Julien d'Orcel

"Un grand merci au personnel pour leur professionnalisme et pour leur temps passé à faire réparer mon collier auquel je tenais particulièrement !! Je recommande vivement !"

"Un accueil qui fait la différence et une attention particulière portée à notre demande ont fait toute la différence. Je recommande sincèrement cette bijouterie tant pour le choix proposé que pour le conseil et le service client - un grand merci, nous reviendrons !"

"Équipe très sympathique avec de bons conseils et des reparations rapides et efficaces je recommande sans hésiter..."

"Toujours un servise parfait. Je suis venue avec 2 bijoux cassés. Un acheté chez Julien d'Orcel, l'autre non. Le personnel me dit tout de suite qu'ils vont prendre en charge ma demande, que mes bijoux seront prêts d'ici minutes. Lorsque je reviens mes bijoux m'attendent avec les sourires du personnel. Je m'apprête a payer, lorsque la jeune femme m'indique que cette réparation m'est offerte. Au dela du fait de ne pas avoir eu a payer, ce qui est un super geste commercial. C'est surtout un equipe au petit soin. C'est un gage de confiance dans cette boutique audsi bien pour mes achats que pour les cadeaux a mes proches. Merci beaucoup. Tres belle continuation."

"Bravo pour l accueil mesdames Sourire, disponibilité ! 😁 Service rapide 👍 A bientôt"

"Très bon accueil avec de bons renseignements. ils ont même pris le temps de vérifier le prix des montres connectées de la concurrence car nous avions un prix de référence avec la même marque à un prix inférieur mais c était l ancien modèle. Nous sommes satisfaits de notre achat et nous reviendrons pour le service, le sourire et la gentillesse de toute l équipe."

"Équipe très sympathique et professionnelle! Je viens de faire de la création de bijoux avec les précieux conseils de Maëva et Pauline. Patientes, arrangeantes- Je recommande et reviendrais avec plaisir faire des achats!"

"Super accueil et très professionnel"

"Achat de dernière minute. Maeva a su me conseiller, bien plus que pour les bijoux, qui sont de très bonne qualité. Gentillesse et bienveillance. Je recommande vivement. Merci beaucoup, à bientôt"

"Je cherche un bracelet swatch . Je regarde sur internet, cette boutique du centre commercial de Plerin est dépositaire. Je m y rends. Bonjour madame, êtes vous dépositaires de la marque swatch ?. Réponse de la vendeuse sur un ton méprisant, un regard hautain et une attitude dédaigneuse : non.. Avant de s adonner au mépris de classe, on regarde le poignet du potentiel client et, quand on y voit une baume et mercier automatique; on se dit qu on reste à sa place de Julien d Orcel et, on est poli et respectueux. L habit ne fait ni le moine, ni le portefeuille. A bon entendeur..."

"Passage ce jour à la bijouterie avec un très bon accueil et ainsi que de très bons conseils et renseignements de la vendeuse . Je recommande ."

"Une très belle expérience à Julien D'orcel Plérin. Une très bel acceuil, de très bons conseils, un accompagnement aux petits soins, le tout avec le sourire. Merci à vous pour vos belles énergies. Nous repartons avec deux magnifiques alliances. Merci encore !"

"Suite à un échange, un avoir m'avait été établi, valable 3 mois, je reviens, dépassant de quelques jours la date et la responsable me dit qu'elle ne peut rien faire, il aurait fallu que je revienne avant pour prolonger le délai, encore aurait-il fallu le savoir avant! Elle me propose de faire une petite remise sur mon achat, non merci, je vais aller voir ailleurs, regardez vos fichiers clients si vous ne voulez pas en perdre. Vous êtes de bons vendeurs mais pour le reste, à revoir"

"UNE HISTOIRE QUI FINI BIEN ! Suite à l'achat il y a 2 ans d'une chainette en OR pour ma petite. Cette dernière à fini par casser 😥. Je décide donc de retourner en boutique à plérin afin de la faire réparer. Quand j'arrive en boutique je suis accueilli par 2 vendeuse accueillante et souriante. Après discussion l'une d'entre elle m'informe que nous sommes en période de fêtes de fin d'année et que l'atelier de réparation ferme pour congés ( Normal tout le monde a le droit de ce reposer un peux et de profiter de moment en famille). Elle me dit aussi que avec les fêtes nous sommes a 2 mois voir 2 mois et demi d'attente. Je lui réponds que ce n'est pas très grave car l'absence d'un bijou n'empêche pas de continuer de vivre 😂. Cette semaine, après réception d'un SMS de la boutique. Je retourne les voir, a mon arrivé l'accueil et les sourires était toujours présent 🙂. Les vendeuses m'explique que le collier était trop fragilisé pour être réparé... Mais qu'elles avaient une solution ! Pour quelque euro en plus du prix de la réparation je pourrais repartir avec une chaînette neuve. Ce que j'accepte car ma petite sœur avait hâte de remettre sa perle de culture. Mais après une simple question sur la recherche d'un objet en lien avec les bijoux la conseillère me montre l'objet en question qui correspondait en tout point avec ma demande. Je lui demande simplement le tarif, et m'indique que elle me l'offre pour ma compréhension et mon attente 😍 Enfin Tout cela pour vous dire que nous sommes tous humains. Il suffit de réfléchir et de ce mettre à la place des un et des autres et de comprendre 🙂. Message aux clients ou futurs clients: avant de franchir la porte d'un établissement, pensé à vous mettre à la place du ou de la conseillère que vous allez rencontrer, ce sont des humains tout comme vous qui on des sentiments tout comme vous aussi. Message aux vendeuse : Je vous remercie pour votre sympathie, restez comme vous êtes souriante, accueillante, et professionnelle. Vous êtes formidables !!! 🙂"

