LA PERLE

"Nous avons été accueillis par Antonia qui a été adorable et très a l'écoute par rapport à notre recherche. Échange très agréable et souriant durant lequel nous avons pu trouver notre bonheur. Nous sommes ravis. Merci encore Antonia, restez comme vous êtes."

"Très déçus !! Nous avons achetés nos alliances chez eux, une vendeuse a pris nos tailles. Les alliances sont arrivées 1 mois et demi plus tard (1 semaine avant le mariage). Elles ne nous vont pas, elles sont trop petites de 3 tailles donc impossible à agrandir. Heureusement qu'une autre bijouterie a pu nous trouver une solution pour que l'on ai quand même des alliances qui nous irons dans 4 jours. Petite précision quand à la réponse de la direction : - 1er point : l'alliance ne m'allait pas le samedi quand je suis venue, donc non l'alliance ne convenait pas à madame vous êtes mal renseigné - 2 ème point : Mulhouse n'était ni plus près, ni plus pratique, c'est juste qu'à Wittenheim vous n'aviez AUCUNE solution à apporter. L'erreur est humaine mais il ne faut pas écrire n'importe quoi pour essayer de sortir du truc. La dernière précision que je souhaite apporter c'est que j'ai appelé la vendeuse en lui expliquant notre frustration, elle s'est excusée et je suis restée très polie. Mais votre réponse est inappropriée."

"Personnel adorable, je recommande vivement ce magasin !"

"Je connais cette enseigne de tres longue date, elle porte bien son nom, j'en ai été très satisfaite jusqu'à présent, je n'ai pas fait de nouvel achat pour le moment mais j'envisage d'en faire très prochainement pour des occasions particulières pour moi-même ou pas. Il y a un grand choix de bijoux et montres pour toutes les circonstances, pour tous les goûts et des offres très intéressantes à saisir. De plus, je privilégie les produits de fabrication française 🇨🇵 et au rapport qualité/prix."

"J’ai très bien été conseillée par Dominique que je remercie vivement. Grâce à ces conseils avisés j’ai pu faire un plaisir un proche pour une occasion spéciale."

"Très belle bijouterie avec beaucoup de choix. Je recommande"

"Personnel très accueillant et bijouterie très belle avec beaucoup de choix."

"Super vendeuse conseil sympa merci à vous !!"

"Je suis venu pour faire réparer la chaînette de ma fille. J'ai reçu un accueil vraiment excellent. La réparation ne m'a rien coûté. Finalement je suis reparti avec une belle bague ! Je recommande vivement"

"Bonjour. Je voulais faire un achat, je n'ai pas eu un bonjour, ni un sourire d'aucune des vendeuses. Je suis partie acheté chez le concurrent."

"Très satisfait, je m’y suis rendu pour la seconde fois hier, accompagné de ma fille à qui j’ai pu offrir un bracelet Pandora ! Merci à toute votre équipe pour votre attention comme pour la première fois. La vendeuse, brune avec son sourire solaire, a été très patiente et attentionné, ma fille a pu trouver son bonheur Pandora. Je recommande vraiment.. À bientôt ;-)"

"J'ai été accueilli par Antonia qui a été très sympathique et vraiment de très bons conseils. Je recommande vivement"

"Deux visites en une semaine et à chaque fois l'impression de déranger les vendeuses. La première fois j'attendais au guichet qu'une vendeuse se libère et lorsque ce fut le cas, elle m'a regardé et est parti servir deux dames qui venaient de rentrer dans la boutique. La personne qui s est chargée ensuite de moi, était hautaine, à croire qu'il faut une certaine tête pour être bien reçue dans votre boutique.. je suis cliente depuis des années et franchement je n ai jamais été déçue mais alors là j'étais à deux doigts de demander à la vendeuse si ça la dérangeait de me servir. La deuxième fois pas de chance, les deux mêmes vendeuses, et même comportement.. Dommages !"

"Merci à Antonia qui est une femme génial sympathique et souriante qui m’a conseiller de bout en bout merci encore."

