moment là conseillère ne sais excusée, où a montrer le moindre signe comme quoi elle était désolé, résultats je suis repartie avec rien , déjà que j'étais pas fan de ce magasin , alors là première et dernière fois que je met les pieds dedans"

"Je me suis rendue dans cette boutique pour un échange. La vendeuse a été super agréable et douce. J’ai beaucoup apprécié sa façon d’être et son professionnalisme. Elle a su me répondre et me conseiller. Merci à elle"

"Très mauvais accueil, service après vente grosse déception surtout si vous voulez échanger un article reçu par internet pour offrir à Noël il faut y retourner le 4 janvier ... Aucune discussion possible la gérante veut garder ses stocks à tout prix c'est déplorable il est où l'esprit de Noël ????"

"Nous avons eu une charmante personne. Aimable souriante serviable Afin de pouvoir commander, cette charmante personne m'a donné toutes les directives à effectuer. Sachant que je ne suis pas expérimenter sur internet Pleinement satisfaite"

"Je ne pouvais pas manquer mon rendez-vous annuel dans votre boutique. A chaque fois, je constate du personnel, pro, accueillant et sympathique. Cette année bien que particulière, je suis toujours satisfait du service client !"

"Je suis allée ce matin et j’ai eu un accueil parfait , une écoute au top ! Je recommande la boutique du centre ville ! Elles prennent le temps de bien analyser ce qu’on cherche et trouver exactement ce qu’on souhaite ! Super équipe sincèrement !"

"Parfaitement accueilli par la responsable de magasin Aurelie . Ainsi que la vendeuse Pauline . Très à l’écoute de ma recherche et enfin très bien orienté . Un plaisir de venir dans cette superbe boutique où l’ambiance est chaleureuse . Merci beaucoup je reviendrai sans hésitation !"

"Vendeuses très gentilles et aimables, de très bons conseil ! 🙂 Pourquoi une note si basse dans ce cas ? J’aimerais faire passer un message au gérant de cette boutique à qui cela ne pose visiblement pas problème de laisser ces employés dans un froid glacial dû aux portes laissées constamment ouvertes ! Je passe régulièrement devant ce magasin et je n’ai jamais, JAMAIS vu les portes fermées même lorsque les températures sont proches de 0... j’y suis entrée il y a quelques jours, la vendeuse qui m’a conseillée essayait de cacher comme elle pouvait ses grelottements et avait les doigts rougis par le froid... ils ont pourtant des radiateurs mais inutiles avec une ouverture pareille ! J’espère que ce message sera lu et prit en compte par la direction car il est inacceptable de laisser ses employés dans de telles conditions quand on a le choix ! A bon entendeur"

"Suite à une perte totale du fermoir, je suis allée en boutique. Apres avoir expliqué ma situation, le vendeur s est montré très à l'écoute compréhensif et m a aussitôt propose de changer le bracelet. Je l en remercie. Très bon accueil et beaucoup de gentillesse."

"Vendeuse sympathique mais une boutique où il fait extrêmement froid, j'ai fait mon achat en 7 minutes et ne reviendrais pas à cause du froid, c'est juste impossible. Quel manque de respect pour les clients. Dommage!"