NOELIE

"Après avoir une bague en Décembre 2025, une perle tombe, je la retrouve et retourne en boutique. Quelle galère. 6 semaines d'attente. Une vendeuse très désagréable, incompétente et qui me demande ce que j'ai avec la bague. Une attitude arrogante. Je change des boucles d'oreilles et obligée de mettre la différence . Pas de remboursement de 10 centimes....Ah ah, je me retrouve avec une chamoisine dans son emballage. Et pour finir le bracelet a perdu une petite etoile. Pas de remboursement et obligée de choisir un autre bijou. Une perte de temps et des bijoux très chers et une qualité au ras des pâquerettes. Je ne retournerai jamais dans cette boutique. 300 € d'achat je precise."

"ZÉRO ÉTOILE rès déçue par l’attitude de la vendeuse dans la boutique Noëlie. Je suis venue pour un simple changement de pile, mais elle a refusé de le faire car elle était seule en boutique – alors qu’il n’y avait absolument aucun client. Elle m’a expliqué que les directives l’interdisaient de le faire dans ces conditions. Quand je lui ai fait remarquer qu’à ce rythme-là ils allaient perdre des clients, sa réponse a été claire : « Ce n’est pas grave. » Aucune considération, aucun effort pour arranger les choses, juste une application rigide des consignes, sans réfléchir à l’impact sur le service ou la fidélité des clients. Je suis ressortie avec le sentiment d’avoir eu affaire à quelqu’un qui suit les directives comme un mouton, sans réflexion ni sens du commerce. Dommage, car un minimum de bon sens et d’empathie aurait fait toute la différence. 👉 Je ne recommande pas cette boutique."

"Le vendeuse ne connaissait pas son métier car répondait je ne sais pas à pratiquement toutes mes questions concernant les bijoux de la boutique. Je ne recommande pas"

"Une Vendeuse incompétente qui ne fait pas son travail correctement, commet une erreur en caisse, dit débrouillez vous avec le service clientèle alors que c'est son erreur, de plus grossière et agressive"

"Vendeuses plutôt agréables et de bons conseils. En juillet j’achète une montre pour mon conjoint, on me dit que si ça ne lui plaît pas il peut l’échanger. Nous revenons le lendemain pour changer la montre car la couleur ne lui convenait pas, finalement il ne trouve pas son bonheur. On regarde sur le site et trouvons une montre qui lui plaît. On nous dit de venir en magasin pour voir s’il est possible de la commander et que si cela n’est pas possible NOUS SERONS REMBOURSÉS. Nous retournons donc en magasin, pas possible de commander la montre donc nous demandons un remboursement et là, étrange, personne ne reconnaît m’avoir dit au téléphone la veille que je serai remboursée. Résultat nous avons une montre qui ne sera jamais portée et on nous propose de l’échanger contre n’importe quoi d’autre (collier etc) mais qu’il n’y aura aucun remboursement possible alors qu’on me dit le contraire la veille."

"J'ai acheté en se mardi 18 juin un montre maserati magnifique avec une service exceptionnel pour une jeune comme moi je suis entièrement satisfaits du personnel qui est extrêmement gentil est agréable avec qui on peut être sur d'être extrêmement bien servi je recommande se magasin avec plaisir"

"Une expérience fort sympathique, grâce aux conseils avisés de Nathalie, qui m’a aidé et orienté pour trouver le cadeau parfait. Son accueil était très poli, très professionnel et qu’est-ce qu’il est agréable de voir une vendeuse avec le sourire."

"Merci à Nathalie pour sa gentillesse et ses précieux conseils !"

"Super accueil et conseils de la part de Nathalie je recommande"

"Très bon accueil de Nathalie et de sa collègue ;) Nathalie m'a percé l'oreille avec gentillesse c'est une très bonne conseillère disponible et très aimable. Encore merci :)"