Le Temps et l'Or

"Super vendeur et vendeuse ! Il on su me renseigner ! Et bien sûr j’ai acheter chez eux"

"Je suis venue dans cette bijouterie pour faire enlever des maillons sur une montre, et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par deux vendeuses vraiment adorables et très professionnelles. Leur gentillesse et leur amabilité ont tout de suite rendu l'échange très agréable. En plus de faire le travail demandé, elles m'ont donné plein de petits conseils pertinents sur ma montre, bien que je ne l'aie pas achetée chez eux. C'est un vrai plus et témoigne de leur sens du service. Malgré les mauvais avis que j'ai pu lire, je peux dire que mon expérience a été tout simplement excellente. Un accueil impeccable et un service de qualité. Je recommande cette bijouterie sans hésitation !"

"Très déçue de la qualité des bijoux. Mon conjoint m’a acheté une bague de fiançailles au prix de 200€ qui aura duré même pas 1 mois. Vendeuse désagréable, qui remet en question la bonne foi des clients. Je ne recommande pas cette boutique et je ne rachèterais pas de bijoux la bas ! Merci quand même à l’autre vendeuse Mathilda qui est souriante et très agréable"

"Mon conjoint m'a offert une montre connecté tekday au bout de 4 jours plus écran qui s allume on va au magasin la vendeuse très désagréable nous prend de haut et nous dis vous êtes sur de l avoir bien branché elle me l'a gardé pour faire un contrôle je repasse 3 jours après comme j avais pas de nouvelles elle fonctionne on comprend pas et aujourd'hui de nouveau j ai le même problème j y retourne demande un remboursement la il faut attendre qu un responsable passe pour donner son accord on crois rêver vraiment magasin on je n achèterai plus rien enfin faut encore que j attende pour le remboursement"

"Bonjour à tous J'ai fût un temps, déposé ma montre calvin klein swisse made fond noir ( on ne l'a trouvé plus dans le commerce )en vu d'une réparation car deux traits symbolisants le 12 et le 7 ce sont décollés. Après avoir récupéré ma montre, je n'ai pas prêté attention, mais l'aiguille indiquant les secondes était de travers, 2 semaines après, le verre de protection s'est enlevé, l'arrière de ma montre était rayé, et un bouton latéral ne fonctionnait plus, suite à ça je suis retourné voir la boutique, monsieur, que je pense être l'horloger, n'a rien voulu savoir et m'a complètement remis la faute sur le dos. Je me retrouve avec une montre hors de prix, inutilisable, que j'aimais beaucoup, dont je ne sais plus quoi faire car elle se trouve actuellement dans la boutique en vu d'un devis, j'ai osé espérer un geste commercial, voir même avoir un prix sur mon devis meme élevé, je n'ai eu ni l'un, ni l'autre ( irréparable m'a-t-on dit ). De ce fait, et face à ce manque de professionnalisme, je vous deconseille vivement le choix de cette boutique dans la mesure où non seulement potentiellement ils abîment votre bien, mais en plus, de mauvaise foi, vous rejette la faute et se débarrassent de leurs problèmes. Ma montre se trouve actuellement en boutique, monsieur, si le bien que je vous ramène en vu d'une réparation, que vous estimez devoir jetter à la poubelle car le prix de la réparation excède la valeur de la montre, potentiellement cette montre peut avoir une valeur sentimentale, après l'avoir abîmé, vous auriez pu au minimum me proposer un prix pour réparation même si celui ci peut vous paraître indécent. Vraiment très déçu, vous n'êtes pas prêt de me revoir. Bonne journée. Coulmier steeve"

"très bons conseils!!!"

"Vendeuse détestable et méprisante, remettant en question tout ce qu'on lui dit et prête à tout pour ne pas faire marcher la garantie sur ses bijoux qui sont d'une qualité déplorable. Une belle arnaque. Très très déçue, j'aurais dû me fier aux autres avis."

