Pandora

"Vendeuse Salwa très gentille et très patiente je recommande vivement ! 😊"

"La boutique Pandora du village de marques de Villefontaine propose une offre originale de jolis bijoux .Les prix outlet sont attractifs . J'ai eu affaire à Hana Maria une jeune vendeuse très aimable qui m'a conseillé avec finesse et un sourire communicatif. Je reviendrai."

"Accueil très chaleureux. Je suis ravie et je reviendrai très vite. La responsable du magasin est très avenante et courtoise.C'est tellement rare de nos jours. Personne sympathique et agréable. Magasin très bien tenu.J'adore. Mille mercis et à très bientôt.🌺"

"L’ equipe de vente est vraiment top! Un grand merci particulier à Susana, très à écoute et qui distille plein de conseils L équipe aimable et compétent to pour moi, ça n’as pas de prix !"

"Le 0 étoile n’existe malheureusement pas, après un accueil glacial et des personnes nonchalantes sauf une.. en effet j’ai enfin été accueillie par Anaïs qui a su me renseigner et me proposer des produits adaptés.. je conseille à cette jeune femme de fuir !"

"Servis par Anaïs , vendeuse incroyable , super agréable avec de très bon conseil !!! Je recommande fortement !!"

"Attitude hautaine et exécrable d'une vendeuse, je voulais un bracelet mais même si je l'avais acheté, le porter m'aurait été impossible car entaché par l'attitude abject de cette personne dédaigneuse. Je suis allé dans une vraie bijouterie. Très mauvaise expérience pour moi, je ne vous recommande pas ce magasin."

"Passé dans la boutique de villefontaine ce jour je viens pour laisser un avis et je prends connaissance des avis négatifs évoquant l’attente. Effectivement j’ai patienté un peu pour être servi mais comme dans n’importe quelle bijouterie où j’ai pu me rendre. Pour le reste, j’ai été bien conseillé et totalement satisfait de mes achats, je remercie la vendeuse Anaïs également."

"Extrêmement déçu de mon expérience chez Pandora ce jour. Lors de notre arrivée, sans même un bonjour, une vendeuse nous lance sur un ton très désagréable et hautain: Patientez s'il vous plaît sachant qu'il n'y avait à peine que 2 clients et que 2 vendeuses étaient libre, et ont passé plus de 5 minutes à nous ignorer complètement, nous sommes donc partie sans même avoir pu rentrer dans le magasin. Je n'ai jamais vu un tel manque de respect chez Pandora étant pourtant une grande habituée de la marque. L'attitude de ces vendeuses est dégradante pour l'image de la marque, d'autant plus qu'il s'agissait de la grande braderie The village."

"Il faut faire la queue pour faire un tour dans le magasin parce qu’au lieu de rentrer normalement il faut obligatoirement attendre qu’un conseiller vienne me chercher."

"De passage au village de marque j' ai jeté un oeil à la boutique et je suis tombé sur des gens charmants. Très accueillants. Toy story très beau. Je suis super contente. Merci pour votre accueil ainsi que vos bons conseils."

"Très bonne accueil d'une jeune vendeuse nouvelle qui a commencé seulement hier et qui m'as tres bien conseillé sur un potentiel achat d'un collier Merci aussi au jeune monsieur qui l'accompagnait pour cette vente Sourire écoute et convivialité du personnel"

"De passage aujourd'hui au village sans idée précise d'achat, j'ai été très bien reçu par la vendeuse (Cassandre) qui à été de très bon conseil. Si bien qu'en venant pour rien je repars avec 3 articles 😁 Heureusement que tout les magasins ne sont pas pourvus des mêmes vendeurs sinon on pourrait y laisser un salaire dans la journée."

"Je suis allée dans la boutique aujourd'hui et j'ai été très bien accueillie par Cassandre. J'ai fais un tour des rayons et quand je me suis décidée pour faire des essayages, elle a été très sympa et agréable ! Je reviendrais pour sûr et si je suis accueillie à nouveau par elle ce sera avec plaisir !"

"Visite dans cette boutique à Villefontaine et je suis très satisfaite. Le magasin est très bien tenu, large choix avec tous les prix mais le plus important pour moi c'est les vendeuses. J'ai été servi par Cassandre, je ne peux que la féliciter et vous la recommander. J'étais totalement novice et elle a pris le temps de me renseigner avec patience et gentillesse. Elle a fait preuve d'écoute et de douceur sans jamais me donner le sentiment de vouloir faire de la vente pour vendre. Elle a été parfaite. Venue pour un bracelet et 1 charm pour mon ado, je suis repartie avec 3 bracelets, 1 pour mon ado, 1 pour mon autre fille et 1 pour moi. Tous bien garnis de plusieurs charms qui se mariaient parfaitement entre eux grâce à tous ces conseils. Je vous recommande ce magasin et surtout Cassandre. Allez-y, vous ne serez pas déçu. Merci beaucoup, je reviendrai."

