Julien d'Orcel

"Le 1er mars, nous nous sommes rendu en boutique pour choisir nos alliances. Commande faite, nous avons un délai avant de les recevoir, jusqu'ici tout va bien. Notre mariage a eu lieu le 7 juin 2025. Le 27 juin 2025, un diamant est tombé de mon alliance, je contacte donc le magasin surprise et mécontente et je m'y rend à 17h30 pour la ramener. On m'informe que celle-ci va être renvoyer au fournisseur. Je demande tout de même des explications quant à la durée du retour de mon alliance. On ne peut me répondre si ce n'est que ce ne sera pas tout de suite et qu'on me tiendra informé par un appel dès qu'elle sera disponible. Le 19 juillet je les rappelle pour avoir des nouvelles et on m'annonce qu'il faut compter au minimum 3 semaines à 1 mois de délais avant de récupérer mon alliance. J'exprime mon mécontentement sur le fait que j'ai porter mon alliance 3 semaines et que celle-ci a déjà un défaut et que ce n'est pas mon souci si il y a un défaut de fabrication et surtout est-ce que cela va se reproduire ? Malheureusement on me fait comprendre que ce n'est pas non plus la faute de la boutique et qu'un contact avec le fournisseur va être établit. Je reçois un nouvel appel le 23/07 pour m'informer que le fournisseur ferme durant la période d'été pour 3 semaines et que je n'aurait pas ma bague avant fin août/début septembre. Je demande au magasin si un remboursement est possible mais cela n'est pas possible mis à part un échange ou un avoir. Je suis très déçu et ne recommande pas cette boutique."

"Accueil très agréable, les conseillères de vente très professionnelles !! Je recommande cette bijouterie."

"J'ai téléphoné une première fois et j'ai été bien renseigné. J'y suis allée pour faire un 1er perçage des oreilles pour ma fille de 5 ans. Les 2 dames sont très sympas et professionnelles. Elles ont bien expliqué à ma fille le déroulement. Il y a un joli choix de prothèses. Le petit plus est le fait qu'elles percent en même temps. Un coup et c'est terminé !!!! 👌🏽 Je les recommande chaudement !! 😊"

"Boutique ou la patronne est très désagréable et regarde très mal les gens! A fuir très mauvaise expérience et bijoux beaucoup plus cher En plus le service client défend le comportement de cette femme désagréable ! Bravo!"

"Expérience parfaite pour le perçage d’oreille de ma fille avec sa marraine, beaucoup d’attention et de douceur pour un très joli moment qu’elle n’oubliera pas."

"Très bon accueil. Agréable, souriante et de bon conseil. Jolis gammes de bijoux"

"Accueil et service au top. J avoue ne pas comprendre les avis négatifs. Foncez sans vous poser de question !"

"Je me suis rendue dans la boutique pour me faire percer, les vendeuses sont très souriantes et de bon conseil"

"Très bon accueil"

"Vendeuse de très bon conseil"