Marc Orian

"Superbe accueil, Séverine à votre service. Conseils, travaux sur montres... Je conseille. Merci Séverine. Un amour...."

"Je suis venue en boutique pour faire réparer une paire de boucles d'oreilles que l'ont m'a offertes en avril 2025. Elles se sont complètement cassées. La vendeuse très désagréable m'annonce que ce n'est pas possible de réparer le bijou et que celui ci ne pourra pas être pris en charge dans la garantie. Elle avait en plus un air hautain comme si c'est de ma faute si les boucles d'oreilles se sont cassées. Donc, pour être claire, vos bijoux sont de très mauvaise qualité et il vaut mieux les laisser dans leur boîte. Me dire qu'il s'agit d'un défaut d'usage et donc aucune prise en charge de leur part. Je ne rachèterai pas dans votre enseigne. Même des bijoux en toc sont de meilleure qualité que les bijoux que vous vendez."

"Perçage des oreilles de ma fille , les 2 vendeuses été très agréable et on pris le temps nécessaire pour ne pas effrayer ma fille. Je recommande"

"Je suis récemment venue pour me faire percer les oreilles, j'avais très peur mais la vendeuse qui s'est occupée de moi (une jeune femme blonde très agréable), a réussi à me rassurer et tout s'est bien passé ! J'avais déjà eu des grosses infections quand j'étais plus jeune et j'étais réticente à me refaire percer les oreilles. Encore merci à elle pour sa bienveillance et sa douceur ✨ je recommande !"

"Vendeuse brune désagréable qui ne dit pas un mot (même le bonjour c’est compliqué). J’ai acheté les boucles d’oreilles car pas le choix sinon je serais allée ailleurs. Boutique à fuir sauf si vous aimez les vendeuses désagréables."

"Je suis très contente des vendeuses qui ont prit en compte ma demande. J'ai eu de très bon conseils pour le perçage d'oreilles de ma fille ainsi que pour l'entretien. On voit qu'on a affaire à des personnes professionnelles"

"Les vendeurs ne sont pas du tout agréable et surtout attentifs envers leurs clients . Mal reçu et même ignorer."

"Super vendeuse nous sommes passés le 14 février"

"j'ai acheter une bague à melina incroyable"

"J'avais rendez vous pour ma fille à 11h, sauf qu'en arrivant la dame me dit qu'elle est toute seule et qu'elle ne peut pas le faire. Déplacement pour rien et mis la crème anesthésiante sur les oreilles de ma fille pour rien. Pas du tout professionnel !!"

"On m'a offert un bracelet de chez Marc Orian barentin début mars 2024. Il s'agit d'un bracelet en argent avec une inscription : Maman Début octobre 2024, soit 6 mois après, le bracelet se casse entre 2 lettres du mot maman. Je me rend à Marc Orian Barentin, magasin ou le bracelet à été acheté. On m'indique que le bracelet est toujours sous garantie mais que celui ci ne peux pas être couvert car il s'est agrandi d'un centimètre (bizarre) Je manifeste mon mécontentement et on m'indique qu'on peux me racheter le bijou pour une somme derisoir ou bien le faire réparer pour 15€, à ma charge biensur puisque non pris sous garantie, biensur je fais réparer le bracelet puisque c'est un cadeau ! Vraiment très déçue de ce magasin, dernière fois que je me rendais dans cette boutique et j'en ferai pas une bonne pub J'en conclu que les bijoux sont de mauvaises qualités et qu'en plus le service client est inexistant. Pour comparer j'ai d'autres bijoux à mes poignets, marque Victoria, Pandora, bijoutier de Montville et étonnement ceux là après plusieurs années n'ont pas bouger ! Le problème viens donc de la qualité des bijoux de chez Marc Orian En lisant les précédents commentaires je me rend compte que je ne suis pas la seule dans ce cas ! A savoir un bijou de 6 mois qui se casse et non pris sous garantie car ne fais pas la même mesure que sur la facture ! Très étrange quand même !"