"Je suis allée en boutique pandora ce matin pour acheter deux colliers. Bravo à l’équipe sur place pour l’accueil et leurs sourires et tout particulièrement à la manager pour toutes les explications et les conseils. Je vous souhaite une belle réussite et je reviendrai dans votre boutique. À bientôt."

"Nous n’avons même pas pu rentrer dans la boutique ce jour. On nous faisait attendre dehors en plein soleil alors que dedans il y avait 3 vendeurs pour seulement 2 clients ? Pourquoi ? Je veux bien que l’on filtre à l’entrée des magasins quand il y a du monde mais là je ne pense pas que cela était nécessaire."

"Ayant perdu mon bracelet pandora à The village, un couple d’une honnêteté incroyable (merci infiniment à eux ) l’a déposé à la boutique Pandora …. Je mis rendu et je suis tombé sur Marie qui m’a accueillie très chaleureusement . Elle est d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors paire … il en est également de même pour toute l’équipe . Disponibilités, conseils, sourires font que je recommande vivement cette jolie boutique ."

"Je me suis rendue au Pandora du Village Outlet de Villefontaines aujourd’hui, en compagnie de ma maman et ma sœur. Nous avons été accueillies par une femme souriante et attentionnée, Marie, qui a été d’une gentillesse sans nom. Elle a pris le temps de nous conseiller avec douceur et bienveillance. Je recommande vivement cette boutique, dans laquelle j’ai choisis mon nouveau bracelet avec une remise très intéressante. Merci encore à Marie pour cette expérience touchante !"

"Je suis allée à Pandora au village des marques il y a quelque jours pour acheter une bague . Les vendeurs parlent très mal et sont très snobe ce n’est plus ce que c’était cette bijouterie très déçue de leurs attitude ! Le vendeur c’était le pire ! Ont faisais la queue devant car il y avait trop de monde dans le magasins il est venue nous dire d’un ton très froid et très snobe de se décaler sur la gauche on s’est sentie très mal j’ai failli repartir sans acheter ma bague ! Quel honte de parler aux clients sur ce ton je ne comprend pas ."

"Très belle boutique ! Une belle découverte pour moi Merci à Marie pour son chaleureux accueil ! Elle est incroyable !"

"Une magnifique boutique avec un super accueil. Bravo à Olivia qui a assuré pour son premier samedi, et Merci à Marie et Clara pour leur gentillesse et leur dynamisme. On recommande à 💯 % cette boutique et cette super équipe. À bientôt"

"Très belle boutique et personnel très accueillant ! Nous avons été servi par Marie qui fut d'une excellente aide. Aucun doute qu'elle est passionnée par son travail ! Je reviendrai"

"Un acceuil téléphonique au top avec Florian! J'ai eu comme promis mon r2d2! En boutique douceur et conseil au rendez vous avec Cécilia et Romy ! De beaux achats 😃"

"Je suis venue avec ma maman il y a quelques jours et la vendeuse a été si adorable et si patiente. Ce fut un moment très agréable merci ☺️"

"Équipe au top, souriante et serviable. Je suis venu, après m’être fait recalé par la boutique de Pandora Bellecour, parce que le bracelet de ma copine (encore sous garanti) avait un problème technique. Le temps que je passe, Cécilia m’en avait gentiment mit un de côté et on a pu faire un échange avec le bracelet défectueux , tout en nous expliquant des choses qu’on ne nous avait pas dit dans le magasin de Bellecour quand on a acheté le bracelet initial. C’est définitivement la meilleure équipe Pandora du bassin Lyonnais ! Encore merci à vous ! Ma copine est ravie de son nouveau bracelet :)"

"Je me suis rendu au magasin pensant pouvoir bénéficier de la promotion Pandora du moment : bracelet et deux charms ou clips pour 99€, la vendeuse me dit que cette promo n’est pas valable dans leur magasin car les prix sont déjà attractif dit « Outlet » je dis ok je prend un bracelet et 2 clips que je paie 137€ pensant bénéficier des prix « Outlet » comme elle me l’a si bien dit pour au final m’apercevoir que j’ai payer le prix fort.. alors oui sur certains articles les prix sont très intéressant mais ce n’est pas valable sur tout … Vraiment déçu par le manque d’honnêteté de la vendeuse qui ne pensait qu’à une chose VENDRE ! Petit point positif : un bracelet offert pour 89€ d’achat."

