Marc Orian

"Très belle expérience en boutique ! La responsable Samia a été adorable et de très bons conseils. Un accueil chaleureux et professionnel, je recommande sans hésiter le Marc orian de la ville du bois !"

"Lunaire.... Pas de client et une conseillère donc disponible, pas un bonjour ou autre .. elle passe devant nous pour aller dans sa réserve ...toujours aucun mot. Aller ciao on ira acheter notre cadeau dans une autre bijouterie...visite ce jour milieu d'après midi"

"Achat d'une montre Montignac en février pour les 40ans de mon mari. Nous habitons sur Nice et on nous a dit qu on pourrait faire le gravage une fois rentrés. Surprise ça ne se fait pas. De plus la montre est partie en réparation il y 3 semaines car avec la transpiration ça a créé de la buée à l'intérieur. Une fois de retour on découvre qu'il y avait plusieurs problèmes notamment avec les aiguilles.. soit disant les détails de réparation sont sur la facture alors que pas du tout. Pour un achat de cette valeur c est très décevant. Et la vendeuse de Nice a même spécifié qu il ne fallait même pas la poser dans une salle de bain or celle de la belle épine nous a dit supporte les projections d eau.. On ira plus dans un Marc Orian dorénavant"

"Je suis très mécontente de cette bijouterie et du manque flagrant d'esprit commercial de sa responsable. Le 7 Mars je sollicite ce magasin pour le perçage d'une oreille qui s'était rebouchée après une longue hospitalisation. Je suis les recommandations du vendeur, à conserver la prothèse pendant 2 mois et désinfecter matin et soir, pendant quelques jours, le lobe avec une solution qu'il me vend, le tout me coûte 35 euros. Le laps de temps écoulé, je parviens, avec beaucoup de difficultés à retirer la prothèse , ce qui entraîne une plaie m'empêchant de mettre une boucle. Après 2 jours de soins je tente en vain de remettre une boucle, impossible le trou s'est rebouché ! J'en fais part à la jeune femme qui me reçoit dans ce magasin, qui admet que cette prothèse est très difficile à retirer et que j'aurais dû revenir à la bijouterie et remettre une boucle même sur la plaie (le corps médical appréciera...). Je lui demande de réitérer l'opération gratuitement estimant qu'il est anormal que le perçage soit raté (la tige de la prothèse était probablement trop fine) ! N'ayant aucun pouvoir, elle questionne sa responsable par téléphone, qui refuse. Fidèle cliente de cette bijouterie, j'ai acheté en fin d'année dernière une médaille en or et des boucles d'oreilles en perles. Personne n'a demandé mon nom, à l'heure de la fidélisation pour tout bon commerçant, je constate que cette responsable (que je n'ai d'ailleurs jamais rencontrée au magasin) n'en a que faire ! J'ignorerai à l'avenir cette bijouterie et déconseille vivement à quiconque de se faire faire des piercing !"

"Parfait les vendeur très souriant à l écoute une belle équipe excellent"

"Vendeurs hyper agréables et de très bon conseil! Je recommande cette boutique"

"La jeune femme qui m'a servie a été très serviable, gentille et de très bon conseil."

"Un excellent accueil de la part de Xavier qui a pris le temps nécessaire pour me proposer des modèles correspondant à ma demande. très à l’écoute, gestion multi clients, vous avez une petite pépite dans votre équipe! Encore merci à très bientôt"

