Julien d'Orcel

"Je tiens à féliciter le personnel de Julien D’orcel de Cambrai /proville.Avec ma sœur nous avons beaucoup apprécié l’accueil,le professionnalisme et la bienveillance des vendeuses, en particulier de Camille qui a été réactive à nos demandes concernant la vente des bijoux de famille et ce dans un délai très raisonnable.Un grand merci. À recommander"

"A fuire cambrai proville centre commercial carrefour. Personnelle incompétent et irrespectueux. Nous nous sommes rendu en magasin pour un cadeau pour notre fille. La vendeuse nous dit de payer pour valider la commande chose faite. Le lendemain là vendeuse nous appelle pour nous dire que cela et impossible de commander .Bijoux en ligne sur leur site à 19€ alors quand magasin le Bijoux coûte le double . Tout ça pour nous entendre dire qu ils ne peuvent pas rembourser à l instant il faut attendre une semaine pour le remboursement. Note 1 /20"

"Personnel très agréable surtout Camille (reçu avec le sourire) je recommande 😊"

"Avis à fuir – une vendeuse exécrable, une expérience déplorable Je me rends la semaine dernière à la bijouterie Julien d’Orcel de Proville, à la recherche d’un collier personnalisé pour mon père. L’accueil semble correct au départ, la vendeuse me conseille et m’explique que tout est possible ici. Je choisis un médaillon sur lequel je souhaite faire graver une rose des vents accompagnée des initiales des enfants. Ne me sentant pas à l’aise pour dessiner le motif, je propose de lui envoyer un modèle par mail. Et là… elle me souffle au visage, littéralement. Stupéfaite par un tel manque de respect, je reste polie malgré tout. S’ensuit une prise de bec entre elle et sa collègue, qui finit heureusement par proposer de consulter un catalogue de motifs. Grâce à cette collègue (bien plus aimable), nous trouvons enfin ce que je cherchais. Mais la vendeuse rechigne à appeler pour la gravure. Elle évoque des excuses bidons (“la boutique de gravure est fermée”) avant que sa collègue ne lui rappelle que ce n’est pas encore l’heure. Elle finit par y aller en grommelant que je la saoule. À ce moment-là, je la stoppe net et lui fais remarquer que souffler au visage d’un client est inadmissible, que la prochaine fois je tournerai les talons. Elle se calme enfin. On me garantit une réception du bijou sous 48h. 48h plus tard, aucun appel. Je contacte la boutique : rien. 8 jours plus tard, je m’y rends à nouveau. Et là, je retombe sur la même vendeuse (frange et queue de cheval pour la reconnaître facilement). À peine voit-elle mon bon de commande qu’elle souffle encore et lance à voix haute, devant d’autres clients : « Elle va pas me saouler avec son papier. » Elle m’annonce sèchement : « Si on vous appelle pas, c’est que c’est pas là. » Je lui rappelle alors qu’on m’avait annoncé un délai de 48h, pas plus de 8 jours. Cette vendeuse est tout simplement odieuse, malpolie, et totalement inapte au service client. Si elle ne supporte pas de parler aux gens, qu’elle change de métier. Hâte de récupérer le médaillon et de ne plus jamais remettre un pied dans cette boutique. Je recommande à toute personne cherchant un service digne de ce nom de fuir cet endroit."

"Vendeuse désagréable, commande d'une bague le 22 décembre mi janvier aucune nouvelle, bague plus disponible mais aucun appel pour me prévenir. Vendeuse piquante et aucune empathie. Je ne ferai aucune pub au contraire. Plus jamais a fuir"

"La vendeuse est super gentille très bon achat j’attends l’activation de ma fiche client pour pouvoir avoir mon bon d’achat pour le prochain bijoux merci"

"Personne très désagréable pour remettre une pile! En plus nous avons acheté plusieurs montre dans ce magasin! À fuir…… La prochaine fois nous irons chez la concurrence pour nos futurs achats. je ne recommanderais absolument pas cette enseigne."

"Ma fille de 9ans est venue faire percés ses oreilles, je recommande la jeune femme brune qui s'est occupée d'elle très bonne prise en charge professionnelle, souriante et réactive."

"J ai été accueilli par la conseillère Lucie elle m a accueilli avec professionnalisme je recommande cette bijouterie a 200%"

"Très bon accueil des vendeuses qui sont également de très bons conseils. Je suis repartie avec un super bijoux que je n’avais pas prévue d’acheter ce jour là Je recommande les yeux fermés"