NOELIE

"Je devais acheter une médaille et une chaîne pour le baptême de ma nièce. Meline a été très à l’écoute et patiente. Elle a su répondre parfaitement à mes attentes dans ce choix si important pour moi."

"J’achète une alliance le 15 mai, on prend la mesure du doigt et on l’envoie pour une mise à taille, je la reçoit le 17 juin et quand j’arrive on l’essaie et au lieu d’avoir un 67 on nous donne un 57 ! Aucun geste commercial rien, on parle d’une alliance pas d’une bague sans aucune signification ! On m’annonce qu’il faut donc la renvoyer et re attendre… je trouve ça honteux, on se trompe sur 2 chiffres heureusement que j’arrive à remplir le RIB de mes salariés avec les 27 chiffres et lettre mélangés les pauvres. Je ne reviendrai pas cleor et noelie plus jamais !"

"Très bonne accueil, très bien servis, très agréable !"

"SAV, responsable de magasin à l écoute et très professionnelle. Bracelet avec fermoir défectueux - changer sans problème Maille qui a tournée pendant travaux pour réduction - bracelet denouveau changé (photo avant après travaux pour preuve)"

"J'y suis allé pour acheté un coffret cadeau montre et bracelet pour homme mais je n'y retournerai plus jamais... L'accueil a été déplorable, les conseils floues, les prix plus cher qu'ailleurs et surtout je suis revenu le lendemain pour un remboursement, à savoir que ni la montre ni le bracelet n'a été porté et le remboursement m'a été refusé ce qui est complétement illégal... Je ne recommande pas cette boutique..."

"Vendeuse au top Sonia de très bon conseil super accueil jusqu'à la vente"

"Honteux ! Mon mari m’a offert un bracelet en mai qui a cassé (d’ailleurs sans même m’accrocher, ou alors c’est que c’est extrêmement fragile), la vendeuse a refusé de le faire réparer sous prétexte que c’était de l’argent. Article encore sous garantie. Aucune solution n’a été apporté à part renvoyer balader mon mari, quand il a dit qu’il allait devoir le jeter elle lui a répondu « faite comme vous voulez ». Durée de vie du bracelet 6 mois, ça fait cher le bracelet ! Une certitude est qu’on y retournera pas ! Au vu des commentaires il semblerait que c’est monnaie courante chez eux ! On est sur une bonne méthode commerciale de fidélisation clientèle qui a priori ne nécessite de justement pas fidéliser les clients."

"Vendeuse très désagréable. Bijoux qui casse au bout de 4 jours ni remboursement ni avoir. Bref à fuir !!"

"Équipe très professionnelle et à l'écoute. Le perçage des oreilles est très bien fait. Encore merci !"

"Collier en or avec diamant déposé en juin 2024 pour une soudure prise sous garantie, il est revenu un mois après avec 3 cm manquants!! Je le re-dépose donc en boutique et depuis 3 mois le magasin et l’atelier se rejettent la faute !! Finalité collier perdu et on nous balade en nous disant que l’on reviendra vers nous pour faire un échange à neuf. FUYEZ ce magasin d’incompétents vendant des bijoux de piètre qualité. Je fais un signalement à la DGCCRF. Mise à jour : échange à neuf du collier effectué le 13/09"

"Très bon accueil et très beau magasin. Je conseille. Merci"

"Super bien conseiller conseillère aimable souriante au service et petit soins du clients merci énormément pour les conseils"

"J’ai acheté une chaîne en or chez Noélie Cleor Biganos. Quelques jours seulement après l’achat, l’attache de la chaîne s’est déformé. Lorsque j’ai sollicité la réparation sous garantie, on m’a informé que je devais payer pour celle-ci, sans aucune proposition de geste commercial. De plus, leur garantie commerciale ne semble garantir aucun aspect essentiel, laissant place à l’interrogation sur ce qui est réellement inclus, étant donné l’étendue des exclusions. La garantie légale de conformité pour vice caché n’a pas été honorée, alors que le fermoir qui semblait mal conçu dès le départ, ne se ferment pas totalement. Ce qui soulève des questions sur la fiabilité de la politique de garantie de Noélie Biganos. Malgré ma demande explicite d’une chaîne solide au moment de l’achat, la durabilité du produit n’a pas été à la hauteur. Il est regrettable de constater que même des bijoux fantaisie que j’ai possédés par le passé ont montré une meilleure résistance. Ne comptez pas non plus sur le service client de Cleor, qui est impossible à joindre. En conclusion, ma confiance dans la qualité des produits et le service client de Noélie-Cléor Biganos a été ébranlée. J’aurais dû opter pour une bijouterie plutôt que pour un revendeur."

