Lyon Bijoux

"Laurent et son frère nous ont très bien conseillé. Accueil et service impeccable. Nous reviendrons"

"À la suite de mon mécontentement envers la marque Albanu, le magasin Lyon Bijoux a su transmettre ma demande et me permettre d’obtenir satisfaction. Je remercie chaleureusement le magasin Lyon Bijoux pour l’attention portée à ma requête. Je les trouve très professionnels et commerçants."

"Un grand merci à Laurent et à son frère, ils m’ont accompagné sur la confection d’alliances et d’une bague de fiançailles. Au-delà de leur professionnalisme évident, j’ai apprécié un réel aspect humain. Merci à eux, je les recommande à mes amis encore aujourd’hui"

"Très bonne expérience dans cette bijouterie : l’accueil est parfait et le savoir-faire également !"

"La boutique est superbe et les produits proposés de qualité. Mon expérience reste cependant très mitigée. Ma première visite remonte à 2 ans environ. Je souhaite alors faire l'acquisition d'une montre suisse automatique très précise que seule ce magasin propose, ce qui est un très bon point. J'appelle avant de me déplacer afin de m'assurer de la disponibilité de celle-ci. Après confirmation du vendeur, je préviens de mon passage pour la fin de matinée mais précise que je risque d'arriver tout juste à midi puisque mes horaires de travail ne me permettent pas de faire autrement et que je travaille également les samedis. On me répond alors que la boutique sera fermée si je n'arrive pas plus tôt et que je n'aurai qu'à repasser à 14h… ( Pas dingue comme remarque pour l'achat d'une montre haut de gamme en cinq minutes…) Heureusement pour moi, j'arrive vers 11h55 et repars vers 12h05 avec la montre. Quelques mois plus tard, pendant une semaine de congés je fais l'acquisition d'une seconde montre de la même marque, mais à quartz cette fois-ci pour un cadeau d'anniversaire. Le vendeur, il faut l'admettre, me conseille bien et la montre rencontre un vrai succès! … sauf qu'elle ne fonctionne pas car la pile est HS…Obligation donc de retourner en boutique et de perdre mon temps car je ne vis pas sur Lyon. Pas dingue pour un produit qui sort tout juste d'une bijouterie haut de gamme...mais bon , l'erreur est humaine. Le plus gênant, c'est lorsque je me rend chez eux pour une demande éventuelle de prise en garantie pour la première montre qui s'est arrêtée. Je suis reçu correctement et ma montre est envoyée dans la marque qui préconisera après expertise une révision puisque celle-ci n'est plus garantie et qu'elle présente quelques traces de chocs (ce qui est vrai) sur le boîtier. La boutique me transmets le retour du fabriquant (normal)…avec un devis qui me paraît, en revanche, plus que salé! Après quelques recherches, je m'aperçois que le fabriquant propose des révisions avec prise en charge des coûts d'acheminement pour un tarif 60% moins élevé que celui annoncé par la maison Lyon bijoux... Après avoir eu le sentiment d'être pris pour un imbécile et (pour l'anecdote) 25 euros de frais de je ne sais trop quoi, je récupère ma montre et quitte cet établissement dans lequel je ne retournerai pas je pense. Dommage."

"Un tres bon accueil, gentils tt ce qu'on aime chez un vrai commercant !. Leur esprit créatif qui vous charmera pour concevoir vos bijoux uniques, de la bague aux bracelets en passant par vos colliers. Et sauront également vous conseiller, proposer un panel de bijoux déjà présents dans leurs vitrines. Je recommande à 400% les yeux fermés !!!!"

