Julien d'Orcel

"Je devais y aller mais vue les commentaires non Merci, je ne supporte pas les personnes qui ne savent pas recevoir et désagréable en plus on et obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier"

"Bonjour, je me permets de mettre un avis défavorable sur la vendeuse, il n'y a rien à dire sur la qualité des bijoux, etant dernier client de la matinée à 11h55, le regard méprisant de madame, j'ai eu l'impression de déranger, les prochains achats se feront sur Charleville. C'est dommage que cette enseigne ne forme pas tous les vendeurs à être avenants et donner l'envie aux clients de revenir"

"À éviter !! Nous sommes venues pour un perçage du lobe. Accueil très peu agréable, nous devions nous dépêcher avec à peine le temps de vérifier si les emplacements pour percer nous convenait. De plus les précautions d’hygiène n’ont pas été réalisé. À noté qu’il n’y avait pas d’autres clients et nous somme venues à l’ouverture. Résultat : ce n’est pas du tout symétrique. En contactant le patron afin de trouver une solution ensemble pour arranger cela j’ai reçu une réponse agressive (à l’image de ce que nous avons eu en boutique). On m’a répondu que les points sont fait au hasard, que nous avions eu le temps de vérifier et que nous avons rien à dire après. Je comprends qu’il est possible de se tromper cependant il serait appréciable de savoir se remettre en question. Et de ne pas répondre de ne pas revenir car il va encore se tromper et qu’il faut refaire le trou dans une autre bijouterie. Ce non professionnalisme est inacceptable surtout venant d’un patron. C’est bien dommage…"

"Extrêmement déçue, j'ai amené ce mercredi 21 août vers 11h30 ma montre lacoste pour un premier changement de pile, la vendeuse s'est mise dans une pièce à côté et a essayé à coup d'outil, cependant impossible d'ouvrir le boîtier par conséquent elle me dit qu'elle l'envoi à l'atelier et que je la récupérerais dans une quinzaine de jour, je la lui laisse en toute confiance, finalement en début d'après-midi je reçois un appel de sa part me disant qu'elle avait réussi à l'ouvrir, en fin d'après-midi je viens donc pour la récupérer et là quelle déception, elle a abîmé ma montre, au vu de ma déception elle ne me fais pas payer la pile, de retour à ma voiture je regarde de plus près et retourne la voir, lui demandant une garantie si le métal de celle ci s'écaille étant donné qu'elle est rose dorée. Elle me fait un bon de réparation au départ daté de 2004 et note uniquement le boîtier de pile rayé, or certe il y a le boîtier de la pile mais surtout le côté de la montre, qu'elle finit par rajouter ( en y regardant de plus près en rentrant chez moi, le cadran a également 3 petites rayures ), je lui ai dit que pour faire cela il préférable de s'abstenir, résultat pour un changement de pile en BIJOUTERIE elle m'a abîmé ma montre, je lui signale que ce n'est pas une montre à 30€ mais plutôt 150€, ma journée a été plus que gâché. Il est bien dommage que je ne puisse pas ajouter de photos à cet avis."

"Pas très commerçant pour retirer une maille 15 euro parce que on n a pas acheter chez lui et désagréable"

"Honteux!! Ils savent te vendre une jolie banque hors de prix soit disant garantie à vie, et quand tu y retourne car les diamants de la bague ne tienne pas, on te dit que la répartition est payante... Encore de beaux parleurs!"

"Bon acceuil"

"Personne charmante et accueillante. Je recommande vivement."

"Accueil très sympa. A Sedan, il est facile de se garer et la boutique est donc facile d'accès. Très belle bijouterie."

"Accueil des plus aimable. Choix de bijou.bon conseil lors de l achat."

"J'ai été très bien conseillé par une professionelle je recommande vivement."

"L'accueil de la vendeuse et son professionnalisme en font un endroit convivial où chacun y trouve son compte. Je recommande fortement."

"Bon accueil a l'écoute du client et pour tout les budgets"

"Je me suis rendu dans ce magasin le jeudi 16 septembre pour acheter une montre. Personne à l’accueil. Une femme entre, un Monsieur sort de derrière la boutique pour l’accueillir avec politesse et sourire. La femme indique que j’étais là avant elle . Le Patron me demande - c'est pour quoi? J'indique une montre. Le patron m'ignore , sert cette femme. J'attends 5 mn, pas de service. Je sui allé à Charleville acheter ma montre. (600€) Après j'apprends que ce Mrs est directeur de L'UCI. Inutile de se demander pourquoi il y a de moins en moins de commerçants inscrit à cet association. Pour information j'ai eu la vague impression d'avoir été jugé sur mon look, (Jean, queue de cheval..) J'aurais eu un costume cravate, l’accueil aurait été certainement différent. C. James"

"je me suis rendu en boutique pour acheter une montre automatique pour l'anniversaire de mon conjoint. je demande donc conseil à la vendeuse...et le jour J, mon conjoint m'annonce que ce n'est pas une montre automatique mais à quartz.... vraiment déçu ! j'ai évité d'acheter sur internet pour faire vivre les boutiques surtout durant cette période bah je regrette mon choix."

"A fuir !! Accueil très désagréable,l’impression très clair de déranger, le patron n’est pas aimable du tout. Je vous conseil vivement d’aller à la bijouterie Bernard à quelque rue de celle-ci, vous y serez reçu avec le sourire et part des professionnels."

"Acceuil sympathique et agréable"

"Ne rien acheter dans cette bijouterie. Le patron en plus d’être désagréable et pas du tout commerçant est malhonnête . J’ai acheté pour ma fille ( 17 ans et très soigneuse) en décembre dernier une bague avec une perle « cimentée » Une semaine après, la perle tombe; je vis à Epernay donc profite d’un week-end de retour en famille pour la rapporter. Je la récupère en mars, quelque temps après la perle retombe.Il y a eu le confinement, les vacances, puis de nouveau le confinement, je n’ai donc pu la rapporter que tout à l’heure. J’explique mon mécontentement car ce n’est pas une breloque achetée dans une boutique fantaisie !!! Réaction pitoyable du responsable.. Il me dit que c’est cimenté et donc fragile, que la perle peut tomber au bout d’un jour comme 10 ans.. Je demande donc un autre modèle pour ne pas à avoir à revenir une 3ème fois, il refuse, et rétorque que je devrais déjà être contente qu’il me l’a reprenne et que si ça se reproduit de toutes façons il ne l’a reprendrait pas!! On nous demande de faire marcher le commerce de proximité et je suis la première à le faire Julien Dorcel est à fuite. D’ailleurs si j’avais su j’aurais lu les avis sur les Google ( mal aimable, malhonnête) Allez chez Bernard!!"

"quand on est pas capable de répondre au exigence de c'est clients on change de métier la dame de l'accueille a était souriante est sympathique jusqu’à se qu'un vieux connard sort de derrière le comptoir et refuse de nous commandé un bracelet de montre ! vous avait la mémoire court ma compagne a voulu vous commandé une pile et un bracelet de montre vous lui avait d'un air arrogant répondu on ne commande pas un bracelet si on ne c'est pas si la montre fonctionne ! je ne vois pas en quoi cela vous regarde que la montre fonctionne ? au pire vous vous étiez payer :-( je regrette de ne pas avoir était la ,sens quoi vous auriez vite regretté votre attitude"

"Merci pour tout très compétent , service impeccable merci"

"Pas aimable et limite honnête"

"Très bon a accueil et conseil très agréable"