Julien d'Orcel

"Serait-il possible de changer vos horaires d'ouverture sur internet car je suis venue un lundi est au final vous êtes fermé ses écrit sur votre porte"

"Très mal reçu,j ai pris une bague a 500e sans avoir le diamètre du doigt de ma femme la vendeuse m'a dit que l ajustement étais gratuit,et o final j en ai eu pour 50e de plus ,surtout passez votre chemin ne vous arrêtez pas c un conseil d ami,car il paraît que ces leur technique de vendre ils nous prennent pour des cons....évitez julien dorcel"

"Vendeuse qui fais de la vente forcé et le service après vente deplorable des bijoux de très mauvaise qualité à éviter"

"Très bien, super accueil, bon conseils, pas mal de choix, excellent rapport qualité prix"

"Boutique très accueillante, beaucoup de choix. J'ai été conseillée par Théo qui a été très pro, souriant agréable. Je recommande vivement !!"

"merci aux vendeurs de très bons conseils! une ambiance d’équipe agréable pour les clients. ravie de ma vente merci a Elea"

"Merci pour vos super conseils restez comme vous êtes"

"Suite un bijou défectueux, l'échange à été compliqué car le problème venait de moi d'apres la jeune vendeuse!! Bref il a été changé mais petit mot très commercial il n'y aura pas de 3ème fois. Bijouterie à éviter"

"Très déçu du service après vente! vendeuse désagréable et toute demande deviens un combat ! C’est la faute de personne à part la vôtre ! Bijoux échangeable sous 1 mois et demi mais impossible de faire un échange je pense que l’association des consommateurs va être ravie d’en discuter avec vous"

"Deux jeunes vendeuses étaient présentes lors de ma venue. L'une était fort aimable, à l'écoute et très disponible. En revanche, la deuxième, dédaigneuse (elle se reconnaitra), m'a ignorée, assise derrière son comptoir avec son téléphone et ne m'a même pas répondu quand j'ai dit au revoir (sans doute trop occupée à consulter son téléphone). Je ne retournerai pas dans cette boutique où j'ai eu le sentiment de déranger..."

"De vacances a Dax, j'ai du me rendre à la bijouterie julien Dorcel pour un conseil et un achat. Et l'accueil a été plus que chaleureux. La vendeuse a été au petit soins et d'une patience sans égale. Ça change des bijouteries par chez moi! Je recommande !!!"

"Ravis de ma visite en boutique, les deux jeunes vendeuses sont très professionnelles, souriantes aimables et de très bon conseil ! Je recommande la bijouterie sans aucun problème. J’y retournerais même faire percer les oreilles de ma fille tellement j’ai apprécié les vendeuses 🥰"

"Personnel peu aimable et peu communicatif. J’ai acheté mais je regrette de ne pas avoir fait profiter une personne plus agréable de mon achat"

"Venu pour un changement de pile de montre, on me demande de repasser car ce changement va prendre plus de temps que prévu, pour éviter de me faire attendre. À la réception de la montre, on m'informe qu'elle était partie en atelier pour réparation dans l'intervalle, sans que je n'ai été informé ni du souci technique initial ni du prix de cette réparation, qui m'aura coûté au final 4 fois plus cher ... A fuir (pour le service atelier en tout cas !!)"

"Vendeuses et responsable chaleureuses et de bons conseils Je recommande +++ A bientôt !! Cécile"

"Très déçue par les vendeuses et la responsable Le service client n’est pas la hauteur. J’ai reçu un collier pour Noël 2023 provenant de cette boutique et je n’ai pu le porter qu’un mois depuis ! Pour cause, le collier n’arrête pas de se casser au même endroit ! A la deuxième casse, je me suis rendue moi-même en boutique. La vendeuse devant moi étant plus préoccupée par les odeurs dans la cuisine laissé par ses collègues que par le problème du collier. Il n’y a aucune considération pour les clients ! Très peu de considération, le collier s’est récemment cassé une troisième au même endroit, aucun geste de la part de la responsable. Un énième renvoi a l’atelier qui se soldera a nouveau par une casse. Rien pour « dédommager » et en plus j’ai dû payer la réparation la première fois !! Rien n’est proposé, le collier finira par se casser et je vais le perdre définitivement et rien ne sera plus possible."