"Je suis vraiment désolé de devoir vous mettre cette note, mais je ressors extrêmement énervé de mon expérience chez vous. Je suis passé le 02/12/2024 pour acheter une montre dans votre boutique, or pas de bonjour, le vendeur est cloué sur son téléphone et me voyant hésiter sur un modèle, il n’a même pas la conscience professionnelle de venir me conseiller. Je ne me suis pas senti à ma place. Donc j’ai regardé les montres et j’ai laissé exactement 5 min à votre vendeur pour qu’il vienne me voir. Cinq min devant une vitrine c’est extrêmement long sachez le, mais bon monsieur préfère rester sur son téléphone. C’est pourquoi je préfère aller voir ailleurs. Malgré tout je tiens à à notifié que je suis passé une première fois chez vous, j’ai été accueilli par une personne d’un certain âge et il a été adorable et a l’écoute (j’ai acheté 2 montres ce jour là). Mais aujourd’hui je suis tombé sur l’un des pire vendeur que j’ai jamais vu de ma vie."

"Excellente bijouterie. Très beau choix de montres de grandes marques horlogères et de luxe. Les employés sont très à l’écoute. Réalisation excellente d'une gravure laser sur ma montre. Je recommande."

"Le gérant m'a proposé de faire un bracelet pour unemontre sur-mesure, personnalisable en atelier. Nombreux choix de peausserie : veau, alligator, lézard, autruche... toutes les couleurs ! Prix dans la moyenne du marché. 4 semaines de délai. A l'écoute, patient, bon conseil."

"Voilà quelques années que je fréquente cette bijouterie. Je tiens particulièrement à faire part de mon expérience, plus que positive. Les 2 frères gérants font preuve d’une extrême gentillesse, fort accueillants et capables de comprendre ce que l’on veut. Ils équilibrent parfaitement leur accompagnement entre respect de notre personnalité et conseil avisé qui permet de sublimer notre choix final. Merci à vous car le bijou que vous m’avez réalisé sur-mesure est une pure merveille. L’expertise complémentaire de ces 2 artisans, mêlée au lien fraternel que ces passionnés ont, nous permet de rentrer dans un espace où on se sent bien immédiatement. Au delà de vous créer un bijou à votre image, de proposer des travaux de réparation en tout genre, ils mettent en lumière des collections de bijoux qui suscitent curiosité et idées dans une boutique au décor de caractère. Une bijouterie « près de chez vous » qu’il faut soutenir, aimer et recommander."

"Super achat fait dans cette boutique pour une montre seiko ;-) arriver un peu avant la fermeture et pourtant très bien accueillie (certain(e)s n’aurait même pas pris le temps de faire des essais pour vite partir. Quand je voie certains avis très négatif je comprend pas trop ou alors ils en ont pris note . Merci beaucoup au plaisir de revenir ."

"Service peu qualitatif : à la recherche d'une Longines, la négociation a tourné au vinaigre lorsque jai montré une réduction d'un concurrent, en l'occurrence la bijouterie Gautheron à Dijon, institution de plus de 80 ans. Le vendeur s'est montré condescendant à l'égard du concurrent, qui propose le modèle voulu 20% moins cher. Qu'il ne s'aligne pas, je le comprends, mais qu'il remette en doute un autre distributeur officiel de la marque, je trouve cela très limite."

"Accueil déplorable… Le vendeur se permet de me demander si ma montre est une fausse, ou une vraie… Incroyable!"

"Très belle bijouterie où l’on est reçu par deux conseillers d’une extrême gentillesse et serviabilité. Le professionnalisme et la serviabilité du personnel en fond un lieu incontournable dans le domaine de la bijouterie, personnellement découvert cette année lors de la Fête des Lumières."

"Très bon accueil, travail impeccable. Ma chaîne de cou et mon alliance sont redevenues comme neuve. Les responsables sont de très bons conseils et appréciables pour mon futur achat d’une montre."

"Boutique très bien située. Accueil chaleureux et de très bon conseil concernant le choix d'une montre pour un cadeau. Je recommande."

"Magasin visité suite à une passage sur leur site internet pour une montre, la visite du magasin à finalement été assez lunaire, Aucun accueil ni bonjour... (pour un magasin qui vend des montres à 2000 € c'est assez déconcertant). Après un tour rapide sans aucune attention des vendeurs, il faut mendier pour sortir. Choix de montre assez limité (au vu du nom de la boutique cela peut sembler logique mais bon...) du coup direction MAIER situé à proximité qui a un service à la hauteur des produits vendus (et accessoirement plus de choix niveau montre)..."