"Mon conjoint m’a acheté une bague de fiançailles en février 2022. Moins d’un an plus tard, la bague s’est littéralement ouverte en deux, elle a cassé parce qu’elle s’est déformée pendant l’année où je l’ai porté. Mon conjoint est retourné au magasin pour faire passer la garantie, dans un premier temps la vendeuse a refusé car elle disait que c’était ma faute si la bague s’était déformée, que je portais des choses trop lourdes et notamment trop de packs d’eau ….. euuuuuh, je ne passe pas mes journées à porter des packs d’eau non madame. Mon conjoint a malheureusement dû hausser un peu le ton pour indiquer que ce n’était aucunement de notre faute et que la bague était encore sous garantie et que nous souhaitions qu’elle soit remplacée. Heureusement cela a finalement été accepté et je pense qu’il s’agissait bien d’un défaut de la première bague car depuis 1 ans où j’ai la nouvelle, celle ci ne s’est absolument pas déformée alors que je n’ai pas arrêté de porter des packs d’eau 😅 (il vaut mieux en rire parfois…). Je dois acheter mon alliance mais au vu des commentaires, je ne suis pas sure d’aller là bas :/."

"Bijouterie toujours Top merci à séverine lors de mon passage samedi!!!!"

"Je suis venue plusieurs fois pour des bagues La première fois rien à dire La deuxième nous avons commandé ma bague de mariage La vendeuse au top très polie gentille qui connait son travail. À la réception de celle-ci nous sommes accueillis par une autre vendeuse sûrement débutante. Celle ci pas très aimable qui était ennuyée de notre venue , vraiment bâclé pour l'essayage delà bague. De Plus étant avec mon conjoint je demande une bague alliance homme ,celle-ci soupire pour faire essayer, nous trouvons celle qu'il lui faut Même pas on nous demande la gravure. À la fin nous sommes à la caisse, la vendeuse qu'on a eu à la commande nous dit bonjour et nous demande si c'est pour l'alliance nous répondons que oui , elle va chercher un coussin d'alliances qui est offert ( ce qui est très gentil d'ailleurs) Cependant la plus jeune se permet de dire ''ce ne sont pas des alliances vu le prix'' Je rétorque '' si si c'est bien marqué alliance '' Aucune réponse Ce n'est pas très vendeur ni poli. Heureusement les autres vendeuses sont plus sympathiques."

"Déçu déçu chaîne or cassé à un maillon et échangé 2 fois et de nouveau sur la 3ème que j ai prise plus épaisse ."

"Honteux ! Cette bijouterie est une honte. J’ai acheté un bracelet en or blanc en décembre 2022. J’en prend soin et l’enlève pour dormir. Une petite attache s’est cassée, le bracelet étant sous garanti, je décide donc de le ramener à la boutique. A ma grande surprise, la vendeuse m’informe que la garanti ne fonctionne pas car le bracelet fait 19cm et non 18cm … Qu’elle belle arnaque ! A fuir ! Vous avez le magasin histoire d’or juste à côté !"

"Bonjour Après achat d'une gourmette pour le bapteme d'un enfant de 18 mois, celle ci se retrouve cassé 48h après.... n'habitant pas sur barentin nous attendons l'occasion d'y retourner pour la porter en garantie. A notre grande surprise la gourmette n'est pas prise en garantie car elle se serait soit disant allongée, c'est la faute de notre fils. Ont nous propose de faire une soudure bien évidemment à notre charge... Je trouve quand même malheureux de vendre une gourmette pour enfant et de nous trouver l'excuse que notre fils à tiré dessus et la allonger je ne pense pas qu'un enfant de 18 mois et la force nécessaire pour cassé sa gourmette chacun voit ce qu'il l'arrange. Nous avons repris la gourmette dans l'état et nous irons faire la réparation dans une autre bijouterie."

"Venus en juin 2023 , percage d’oreille offert des 59€ d’achat , nous demandons donc à la vendeuse de faire le 2eme trou des lobes d’oreilles de ma fille , ce à quoi on me répond …. Non nous ne perçons que le premier trou ! Super , affichez le !"

"Une bonne écoute, de bons conseils et un très bon accueil ! Merci 🙏🏻 pour tout !"

"Une honte. Des bijoux de piètre qualité, pour rester poli. De grands certificats, que l’on vous conseille gentiment de bien garder, pour que 6mois après, vous ne puissiez pas vous en servir puisque quand vous ramenez la bague car la pierre bouge dans son logement, on vous rétorque que cela est « normal ». En prime aucune amabilité. À fuir!"

"Lamantable. J'ai fait remplacer la pile de ma montre il y a 3 mois (7€ tout de même !). Pile soit disant garantie 1 an! Il s'est avéré que la pile était défectueuse et nécessitait un nouveau remplacement au bout de 3 mois. La responsable, très désagréable, l'a tout bonnement refusé, me disant d'envoyer la montre à leur horloger afin d'avoir un devis pour remplacement de pile au bout de 15 jours. Une vaste blague !!!"