"Un personnel d une grande gentillesse et patience Je recommande vivement cet endroit"

"Pas commercial du tout. Pas agréable. Pas un mot sympathique. Le strict minimum. Sûrement parce que c’est un échange ou elle était grippée admettons..! Mais je n’y retournerai pas"

"parfait à l'écoute"

"Vendeuse et responsable très sympathiques je recommande vivement"

"La responsable du magasin ainsi que ses 2 collègues sont très professionnelles. Elles ont été souriantes, à l'écoute, compréhensives et se sont rendues disponibles. Merci à vous, vous m'avez offert un réel plaisir d'acheter les alliances dans votre magasin. Vous avez contribué à un moment phare de notre union. Merci pour tout. Et je souhaite vous féliciter, pour votre courage face aux clients difficiles, votre professionnalisme et votre patience !"

"Du choix des prix contenus et un excellent accueil"

"Vendeuse très gentille et à l’écoute je recommande !"

"Vendeuses très sympathiques et de bons conseils"

"Très mauvais service après vente. Personne dans le magasin mais pas beaucoup d énergie pour vous servir. Mieux vaut aller sur Bayonne que sur dax"

"Les vendeuses sont à l écoute de vos souhaits . Sympathiques , souriantes et très professionnelles. N hésitez pas"

"Une vraie bijouterie , beaucoup de références et je suis toujours bien conseillé avec le sourire en plus. Je recommande"

"Super boutique avec de super vendeuses"

"Excellent les produits sont super"

"Pour le S.A.V d'un bracelet d'une montre CASIO, parole tenue, respect de l'engagement pris, une équipe formidable et très bien managée ! BRAVO et mille merci !"

"Tjrs très bon acceuil"

"La vendeuse nous a vendu une montre défectueuse pour ma fille de 4 ans ... on s'est rendu compte après qu'elle ne fonctionnait pas quand on y est retourné impossible d'être remboursé car ce n'est pas la politique du magasin seulement un avoir en sachant que cette montre la n'était pas disponible...... c'est du vol pur et simple."

"Vendeuse très agréable et très sympathique vous conseille très bien je devais marier le 9 mai mais cause covid annulé Reçu un appel pour me dire qu il vont regraver nos alliance gratuitement vous remercie Je recommande se magasin"

"Bijouterie très banale."

"Très bon personnelle"

"Magasin agréable et propre...bien situé. Personnel très sympathique et accueillant.. Professionnalisme avéré, ne force pas à la dépense, mais de très bon conseil. Je ne savais pas quoi choisir, grâce à leur aide, je suis repartie avec ce qu'il fallait."

"C'est juste incroyable ! Je ne comprends pas comment ils peuvent être d'une telle incompétence. Nous avons commandé 2 alliances début novembre. Je reçois un premier appel qui nous informe que le signe & ne sera finalement pas possible à faire. On nous demande si on préfère et où - nous choisissons le et par défaut. On nous informe début décembre qu'ils ont bien reçu les bagues mais qu'ils ont oublié ma gravure et osent me demander si cela est un souci .. Si nous la voulons graver il faut attendre 3 semaines de plus le temps qu'il la renvoie ... Cela est embêtant mais pas le choix nous choisissons cette option. On nous informe hier que les alliances sont arrivée ! Ravies et impatient nous allons les chercher. Je regarde mon alliance je vois qu'il y a finalement la gravure & nous regardons l'alliance de mon conjoint et nous voyons À. Donc ni de & ni de et mais un A qui ne correspond à rien dans la gravure. Évidemment les vendeuses ne s'excusent pas et ne vois même pas où est le problème. Et évidemment aucun geste commercial après presque 2 mois d'attente et avec une alliance faussée sur la gravure. Bref service inadmissible"

"Conseil, sourire et jai trouvé le cadeau, ideal??"

"Très bon accueil. Je trouve toujours ce que je cherche dans cette bijouterie. Je recommande."

"Très bon accueil, équipe très compétente, beaucoup de choix"

"Personnel sympa"

"Bon choix, le personnel très accueillant"