Julien d'Orcel

"Venue pour un achat de médaille et chaîne de baptême. Inès a été de très bon conseil et professionnelle. Rien à redire et très bonne expérience pour moi !"

"Le personnel ne prend même pas la peine de saluer les clients. Pas de connaissance en terme de fonctionnalités des montres pour le renseignement d’un client. Attente interminable pour récupérer un bracelet de montre commandé quelques semaines auparavant."

"Délai totalement inadmissible pour un simple réajustement de bague : 2 mois, c’est juste aberrant ! Et comme si cela ne suffisait pas, ma visite en magasin a été un désastre. Après à peine un mois et demi, la bague était déjà couverte de rayures alors que je ne la porte que pour des sorties ou de la bureaucratie. La vendeuse, d’une arrogance rare, m’a fait comprendre que c’était « normal » et que j’en étais seule responsable. Son conseil ? « Ne la portez pas si vous ne voulez pas l’abîmer. » Sérieusement ?! Quand je lui demande quel est l’avantage d’acheter en bijouterie plutôt qu’en ligne, elle ose répondre que « ce n’est pas de la camelote », tout en refusant d’admettre un quelconque défaut de qualité. Incapacité totale à reconnaître un problème et mépris du client : du jamais vu. Si j’avais voulu une bague qui s’abîme aussi vite et un service client aussi déplorable, j’aurais commandé sur un site low-cost. À fuir."

"Cliente de cette boutique depuis des années, je trouve l’accueil de plus en plus «obligé ». La vendeuse, une dame blonde, a hier dépassé les bornes. Je lui expliquais un problème avec une boucle d’oreille achetée en décembre. Elle m’a fait 3 fois la même remarque sur un ton peu aimable et irrespectueux: « vous me l’avez déjà dit madame ». Je lui ai répondu « peut-être mais je suis contrariée et combien de fois je vous ai entendue répéter bonjour ou des banalités au même client entrant dans le magasin! » Elle s’est excusée mais visiblement, je la dérangeais…"

"Je souhaite témoigner de mon expérience client car je suis étonnée des avis négatifs. Je suis cliente régulière et fidèle depuis plus de 8 ans (perçage d’oreilles, achat montres, alliance et bijoux or et fantaisie, réparations, nettoyage bijoux, mise à la taille ou transformation), je suis ravie des produits et des services de la bijouterie. Les hôtesses de vente prennent toujours le temps de me conseiller avec autant d’attention et de gentillesse, que ce soit pour un bijoux d’un certain prix ou un bijou en plaqué or. Je ne peux que conseiller cet établissement."

"Vendeuses très agréables avec des conseils avisés et sincères. Nous avons été très bien aiguillé, on sent le professionnalisme et et la passion ! Merci pour votre aide précieuse !!"

"Un accueil adorable, je recommande chaudement"

"Une jolie gourmette pour mon filleul, accueilli chaleureusement !"

"Très mécontente Jamais je n’ai publié d’avis sur un commerce ou autres mais là, je crois que ça vaut le détour!! Nous avons acheté nos alliances dans cette bijouterie avec une femme blonde charmante et professionnelle. Après 3 jours sans faire de bricolage, jardinage ou autres travaux, nos alliances étaient rayées. Inquiets, nous sommes allés voir la bijouterie. Une femme brune nous dit qu’il faut voir ceci avec le fournisseur et donc les renvoyer. Attristés de les rendre car à peine portées, nous lui laissons. Après 1mois et demi, délai qui est interminable surtout pour des bijoux de cœur comme ceux là, nous les récupérons. Sans prêter attention, je repars de la boutique avec nos alliances. En rentrant à la maison, je donne l’alliance à mon mari et en regardant de plus près, nous nous rendons compte que ce n’est pas son alliance. Nous lisons la gravure à l’intérieur qui mentionne « Marina et Luc… » sauf que je m’appelle pas Marina et mon mari ne s’appelle pas Luc!! Je rappelle tout de suite la bijouterie et cette femme brune d’un ton non chaland, sans aucune empathie, ni même compréhension, me dit « je vais voir avec le fournisseur mais pas avant lundi et quand j’aurais des nouvelles de lui, bah je vous rappellerai… » Elle m’aurait dit « je m’en fou… » Ça aurait été plus clair !! C’est un scandale Jamais vu une vendeuse comme ça. Est ce que l’on va récupérer l’alliance de mon mari ??? Et Luc et Marina, qu’est ce que l’on fait pour eux ???"

"Nous avons fait percer les oreilles de notre fille et nous sommes ravis. Tout s'est très bien déroulé, très bon accueil, patience et douceur. Merci beaucoup !"