"Remplacement de la pile et du bracelet usagé de ma montre TISSOT dans ce magasin . Excellent accueil et conseils , monsieur sympathique . Bon rapport qualité prix . Je recommande ce magasin ."

"Venu pour raccourcir un bracelet d'une montre non acheté chez eux, intervention rapide et prix correct, merci beaucoup."

"Première fois que je mets une telle note. Hélas il faut mettre une étoile, mépris du client nouveau. Deux personnes sont rentrées après nous. Elles ont été servies avant nous. A peine un bonjour... bref je ne recommande absolument pas !"

"A la recherche d’une deuxième montre (alors même que j’ai acheté ma première, une yema, chez eux) je suis passé en début de semaine et ai reçu un accueil scandaleux. J’avais littéralement l’impression d’emmerder le vendeur avec son ton condescendant comme pas possible. Résultat : après m’être forcé à essayer une montre j’ai laissé tombé et claqué la porte. Je pensais tomber sur des passionnés mais non, j’ai donc conclu mon achat ailleurs. Les horlogers ce n’est pas ce qui manque a Lyon ne perdez pas votre temps là bas"

"Les conseils et le service de qualité d'Eric & Laurent font que je suis client depuis bien longtemps maintenant. Je passe toujours un bon moment avec eux. Tellement bon que je viens de craquer sur une Bell & Ross BR 03-92 Diver Military et j'en suis absolument fan !!! Très Bonne adresse."

"Nous avons fait faire sur mesure nos alliances et avons été absolument ravis. Nous recommandons sincèrement les créations de Lyon bijoux. Merci encore pour votre écoute, savoir faire et professionnalisme . Nous reviendrons les yeux fermés pour une prochaine occasion."

"J’ai effectué une création de bague à cette boutique. Ce fut une grande réussite et je suis très satisfaite du résultat final. Je continuerai à me rendre à Lyon Bijoux !"

"L’une de mes boutiques phares de Lyon depuis plus de 10 ans. Une équipe plus que professionnel et chaleureuse. Je recommande donc grandement cette boutique."

"Je suis allé là-bas porter une chaîne en argent pour faire réparer le fermoir que j’avais cassé fin janvier 2022 ont me le change contre 20 euros rien de scandaleux a priori. Sauf que suite à cela ma chaîne deviens noire et assombrie j’y retourne quelques mois après pour le signaler,on dis qu’on va me la “nettoyer” et changer le fermoir j’avais entre acheté un médaillon en argent lui aussi et tout neuf,résultat on me rend ma chaîne pleine de taches noires et mon médaillon tout rayé et sans éclat,ainsi qu’une grosse marque noir à l’arrière,j’ai payé 20 euros encore une fois me semble-t-il et la chaîne a renoirci dans la dizaine qui a suivie,Résultat j’ai dû aller voir un autre bijoutier qui m’a expliqué que mon fermoir était en laiton que cela noirci l’argent que c’est une base de la bijouterie bref mon fermoir nettoyer et polis chaine et médaillon qui sont comme neuf à part la marque sur le médaillon qui ne peut partir complètement… n’allez pas là-bas."

"Personnes très aimables ayant le sens du service. Beaux produits. Ils savent s'adapter à vos besoins et trouver des solutions pour vous satisfaire au mieux. Très flexible et disponible, cette adresse est un vrai bijou."

"Super Accueil, un beau choix de montres et surtout j'ai enfin pu avoir mon bracelet de montre Gainsbourg, fait sur mesures. Un des derniers artisans bijoutier de qualité !"

"Je recommande Lyon Bijoux puisque j'étais à la recherche de montre Yema. Après quelques recherches je tombe sur cette boutique et bonne découverte grâce à un très bon accueil et de bons conseils des patrons. Je recommande sans hésiter."

"Je m’y suis adressée pour régler le bracelet de ma montre. Horloger est adorable, c’était fait vite et soigneusement."

