Marc Orian

"Très bon accueil, nous avons demandé une gravure pour le lendemain, super facile. Anaïs est vraiment super arrangeante, gentille et aimable. La date du jour est mon experience, 10/10. Je recommande vivement."

"Superbe accueil, Anaïs est très arrangeante et gentille, et de bon conseil ! Ça fait plaisir d’être si bien accueilli. Je note mon expérience comme la date du jour, 10/10"

"Après 3 ans, la bague en or rose sertie de diamants en a maintenant perdu 2. Elle s’était également cassée au niveau de la mise en taille peu après l’achat, cela a été réparé sous garantie mais cela témoigne de la (non)qualité. Ma femme en a pourtant pris grand soin. Déçu. Je ne reviendrai pas."

"Expérience de percage parfaite ! Accompagné par irintzina qui est une vendeuse hors pair. 100000/10"

"Accueil très chaleureux , Sylvie à su être à l’écoute et répondre à la perfection aux questions poser !! Je vous recommande ce magasin !! Et très belles vitrines"

"Un produit pas du tout qualitatif et un service après vente inexistant avec des vendeuses qui vous accusent d'être l'origine du problème. Un conseil allez ailleurs."

"Fuyez!!!! Des produits de qualité médiocre!!!! Une alliance payée 800 euros qui au bout de 9 mois est abîmée alors que la bague à juste était portée quotidiennement comme une alliance doit l'être. Bilan,on vous fait payer le changement de bague au prix d'une bague neuve. Une honte ce ne sont pas des bijoutiers mais des escrocs !!!!!!!!"

"Bijoutière super aimable, qui a su nous accueillir chaleureusement ma mère et moi lors de l’achat d’une bague le 24 mars 2025. Merci de votre accueil nous reviendrons ☺️"

"Très bon accueil, de bons conseils, des produits de qualité et un service au top. Nous y retournerons"

"Très satisfait du sens du contact,de l'écoute de la gérante. Nous vous recommandons ce magasin. Mention spéciale à la gérante."

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille qui fait bientôt 3 ans et ça s'est très bien passé. Les vendeuses sont très agréables et avenantes. Ça m'a rassuré au vu de l'âge de ma fille et finalement c'est allé très vite !"

"Une expérience formidable, avec une vendeuse au petits oignons, qui a su en plus de nous conseiller, trouver exactement ce que nous recherchions. Merci mille fois"

"Les vendeuses ont été super et très patientes avec ma petite qui est autiste Je recommence à 1000%"

"À fuir vous vendent du défectueux et en plus sont désagréable. Et faire très attention la chaîne n’est pas une chaîne si achat sur le net pas de possibilité de discussion en boutique quand défectueux ! Réponse c’est partout pareil et bien non une enseigne est une enseigne mais pas chez eux"

"Je suis déçu de la commande. J’ai pris un bijou simple avec gravure, mais celle-ci n’est pas centrée, que ce soit verticalement ou horizontalement. Le rendu n’est donc pas très esthétique… J’aurais préféré que l’on me propose une alternative avant gravure. Comme les gravures sont faites en différés et que le client n’as pas de prévisualisation, c’est au bijoutier, qui a l’expérience et l’expertise de proposer la meilleure configuration ( taille caractères, centrage …)."

"Très bonne expérience, bons choix de bijoux de qualité, vendeuse serviable et agréable, et surtout gravure en deux jours sans supplément . Je reviendrai sans hésiter avec confiance !!"

"Un grand merci à Inès qui a su nous recevoir nous conseiller dans notre choix de cadeau pour notre fille. Aisance et disponibilité sont à votre honneur. Nous reviendrons pour un prochain achat. Restez comme vous êtes . Cdlt"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile , nous avons pris 3 rendez vous non honoré de la part de Marc ORIAN Portet / garonne pour percer les oreilles de ma fille. Aucun professionnalisme, pas d’excuses, on ne reviendra plus jamais."

"Je suis venue faire percer les oreilles de ma fille Morgane , Mégane et son autre collègue ont été d’une gentillesse absolue ! Accueil chaleureux ! Rien à redire . Les yeux fermés je vous conseille cet boutique! À bientôt."