"Je mets une étoile pour pouvoir mettre un avis. Très déçue de ce magasin. J'y suis allée la semaine dernière pour ramener une montre achetée en février 2024. La dame très gentille m'a dit de revenir avec le certificat, et j'y suis retournée ce matin. La dame qui m'a reçue ce matin m'a dit que ce n'est pas la peine de la renvoyer, ce n'est pas garanti, c'est l'usure. De plus, elle m'a demandée de revenir 30 minutes plus tard car elle n'avait pas accès à l'ordinateur. Bref, je n'irai plus jamais dans ce magasin. La montre vaut quand même plus que 100€."

"Je suis venue ce matin faire changer la pile de ma montre : la vendeuse m'a demandé de revenir un peu plus tard chose que j'ai faite. Au départ, elle n'était pas sûre de pouvoir me changer la pile et, à mon retour, elle m'a assurée que la pile avait bien été changée. Cela m'a coûté 10€. Puis, quelques minutes plus tard, je me suis rendue compte que ma montre ne marchait toujours pas. Est-ce que la pile avait été changée ? J'en doute ! Ou tout du moins, elle ne l'a pas été correctement, le comble pour un magasin qui vend des montres ! J'ai téléphoné et on m'a dit de repasser, sauf que je manque de temps et que ce n'est pas sur mon chemin habituel. J'ai donc perdu 10€ car j'ai fait confiance à la compétence d'une vendeuse qui n'en avait visiblement pas. Un conseil, passez votre chemin !"

"J'ai été faire percer les oreilles de ma fille hier et j'ai acheté 2 paires de boucles d'oreilles. Les conseillères sont d'une incroyable gentillesse et ont pu nous donner les meilleurs conseils."

"J’ai acheté à plusieurs reprises des bijoux : l’amabilité et le professionnalisme des vendeuses de la perle wittenheim sont au rendez vous . Je tiens à remercier antonia pour ses compétences et ses conseils ainsi que pour la réparation d’un collier fossil! Très bonne boutique merci !"

"Très satisfaite de ma visite ! Nous sommes venus et revenus car nous n’avions pas été satisfaits des autres magasins ! Les dames sont très à l’écoute, et on fait leur possible pour que nous puissions trouver nos bijoux ! Encore merci pour votre écoute, votre aide !"

"Conseillère en vente très agréable et souriante et de très bon conseil je recommande !"

"Ma dernière visite à la perle Wittenheim fut un bon moment. Beaucoup de choix au niveau des bijoux, très bien présentés et organisés. Une bonne visibilité de tout à tous prix. Un large choix pour tout les goûts. Les vendeuses sont de bon conseil, souriantes et très accueillantes. Toujours à bien vouloir aider au mieux pour que nous repartions content ! Un magasin que je recommande !"

"Bonjour, aujourd'hui je suis allée à la perle de Wittenheim avec ma belle maman pour acheté un fermoir pour une boucle d'oreille. Accueil sympathique. La vendeuse nous a trouvé un fermoir qu'elle nous offre car c'est un fermoir pour boucle d'oreille médicalisée. On l'a remercie nous rentrons contente. Ma belle maman a aussitôt voulu les mettre et on se rend compte que l'on arrive pas a enlever le fermoir que la vendeuse a mis en place. Je vais appeler de ce pas, afin qu'elle nous trouve une solution. Ça avait bien commencé mais mal terminé."

"Attention faite vous préciser s'il s'agit d'or 9 ou 18 carats. J'ai acheté une alliance à 280€ en 9 carats alors qu'au Manège à Bijoux du Leclerc, même prix pour 18 carats. J'ai découvert le nombre de carats sur ma facture de la Perle. Renseignements vous bien avant d'acheter à la Perle."

"Très bon accueil et conseil. Vendeuse très agréable. Beaucoup de choix."

"Une bague achetée en janvier 2023 donc, sous garantie pendant 1 an. La bague s'est cassée en septembre 2023. La responsable m'appelle pour m'informer qu'elle ne peut être réparée. De là, elle me dit que pour récupérer une nouvelle bague (la même), il faut payer 25€. Je trouve inadmissible que pour un bijou sous garantie il faut payer. Le SAV est NUL. J'avais l'habitude d'acheter mes bijoux à la Perle, mais là, je suis vraiment déçu. Je vous déconseille la Perle pour le service après vente sous garantie. Passez votre chemin."

