Marc Orian

"Après m'être rendu à 2 enseignes du C.C. place d'arc à Orléans puis en ayant essuyé 2 échecs pour changer la pile de la montre de ma maman (très grosse valeure sentimentale), je me suis rendu chez Marc Orian où j'ai eu le plaisir et surtout la chance d'avoir eu à faire à SOPHIE. EXCELLENTE JEMME FEMME qui n'a pas perdu patience pour retirer ce fichu boîtier de la montre afin de pouvoir y changer la pile. Et un merci aussi à ses 2 collègues vraiment hyper AGREABLES & ACCEUILLANTES. Je recommande vivement et sans hésitation MARC ORIAN du centre commercial de place d'arc Orléans."

"Nous avons acheté une bague en précisant dès le départ qu’elle devait être gravée et prête dans les délais. Après plusieurs déplacements (nous venons de Blois, avec plus de 100 € de frais en carburant et péages), on nous avait assuré par téléphone qu’elle serait prête l’après-midi même avant 20h. Sur la route, coup de téléphone : gravure ratée, obligation de commander une nouvelle bague. Celle-ci devait être prête le vendredi… mais ne l’était pas. Nous avons dû revenir le samedi pour finalement se voir proposer soit un remboursement total (mais en devant racheter la bague à un prix légèrement inférieur), soit 10 % de remise le jour même – remise inutile si nous n’achetions rien sur place. Il a fallu insister pour obtenir un geste commercial plus correct. Un manque total de professionnalisme, de communication et de considération pour le client."

"Je suis passé avec mon conjoint acheter une chaînes pour lui et le service était incroyable. Un très gentil monsieur nous à servi il était agréable et nous a orienté vers le meilleur bijoux."

"Tout simplement parfait ! La bague achetée initialement était trop petite : la nouvelle est arrivée très rapidement avec une très jolie gravure ! Rien à redire surtout après les très bons conseils de Jean-Marie, et je tiens à préciser que sa bonne humeur et son sens du relationnel sont très appréciables ! Je reviendrai avec plaisir si un prochain achat se profile."

"Très mauvaise expérience mon mari achète une alliance pour notre mariage elle es trop petite pour moi je vais donc en magasin pour changer de taille la dame essaye de me « l’agrandir «  ce qui devais arriva elle me l’a casse elle me dis qu’elle va la recommander et que le délais d’attente est de 2 mois je lui donc que je veux me faire rembourser pour pouvoir l’acheter ailleurs car mon mariage est dans 1 mois et demi je doi donc revenir avec mon mari le lendemain pour me faire rembourser car la commande est à son nom. La même dame avec qui j’ai étais très clair appelle mon mari derrière mon dos ! quand je ne suis pas là lui disant qu’elle a recommander une bague alors qu’on étais bien d’accord sur le fais que je vienne le lendemain avec mon mari pour être remboursé ! Mon mari trop gentil qui n’est pas encore au courant qu’on devais se faire rembourser et acquiesce la commande de la dame au téléphone. Comme prévu la bague n’arrive pas à temps je me marie donc bague casser. J’appelle plusieurs fois jusqu’au jour où il me dise qu’il l’on reçu car il ne passe pas de coup de téléphone ! Je vais donc la voir pour la graver le Monsieur qui est sûrement le chef de magasin me dis qu’il va la graver lui même il me dis d’ici 1 semaine je lui dis ok 2 semaines pas de nouvelles j’appelle car encore une fois 0 appels de leurs part le même Monsieur me dis qu’il dois l’envoyer à l’atelier car il n’y arrive pas lui même encore très gentilles je dis ok je rapelle 3 semaine après la dame me dis qu’elle ne voi pas de commande envoyer à l’atelier à mon nom qui doivent attendre leur collègue qui est en arrêt j’attend donc 2 semaines encoooores !! toujours pas de nouvelle j’appelle pour demander où sa en ai la dame me dis qu’il l’on mais quelle n’est jamais partis à l’atelier et qui peuvent l’envoyer à partir de maintenant je récupère donc ma bague part dépit je recommande pas du tous vendeuse de magasin pas du tout aimable le chef de magasin en on rien à faire de leurs clients moins il travaille mieux sa se passe établissement pas serieux je recommande histoire d’or j’ai envoyer ma bague a l’atelier 3 semaines après comme convenu elle étais prêtes très bon relationnel clients !!!!"