"Bijouterie avec du choix à des prix modérés et qualitatifs. Un grand merci à Hélène pour sa gentillesse et professionnalisme! Elle a accepté de changer ma bague de mariage malgré des délais dépassés. Le relationnel est encore présent dans cette boutique. Je recommande !"

"Je me suis rendu en boutique mardi matin, j’ai été servi par Inès, une dame fantastique, elle aime son métier, elle conseille à merveille et est très agréable! J’ai acheté une gourmette que je souhaitais faire graver, elle a été très arrangeante et a réalisé cette gravure dans l’heure qui a suivi afin que je n’ai pas à me déplacer une nouvelle fois pour venir chercher le bijoux prêt..! Je la remercie encore pour son dévouement et son professionnalisme."

"Très satisfait du SAV. Merci beaucoup à Sabrina qui s'est occupée de la réparation de mon collier de manière rapide et efficace."

"Nous avons été très bien accueillis par les différentes vendeuses. En effet nous avons acheté une bague que je n ai porté que 3 mois après l achat. Au bout de 2 jours elle était tordue. Nous sommes retournés au magasin, il nous ont proposé d échanger avec un autre modèle. La vendeuse m a conseillé une taille en 53, et l a envoyée à l atelier. manque de chance quand j ai essayé la bague, celle ci étant plus large sur le doigt que la précédente, me serrait davantage avec la taille 53. Nous sommes retourné cette semaine et elle m a proposé d en commander une nouvelle à la bonne taille (54) car elle ne l avait pas en stock. Sinon elle me proposait d aller à balma en chercher une immédiatement. Jamais le moindre souci sur le SAV, tjs aimable. Rien à voir avec le donjon qui quand des créoles se cassent en raison d un défaut menace de vous faire payer la réparation si c est de votre fait ou vous propose un échange immédiat moyennant paiement!! Marc ORIAN je recommande !"

"Merci beaucoup à Sabrina pour son professionnalisme, ça gentillesse et son écoute. Je suis vraiment content de l’expérience que j’ai pu avoir, de voir que dans le commerce il existe encore des gens qui aime leur métier avec bienveillance, empathie et joie de vivre. Je recommande Marc Orian portet les yeux fermés. Encore merci à vous !"

"Merci beaucoup Sabrina pour ton professionnalisme et ta bienveillance ! Un gros cœur de cœur pour cette vendeuse incroyable, merci d’avoir pu trouver la bague parfaite pour un jour important pour nous."

"Nous sommes venus le 27 juin après midi pour percer les oreilles de ma fille de 2 ans. Il était convenue qu’elles soient deux pour percer ses deux petites oreilles en même temps, mais ma fille n’était pas rassurée et ne se laissait pas faire. Elles ont donc pris le temps de la rassurer, de bien lui expliquer, de la faire rire, et ont procédé oreille par oreille après 20min de négociations avec ma fille. Elles se sont montrées très patientes et très douces avec elle. Je ne regrette pas de leur avoir confiée ma fille, et je vous les recommande vivement ! Merci encore !"

"Servie par Sabrina. Très professionnelle. De très bon conseil. Délais tres rapide pour la gravure. Le cadeau a été très apprécié. Je recommande chaleureusement Marc Oriane Portet et Sabrina."

"Hélène et ses collaboratrices au top accueil sourire conseil tout y est👍 Concernant la réparation de mon bijou impeccable dans les délais et produit nettoyer. Je suis ravie je retourne les yeux fermés☺️ Florence"

"Boutique agréable, de bonnes conseillères très professionnelles, surtout une en particulier, Cynthia au top, merci pour tout vos conseils, ma fille a adoré son cadeau. Je recommande cette bijouterie."

"Dame toujours souriante et très accueillante même à l'approche de la fermeture, ce qui est devenu rare de nos jours. Je recommande vivement. Merci Sarah"

"Mathilde, une vendeuse très agréable, qui a su apporter de bons conseils, qui connaît son travail. Je conseille très fortement. Merci beaucoup !"

"Un remerciement particulier à Mathilde qui a su me conseiller avec beaucoup d'écoute et de patience. J'ai été ravie de ma visite et de mes achats."

