Julien d'Orcel

"Acheté perle de thaiti hier accueil rapport qualité prix moi perso j ai rien a dire tt a été correct ..de l accueil au paiement..j y retournerai"

"A FUIR !!!! Le 18 décembre 2024, je leur ai donné mon alliance à réparer. Ils m’ont dit maximum le 7 janvier pour la récupérer. Apparemment, on m’apprend quelque jours après qu’ elle ne peut être réparé, je leur dis que je veux donc la récupérer. Nous sommes le 4 février 2025, toujours pas d’ alliance en vue !!!! ils me balade « l’atelier vient de la renvoyer », «  l’atelier ne la tjrs pas renvoyé », « on vous rappel dès que nous l’avons », «  on vous rappel quand on aura eu l’atelier »…. Évidemment personne ne vous rappel, je passe moi mon temps à les appeler. AUCUN PROFESSIONNALISME !!! 2 MOIS D’ATTENTE POUR LE MOMENT !!! Et antipathique pour certains quand on les a au téléphone, car en plus on sent qu’on les gonfles !!!!!!! Je récupère mon alliance il y a peu, dans un état déplorable. Je demandais à souder ma bague qui c’était simplement fendu, je l’a récupère martelé sur le côté, ils l’ont cassé sur ce même côté, ils ont tenté de le camoufler… elle est massacré. Ma bague a 1 an !! faut voir l’état de mon alliance!! ils ont même brûlé les pierres!! bref j’étais en pleure en rentrant chez moi. La seule chose qu’ils m’ont proposé, c’est de la renvoyer dans leur atelier en me disant qu’ils avaient d’autres atelier et qu’ elle n’a rien d’autre à me proposer. Aucun dédommagement n’a été fait ni même aucune excuse. La vendeuse m’a pris de haut devant d’autres clients, en me faisant passer pour la chiante de service, sans aucune empathie. Elle était méchante, les yeux au ciel ou regardait les clients en faisant des grimaces. Dommage que je ne puisse pas mettre les photos. Dommage aussi qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, car ils n’en méritent même pas une. Une"

"Attention aux prestations dont les prix ne sont pas affichés Perçage oreilles à quasi 30 euros quand vous en avez pour 10-15 euros ailleurs Le prix des boucles affiché en magasin est pour une oreille et non les 2 ! La vendeuse s’est bien gardé de le préciser quand j’ai demandé le prix."

"Je suis venue hier pour faire percer les oreilles de ma fille de 2 ans. Deux employées étaient présentes : une dame plus âgée avec des lunettes, qui a pris le temps de faire les points de repérage sur les lobes, et une autre, plus jeune, qui a utilisé le pistolet. Elles ont procédé à deux pour percer les oreilles en même temps. Malheureusement, la plus jeune employée a percé en dehors du point de repérage, ce qui a laissé la boucle mal positionnée, trop bas sur le lobe de ma fille. La dame plus âgée s’est excusée et a proposé de rectifier, ce que j’ai accepté. Cependant, j’ai été très déçue par l’attitude de la jeune employée : elle n’est pas venue s’excuser, ni envers ma fille, qui était très affectée et pleurait, ni envers moi. Elle est restée à la caisse sans un regard pour nous, ce que j’ai trouvé irrespectueux et peu professionnel. Je tiens à souligner les efforts de la dame plus âgée, qui a fait de son mieux pour rattraper la situation, mais j’attendais un peu plus d’empathie et de considération de la part de l’autre vendeuse."

"Bonjour ... Je partage l'avis de la personne qui a dit c'est à fuir... J'ai acheté une bague à mon épouse pour nos 23 ans de Mariage le 20 Juillet 2024 ,à 09:48:16 à Mazamet. La bague étais trop petite les deux vendeuses présentes ce jour m'avais certifié qu'ils fallait la faire agrandir et compter environ 1 mois ... Nous sommes le 07/09/2024 ,toujours pas reçu la bague alors que le gérant que j'ai eu au téléphone dernièrement m'avait dit que début Septembre se sera bon ,je suis allé Jeudi et à ma bonne surprise la gérante cette fois me dit qu'il fallait attendre soit le 16 ou le 20 Septembre... Que dois-je faire 😡"

"Personnel très agréable, à l écoute"

"Très bon accueil"

"J’aime beaucoup leurs bijoux en revanche pas très arrangeant concernant les réparations et délais…"

"Nous avons amené notre fille se faire percer les oreilles. Cela a été réalisé avec un grand professionnalisme aucune larme n'a été versée. Je recommande chaudement cette boutique."

"Très belle bijouterie au centre ville ;"

"Champions du harcèlement téléphonique via SMS. J'ai essayé de me désabonner de leur liste de diffusion à de multiples reprises. Meme quand on vous repond que vous ne recevrez plus de publicité, cest faux : mon téléphone continue encore à sonner à cause des pubs Julien D'ORCEL. A fuir."

"Personnellement aucunes étoiles mais j y étais obligé car je pouvais pas pu faire de commentaire .je suis pas tout satisfaite 😡😡🤮🤮 personnel inconpétants pas du tout professionnelles et surtout désagréables je n'y retournerais plus"

"Super.J'ai fait deux trous aux oreilles et je vais y retourner quand je serai sur Mazamet car la personne qui me l'a fait a été douce et professionnelle.Aucune infection contrairement à une autre bijouterie."

"Toujours bien reçu , personnels très agréables et je trouve tous les bijoux que je souhaite merci beaucoup"

"Réparation de ma montre simple et efficace service et accueil de qualité"

"Très bonne qualité, et l'accueil et plutôt sympa"

"Pas du tout compétant niveau bague personnel déborder et pour le reste pas bien du tout Pour les colliers une très bonne conseillère et très compétent ravis de cet achat. Je vous déconseille d'acheter des bagues chez eux il y à toujours quelques choses qui ne va pas !!"

"A déconseiller ils ne savent pas changer les piles sans casser les montres. En plus ils font payer la pile pour une montre sous garantie !!!! 2 piles à changer, 2 montres cassées et ils voulaient me faire payer la réparation !!!! Une véritable honte. Ils ne sont vraiment pas professionnels !!!"

"Venue se faire percer en famille. Personnes très gentilles et elles nous mettent à l aise . A recommander"

"Petit magasin mais beaucoup de choix et de services"

"Presonel à l’écoute on m’a réparer ma montre en 10min"

"S'il y avait aucune Étoile ça sera encore mieux Car vraiment pas satisfaite pas les bagues de notre mariage. Il a fallu il y aller 4 fois et encore nous avons les bagues mais même pas les mêmes Gravures et on vous rappelle en vous disant n'importe quoi pour faire passer la pilule et on vous dit faut relativiser vous avez les bagues pour votre mariage.. oui 1111€ de bague fini qu'à 80%"

"Vendeuses incapables de changer un bracelet de montre. Il faut attendre une semaine que l'horloger vienne. Autant le faire soi-même, et pendant qu'on y est l'acheter sur internet. Faut pas se plaindre que les gens achètent sur internet."

"Bon accueil et bon conseil."

"Super bijouterie, très bien conseillé, je recommande."

"du choix, des prix corrects et un personnel agréable, que demander de plus ?"