"Nous avons fait un achat pour un cadeau d'anniversaire pour mon fils adolescent. Certain du modèle, nous avons fait d'office fait enlever une maille , la vendeuse nous menaçant déjà au moment de l'achat que ca enlève la garantie mais nous étions sûre que le modèle plairait et qu'il serait d'office trop grand: l'objectif étant que mon fils puisse le mettre le jour de son anniversaire et nous avons eu confiance sur la qualité du produit acheté. Je ne vois pas la différence d'emmener mon fils une semaine plus tard pour enlever une maille car le bracelet aurait de toute manière était trop grand..... Au bout d'une semaine, le bracelet s'est déjà ouvert à deux reprises à des endroits différents... ce n'est donc pas un problème relatif à la maille enlevée mais bien à un défaut du bracelet. La vendeuse est désagréable déjà au moment de la vente et le service client n'en parlons pas. J'étais très remontée car mon fils ne peut pas profiter de son cadeau d'anniversaire et nous avons perdu 70 euros mais en aucun je n'étais été vulgaire dans mes propos. Nous n'avons même pas demander un remboursement mais simplement un échange avec un bracelet identique........ On m'a menacée que la conversation avec le service client était bien enregistrée. ....... Le service client me dit qu'il ne contredise pas les décisions du magasin car ce sont des experts alors des experts peut-être mais certainement pas de l'amabilité ni de la prise en charge de ses clients. Nous avons déjà été dans d'autres enseignes sans aucun problème car le défaut ne relève pas d'une mauvaise utilisation Résultat, mon fils n'a pas de cadeau d'anniversaire. Fort heureusement, mon fils a 14 ans et est capable de prendre sur lui et d'attendre un nouveau cadeau dans les semaines futures. A fuir.......... Je suis obligée de mettre une étoile pour publier mais je ne cache que j'aurai préféré mettre zéro"

"Très bon accueil et très jolies vitrines. Merci à Maëlle de m'avoir très bien conseillé. Je reviendrai"

"Je me suis rendu dans ce magasin pour utilisé mon avoir de 20€ effectuer pour un échange de cadeau d’anniversaire donc bien sûr vu que c’était un cadeau je n’avais pas la personne avec moi la responsable m’a demander la pièce d’identité de la personne alors que dans les autres Marc orian je n’ai jamais eu à faire à ce genre de procédure même pas afficher ou mentionné pour prévenir le client responsable désagréable qui dit pas bonjour et irrespectueuse magasin à vomir à éviter !"

"Un grand Merci à Mathilde et son équipe ! J’ai énormément appréciée leur professionnalisme , leur hospitalité et leur gentillesse !! Ça change des autres bijouteries Marc orian !"

"Excellent accueil et professionnalisme de la part de Mathilde 😊je recommande +++"

"Honnêtement de toutes les bijouteries, c’est celle avec laquelle j’ai toujours un problème. Le service client reste à désirer, aller jusqu’à me traiter de menteuse. Mon mari m’a offert une bague avec une pierre bleue, 2 fois je me suis retrouver à perdre la pierre 2 fois ils m’ont fait des problèmes pour la changer. La première fois au moins ils l’ont fait! Mais là ils mettent la faute sur moi, pour faute d’usure. Si la pierre était bien fixée, elle n’aurait jamais bougé. J’achète tous mes bijoux chez histoire d’or et je n’ai jamais eu de problème avec eux, ils sont serviable et vous reprennent les bijoux défectueux tant qu’ils sont toujours en garanti. Franchement Marc Orian, je déconseille, déjà vous arrivez le commercial est au téléphone et vous calcule même pas, ensuite on cherche à vous faire passer pour une menteuse. Ce qui est sûr je n’achèterais plus aucun bijoux là bas."

"Achat boucles d'oreilles mauvaise qualité. Les zircons sont tous tombés la perle de décolle. Qualité or 375/1000 au prix de la qualité 750! Plus jamais chez eux."

"Personnel vraiment très accueillant et sympathique. Merci à Michael et Mathilde pour leur gentillesse et leur adorable sourire. Passez de bonne fêtes de fin d’année. Et merci d’avoir ajuster le bracelet de montre 😜"

"Merci à Mathilde pour sa gentillesse et son professionnalisme :)"

"J ai reçu un très bon accueil dans ce magasin . Un grand merci à Mathilde pour son amabilité et sa volonté de satisfaire ses clients"

"Que ça fait du bien d’aller dans une boutique et de voir deux personnes comme Mathilde et Marjorie adorables et le sourire et de la patience pour ma fille « Verisure😀 » pour percer les oreilles. Je recommande à 100%."

"Venue pour un cadeau d’anniversaire courant octobre, je tiens à remercier Mathilde pour son accueil et ses précieux conseils."

"Je suis venue en octobre 2022, j’ai été accueillie par Mathilde, qui a su me conseiller et m’orienter sur ce que je cherchais. Elle a été au top du conseil. Je recommande ce magasin et j’espère que vous aurez la chance de tomber sur Mathilde."