"Un honte.. 1 mois et demi d'attente pour 10 jours annoncés, une médaille de baptême reçue sur 2, l'autre est perdue dans la nature. On recommande alors en urgence car le baptême approche, on reçoit la même médaille qu'on avait déjà. Résultat, les filles n'ont pas eu de bijoux de baptême dans les temps, un geste commercial si faible qu'on a quasiment pas vu la différence au moment du règlement. Une étoile quand même pour Jean Marc qui nous a aider au maximum qu'il a pu."

"Si vous y allez demandez des conseils avec Jean Marie, il est génial. Merci à vous pour les conseils."

"vendeuse extrêmement désagréable lorsque l'on demande un échange pour un cadeau. Incapacité d'expliquer gentiment et de prendre le temps de proposer de nouveaux modèles de bracelet à essayer. A fuir !!! Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile"

"Acheté une bague il y a un mois. La taille n’étant pas la bonne, je souhaite la changer. Chose impossible en raison d’un « problème informatique » qui dure depuis des semaines. À chacun de mes appels ou passage en boutique, on m’annonce des délais différents ou les vendeurs sont incapables de répondre. Le problème est toujours en cours et je commence sereinement à douter de l’honnêteté de ces commerçants"

"Nous avons reçu nos alliances dans un délai parfait et pour cela merci ! Les vendeurs ont été à l’écoute, très sympathiques et de bon conseil tout au long du processus. La qualité est au rendez-vous, et nous recommandons sans hésitation ! Un grand merci à SYLVIE et Jean-Marie"

"De la très très mauvaise qualité !!! Je déconseille Trois bijoux, cassent a chaque fois malgré de grandes précautions et il faut repayer pour en avoir un autre sois disant plus solide... Jamais je n y remettrai les pieds,"

"Une bijouterie et une équipe très professionnelles et agréables. C’est absolument rafraîchissant ! De nombreuses réparations effectuées de main de maître à un tarif défiant toute concurrence 👌😻"

"Je suis allée me faire percer les oreilles, j’ai eu à faire à deux personnes. Une dame très gentille et un monsieur Jean Marie il me semble. C’est lui qui a procédé au perçage, adorable comme monsieur. 10 sur 10"

"Bijouterie visitée le 4/10/2024, avec l’envie de m’offrir un bijou. Je sais plus ou moins sur quoi pourrait se porter mon choix. Pas un bonjour des vendeurs présents ; Un était occupé, mais rien n’empêche de saluer un potentiel client. Je fais plusieurs fois le tour des vitrines, en levant la tête à plusieurs reprises pour peut-être attirer l’attention mais toujours rien… Je suis repartie comme j’étais arrivée, sans un au revoir, il n’y avait qu’une cliente au même moment! Dommage, j’avais envie de dépenser mon argent et j’avais repéré un collier qui me plaisait. Je ne retenterai l’expérience."

"Venue le samedi 21 septembre pour une boucle d’oreille pour con copain et une amie pour des boucle d’oreille également Nous avons été avec un monsieur tellement agréable, souriant et de très bon conseil. J’aime venir chez Marc Orian pour la qualité des bijoux mais d’autant plus avec les vendeuses et vendeurs qui ont pu me servir. Merci à vous !"

"Commandé une bague avec un retard par rapport à la date donnée, problème de transporteur,ils sont très pro car il m'ont tenue au courant chaque jours en me téléphonant, ce qui devient rare aujourd'hui. J'ai récupéré la bague au retour de mes congés, petit cadeaux et encore des excuses alors que ce retard n'était pas de leurs fautes,je vous les conseille fortement et très bien accueilli. 5 sur 5,une conscience professionnelle qui devient rarissime, félicitations..."

"j’ai passé commande sur le site et j’ai eu un soucis avec mon bracelet ( ils n’échangent pas sur le site ils nous envois en boutique la plus proche😡😡😡) , j’ai du aller en boutique à Orléans centre commercial : ils n’ont pas cherché à comprendre ils me l’ont échangé directement . Dorénavant je viendrais directement les voir . Super accueil -très pro - rapidité efficacité rien à redire et en plus ils ont de très beaux bijoux à des prix très attractifs … je recommande à 100% Encore merci à vous dommage que vous ne soyez pas à montargis 1"

"J’ai eu la chance de tomber sur un vendeur qui se nomme Jean Marie d’une grande gentillesse c’est bien plus qu’un simple vendeur, un accueil extraordinaire Jean Marie est pour moi l’atout essentiel de Marc Orian ! Un accueil doux comme il n’en existe plus ! Merci Jean Marie d’avoir égaillé ma journée et mon moment chez vous !"

