Marc Orian

"Après m'être rendu à 2 enseignes du C.C. place d'arc à Orléans puis en ayant essuyé 2 échecs pour changer la pile de la montre de ma maman (très grosse valeure sentimentale), je me suis rendu chez Marc Orian où j'ai eu le plaisir et surtout la chance d'avoir eu à faire à SOPHIE. EXCELLENTE JEMME FEMME qui n'a pas perdu patience pour retirer ce fichu boîtier de la montre afin de pouvoir y changer la pile. Et un merci aussi à ses 2 collègues vraiment hyper AGREABLES & ACCEUILLANTES. Je recommande vivement et sans hésitation MARC ORIAN du centre commercial de place d'arc Orléans."

"Nous avons acheté une bague en précisant dès le départ qu’elle devait être gravée et prête dans les délais. Après plusieurs déplacements (nous venons de Blois, avec plus de 100 € de frais en carburant et péages), on nous avait assuré par téléphone qu’elle serait prête l’après-midi même avant 20h. Sur la route, coup de téléphone : gravure ratée, obligation de commander une nouvelle bague. Celle-ci devait être prête le vendredi… mais ne l’était pas. Nous avons dû revenir le samedi pour finalement se voir proposer soit un remboursement total (mais en devant racheter la bague à un prix légèrement inférieur), soit 10 % de remise le jour même – remise inutile si nous n’achetions rien sur place. Il a fallu insister pour obtenir un geste commercial plus correct. Un manque total de professionnalisme, de communication et de considération pour le client."

"Je suis passé avec mon conjoint acheter une chaînes pour lui et le service était incroyable. Un très gentil monsieur nous à servi il était agréable et nous a orienté vers le meilleur bijoux."

"Tout simplement parfait ! La bague achetée initialement était trop petite : la nouvelle est arrivée très rapidement avec une très jolie gravure ! Rien à redire surtout après les très bons conseils de Jean-Marie, et je tiens à préciser que sa bonne humeur et son sens du relationnel sont très appréciables ! Je reviendrai avec plaisir si un prochain achat se profile."

"Très mauvaise expérience mon mari achète une alliance pour notre mariage elle es trop petite pour moi je vais donc en magasin pour changer de taille la dame essaye de me « l’agrandir «  ce qui devais arriva elle me l’a casse elle me dis qu’elle va la recommander et que le délais d’attente est de 2 mois je lui donc que je veux me faire rembourser pour pouvoir l’acheter ailleurs car mon mariage est dans 1 mois et demi je doi donc revenir avec mon mari le lendemain pour me faire rembourser car la commande est à son nom. La même dame avec qui j’ai étais très clair appelle mon mari derrière mon dos ! quand je ne suis pas là lui disant qu’elle a recommander une bague alors qu’on étais bien d’accord sur le fais que je vienne le lendemain avec mon mari pour être remboursé ! Mon mari trop gentil qui n’est pas encore au courant qu’on devais se faire rembourser et acquiesce la commande de la dame au téléphone. Comme prévu la bague n’arrive pas à temps je me marie donc bague casser. J’appelle plusieurs fois jusqu’au jour où il me dise qu’il l’on reçu car il ne passe pas de coup de téléphone ! Je vais donc la voir pour la graver le Monsieur qui est sûrement le chef de magasin me dis qu’il va la graver lui même il me dis d’ici 1 semaine je lui dis ok 2 semaines pas de nouvelles j’appelle car encore une fois 0 appels de leurs part le même Monsieur me dis qu’il dois l’envoyer à l’atelier car il n’y arrive pas lui même encore très gentilles je dis ok je rapelle 3 semaine après la dame me dis qu’elle ne voi pas de commande envoyer à l’atelier à mon nom qui doivent attendre leur collègue qui est en arrêt j’attend donc 2 semaines encoooores !! toujours pas de nouvelle j’appelle pour demander où sa en ai la dame me dis qu’il l’on mais quelle n’est jamais partis à l’atelier et qui peuvent l’envoyer à partir de maintenant je récupère donc ma bague part dépit je recommande pas du tous vendeuse de magasin pas du tout aimable le chef de magasin en on rien à faire de leurs clients moins il travaille mieux sa se passe établissement pas serieux je recommande histoire d’or j’ai envoyer ma bague a l’atelier 3 semaines après comme convenu elle étais prêtes très bon relationnel clients !!!!"

"Un honte.. 1 mois et demi d'attente pour 10 jours annoncés, une médaille de baptême reçue sur 2, l'autre est perdue dans la nature. On recommande alors en urgence car le baptême approche, on reçoit la même médaille qu'on avait déjà. Résultat, les filles n'ont pas eu de bijoux de baptême dans les temps, un geste commercial si faible qu'on a quasiment pas vu la différence au moment du règlement. Une étoile quand même pour Jean Marc qui nous a aider au maximum qu'il a pu."

"Si vous y allez demandez des conseils avec Jean Marie, il est génial. Merci à vous pour les conseils."

"vendeuse extrêmement désagréable lorsque l'on demande un échange pour un cadeau. Incapacité d'expliquer gentiment et de prendre le temps de proposer de nouveaux modèles de bracelet à essayer. A fuir !!! Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile"

"Acheté une bague il y a un mois. La taille n’étant pas la bonne, je souhaite la changer. Chose impossible en raison d’un « problème informatique » qui dure depuis des semaines. À chacun de mes appels ou passage en boutique, on m’annonce des délais différents ou les vendeurs sont incapables de répondre. Le problème est toujours en cours et je commence sereinement à douter de l’honnêteté de ces commerçants"

"Nous avons reçu nos alliances dans un délai parfait et pour cela merci ! Les vendeurs ont été à l’écoute, très sympathiques et de bon conseil tout au long du processus. La qualité est au rendez-vous, et nous recommandons sans hésitation ! Un grand merci à SYLVIE et Jean-Marie"