"Super boutique, vendeuse très sympathique, de bon conseil, je recommande"

"Attaches pour boucles d'oreilles ( or+ pierre neuves ) mal adaptées car ne tiennent pas, il a fallu racheter des attaches à 30€ la paire et pas un geste commercial ! Responsable qui n'en a rien à faire . Quand au service client ils ne répondent jamais au téléphone et leur lien par mail ne semble pas bien fonctionner! C'est plus pratique .... Remise en doute de la qualité des bijoux quand au service commercial il est déplorable !"

"RECOMMANDÉ Très bien conseillé, vendeuse agréable et souriante, bijoux de qualité."

"Cette boutique est super je vous la recommande, les vendeuses sont à votre écoute et vous conseille très bien ☺️"

"CATASTROPHIQUE ! Il on détruite l'alliance de ma femme qui devait être mise à taille. 6 mois après toujours pas d'excuse, toujours pas de solution de réparation.... Aucun responsable dans cette boutique. JE LES ASSIGNE AU TRIBUNAL."

"Je suis très très mécontente ! Nous avons pris nos alliances pour notre mariage avec gravure, jusque là tout va bien . Le mariage se passe puis au bout de quelque mois je constate que mon alliance est vraiment terne , pour du 18carats je ne trouve pas normal ! Mon mari y retourne pour des explications bien sûr on lui dis que la bague est sale, et oui je suis une crasseuse!! Sauf qu’au final pour avoir payer du 18carats on m’a vendu du 9!!!! Inadmissible !! Nous nous sommes mariés à l’église mon alliance a été béni et suite à cette ère de leur part je ne reverrai jamais ma bague!! Bien sûr j’en est eu une autre au bon carats mais ni geste commercial pour cette énorme erreur même pas d’excuses !! Je ne reviendrai jamais, dommage il y avait de belles choses !!"

"Quel plaisir d'être accueilli avec avec de grands sourires! Nous avons été bien conseillés, bien aidés et écoutés. Merci pour votre professionnalisme et nos achats dans votre boutique vont sublimer la personne qui va les porter 🤗🥰!! A très bientôt et bonne année à toute l'équipe Noelie de Biganos!"

"Honteux acheté deux paires de boucles d'oreilles or et une bague à 100 euros résultats la bague décollée et les 3 fermoirs des boucles cassées jusqu à la ça peut arriver hors je reviens et cette gentille madame me dit que je l à met trop sous l eau d ou le décollement bref retour à l atelier 3 semaine.es un mois le pompon c est me demander 3 euros pour fermoirs des boucles d'oreilles e me disant qu elle me faisait une"

"A fuir je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là c’est trop !!! Cela fait la deuxième fois que je rentre dans cette boutique et je n’y retournerais plus jamais !! Si vous voulez être accueilli par les ricanements des 3 vendeuses qui sont derrière leur comptoir visiblement en train de se montrer des vidéos ( au vu du son!!!) allez y !!! De plus quand vous leur demandé un conseil vous avez l’impression de les déranger , elles se renvoient la balle !! Quelle dommage cette boutique a bien changé je ne pense pas y revenir !!"

"Je ne rachèterais plus de bijoux chez Noelie, D’après la vendeuse l’argent ne se mets pas sous l’eau ,douche ….elle n’a donc pas voulu me reprendre la bague sous garantie ( un oxyde de zirconium à sauté) d’après elle la bague est oxydé. Première fois que j’entends que l’argent 925 ne se mets pas sous l’eau , Google aussi visiblement ! Elle a voulu me faire un devis pour la réparation que j’ai bien entendu refuser. Même le site Cleor nous conseille de nettoyer leurs bijoux en argent avec de l’eau et du dentifrice !"

"Un grand merci à Émeline pour sa patience et ses bons conseils. Une vendeuse très agréable et souriante."