"Je remercie avant tout Marie pour cet accueil chaleureux. Le magasin est très épuré et il y a une variété de choix incroyable ! Marie vous avez été superbe que ce soit pour vos conseils et pour votre professionnalisme, je reviendrai ! Au plaisir de vous revoir Marie, merci encore !"

"Super expérience, ma conseillère Marie vraiment au TOP. Je suis une collectieuneuse et c'est la première fois que je suis vraiment très surprise par l'accueille chaleureux. Je RECOMMANDE AMPLEMENT."

"Une équipe de vendeur(se)s hors du commun. Un accueil chaleureux et attentionné. Florian, Doriane et Clara nous ont chouchouté mon amie et moi lors de notre visite le 31 Octobre au sein de leur boutique. Ne manquez pas de vous y arrêter vous repartirez comblés par la marque Pandora et ses représentant(e)s."

"Accueil chaleureux de Marie, qui prend le temps de conseiller et de prodiguer mille attentions. J’ai fréquenté beaucoup de boutiques Pandora, cette boutique est au top. Bravo Marie, ne changez rien, continuez, on vient vous voir avec grand plaisir !!!"

"J'aurais aimé mettre 0 étoile ! Magasin à fuir. Juste bon à vendre mais aucun service après vente. Le responsable se cache derrière les vendeuses qui n'ont aucun pouvoir de décision. Ne vous faites pas avoir !"

"Nous avons été accueillis par une vendeuse absolument adorable, très à l écoute de nos attentes, patiente et d excellent conseil ! La boutique est à l image de son personnel, accueillante et de qualité. Je la recommande vivement."

"Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles J ai eu un problème avec un bracelet que j avais acheté depuis pas très longtemps (2 mois) A l'arrivée en boutique, ils n arrivent pas à trouver une solution... sauf celle de racheter un nouveau bracelet bien sûr , j avais encore la garantie mais ils ont pas voulu le changer, sous prétexte que le défaut n'était pas un défaut de fabrication. Le gérant, soi disant , au moment de la discussion, il s est volatilisé. À la place on a eu droit à une vendeuse : très désagréable qui ne prend pas en compte les demandes de la clientèle... Bref, faite attention avant d acheter , parce que en cas de problème, il ne seront pas la pour le regler"

"Un peu d’attente à l’extérieur en vue de la période de solde mais qui est assez rapide, qui permet qu’on soit directement conseillé lors de notre entrée dans le magasin. Des conseillers et conseillères très professionnels, accueillants et souriant. Jamais déçu je recommande Pandora Villefontaine !"

"De tous les magasins que j’ai pu faire au village outlet c’est celui de pandora ou je me suis senti la plus mal à l’aise en plus de nous faire attendre dehors une bonne quinzaine de minutes, les conseillères étaient aigris, irrespectueuses et nous parlaient sur un ton tellement déplacé qu’on se demandaient ce qu’on a pu faire de mal! Certaines personnes devraient revoir leur accueil et leur compétence. Si on aime pas son travail autant changer ! Vraiment mauvaise expérience !"

"Très mauvaise expérience... En ballade mercredi après midi à the village pour faire découvrir le lieu à mes parents quelle fut notre désagréable surprise de voir qu il fallait attendre à la porte du magasin pandora pour rentrer. (seul magasin sur le village à procéder de la sorte) Je comprends tout à fait qu en cas de forte affluence il faille faire de la sorte... Mais en l occurrence il n y avait que 2 couples qui ne sollicitaient pas les vendeuses... Qui discutaient tranquillement sans venir nous expliquer le temps d attente possible. Après leur avoir fait signe elles daignent venir jusqu a la porte très lentement... Pour nous dire vous n avez pas lu le panneau ?? Si vous n avez pas envie de vendre vous vous y prenez parfaitement !!!! mais je trouve que ces consignes et l attitude hautaine des vendeuses ne correspondent pas au standing que veut véhiculer pandora ni the village."

"Vous souhaitez vous faire plaisir, alors sans hésitation, allez dans cette boutique, de super vendeurs et vendeuses, très professionnel, souriante et souriant, blagueur, toujours de bonnes humeurs, j'y suis allé deux fois et toujours le même accueil qui était super, ne changez pas, restez comme vous êtes, à l'écoute de votre clientèle, souriant accueillant. Même si je n'habite pas à côté, et que je dois faire 2:00 de route pour faire mes achats, je préfère faire la route pour aller faire mes achats là-bas."