"Premier achat dans cette boutique pour une montre ice rétro la semaine dernière . Accueil vraiment sympathique. Je reviendrais avec plaisir"

"Très mécontente. J'y suis allée pour faire changer la pile de montre de mon conjoint, sois disant que sa devait être l'horloger qui devait le faire a cause de la complexité de la montre... pour la modique sommes de 55 euros... Je suis aller dans une autre boutique de montre, et pas du tout, il a changer la pile en 2min pour 12euros. On a essayer de m'arnaquer en me disant des bêtises. Je ne recommande pas."

" Super-revue "

"Merci beaucoup aux filles qui ont percé les oreilles de ma fille. Très gentille, avenante et professionnelle."

"Conseillère de vente très professionnelle, qui a pris le temps et a été de bons conseils."

"Très bonne maison très accueillant et courtois envers les clients répondant à toute demande et faisant tout le possible.. cordialement"

"Peneloppe et sa collègue ont été au top je recommande ++ Je reviendrais avec grand plaisir"

"14 février, pour une occasion spéciale nous allons faire percer les oreilles de ma fille or 1 seul client dans la boutique et on me dit qu'il ne feront pas de percing d' oreilles car c'est la saint Valentin... 3 vendeuses derrière le comptoir qui à part encaisser le seul client n'ont pas bougées, or mesdames il y a peut être d'autre choses à fêter ce jour là... (anniversaire et autres...) Une Bijouterie un peu plus loin nous l'a fait avec grand plaisir."

"SAV très efficace.Montre en bambou achetée il y a 2 ans dont le bracelet a cassé. Réparée en 2 minutes sans frais"

"On y trouve toujours son bonheur..😃"

"Magasins et personnel agréable"

"Magasin agréable et vendeuses sympathiques."

"Nous avons acheté nos alliances dans cette bijouterie. Les alliances commandées, et la date arrivée on nous annonce que le transporteur a perdu notre colis. On nous propose donc de les faire refaire mais du coup elles seront prêtes après le mariage ! On nous prête donc des factices(en refusant de régler quoique soit comme demandé !! Bin voyons!!! ) que nous devions rapporter après notre mariage ! Chose faite ! Nous avons fini par racevoir nos alliances et celle de mon mari était trop grande donc op retour bijouterie !! Plus d'un mois après notre mariage nous avons enfin nos alliances ! Pas un geste commercial !! Queudal !! Pour une enseigne c est très limite ! Et ce n''est pas parce que l'on bosse dans une bijouterie qu'il faut prendre les gens de haut !peut importe le budget dépensé ! Bref !! Pas contente !"

"Après avoir commander une bague aucun service marketing ou autres une simple excuse du : « c’est difficile de vendre ce genre de bijoux ». Très déçu du marketing proposé je n’irai même pas récupérer mon du. (Excuser moi pour le nom je n’arrive pas à mettre le bon compte)"

"Adorables toutes les personnes sont charmantes"

"Très bon accueil et vendeuse très sympathique et tres large choix de bijoux personnellement je recommande ce magasin"

"je me suis fait offrir le deuxième trou de mon oreille, mais ma boucle d’oreille étant trop serrée s’est coincée dans mon oreille ( le devant est rentré) je n’arrivais pas à l’enlever, j’ai du me rendre à l’hôpital et est perdue 4h. J’espère me faire rembourser. le personnel n’étant pas très aimable quand je me suis rendue le faire"

"Je suis mitigée."

"Rapides,aimables et serviable,beaucoup de choix en magasin pour tout les prix."

"Accueil limite aimable ce jour là, choix correct, magasin vide, 2personnes du personnel, pas de conversation, difficile de rester fidèle, sav compliqué...,2eme fois que je passe sur ce point de vente, ambiance identique. Tous ne sont pas similaires heureusement"

"Le choix est assez vaste, le personnel de bon conseil lorsque l'on ne sait pas quoi choisir pour offrir. Merci je recommande."

"Peu de bijoux pour homme."

"Vendeuse pas très patiente et sympathique"

"Un bon choix de montre mais une fois vendue le service et l esprit commercial n existe plus"

"Peu mieux faire niveau patience et tolérance sinon beau choix de produit"

"Très grand choix de bijoux,belle boutique,vendeuse très gentille,elle m'a aidée pour régler ma montre,j'y retourne dans la semaine,je recommande cette bijouterie sans hésiter,20/20"

"Très beaux choix de bijoux et de montre equipe à l'écoute et professionnelle."

"Excellent produit et très professionnel"

"Personnel sympayhique."

"Je ne suis venue voir les bagues de fiançailles, on m'a expédiée en me diasant qu'il n'y a pas de grandes tailles au dessus de 60."