"Très gentille et de bons conseils. Très très arrangeante. Bijoux de qualité. J avais une demande un peu spécial et elle a été réactive, professionnelle et à l écoute. Je recommande à 200%"

"Un accueil avec le sourire, des conseils avisés, très bonne expérience dans ce magasin, a recommander sans hésitation !"

"FUYEZ! Après tout juste un an nos alliances ont perdu tout leur revêtement, elles sont juste horribles, la vendeuse nous dit:Vous devez remettre 45€ par bagues et par an pour refaire le revêtement sinon vous pouvez également les faire fondre pour vous faire un autre modèle plus cher que l'original! UNE HONTE ! Jamais nous n'aurions acheté ces horreurs si on nous avait correctement conseillés! Nous sommes vraiment dégoûtés d'avoir payé 600 euros pour des objets sensés durer dans le temps. Je vous conseille d'aller dans une vraie bijouterie."

"Bijoux de mauvaises qualité, très fragile. Après une « expertise » la vendeuse n’a pas voulu prendre en charge la réparation sous prétexte qu’il a été trop porté. Une première réparation qui n’a même pas tenue 1 semaine avec un délai d’attente de plus de 2 mois pour récupérer le bijou. Le prix de la réparation est plus cher que chez Busquet. Si vous voulez de la mauvaise qualité en terme de bijoux avec des prix relativement cher aller chez Noélie ou cleor qui sont de la même enseigne."

"Une bijouterie ou si vous n'avez pas besoin de vos bijoux n'hésitez pas vous achetez dans ce magasin les bijoux au bout de quelques mois sont à envoyer en réparation et vous devez attendre 2 mois à 3 mois pour les récupérer. 🤔🤔 Chercher l'erreur notre argent par contre ils savent le prendre de suite 😤😤😤"

"Très satisfaite de mon passage dans cette boutique. Servie par Mathilde qui a été d'une rare gentillesse. De beaux produits à prix raisonnables et toutes les vendeuses sont très gentilles."

"Bague déposée entre le 18/07 et 20/07 pour un SAV. Au téléphone on m’a bien stipulé que les envoies se faisaient le mardi et jeudi, alors pourquoi ne l´avoir envoyé que le 28/07 au lieu du 21/07 ou du 26/07? De plus on m’a bien dit « sous 3 semaines » on est le 29 août et je n’ai toujours rien ! J’ai appelé une première fois la semaine du 8/08, « elle arrivera la semaine prochaine » J’appelle 7 fois aujourd’hui, et personne ne décroche? Pourtant sur internet il est bien écrit qu’ils sont ouvert jusqu’à 20h."

"Equipe super gentille j'ai acheté une montre pour mon fils qui réside en Australie et qui nous a rendu visite, malheureusement on a eu un problème d'étanchéité j’ai donc appelé et on m’a dit de la ramener pour l’envoyer en réparation. Arrivé au magasin la personne m’accueille et me dit que cela va prendre 3 semaines voir plus pour la réparation je lui dis ok mais suis contrarié car mon fils sera reparti et je vais être obligé de renvoyer la montre par avion en Australie avec un cout financier. Elle me dit puisque c’est comme ça je vous en commande une autre neuve et vous l’aurez jeudi. Le jeudi je reçois comme convenu un coup de fil pour récupérer ma montre. Merci à cette charmante et symphatie personne. pascal paliwoda"

"Il n’y a pas moins professionnel qui est un bijoutier qui présente une bague offerte à Mme avec le prix dessus!!!!Un manque de savoir-faire et certainement de savoir-être je ne recommande absolument pas cette bijouterie Je vous remercie pour votre réponse aussi absurde que votre compétence comment un bijoutier peut-il être étourdi quand on vend des produits de prestige on se doit d’être à la hauteur remettez-vous en cause et surtout Former vos équipes juvénile aux bonnes pratiques je confirme que je ne recommande absolument pas votre bijouterie"

"Expérience superbe, adorable, je suis venue faire réparer mon collier et la réparation m’a été offerte!! Équipe au top 👌"

"Vendeuses très agreables et sympathiques ! Toujours bien reçu, à l'écoute du client et de bons conseis. Je recommande!!"