"J'ai été conseillée par Mathilde pour un cadeau à une amie, adorable et à l'écoute, vraiment exceptionnelle, qui a prit le temps pour moi, j'y retrouverai sans soucis!"

"Le bracelet de ma montre s'etait décroché, conseillé par un concurrent, je suis venu faire raccroché celui-ci et la belle surprise le service est offert et avec le sourire 😊"

"Accueil sympathique et efficace pour une mise à la taille d’´un bracelet de montre Gratuite. Merci Mathilde"

"Jamais déçue de l’accueil dans ce marc orian. Je suis tombée sur 2 conseillers souriants et disponibles!"

"Un grand merci à Mathilde pour son sourire, son amabilité et son professionnalisme. J'adore mon bracelet."

"Excellent accueil de la part de Michael et Marjorie pour le perçage des oreilles de notre petite de 5 ans ! Michael nous a vraiment très bien renseignés quant aux soins à apporter par la suite, les astuces, la durée, le temps de port des prothèses et il à vraiment pris le temps d expliquer ce qu ils allaient faire à notre petite et à su la rassurer. Nous sommes même répartis avec une lotion désinfectante et un calendrier à gomettes à compléter pour gérer les soins ! Merci à tous les 2 !"

"Grand Merci a Michael pour sa gentillesse et son professionnalisme !!"

"Accueil sympathique et chaleureux. La vendeuse carine qui nous a accueilli, était très professionnelle, compétente et surtout a l’écoute . Je suis repartie ravie avec un bracelet.....🤩🤩🤩 Je vous conseille ce magasin !!!!"

"Servie ce jour par Mickael, très compétent, reactif et agréable. Il prend le temps de vous renseigner, et cerne rapidement votre recherche."

"Très mauvais accueil, j'ai voulu me faire percer les oreilles et refus catégorique du vendeur au prétexte que c'est le black friday..j'avais pris la peine de téléphoner avant et on m'avait dit de venir sans rdv.il n'y avait que 2 clients dans le magasin....2 eme expérience très mauvaise dans ce magasin, l'autre bijoutier du centre commercial m'a percé les oreilles immédiatement."

"Merci à Mickael pour son aide sur un bracelet acheté à Noël dernier. Super conseil et très aimable!!!"

"Merci à Mickael pour son professionnalisme et qui grâce à sa créativité à su répondre à mes besoin. Le reste de l'équipe très accueillante je recommande!"

"Le vendeur mickael a été très accueillant et nous a redressé une bague pour rien du tout. Très gentil sachant que dans la boutique donjon à bijoux on nous demandais un devis de trois semaine. Merci mickael"

"Très mauvais ressenti lorsque je demande conseil pour l'achat d'un collier : la vendeuse m'expédie voir une vitrine sans chercher à me vendre quoique ce soit ..."

"Moi j'ai eu une très mauvaise expérience avec ce magasin pour une première et dernière fois, J'ai voulu acheté un piercing de nez aujourd'hui, la vendeuse d'une pars pas très accueillante, elle ne ma pas mis le bijoux dans la boite donc je suis repartis sans bijoux et en plus je suis débité, mérite même pas une étoiles"

"Je suis ravie de mon experience de ce jour. J ai emmèné ma fille de 5 ans pour un perçage d oreilles. Ils ont su la mettre en confiance, vendeuse très douce, très pédagogue, son collègue également très sympathique. L hygiène était parfaite et le s gestes barrières bien respectés. Prix tout à fait raisonnable, même un petit diplôme d encourage remis à ma fille, elle était tellement fière. Merci pour elle. Vitrines très jolies, bijoux bien mis en valeur. Je revidnerais à coup sûr pour des achats."