"Lyon Bijoux est une équipe très professionnelle. Ils savent répondre aux demandes des clients. Ils sont très à l'écoute tout en apportant leurs idées. Merci"

"Je fais faire ma bague de fiançailles sur mesure et je suis ravie ! L'accompagnement est incroyable, très à l'écoute de mes envies et goûts 😊"

"Je suis venue fin 2017 pour la réparation d'une montre d'une grande valeur sentimentale et financière. L'on m'a dit que pour une marque comme cela, il fallait la renvoyer à son atelier officiel. Je n'ai pas eu de diagnostique et ai payé après la réparation sans savoir ce qui avait été fait. La montre s'est arrêtée durant les mois qui ont suivi. Suite à cela, j'ai contacté les ateliers officiels de la marque qui m'ont dit n'avoir pas eu connaissance de ma montre. J'ai demandé la garantie d'un an auprès de Lyon Bijoux afin de la refaire réparer sans frais, ce qui a été accepté sans problème. Seulement voilà, quelques mois après, elle s'arrêtait de nouveau. J'ai décidé d'aller voir un artisan qui ne paie pas de mine et qui a réparé ma montre pour un prix trois fois moins que ce que j'avais payé chez Lyon Bijoux et qui a trouvé une raison à ses arrêts successifs: le mécanisme avait été reposé n'importe comment. Je déconseille cette boutique pour le manque de transparence sur des prestations qui sont de toute façon, mal faites."

"3 montres achetées chez eux, dont 2 modèles en édition limitée mondiale qu’ils ont réussi à m’avoir! Très pros de la vente au SAV. Merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Bijouterie à éviter pour réparation. Aucun devis annoncé clairement .. mauvaise surprise sur le coût total des réparations quand vous récupérez votre montre . Réparations hors de prix pour un service final de mauvaise qualité. Attitude hautaine des interlocuteurs en magasin . A éviter ."

"Il y a environ 7ans, j'y ai amené une SpeedMaster dont la couronne avait sauté. Facture : 150€. Comme à mon habitude, j'ai toujours pris soin de ne pas tremper ma montre et exceptionnellement, je l'ai fait il y a peu. Résultat, en précisant que ces personnes sont les dernières à avoir ouvert le boitier de ma montre : une infiltration d'eau. Après l'avoir montrée à un horloger plus méticuleux, il apparait que le joint avait été très grossièrement pincé, non remplacé, donc perte totale d'étanchéité entrainant quelques points de corrosion sur le mouvement qui est désormais bon à remplacer. Conclusion, n'entrez pas dans cette boutique si vous avez une réparation à faire faire."

"Je me rends dans ce lieu avec beaucoup de plaisir depuis quelques années maintenant. Les produits présents sont de belles qualités et le choix varié. Je trouve agréable de savoir que je trouverais des réponses à mes questions et que je serais entendu et surtout que je repartirai totalement satisfaite ! Pour ceux qui aiment les belles choses je vous recommande ce lieu, vous ne serez pas déçu !"

"Deux passionnés, très accueillants, d’excellents conseils. Je recommande vivement Lyon Bijoux, tant pour la qualité du travail (fabrication sur mesure) que pour la qualité de la relation."

"Bonjour je suis estomaqué de connaitre les avis négatifs de certaines personnes. Je suis cliente depuis longtemps et je trouve certains propos déplacés. On s'aperçoit que la télérealité agit sur les personnes ..... Il y a quelques années de cela nous étions à LYON et avions beaucoup de plaisir à rentrer dans cette établissement qui nous plaisait de par son coté familiale , professionnel, chaleureux.J 'y ai fait expertiser plusieurs bijoux , acheté plusieurs choses. A cette époque nous avions affaire à la maman! Aujourd'hui , je pense que ce sont les deux fils qui tiennent cette merveilleuse boutique. Il est impossible de détruire la renommé de ces commerçants travailleurs , aimant leur profession depuis plusieurs generations. Le manège à bijoux LECLERC leurs sera peut être plus accueillant et professionnel?????"