"Bonjour,je suis passé ce matin m'acheter une montre, j'ai été servi par une demoiselle compétente et efficace qui m'a très bien expliqué et très bien orienté. Félicitations"

"5 passages en 2 mois pour repérer des alliances, jamais un bonjour,la vendeuse reste la tête baissée sur ... son pc, son téléphone? Peu importe, on fait le tour du magasin sans un bonjour.. et repars de la même façon sans un bonjour..."

"Boutique superbe ! Je remercie Jocia pour sa compétence,son sourire et l'écoute qu'elle a envers ses clients. Je suis venu dans votre magasin pour un redressement de ma bague de fiançailles et elle me l'a gentiment fait et cela à titre gratuit et en seulement quelques minutes. Donc je recommande vivement et à 100% cette boutique. Vous y trouverez la compétence le sourire Je recommande également la vendeuse Jocia."

"J'ai était bien accueilli avec le sourire est très gentille par la vendeuse Elle m'a rétréci un bracelet de montre top comme je voulez n'hésitez pas si vous avez besoin de changez la taille de vos bracelet je le recommande, la boutique est nickel."

"Venu pour demander une réparation de montre (Barrettes ressort type pompe qui avait lâché), la vendeuse nous a gentiment proposé de le faire gratuitement. Elle a gagné de nouveaux clients par ce geste commercial 🙂"

"J’y suis allé pour régler la taille du bracelet de ma montre et la vendeuse à été très accueillante ainsi que très professionnelle."

"J'aime beaucoup cette boutique vous y retrouverez pour tous les gouts et prix. Dernièrement, je me suis offert plusieurs bijoux ainsi que des parures pour offrir, simple et plaît à tout le monde Je pense que j'en ai déjà acheté 3 des parures et mes amies ont adoré ! Le personnel est très sympathique, très professionnelles, souriantes et aimables. La vendeuse a su me conseiller et me guider dans mes choix avec attention."

"Super accueil ! Je me suis faite percée les oreilles, la vendeuse a été très sympa et m’a mise en confiance. J’ai pas du tout eu mal et ça été rapide! Je recommande fortement !"

"Bijouterie vraiment agréable et lumineuse. Les vendeuses sont à l'écoute et souriantes, et de bons conseils. Bon choix de bijoux. Je reviendrais pour toutes occasions."

"ACCUEIL tres agréable, vendeuse tres professionnelle, laissant le client choisir, tout en donnant de bons conseils., tres a l'ecoute Magasin avec un large choix, tant au niveaux montres que Bijoux. Bijouterie a recommander, tres contente de mes achats, j'y retournerai.."

"Très mauvaise expérience, le bracelet qui a coûté super cher c'est cassé au moins 5 fois. Très mauvaise qualité. 2 réparations inutiles."

"À fuir, vendeuses donne l'impression d'être professionnelles aux premiers abords, mais si vous avez besoin d'un service après vente service déplorable, des semaines et mois d'attente pour une modification de bague alors qu'on vous promet sous 10 jours.. vendeuses ne vous tiennent pas informé, et lorsque vous perdez patience et le faites savoir, on vous raccroche au nez.. geste commercial insuffisant voir inexistant et encore deux semaine d'attente pour une carte cadeaux en contrepartie... que vous devrez utiliser dans leur magasin de camelote.. Allez plutôt dans une vraie bijouterie plutôt que chez cette enseigne de fantaisie."

"Vendeuses très désagréables que j'ai toujours l'impression de déranger dans leurs conversations. Musique trop forte et inadaptée au lieu (pop, impression de boite de nuit... on est loin d'un endroit chic). Et services épouvantables... cela fait 1 an que j'essaie de récupérer une bague après avoir fait des modifications. La bague a été récupérée aujourd'hui et il y a encore une erreur sur la taille... À fuir !"

"Cette petite jeune qui se prends pour je ne sais qui et vous prends de haut, avec vos bijoux de mauvaise qualité, je n'y mettrai plus les pieds. A éviter si vous voulez un minimum de service et de qualité. Le personnels change toutes les 5 minutes"

"Vendeur très désagréable malgré ma bonne humeur ... Problème avec une montre.... Et il fini par me dire Oust dehors partez je ne veux plus vous voir.. J'étais ahuri vu sa réaction .. Et en plus il parle dans mon dos 😢😢😢"