"Nous sommes toujours pris en charge par le vendeur Cyril qui s'occupe de nous à la perfection. Il trouve toujours une solution et prend du temps pour nous satisfaire et il a sauvé notre mariage suite à une très mauvaise expérience avec Cleor. Nous ne venons que là car le professionnalisme et la bonne humeur de Cyril ajoute un grand plus aux diamants que vous proposer. Je recommande totalement cette bijouterie là"

"Moi je suis contente de cette boutique personnel sympas la direction au top moi jai eu un soucis avec des créoles jai prie autre chose le directeur ma fait un geste commercial je recommande"

"J'y vais depuis plus de 3ans Et depuis un moment déjà je fais tout mes achats avec Joy. Une vendeuse très agréable et qui connait bien son travail 👍🏻 Jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de problème de s.a.v tout à toujours été bien traité"

"Des vendeurs au top, J'avais déjà fais plusieurs achats chez Marc Orian (à la Ville-du-Bois) mais avec ce qui s'est passé aujourd'hui, Marc Orian va devenir un réflexe lors de l'achat de bijoux. Ce jeudi 12 décembre 2019, j'ai eu un problème de raccourcissement de collier avec un bijou de chez Histoire d'Or. Mon 1er réflexe est donc de me rendre chez Histoire d'Or, qui m'envoie balader en me disant que si je souhaite raccourcir mon collier, je dois payer des frais de 20-25€ (accessoirement le prix de mon collier) et qu'ils n'ont aucunes chaînes adapté à mon cou car celui-ci est trop petit. Je me rend donc chez Marc Orian dans l'espoir qu'ils puissent raccourcir mon collier. En arrivant dans la boutique, un vendeur du nom de Michaël à été adorable avec moi et m'a raccourcit mon collier gratuitement sur place en à peine 10 minutes. Ce vendeur aurait pu tout à fait refuser de le faire, or il a très gentiment accepté ma requête. Je ne trouve pas ça normal que ce soit le concurrent direct d'Histoire d'Or qui règle mes problèmes de colliers achetés chez Histoire d'Or. Les vendeurs de chez Marc Orian connaissent leur métier, aiment ce qu'ils font et sont soucieux de la satisfaction de leurs clients contrairement à d'autres bijouteries. Je recommande à fond cette Bijouterie et remercie encore ce vendeur du nom de Michaël."

"Super moment au sein d'une équipe très agréable et souriante! Très pro et toujours à la recherche d'une solution pour le client. J'y retournerai sans hésiter ! ; ) CH."

"A FUIR! SECOURS! S.O.S. SAUVEZ VOTRE ARGENT. Pitoyable service client. Le coût de la réparation d'une chaîne est de 20€ (c'est le prix q'on m'a annoncé et je le confirme car j'avais déjà fais une réparation auparavant et on m'avais bien facturé 20€. Cette fois si on me facture 60€. J'arrive chez moi la chaine me tombe par terre. Elle n'a jamais été réparé... je retourne en boutique déposer ma chaîne et on me dit qu'ils vont la réparer... quelque temps après je retourne pour la récupérer désignez quoi ? J'arrive chez moi elle me tombe par terre encore une fois... ma chaîne n'a jamais été réparé je VOUS LE DIT FERMEMENT! En langage courant on apelle à cela un escroquerie des vrais clochards. De plus la chaine ma coute environ 250 euros après évaluation ça valeur étais de 18€... oui j'ai bien dit une escroquerie."

"Équipe très à l'écoute avec de bons conseils, un choix très attractif et des produits qualitatif ! Je reviendrais dans ce magasin ."

"Accueil sympathique et chaleureux. La vendeuse qui nous a accueilli, était très professionnelle et compétente. Je suis repartie ravie avec un bracelet.....🤩🤩🤩 Je vous conseille ce magasin !!!!"

"Mauvaise expérience dans cette boutique : délais longs pour ma commande, erreur de taille et qualité de l'anneau à revoir (défauts visibles à l'œil). J'ai fait expertiser ma bague chez un joaillier réputé à Paris : verdict, qualité médiocre. Merci pour le prix... A éviter"

"Mon conjoint à était chercher mon alliance il l'on mis dans une pochette en plastique même pas dans une boîte pour une alliance à 500euros c'est abusé"

"Ma boucle d'oreille c'est casser 5 jours après j'ai ramener pour que ont me la répare il n'ont jamais voulu je ne conseille pas il sont nul 👎"

"Les bijoux sont superbes. Il y a beaucoup de choix, c'est génial !"