"Étant très très indécise je suis ravie d’avoir été accompagnée par 3 super vendeurs, tous patients, agréables et compétents. C’est toujours le cas chez Marc Orian Place d’Arc. L’équipe est aux petits soins et toujours souriante ! Encore merci à Leelou, Vincent et Jean-Marie pour leur patience et leurs conseils ! (Bague bien reçue à domicile à la date prévue, youhou 🥳)"

"Bijouterie à éviter, on vous fait croire que c'est de l'or que vous achetez à 300euros alors que non. de l'or qui s oxyde au bout de 1ans et demi !arrêtez de prendre les gens pour des cons et la venteuse aimable comme une porte de prison me dit que c'est un manque d'entretien j'ai de l'or depuis 20ans Mme j'ai jamais eu le moindre soucis. alors arrêtez vos mensonges.vive le manège à bijoux de leclerc eux au moins c'est du pur or et non des mensonges."

"Super accueil de Jean-Marie nous sommes venue réglée la montre de mon amie nous avons très bien été accueilli, il est très souriant et très sympathique"

"Si seulement je pouvais avoir le même accueil partout où je vais ! Merci énormément à Jean-Marie pour le temps, les conseils et sa bonne humeur communiqué lors de mon achat. Merci aussi à Vincent qui a su en 1er me dirigé vers la bague qui me correspondrait le mieux à mes attentes. Vous êtes une superbe boutique et équipe ;) Étoile bonus pour la réparation de mon sac à main"

"Expérience superbe dans cette boutique : des vendeuses souriantes et attentionnées et la belle surprise de recevoir ma bague commandée plusieurs semaines avant la date estimée ! Très agréable :)"

"Personnel raciste Nous sommes rentré avec ma femme dans la boutique, 1 client devant nous avec une des vendeuse. Nous regardons quelques articles et on attend la vendeuse qui a fait signe à ma femme (métisse) qu'elle arrivait. Personne ne vient alors qu'un couple de client sont arrivés après nous et ont été pris en charge avant nous. Nous commençons a nous manifestez. Une autre vendeuse nous porte enfin intérêt mais elle nous met en attente pour une autre cliente blanche qui vient d'arriver contrairement à ce qu'elle a précisé... Nous avons été choqué, nous sommes donc parti."

"Je recommande la boutique Marc Orian place d'arc, je remercie Jean Marie, Vincent et Ornella de m'avoir accompagné dans mon choix pour un cadeau de baptême. Très à l'écoute et disponible je recommande vivement."

"Très déçu, une montre soit disant étanche, d’une marque et dès le lendemain, la montre était déjà floue avec un simple nettoyage de mains. Et là on vous dit : << il faut enlever la montre avant de se laver les mains.>> Je pars en vacances, donc pas de remboursement et 3 semaines de délai pour la garantie. C’est une honte Ils ont pris l’argent tout de suite…. Des voleurs, je ne recommande vraiment pas!!!!😢😢😢😔😔😡😡😡"

"Un grand merci à l’équipe de marc Orian de votre professionnalisme. Une équipe toujours à l’écoute et à nos petits soins. Nous avons achetés nos bijoux de fiançailles ainsi de mariage grâce à leur conseil nous sommes ravis de nos alliances. Nous avons reçu une magnifique carte de félicitation pour notre mariage le jour du mariage. Une Intention adorable et touchante. Un grand merci au Monsieur Jean Marie qui est toujours souriant et adorable."

"Encore une visite dans cette super boutique, et encore une fois magnifiquement reçu ! Le personnel est super agréable et de bons conseils. Nous avons l’habitude de venir ici pour acheter des bijoux (notamment pour notre mariage) et nous ne sommes jamais déçus ! A très vite"

"Très satisfaite de l’accueil dans cette bijouterie. Les vendeurs sont à l’écoute et savent conseiller."