"Si vous voulez vous retrouver sans boucle d'oreille acheté le model Boucles D'oreilles Puces Eddie Or Blanc Oxyde De Zirconium Au bout de une semaine que jai perdu la pierre dun des clous on me les a charger en boutique et maintenant jai perdus carrément une boucle en gros les attaches ne tiennent pas les picots sont trop courts donc avec l'attache cela rentre dans l'oreille Avec 2 paires d'acheter jai perdu 60e"

"Très agréable contact entraînant un remarquable service et un achat de goût. Je tiens à remercier tout spécialement l'opératrice Katel qui a été intègre, appliquée et rassurante. Merci d'avoir su exprimer les vrais"

"Après réparation d'une bague, le rubis serti tombe le jour même. Bague portée plus de 25 ans auparavant. Mauvaise réparation à mon avis. L'atelier n'a pas voulu garantir. Mais amabilité du personnel je souligne."

"J’ai adoré les conseils et l’accompagnement d’Helene !! Son sourire et son professionnalisme m’ont permis de bien choisir ma bague de fiançailles, merci encore à toute l’équipe pour ce moment particulier !"

"Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux, malgré l'handicap de ma fille tout s'est très bien passé . Je conseille fortement ce magasin."

"Super accueil pour le perçage des oreilles de ma fille de 3 ans et les miennes. Les filles sont très douces et très professionnelles. Merci encore c’était un vrai plaisir."

"Un accueil chaleureux et un service très professionnel. J’ai eu la chance d’être servie par une personne qui est à l’écoute avec de très bon conseil. Merci encore pour votre efficacité et aussi rapidité."

"Bien si vous voulez quelquechose… passez votre chemin… deux femmes en train de s'activer sur leur téléphone portable 11h45… pas un chat dans la boutique… pas un bonjour… 5 mn devant un comptoir… personne ne vous demande si vous voulez qqchose… franchement à lire les avis déplorables des dernières semaines ce doit être la même fine équipe… changez de travail mesdames… la boutique remarquez va sans doute bientôt fermer avec ce peu d'enthousiasme… c'est désolant ces galeries marchandes… la même chez Histoire D'or… je copie colle donc…"

"Chaleureux ne fait pas parti du vocabulaire de la vendeuse qui était là mercredi matin. Notre entrevue n'a duré que 2 minutes, je suis très vite partie dans une autre bijouterie. Cette personne extrêmement hautaine a passé les deux minutes à m expliquer pourquoi il fallait acheter de l'or 9 carats alors que je voulais du 18 carats en me disant MADAME très méchamment toutes les trois secondes. Je suis partie au donjon et j'ai trouvé mon bonheur !!!"

"Bonjour , hier nous sommes allés pour faire percer les oreilles à notre fille de 1 an . Très bien rien à dire . Sauf que en rentrant je me rends compte qui lui manque un fermoir , du coup ce matin j´apelle à deux reprise pour avoir la vendeuse en vain , on me dit elle va vous rapellez et j´attends encore ! C´est dommage , car du coup ma fille n´à plus de fermoir du coup à tous moment là prothèse peut tomber ... Au prix qu'on a laisser c'est dommage qu'on est pas un retour de la vendeuse."

"Première expérience très décevante. Nous avons voulut acheter des bagues début septembre avec mon compagnon. Pour ma part je suis reparti avec la bague et pour mon compagnon il n'y avait pas sa taille donc nous avons payé et commandé la sienne. On nous avait donné un délai de 3 semaines et qu'ils nous appelleraient lorsque celle-ci serait reçu. 3 semaines sont passé et toujours pas d'appel, au bout de 4 semaine nous avons appelé et la bague était déjà arrivé mais personne nous avait prévenu. Un fois de retour à la bijouterie pour récupérer la bague après les 4 semaines. Résultat, la bague était trop grande, ils n'avaient pas commandé la bonne taille alors qu'ils nous avaient pris les mesures du doigt. Nous revoilà donc à devoir recommander une bague, mais cette fois-ci on nous donne un délai de 2 semaines. Les semaines passent mais pas de nouvelles, on appel mais toujours pas de bague reçu. Nous sommes passés à la boutique comme nous étions à côté et ils avaient la bague. Comble du spectacle, le lendemain la bague c'est cassé a la maison sans qu'elle n'ait pris de coup ni rien, alors que soit disant c'était une bague résistante que les vendeur nous à vendu, car nous cherchions une bague résistante par rapport au métier de monsieur. Nous avons donc ramené la bague 3 jours après l'avoir récupérée pour l'envoyer en réparation. Cela fait maintenant 1 mois que nous attendons la bague qui est en réparation, il y avait de base un délai d'une ou deux semaines. Nous sommes repassé ce week-end et ils n'ont toujours pas la bague. l'excuse qu'ils nous ont donné c'est que nous n'ont aurions pas validé le devis, alors que nous avions le devis dans les mains. Puis la vendeuse se rattrape en disant que c'est pas eux qui choisissent si la bague peut être réparée ou non. Elle nous dit par la suite qu'il est possible que la bague ne soit pas réparée. Alors non seulement ont paye le prix de la bague, il va falloir payer la réparation mais en plus de ça nous n'aurons jamais la bague. Je trouve ça scandaleux. C'était la première fois que nous achetions ici mais ce sera la dernière fois. J'ai mit une étoile car nous ne pouvons pas ne pas en mettre mais je ne voulais pas en mettre tellement que je suis déçu."