"Excellent accueil personnel très aimable très souriant et professionnel les 5 etoiles sont mérité"

"Venir un samedi pour changer une pile, être accueilli à la va-vite pour répondre je peux pas changer votre pile je dois l’envoyer à notre joaillier. Je pense plutôt que Madame ça l’a faisait ´´chier’´ de devoir changer une pile elle préférer plutôt être avachie sur son présentoir. Du coup j’ai préféré faire 2 magasins plus loin où ma pile a était changé en 5 minutes !"

"Personnel très aimable notamment une jeune blonde qui a su me guider avec le sourire malgré mon hésitation. Rien à signaler à part que mes attentes ont été suivis. J’invite tout le monde à y jeter un œil"

"Dommage que la note 0 n existe pas Incapables de remplacer une pile sur place ce ne sont pas des bijoutiers mais des petits vendeurs uniquement Une montre déposée la stagiaire ne donne pas de ticket et en plus ont soit disant perdu le dépôt Pas de preuve donc c'est limite le client le voleur L employée ne reconnaît pas son erreur évidemment A fuir absolument"

"Boutique très agréable et très bien conseillé pour l’achat d’une bague à ma femme en surprise pour notre anniversaire de mariage.Ma femme , m’a avoué qu’elle n’aurait pas fait un meilleur choix. Merci à vous madame la responsable pour vos conseils pertinents afin de m’avoir aidé à faire ce bon choix."

"Accueil, conseil et des produits de qualité. Une équipe professionnelle, je recommande ce magasin👍"

"Superbe bijouterie, je recommande ! Je me suis rendu chez Marc Orian Barentin non pas pour un achat mais pour la réparation d’un bracelet non acheté chez eux et je n’ai rencontré aucun soucis. Mon bracelet est revenu réparé dans les délais et en prime il lui on « offert » un petit nettoyage. Très bon accueil, et pour une fois que je tombe sur une bijouterie où le personnel n’est ni hautain ni oppressant ni dans le jugement et bien croyez-moi ça fait plaisir 😬. Malgré les kilomètres je reviendrais les yeux fermés chez eux à bons entendeurs 👌"

"Après être entré dans cet enseigne je suis accueilli par une petite dame brune. Super pro, le sourire aux lèvres et un bonjour agréable. Après avoir écouté mon attente elle me montre plusieurs produits. Ses conseils sont pertinents et me permettent de choisir facilement du coup alors que j'avais des doutes.N'hesitez pas à aller les voir,vous ne serez pas déçu."

"Bague de fiançailles choisi en février par mon conjoint, elle est malheureusement trop petite donc on nous propose de la faire agrandir. Délai de 5 semaines, pour nous appeler entre temps et nous dire que l'agrandissement n'est pas possible ou ne sera pas joli au final donc nous devons choisir une nouvelle bague. On revient au magasin ensemble pour choisir une nouvelle bague de fiançailles, (déjà nous sommes déçus que ce ne soit pas la première choisi par mon futur époux) après de longues minutes de recherche, nous choisissons une bague 20 € moins cher que la première. On nous annonce qu'il faut la commander à la bonne taille et qu'il y a 5 à 6 semaines de délai. C'est reparti pour plusieurs semaines d'attente... Enfin nous avons l'appel que la bague est arrivée, nous allons en magasin, la bague est superbe. Je précise à la dame que nous avons pas eu le remboursement des 20 €. Malheureusement ce n'était pas la même personne que nous avions eu la première fois, donc elle nous rappele le lendemain après avoir vu avec la responsable. Appel le lendemain, la responsable certifie nous avoir rembourser les 20 €, elle n'a jamais eu d'erreur de caisse, elle est sûr d'elle. Mon conjoint se déplace et explique que nous étions deux et nous avons jamais vu ou eu entre nos mains les 20 €. A force d'insister, il a obtenu 10 % sur une prochaine commande sauf que vu le problème nous reviendrons jamais dans cette boutique alors que pourtant nous étions de bons clients. On a perdu 20 €. Vraiment décevant, magasin à éviter, la responsable est mal honnête et n'admet pas son erreur."

"Une bague commandée début décembre mais reçue trop grande et selon la vendeuse, une remise à taille est impossible. Nous voyons avec un autre bijoutier qui nous confirme que cela est réalisable. Nous retournons auprès de la bijouterie Marc Orian Barentin. Une nouvelle vendeuse confirme au final que la mise à taille est bien possible… A réception, le diamant de la bague est manquant mais la responsable confirme à plusieurs reprises qu’il est bien présent. En sachant qu’il s’agit de la responsable qui doit également faire appel à une autre collègue… Aucun professionnalisme: Nous devons insister pour que les vérifications se fassent et résultat le diamant est bien manquant. Je déconseille fortement cette bijouterie!"