"Mathilda est géniale, elle sympathique et souriante avec la clientèle en plus d’être une excellente conseillère, très à l’écoute, je recommande !!!"

"Très bien merci"

"5 étoiles pour mathilda!! Un amour! Aimable, à l’écoute, bienveillante, disponible, elle a su répondre à nos attentes avec la meilleure des douceurs! Dommage pour le manège à bijou avec une vendeuse qui n’a pas répondu à mon « bonjour » et qui remballé a 18h50 en snobant les clients à côté… merci mathilda, au top!!"

"Vendeuse très gentille je recommande"

"Message à la bijouterie tempo filiale de la bijouterie le temps et l'or. J'ai acheté un pendentif à ma femme. Je suis déçu du résultat. La chaîne était emmêlée. De plus en regardant la boîte par la suite ma femme a eu la curiosité d'enlever l'étiquette qui était collé à l'intérieur. C'était un morceau de chatterton pour camoufler la marque pandora. Sur le couvercle également un morceau de chatterton pour camoufler également la marque bref un emballage de misère même le papier cadeau était triste pour un cadeau de Noël c'est tout simplement lamentable. Si Je m'étais aperçu de ce camouflage à l'achat je ne l'aurais pas pris. Une bijouterie qui ne possède pas de boîte et de papier correct c'est vraiment hallucinant. Une chose est sûre je n'y retournerai plus."

"Quand je vois les autres commentaires je me dis que j ai eu de la chance de tomber sur une vendeuse sympathique et disponible.Par contre on sent très bien une ambiance pesante qui m a mise mal à l'aise.Je revois encore cette pauvre vendeuse en train d essayer de demander un renseignement à la responsable du magasin.Cette responsable qui ne daignait même pas lever la tête pour savoir ce que la vendeuse avait à lui demander.Une fois à la caisse,aucun échange entre les vendeuses.Et encore cette responsable qui monopolise l unique caisse simplement pour regarder ses tickets et du coup encore cette pauvre vendeuse en train d attendre sans oser rien dire.Mais quel manque d éducation et de respect vis à vis des clients et de sa collègue.En ce qui concerne les bijoux,j'y suis allée pour une bague mais erreur d étiquettage dans la taille des bagues . Encore une fois heureusement que la vendeuse a pris le temps pour me faire essayer.J espère pour elle qu'elle n est là que provisoirement.Elle mérite mieux que de travailler dans une ambiance aussi déplorable"

"J'ai acheté une bague en argent, il y à 10 jours. J'en prend soin, pas de contact avec de l'eau etc et malgré ça elle se fissure des deux côtés. Je comprends pas. Ça sent l'arnaque à plein nez, au prix où je l'ai payé. Je déconseille."

"Vendeuse méprisante responsable de magasins qui refuse de parler au client Qualité médiocre produit inutilisable Refuse de délivrer des factures d achats Aucun service après vente Ma mésaventure se solde part la saisine du tribunal Bref a fuir d urgence"

"Non mais 15 euros pour retirer deux maillons d une montre !!! C est indéniablement du vol !!!!"