"Super service + accueil chaleureux ainsi qu’un très large choix de bijoux. Je reviendrai 🙂"

"Nous somme allez faire percé les oreilles de notre filles samedi. Les deux dames ont été adorables avec notre fille et très rapide. Malgré les mauvais commentaire qu’on peut lire, je recommande !"

"Nous sommes malheureusement certainement tombé sur la mauvaise vendeuse pour faire percer l'oreille de notre fils. Elle lui a dit qu'elle ne perçait pas de suite, qu'elle testait juste le pistolet mais elle a percé à ce moment là et bien en dessous de l'endroit prévu, c'est à dire tout en bas du lobe ! Cela peut arriver mais au lieu de simplement dire qu'elle a raté, elle a voulu nous faire croire qu'il saignait un peu et qu'il n'y avait pas de trou..alors que le trou est bien là. Par conséquent, notre fils a eu mal pour rien."

"Superbe accueil et très bon conseils. La vendeuse Anita au top vraiment rien à dire, j’ai été satisfaite du début à la fin une personne cool et très agréable, il faut absolument garder cette vendeuse !!"

"je n’y remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique des vendeuses irrespectueuse même pas un bonjour manque de renseignements c'est elles ne veulent plus de leur travail elles ont cas partir en retraite."

"Mon fils m'a offert une montre .masi elles ont refusé de réglé la taille du bracelet. Maintenant je dois trouver un bijoutier qui me l'ajuster."

"Je suis allée faire percer les oreilles de ma fille de 3ans, la vendeuse a été adorable, gentille, patiente... J'ai beaucoup apprécié son calme, à elle et sa collègue qui a fait le 2eme trou simultanément. Nous avons été très bien reçus malgré mes monstres qui bougeaient bcp. Des vendeuses au top. Merci d'avoir rendu ce moment serein sans larmes"

"J'ai achetée une bague de fiançailles a ma copine. Étant donner qu'il n'y avait pas sa taille, on me propose de repasser après la demande afin de l'échanger. Sauf que le jour où j'y vais, une vendeuse insisté sur le fait qu'ils ne font pas sa taille et que ma copine n'a qu'à changer de doigt !! Inadmissible."

"Un accueil inexistant…je voulais acheter une bague de fiançailles à ma femme ils n’ont même pas répondu à notre bonjour ! La femme la plus âgée est juste horrible, passe devant nous sans même un regard pour aller demander à d’autres clients si ils ont besoin d’un conseil… nous étions clairement pas les bienvenus ."

"Agréablement surprise, la vendeuse ( en formation) était vraiment très gentille...j'avais pas prévu d acheter finalement j'ai passer commande...elle a vraiment pris le temps de me montrer plusieurs bijoux...je recommande...mention + pour la vendeuse"

"Bon accueil et le temps d'attente était raisonnable même si au final je n'ai rien acheté."

"ATTENTION : Vérifiez attentivement vos bijoux avant de les confier à la personne qui vous propose gracieusement (avec insistance) un nettoyage de votre bague lors d'une simple visite en magasin. Celle-ci m'a été rendue avec un brillant en moins ! Face à ma consternation la vendeuse me rétorque :la bague était sale vous n'avez pas dû voir qu'il manquait un brillant! . Parfaitement certaine que ma bague était complète et propre ( nécessitant peut-être uniquement pour être plus lumineuse d'un petit coup d'éclat ) je demande à verifier le liquide dans lequel la bague a été plongée lors du nettoyage. Ce à quoi la vendeuse répondit sèchement : j'ai jeté le liquide. Que faire face à ce mauvais scénario ?"