"Je suis venu dans cette bijouterie uniquement pour obtenir 2 pompes de 22 mm pour remplacer les anciennes, corrodées, sur ma Seiko 5. Plusieurs mauvaises surprises : déjà le prix , 6 euros, là où la plupart des commerçants les donnent. Deuxième, plus fâcheuse : une des deux est trop grande. Je retourne donc au magasin. Le commerçant me prend un peu de haut, insinuant que je ne savais probablement pas la changer. Pas de bol, j'ai pris ma montre, et lui non plus n'y arrive pas. Il disparaît dans son atelier pendant 5 bonnes minutes , revient et me dit que c'est réglé. Énorme problème: la pompe qu'il m'a mise est bien trop petite, et saute dès qu'on tire un peu sur le bracelet. Le pompon est que ce bon-à-rien m'a abîmé une corne. En clair, n'allez jamais là-bas pour quoi que se soit sur vos montres si vous y tenez un tout petit peu. Ces gens ont plus leur place dans une boucherie-charcuterie que dans une bijouterie."

"La boutique est magnifique, superbement placée au cœur de la rue Edouard Herriot et avec des bijoux et montres à la hauteur de mes espérences! Les patrons sont très à l'écoute, et bons commerçants... Le petit plus du moment, la boutique est en liquidation totale tout doit disparaître pour revenir encore plus beau après travaux! (Très bonnes affaires à la clé) Je vous invite vivement de franchir le pas de cette boutique"

"Ne surtout pas passer le pas de la porte de cet établissement: c'est une honte pour cette noble profession. Ce sont des escrocs, des menteurs et des incapables. Sous couvert d'un magasin soigné, les 2 guignols déguisés en dandy font office de vendeurs de jolies montres... J'ai apporté une montre de valeur pour en changer la pile, l'un m'a proposé de me la changer rapidement entre midi et 2. A mon retour ma montre est toute rayée sur l'envers. Je m'indigne et on le dis que c'est normal car elle était dure à ouvrir, ça arrive souvent ... et que de toutes façons on m'avait prévenu qu'il valait mieux la renvoyer chez le constructeur. Sans un mot d'excuse, bien entendu. Comme il y avait aussi un bracelet à changer ils l'envoient chez le constructeur et disent qu'ils prendront le polissage à leur frais pour la rendre comme neuve. 2 mois après (et oui la perfection ça prend du temps) la montre revient , les rayures ne sont pas complètement parties, juste estompées. Toujours sans s'excuser et avec un aplomb digne d'un charlatanisme coutumier, on m'indique que c'est sans doute moi qui l'avais rayé avant (sans doute avec ma peau...). On m'a demandé le prix fort, et ce avec le sourire. L'un me l'a donnée en s'exclament ah elle est à l'heure, alors qu'elle retardait d'une heure. Pour un horloger, en plus de détériorer les montres qu'ils sont censés réparer, ils ne savent même pas lire l'heure... N'y mettez pas les pieds, ils méritent de mettre la clef sous la porte."

"Bijouterie à fuir si vous avez des réparations ou des transformations de bijoux à faire. Ils sont malhonnêtes. Ces personnes ont fait croire à mon fiancé que l'un des deux frères transformeraient l'une de ses bagues de famille pour qu'il me l'offre à nos fiançailles. Ils mentent. La bague estimée à 10 000 euros a été envoyée chez un sous traitant qui a fait salement la transformation et a réduit la taille. 3 mois après qu'elle m’ait été offerte la bague s'est dessoudée à coté du diamant centrale. Je l'ai ramené. On m'a dit que je m'étais accrochée à quelque chose et qu'il faudrait payer. La bague est en platine et très épaisse. J'ai demandé un devis et dit que je l’emmènerai ailleurs. Quelques heures après j'ai été rappelée. Ils avaient re soudé la bague gratuitement. Quand je l'ai récupéré la bague n'était plus ronde, pas symétrique des deux cotés du diamant central et la soudure était jaune (sur une bague platine). Quelques mois après, j'ai perdu un diamant qui se trouvait à coté de la soudure qu'ils ont fait. La bague s'est, de plus, encore dessoudée. Je viens de l'amener chez un professionnel qui m'a dit qu'il avait honte pour sa profession (bijouterie Anaya rue de la Charité excellent). Le travail a été très mal fait et tout est à reprendre. Sur une transformation qui a couté initialement 400 euros je dois payer les réparations (600 euros comprenant le diamant perdu qui doit être remplacé). Lorsqu'on est pas capable de reprendre des bijoux d'une telle valeur il faut simplement le dire. Ces personnes sont de simples revendeurs de marques de bijoux au style ridicule et ringard. Leur boutique est bien placée mais ce sont des escrocs qui ne cherchent qu'à vendre."