"Je me rend régulièrement dans ce magasin car il y a de belles choses du choix et de plus les hôtesses sont toutes très gentilles.."

"Je me rend régulièrement dans cette boutique de Barentin, où nous sommes toujours très bien accueillis. Équipe efficace, de bons conseils et souriante. Dernièrement, je m’y suis rendu pour me faire percer les oreilles, la responsable m’a pris en charge pour ce soin. Très douce et elle a pris le temps de m’expliquer tous les soins suivant le perçage. Je recommande réellement cette enseigne."

"Venu acheter une montre pour ma femme j'ai trouvé chez Marc Orian un conseil de qualité et un service après vente remarquable. La responsable à accepté de remplacer ma pile de ma montre 1 ans après son achat et sans preuve de celui. Je recommande vivement ce magasin."

"Je me suis fait ARNAQUER 7€ par la bijouterie Marc ORIAN de la galerie marchande carrefour Barentin. Trois semaines plutôt j’ai fait remplacer ma pile de montre « sous mes yeux » par une vendeuse brune dans cette même bijouterie que je pensais sérieuse et soucieuse du client, ERREUR !. La vendeuse m’encaisse en liquide et me tend un ticket de caisse que je décline pensant être à l’abri d’un retour comme les autres fois. Malheureusement la pile étant défectueuses je leur rapporte ma montre hier donc que trois semaines environ après son changement à neuf, mais il refuse de rechanger la pile de 7€, indiquant qu’ils n’ont trace de rien chez eux même pas de l’encaissement qui avais pourtant crée un ticket de caisse et la vendeuse est devenu amnésique et là responsable tentant même de me faire croire que je me suis peut-être trompé de bijouterie. La responsable à qui j’ai indiqué ne pas être un menteur et avec qui je suis en commerce actuellement pour la réparation d’autres bijoux, m’affirme dans un éclair de lucidité qu’elle va changer ma pile gracieusement exceptionnellement et qu’elle va en demande la démarche à sa hiérarchie. Je rappelle que là on parle d’une pile à 7€ et qu’elle est euh… « la responsable de la bijouterie », donc forcément je me pose la question euh… responsable de quoi ? Et finalement « non » elle revient sur sa parole pour m’annoncer le surlendemain que sa hiérarchie lui interdit de prendre ma pile en garantie pour défaut de ticket de caisses. Donc non seulement la responsable de la bijouterie Marc ORIAN m’a MENTIE ouvertement en m’affirmant qu’elle allait changer ma pile alors que dans les fait elle ne l’a pas fait, mais au final elle m’a pris pour un menteur, naturellement en me parlant poliment et en me souriant, pour finalement m' ARNAQUER de 7 petits euros. c'est lamentable, je pense donc éviter cette bijouterie ou on est apriori considéré que comme un porte-monnaie, avec le sourire naturellement et la politesse qui s’impose, mais en aucun cas comme un client honnête. Je dépose cet avis ici mais aussi je l'adresse directement à M. BAWEDIN Christophe directeur des magasins Marc ORIAN via le site Linkedin ou le site RochetReach et autre..., pour qu’il fasse évoluer la politique très peu commerçante de sa bijouterie de Barentin Carrefour. Naturellement j'emplois des mots gentil ici pour être sur d'être publier, mais tous le monde comprend que ARNAQUE est un mot faible pour décrire l'élément et le comportement de la responsable de la bijouterie Marc ORIAN à Carrefour Barentin, je suis M. Vézier. Je suis déçu et étonné qu’en 2021 une si grande enseigne soit capable de si peu d’empathie et de confiance envers ses clients alors que nous, nous confions en toute « confiance » nos précieux bijoux à réparer a des gens qui ne sont pas honnête. En espérant que de vrais cadre responsable de chez Marc ORIAN et vous M. le Directeur régional à qui je fais copie, puissiez lire cette triste expérience dans VOTRE bijouterie, je vous souhaite une bonne journée."