"20 minutes d'attente en boutique devant le comptoir. Ce n'était pas très dérangeant jusqu'à ce que la vendeuse finalement aille servir un monsieur qui vient de rentrer. Pourtant il y avait 2 clients avant lui. Dommage ... je suis allée acheter ailleurs"

"Avant la fermeture de la galerie, je me suis rendu dans la bijouterie. Je comptais m’offrir un bracelet.. À mon arrivée deux vendeuses discutaient entre elles, elles m’ont regarder et ne m’on même pas dit bonjour.. c’est moi qui a du leur dire bonjour ! Ensuite j’ai prit mon temps pour regarder les vitrines (j’etait la seule cliente dans le magasin) toutes les deux continuai de discuter, je suis restée 15 minutes, j’avais repérer un bracelet mais vu que aucune des deux vendeuses n’ai venu me voir je suis parti !! Quand on en a marre de la vente on ce réoriente ! Je ne retournerai plus tempis la perle perd une cliente fidèle !"

"Très bon accueil, beaux bijoux à tous les prix et les filles sont vraiment sympa. Nickel :)"

"Bonjour, vous trouverez un large choix de bijoux dans cette boutique. En passant du bracelet au collier avec des boucles d'oreilles bague, montres. L'espace pandora est aussi excellent. Bien que plus petit que la boutique de colmar le choix y est quand même conséquent."

"Un magasin propre et moderne ! Du choix pour tout le monde. Une équipe très accueillante, souriante et gentille. Un grand bravo à la vendeuse Johanne qui a su me conseiller avec professionnalisme."

"bonne accueil mais personnel très inutile plusieurs mois que j’attend un cadeau tjr pas arriver en 3-4 mois inanmisible je vous conseille de commander un ans a l’avance si il n’y ya pas la taille en magasin . La femme a oublier de commander se que je lui et demander depuis plusieur mois ... enfin je ne vous conseille pas je récupère mon cadeau et je n’achèterai plus jamais chez eux je vous ne vous conseille pas se magasin."

"J'y suis aller avec mon chéri et malheureusement il m'avais acheter un collier mais il avais un défaut. Il as pu alors avoir un avoir. J'y suis donc retourner avec expliquer la situation à la dame qui ma conseiller Cest limite je devais me dépêcher de choisir car je pense quelle devais partir ou autre elle arrêtais pas de me répéter il vas avoir la nouvelle collection etc etc pas de patience avec les clientes. Je me souviens plus de sont nom à mon souvenir elle avais les dents du bonheur. Mais merci à une autre conseillère qui as pris le relais et qui étais super."

"Ravis de mon achat, vendeuse au top à l'écoute, bienveillante et de très bon conseil. Je recommande vraiment. Je reviendrais chez vous!"

"Vendeuse très accueillante, souriante et de très bon conseil. Je recommande cette bijouterie pour les prix et la qualité."

"C’est une boutique 2 en 1. Si il y a peu de clients, les vendeuses prennent le temps de vous accompagner et vous guider. Si il y a trop de clients, vous entendrez « je vous laisse regarder, qui est le client suivant ? »"

"La Perle est une bonne bijouterie qui s'implante dans des centres commerciaux. Le magasin implanté dans l'espace Witty à Wittenheim offre un large choix de bijoux en or 18 et 9 carats ainsi que de montres de différentes marques. Ils commercialisent aussi des bijoux fantaisie dont la gamme Les Georgettes. On peut aussi y faire remplacer les piles de montres et faire changer des bracelets.. S'il faut vérifier un étanchéité, ils envoient la montre à leur centrale et le travail est effectué de façon minutieuse et rapidement. Le niveau de prix est très honnête."

"Personnel incapable on attend la file mais quand une copine de la vendeuse arrive elle passe devant on achete une bague diamant deux or on va pour changer la taille il nous disent 15jour d attentes le jour j je vais on me donne une bague qui n est pas la mienne resultat encore une semaine a attendre sauf ils appellent pour dire cest pas bon gros foutage de gueule aucune excuses ni geste commercial tres decu du personnel de cet etablissement"

"Petite Bijouterie au sein du centre commercial Cora avec un choix suffisant. On y est toujours accueilli avec le sourire, par des employés sympathiques et bien formés. Patients aussi (pour les indécis). Les employés savent conseiller et proposer des solutions. Sans doute la raison de leur succès."