"Pour mon mariage j'ai acheté un bracelet pour une de mes montres pour l'assortir avec mon costume. J'ai voulu remettre le bracelet d'origine après mon mariage et je me suis trompé de sens. Je suis donc retourné à la boutique pour procéder à l'inversion. On m'a demandé 5€ pour la prestation et le remplacement d'une pompe (je ne suis pas allé vérifié). Ce n'est pas pour le prix mais je trouve simplement l'attitude dérangeante. Ca reflète sans aucun doute l'esprit de cette boutique qui n'est pas du tout en lien avec l'horlogerie et le luxe. Perdre un client pour 5€ de CA c'est désolant."

"Excellente bijouterie : j'y ai acheté une longine master collection phase de lune. Après cet achat, ayant l'impression d'avoir affaire à des personnes compétentes et honnêtes, j'ai confié à la bijouterie la vieille longine de mon grand père qui ne fonctionnait plus. Ma montre a été pris en charge avec beaucoup de soin et de professionnalisme, et ce malgré le fait que cette opération ne soit pas du tout rentable pour l'établissement. Je recommande donc vivement."

"Mon cheri m'a acheté ma bague de fiançailles, depuis je suis fidèle et je n'ai jamais été déçue ! Les gérants sont adorables, en plus c'est une entreprise familiale, chapeau !"

"Une facture ne correspondant pas au devis et une réponse formidable on ne va pas perdre de temps à appeler tous nos clients si le prix doit augmenter sinon nous ne ferions que ca. Chapeau l'artiste. Bijouterie à oublier très vite."

"Très mauvaise expérience! Après l'achat d'une montre Rado dans cette boutique et alors que je rencontrais un problème avec ce produit (rayure sur le verre) voilà ce qui m'a été répondu par ces fabuleux vendeurs: Monsieur, vous faites partie de ces personnes qui n'ont pas l'habitude des objets de luxe et parce qu'ils coutent chers, vous pensez qu'on peut tout faire avec... voilà... c'est assez explicite: méprisant, agacé à la moindre question, et j'en passe, bref, 8 mois plus tard et des heures de négociation, je retrouvais ma montre avoir avoir du m'acquitter de la réparation du verre, sans avoir cherché à leur expliquer que je n'avais jamais eu d'usage inadéquat avec mais bon! Moral: je n'y remettrai pas à les pieds et je ne conseillerais cette boutique à personne!"

"Attention aux arnaques !!! Envoi en réparation chez le fabricant pour une simple pile à changer! Récit: je me suis réveillé mardi avec ma montre arrêtée... tout normalement j'ai cherché une bijouterie à proximité pour faire changer la pile. Dès mon arrivée la vendeuse me demande avec une insistance déplacée si je veux en profiter pour refaire l'étanchéité alors que je n'ai jamais et n'aurai jamais l'intention d'utiliser ma montre sous l'eau... Bref elle emmène ma montre dans l'arrière boutique et revient avec un air profond pour m'annoncer que le problème ne vient pas de la pile et qu'il faut envoyer la montre en réparation... Malgré l'insistance de la vendeuse pour envoyer la montre en réparation, je préfère naturellement la ramener dans la boutique où je l'ai achetée. Et là surprise ! Le bijoutier regarde la montre et remarque immédiatement qu'elle est en court circuit parce qu'un film isolant a été enlevé! Après avoir remis une nouvelle pile et un nouvel isolant, la montre remarche comme à ses débuts! Conclusion: Bijouterie malveillante à éviter en cas de montre en panne ! Malgré tout, une bijouterie bien agencée..."