"Personnel très sympathique, à l'écoute et toujours de bons conseils. C'est toujours un plaisir de se rendre à cette bijouterie. Expérience client 100% satisfaite !"

"Parfait. Une prise en charge rapide, un bon accueil, des vendeurs souriants et arrangeants. Très pro. Merci en particulier au vendeur dont je n’ai pas le nom. Les autres bijoutiers de place d’arc peuvent aller se rhabiller 🙃"

"Jolie boutique prix abordable et le personnel est très compétent est sympathique je recommande"

"Service client à revoir Une belle bande d'escrocs ils savent prendre votre argent mais quand il faut réparer leur erreur il n'y a plus personne. A fuir !!!!!!"

"Super service accueil et conseil au top un accompagnent à la hauteur ! Un grand merci à Jean-Marie et Vincent"

"Personnel accueillant et à l'écoute. La réparation de mes bijoux a été rapide. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme."

"Équipe au top, très aimable et accueillante ! Je recommande vivement ! Un grand merci ! Ouafa"

"Excellent accueil avec des conseils de qualité, je recommande fortement pour toute demande. Encore merci."

"Accueil top, très professionnel, conseil précis et en prime beaucoup de patience! 😊 Je recommande cette bijouterie et notamment pour le service du perçage d’oreilles."

"Ravie de ma visite . Venue pour un SAV, j'ai tout d'abord été très bien accueillie. Le conseiller , très pro et efficace a réglé mon problème rapidement."

"Personnel très agréable et accueillant : je recommande; Mention spéciale pour Jean-Marie, merci pour tout"

"Merci à l’équipe de Marc Orian pour son accueil , son sens de la relation client et plus spécifiquement du service client . Quel plaisir d’être client de ce magasin! !🤙👏👏"

"Une montre a été offerte à mon épouse dans ce magasin La semaine suivante il a fallu y retourner car la pile était usée Peu de temps après,la montre prenait du retard... 2eme passage Puis encore peu de temps après , même constatation Puis le bracelet commençait aussi à faire des siennes Tout ça en quelques petits mois et bien entendu ,toujours le retard avec cette montre Donc au bout de trois visites, d'attente de retour de la montre Cette dernière est maintenant désormais dans un tiroir..."

"Ma petite fille de 9 ans voulait me faire un cadeau pour Noël et la vendeuse a été adorable. Elle lui a fait choisir un bracelet comme si c'était une vraie petite cliente. J'ai trouvé cela adorable et responsabilisant. Merci à cette charmante vendeuse."

"Je suis allée dans cette bijouterie pour faire percer les oreilles de ma petite-fille. J'ai été accueillie avec amabilité et gentillesse. Un charmant jeune homme, très aimable, s'est occupé de nous et avec la responsable du magasin, également très aimable, se sont occupés de ma petite-fille. Je suis ressortie très satisfaite de la prestation. je recommande....."

"Bonjour Nous avons passé commande pour une bague et normalement on devrait l’avoir au mois de mars on avait passé la commande au mois de janvier vu que le magasin est fermé nous nous sommes dit normalement on devait recevoir un mail de votre part pour nous expliquer la situation et nous dire où nous dire quand est-ce que nous allons l récupère parce que le fiançailles est prévue pour fin mars , mais là on a eu aucune suite de votre part et on se pas comment récupérer notre bague là-bas dans votre magasin si vous avez un autre magasin à Bourges ou à Vierzon Vous pouvez nous contacter d’aller récupérer la bague là bas merci ."

"Merci pour votre accueil Sandrine . De précieux conseils , souriante, très agréable . Je vous remercie beaucoup. Au plaisir"

"La boutique est très bien, les prix sont très abordable il y en à pour toutes les bourses cependant je leur est conseiller de voir avec leur ateliers car beaucoup de soucis pas très sérieux dans leur travail je parle bien de l'atelier et non de la boutique ! Malgré tout je recommande vivement cette boutique !"

"Très bon sens de la communication, j'ai eu affaire à une vendeuse très sympa et qui met en confiance, de très beaux bijoux s'y vendent."

"Repassez en début d'année ! J'ai bien compris que ma demande de devis sur des bijoux à refondre n'etait pas la priorité et que les clients prêts à dépenser immediatement étaient rois - Dommage, je ne reviendrai pas en janvier."