"Après un bon conseil pour le choix d'une bague de fiançailles. Je me décide de prendre un modèle, mais ne connaissant pas la taille on me propose une bague de prêt. De retour pour commander la bague à la bonne taille, on nous conseille de prendre une bague en 52 car sinon elle sera trop serré et de prendre l'envoi en colis exprès pour l'avoir dans 3 jours (5 € +) jusque la pas de souci. Après avoir reçu la bague et l'avoir porté à peine une matinée ma compagne s’aperçoit que la bague tombe. Retour au magasin et là on nous dit qu'il faut la remettre à bonne dimension (on nous dit qu'il faut du 50) et que ça nous coûtera 39 €, car la bague a été portée (même la bague de prêt a été portée plus longtemps). Aujourd'hui, après 10 jours d'attente on retourne chercher la bague à la bonne taille, mais il n’ont pas remis le poinçon or (et que pour le remettre, il faut payer). Donc pas besoin de vous dire que je n'irai pas chercher les alliances dans cette enseigne. PS:Les 2 étoiles sont pour la personne qui m'a conseillé pour le choix."

"Expérience client forte agréable, une responsable de boutique impliquée et passionnée. Ce fût une vraie découverte, je reviendrai sans hésiter solliciter ses compétences."

"Je recommande vraiment cette bijouterie, les vendeuses (du moins celle qui s'est occupée de nous) était au top, agréable, serviable et elle a prit le temps de nous renseigner mon conjoint et moi même malgré le monde dans la boutique. Elles sont à l'écoute du client et nous ne sommes pas là pour nous expédier comme dans d'autres enseignes. Je recommande vivement cette boutique."

"Je suis très satisfaite de mes différents achats dans ce magasin. Notamment , lors de mon dernier passage pour mon bracelet cassé par ma petite-fille. La vendeuse AURORE m'a proposé le remplacement alors que j'acceptais de payer la réparation. Très bon accueil, le sourire aux lèvres et le respect des gestes barrières. Bravo et encore un grand merci à cette aimable personne."

"Excellent accueil. en revanche prix prohibitif de la montre bouton : 7 euros (argumenté sur le fait que la pose était gratuite alors que la vendeuse ne pouvait pas toucher à ma montre...).Une pile que l'on retrouve à 2.50 € chez un leroy merlin (sans parler du net, mais il faut faire l effort du commerce de proximité) ça m a dépanné, mais à quel prix. je le saurai pour la prochaine fois."

"J'ai apporté une montre pour le changement de pile. Ramener le lendemain pile défectueuse c'est rien ça peu arriver,mais résultat cache pile abîmé et aujourd'hui la montre ne fonctionne plus, c'est après coup qu'il me dise pas agrée Swatch...!montre irréparable chez Swatch mais malgré cela propose de l'envoyé pour réparation ??? très déçue"

"Bijouterie Marc orian du choix des prix correct c'est bien mieux accueilli qu'Allah bijouterie Lepage dans Rouen"

"Très bon accueil. Notre fille s est fait percer les oreilles en même temps par deux femmes. Conseils et sérieux dans cette enseigne qui donnent envie de revenir."

"Nous avons été conseillé par Gwenaelle, vendeuse très professionnelle, à l'écoute et efficace. Un vrai contact humain agréable. Encore merci. Nous reviendrons"

"Déçu. Une vendeuse sympa lors de ma commande le 26 décembre. Mais je n'ai eu que mon Bijou le 8 février... Et encore il a fallu que je sollicite sinon mon devis serait encore en attente... suivi 0."

"Malgré les périodes de fêtes et beaucoup de monde, les vendeuses sont rapides, disponibles et très sympathiques."

"Toujours plein d'idées cadeaux à des prix raisonnables. Accueil parfait et sympathique"

"Piston de bracelet de montre à changer Il faut l'envoyer chez l'horloger alors que je l'ai déjà fait remplacer chez eux et que cela coûte 2 € mais pas envie aujourd'hui du coup je suis allez au magasin d'à côté qui me l'à remplacer gratuitement"

"Aucun service client. Changement de pile sur une montre achetée dans ce magasin il y a trois ans ils endommagent severement la montre et refuse de prendre la réparation qui coûte le prix de la montre en charge. Tout cela sans compter les cinq retour durant les deux ans de garantie pour un problème d'étanchéité en tout la montre est parti 6 mois en deux ans de garantie. Aucun dialogue possible pour échanger la montre ni pour réparer les dégâts qu'ils ont causés. JE VOUS CONSEILLE SÉRIEUSEMENT DE NE PAS ALLER DANS CE MAGASINS SAUF SI VOUS AIMEZ LES GALÈRES!!!"

"Magasin pas commerciale, j'ai mis une montre en juillet pour changer le bracelet, aujourd'hui le 8 septembre, la montre n'ai toujours pas prête. Et pour couronner le tout la vendeuse se moqué de la situation avec son sourire et sa phrase bien-sûr madame, même pas d'excuse où de gestes commerciales."