"1 * car 0 n'est pas possible... Magasin TEMPO = même direction que Le Temps et L'Or... Ces remarques s'adressent au magasin TEMPO, galerie St Brice Courcelles. Achat le 05/12/20 de 2 montres de 99 € chacune. Ce jour là le système de CB ne fonctionne pas correctement. Notre premier règlement de 99 € ne passe pas. plusieurs tentatives de la vendeuse qui nous dit que l'accès internet FREE est défectueux. Elle jette les tickets de CB d'abandon...impossible pour nous de les récupérer...bizarre. Il y a du monde dans le magasin, cela fait plus d'une heure que nous sommes là... Pour ne pas en rajouter, nous proposons de faire mettre les 2 montres de côté, nous repasserons quand la CB fonctionnera, nous laissons nos coordonnées. Dans la semaine, on nous appelle nous informant que nous pouvons venir payer (au magasin d'à côté Le Temps et l'Or car même direction). Nous repassons le 12/12/2020 et là on nous dit que le système refonctionne donc nous payons les 2 montres chez Tempo (198 €)...Il y a 24h nous constatons que le débit de 198 € est bien passé en banque MAIS un autre débit de 99 € est aussi passé en date du 05/12/2020...au final la CB qui ne fonctionnait pas est bien passée et les tickets ont été jetés par la vendeuse... Aujourd'hui 15/12/20 passage au magasin pour se faire rembourser du débit anormal de 99 €....impossible d'obtenir gain de cause, le patron ne sait pas, ne comprend pas, la vendeuse (une autre) ne comprends pas non plus, nous présentons les preuves des débits bancaires...comme par hasard, les ventes de 2 montres n'apparaissent pas dans leurs fichiers ... une histoire de dingue...une plainte va être déposée ce jour auprès des services compétents pour vol et/ou escroquerie ...ce commerçant est tout à fait malhonnête , nous ne laisserons pas cette affaire là nous irons jusqu'au bout, dans le contexte actuel les petits commerçants de plaignent ils feraient déjà mieux de faire correctement et honnêtement leur travail ...c'est inadmissible d'autant plus qu'entre le 05/12 et le 12/12/20 en théorie les caisses ont été comptabilisées ils ont donc du spontanément s'apercevoir de l'anomalie, ça s'appelle du VOL tout simplement..."

"0 étoile n'existant pas je mets le minimum, une bande d'escroc fini ! Bague acheter il y a 10jours offerte aujourd'hui la taille ne correspond pas et malgré les dire de la soit disant vendeuse aucun échange aucun remboursement car il faudrait offrir le bijou le jour même 🤬🤬"

"Excellent magasin! Les vendeurs sont à l'écoute, disponible et savent rendre service! :)"

"Magasin pas très agréable et beaucoup d'attente car il y a manque de personnel une vendeuse pour tout faire 😕"

"Honte a cette boutique...j'ai reçu une bague a la st Valentin qui a été vendu en taille 54 bague qui a du être échanger erreur de taille pour Mr ...1 semaine après je récupére la bague qui aurait du être du 52 mais elle est toujours en 54 de nouveau je redemande une en 52 ....4 semaine plus tard j'ai enfin ma bague .....15jrs après je perd un strass (bague garantie) la vendeuse pas trop aimable me la reprend au bout de 6 semaine celle-ci reviens enfin (Mr heureux de me la rendre) grosse surprise ma bague a des rayures partout le stass n'a pas été remplacé celle-ci à été le re serré du coup impossible pour moi de la porté je suis littéralement dégouté !!!!"

"Beaucoup de mauvais retours sur la boutique dans mon entourage et je le confirme aujourd'hui. Manque d'aimabilité de la part des vendeuses qui se montrent incompréhensives et hautaines notamment lorsqu'il est sujet d'un retour. On vous met en avant des garanties qui ne fonctionnent jamais même lorsque l'utilisation du bijou s'avère normal. Aucun geste commercial. Mauvaises qualités de plusieurs bijoux qui cassent ou s'endommagent rapidement contrairement à d'autres bijouteries où je n'ai jamais rencontré le moindre problème. Les retours sont très longs pour finalement aucune prise en charge (au bout de seulement quelques mois). Commande de gravure avec erreur et très mal finie, mais on essaie presque de vous le faire accepter tel quel... Après plusieurs achats divers (chevalière, gourmette, collier, chaîne de cheville et toujours en matière noble telles que l'argent ou l'or) dans cette boutique par moi-même ou plusieurs connaissances, les retours execrables sont les mêmes donc un bon conseil fuyez! Et allez dépenser votre argent ailleurs où vous serez vraiment considérés comme un client et non une vache à lait!"

"Très bon magasin avec du choix, des prix attractifs et des produits de qualité. Je recommande!!"