"A visiter absolument si vous souhaitez vous faire plaisir ! De toutes les boutiques visitées durant ce week-end, Pandora Villefontaine a été la meilleure a m’offrir l’expérience client à la hauteur de mes attentes ( pourtant je viens du sud touristique et je suis plutôt indulgent… ) L’accueil est chaleureux et professionnel. Notre vendeuse Dorina s’est parfaitement occupée de nous afin de nous apporter conseil et toute la satisfaction possible dans notre achat. Je recommande grandement"

"Accueil toujours aussi excellent de l’ensemble de l’équipe. J’apprécie le faite que chaque client entre au fur et à mesure histoire qu’il n’y ait pas trop de monde à l’intérieur. Un graaaand merci tout particulièrement à Camille qui a chacune de mes visites s’adapte à mon budget et surtout mes goûts. Un accompagnement de vente très personnalisé car camille retiens toujours ce que j’ai déjà acheté précédemment (et pourtant je ne viens que 3/4 fois par an). Florian est tout aussi agréable et à su prendre le relais lorsque je suis venu aujourd’hui et que ma vendeuse habituelle était en vacances. Très important, il est possible de signaler un bijoux que l’on souhaiterai et ils nous appellent si celui ci arrive un jour à la boutique. Mercoiiiii à vous !"

"De passage vendredi dernier pour choisir le cadeau de ma fille, nous avons attendu patiemment qu’un vendeur vienne nous ouvrir (il y avait une cliente et 2 vendeurs à l’intérieur + un panneau demandant d’attendre à l’extérieur). Après 10-15 minutes, la cliente sort, le vendeur lui tient la porte et nous la referme au nez….J’ouvre la porte et dis aux vendeurs : « bonjour, vous avez trop de clients pour les évitez ainsi ! », ils me répondent : « non, nous pensions que vous étiez avec la cliente qui vient de partir». Nous partons très déçus de ce magasin où le personnel n’a pas l’habitude et les compétences pour le commerce. 😕"

"Comme d habitude, accueil super agréable avec l équipe ……. Le responsable et Marie : gracieux souriant toujours aimables Quel plaisir de les retrouver à chaque achat….. Que de la bonne humeur et de la joie de vivre L autre vendeuse est très bien mais je ne connais pas son prénom mais charmante aussi Le contraste est très étonnant avec Pandora en centre ville de Lyon : C est bien simple je n y mets plus les pieds et ma belle fille non plus Vive Pandora de Villefontaine"

"Accueil déplorable, nous nous sommes senties totalement ignorées, pas de salutation ni même de puis je vous aider...... nous sommes pourtant d'excellentes clientes (pas dans cette boutique mais auprès de la marque) et cela se voit sur nos poignets, oreilles et cous......mais pour le savoir il aurait fallu que les conseillers de vente nous regardent! Nous n'y remettrons pas les pieds!"

"Je viens régulièrement dans cette boutique, jamais déçue , un accueil excellent, un personnel au petit soin et de très bons conseils . Continuez ainsi c'est tellement appréciable en tant que client 😉 Merci à Marie pour sa patience et son sourire."

"Conseil super! Nous sommes tomber sur une vendeuse , Marie, qui nous a bien expliqué car c’était une première pour nous. Super conseil , super bien reçu , Marie a pris le temps pour nous et j’en ressors totalement conquise. Et je reviendrai !!!! Merci beaucoup Laurie"

"Il y a toujours du monde c’est vrai (en même temps un village des marques vide il y aurai soucis à avoir) L’équipe sur place est très accueillante et à l’écoute du besoin ,forte de conseils. Une très belle expérience dans cette boutique. Je voudrais relever un amalgame fait sur la garantie des bijoux; Oui il y’a une garantie sur défaut de production et non sur défaut d’utilisation 😏 Je reviendrai avec plaisir ☺️☺️☺️"

"Comment remercier Marie qui aujourd'hui a su trouver le cadeau idéal pour une occasion très particulière. Merci pour ce bel échange, merci à vous et à Caroline. Ce n'était pas seulement l'achat d'un bijoux, mais un instant plein de gentillesse et de bienveillance. À très vite !"

"Période de soldes. Queue longue mais tout cela est normal. Une fois rentré, pas possible de regarder tranquillement. La vendeuse nous demande si on a besoin de renseignement. Pas besoin ? On se fait virer du magasin avec comme explication :Chacun son tour... Vous n avez pas besoin de moi donc vous laissez votre place. Manque de professionnalisme et pas vendeuse pour un sou."

"Suite a un défaut de fabrication sur une bague neuve,j ai contacté la boutique de Villefontaine (alors que la bague avait été achetée a la boutique de Miramas) et j ai été vraiment très agréablement surprise par la sympathie et l'efficacité de l équipe. J ai eu directement le responsable de la boutique, très courtois, très compréhensif ,qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Très a l'écoute, cette personne a fait en sorte de faire le maximum pour pouvoir satisfaire ma demande.j ai beaucoup apprécié son savoir être et son savoir faire. Bravo pour votre compréhension, pour votre humanité et pour votre service client."