"Accueil agréable. Je remercie l'équipe qui s'est occupée du perçage d'oreilles de ma fille. Très douce et à l'écoute. Merci encore à vous, je recommande vivement."

"Accueil très agréable. Mes enfants m'ont demandé d'acheter une parue pour ma femme. J'ai été très bien conseillé et le paquet cadeau est très esthétique."

"Le mensonge est un argument de vente dans ce magasin . Une honte . Je déconseille fortement si vous ne voulez pas de mauvaises surprises. Résultat pour moi une bague de fiançailles en commande car la vendeuse m'a assuré qu'ils avaient toutes les tailles en stock et m'a conseillé de prendre un modèle inadapté qu'elle me changera au besoin sur l'instant. Deux mois d'attente aucuns stocks nulle part . Résultat ma fiancée ne porte pas sa bague. Merci marc orian qui vend pour vendre et se moque complètement de ses clients au point de leur mentir pour faire leurs chiffre."

"J ai acheté il y a deux semaines une paires de petits brillants ....vendeuse professionnelle..pas plus sympa que ça...mais bien. Cette nuit un fermoir s est perdu ....je suis passé les voir...... on me demande 10€ pour un nouveau !!! C est la première fois...mais vendeuse pas plus sympa que ça non plus ...je n y retournerai pas"

"Le magasin est plutôt sympa. Par contre il y a un vrai problème dans cette structure de formation des employés. Ce n'est pas un problème de compétences mais d'information je pense. Pour être plus claire : Je repère un bijou sur le site internet de marc orian; je me rends en magasin dans l'espoir de le voir et d'être conseillé. Ce produit n'est pas dans le stock du magasin; ce que je peux comprendre... un stock magasin ne peut pas etre aussi important que celui sur Internet. Je demande donc à commander le bijou... Et là commence le parcours du combattant ! J'attends j'attends... On m'explique qu'il sera commandé mais s'il ne me plait pas je ne pourrai pas le renvoyer. En gros c'est payé tant pis pour moi : pas d'échange ni reprise.. un peu bizarre en 2018 d'avoir cette politique.. puis finalement on me dit qu'il ne peut pas être commandé sans raison On m'explique que je dois le faire par internet. Alors là je suis quand même outrée : en tant que particulier je peux commander mais une boutique de la marque ne peut pas... allez comprendre ! Par contre on me dit si vous commandes sur Internet vous ne pourrez pas utiliser votre chèque fidélité. Donc là je commence à etre soulée! Évidemment elles ne sont pas foutues de me proposer un autre produit similaire. Résultat: je suis allée sur le site internet de marc orian j'ai commandé mon bijou livré en 48h avec retour gratuit et chèque fidélité déduit! (Il suffit de créer un compte et de rentrer le numéro de sa carte de fidélité) C'est quand même aberrant que les conseillères en magasin ne sachent pas ca !!!!! On s'étonne que les magasins ferment au profit d'Internet! J'ai juste perdu mon temps"

"Je suis rarement tombée sur une conseillère aussi gentille et à l'écoute, ça fait plaisir de voir des personnes comme ça surtout après une mauvaise expérience chez leur concurrent.. Félicitations à vous d'être aussi professionnelle. Pour quelqu'un qui travaille dans la galerie, je suis d'autant plus ravie de voir que dans la profession il ne reste pas que des mauvais vendeurs."