"Super contente de mon achat dans cet établissement, conseils au top et commande reçu très rapidement !! Merci pour tout je recommande à 100% , j'y retournerai les yeux fermés ☺️"

"Super travail réalisé sur la chaîne en or de mon mari très satisfait Super accueil Merci à maeva et son équipe"

"Boutique vraiment super la responsable est super professionnelle je ne prends mes bijoux que dans cette boutique , bijoux réparation de bijoux et montres c est vraiment une super boutique"

"Après avoir eu deux refus auprès d'autres bijouteries, Maeva a accepté de réparer le bracelet d'une montre swatch offert en cadeau qui ne venait pas du magasin. Pour evier le rachat d'un bracelet, Maeva a pu remplacer la pièce défectueuse par une pièce recyclée et ne nous a même rien fait régler. Compétence et gentillesse sont au Rdv dans cette bijouterie, à vivement recommander"

"Accueil sympathique et travail fait dans les temps, cependant après renseignement auprès d'une enseigne Julien Dorcel a Pontivy et d'un concurrent a Langueux le prix pour une réduction de bracelet métal pour montre HOMME est facturé prix fix de 10€ alors que a Pontivy 3€ a 5€ et chez leurs concurrents a Langueux 5€ pas plus . Mais d'après les dire de la gérante c'est les moin chère 😂 sinon c'est 15€ ailleurs. Je trouve que cela fais quand-même chère pour peu de temps passer sur le bracelet , Je serais ou allez la prochaine fois pour ce genre de service. Je tien quand même à préciser que pour 10€ ça a quand même été fait sans abîmer le bracelet et ça on adore 🤌🏼⌚"

"C est la troisième fois que nous venons dans cette boutique et nous sommes toujours tres bien accueilli. Que ce soit pour se faire plaisir ,pour des conseils.les vendeuses sont au top,très souriantes.La gérante a même trouvé une solution pour réparer un bracelet qui ne venait pas de la boutique.je recommande++++"

"Déçue pour la 2ème fois, je veux bien donner une deuxième chance mais là, y aura pas de 3 ème fois. Quand on achète une bague d'un certain prix, on ne vous dit pas veuillez sortir le magasin ferme, quand vous êtes à la caisse et que bien évidemment vous avez fini et que vous allez sortir ! Ce n'est pas du tout commercial."

"Très bien accueillis et très bonne prise en compte par la patronne et son employée qui ont pris le temps de nous conseiller sur le meilleur produit adapté pour nous et ce malgré la forte affluence en ce week-end de Black Friday. Les enfants ont même eu des bonbons 😊"

"Venues pour faire percer les oreilles de ma fille,personnel très agréable et professionnel qui a su rassurer ma fille,le perçage s'est très bien passé et les conseils pour les jours à venir bien expliqués.Je précise également que je n'ai jamais eu de soucis suite aux bijoux achetés dans cette bijouterie."

"Nous sommes entièrement satisfaits des bijoux achetés ainsi que de l'accueil dans ce magasin."

"Super service après vente. Soudure minute. Personnel très accueillant"

"Extrêmement déçue du service après vente de cette boutique. Bague achetée il y a environ 6 mois plus de 450€. L’un des diamants de la bague s’est décroché (gage de très mauvaise qualité soit dit en passant) et en retirant la bague elle s’est cassée en 2 endroits … en boutique la vendeuse regarde avec une loupe et nous dit « ah il y a un fil sur la bague » oui peut être … et ? Du coup on ne peut pas la reprendre. Donc si on en croit la politique Julien D’Orcel il suffit d’un fil de vêtement pour casser une bague en or et diamants à plus de 450€ ?! Bref ils ne peuvent rien faire pour nous … à part envoyer en atelier à nos frais … à quel prix ? Pas de réponse … PASSEZ VOTRE CHEMIN si vous souhaitez des bijoux de qualité qui durent dans le temps et qui ne se brise pas juste pour un fil ?! (À moins que vous ne portiez pas de vêtement au quotidien dans ce cas peut être que ça vous conviendra…) Allez plutôt chez des petits artisans qui font du travail de qualité et qui assurent un service après vente digne de ce nom."

"Bague achetée au mois de février pour ma compagne à un certain prix. Elle se casse au bout de six mois sans raison évidente... Qualité médiocre pour le prix. Le magasin m'a bien évidemment dit que c était de notre faute et qu'il fallait que l on paye la réparation."

"Nous sommes venues hier pour percer les oreilles de ma fille, qui est vraiment ravie! Un grand merci à Pauline pour sa douceur et son professionnalisme!"

"Personnel très agréable, j'avais cassé le pendentif de mon bracelet et en seulement quelques minutes c'était fait !"

"Superbe expérience ! J’étais à la recherche d’un type de collier particulier et je n’ai pas été déçue, le service était top on a réussi à trouver ensemble ce dont j’avais besoin et dans le budget prévu. Merci beaucoup pour votre attention et le service sur mesure !"

"Vendeuse très agréable et serviable. Bracelet réparé rapidement, un grand merci"

"J'ai fait réaliser un solitaire à partir de plusieurs bijoux. Le travail est très soigné , la bague magnifique. Je suis très satisfaite ."

"Personnel très agréable. Je suis venue pour réparer un collier cassé. La réparation a été parfaitement réalisée en moins de 30 minutes et la vendeuse a eu la gentille de faire un geste commercial que j’ai beaucoup apprécié."

"Depuis le changement de propriétaire c'est une catastrophe. La gerante est hautaine et malhonnête, quand on ramène un bijou défectueux pour la 3eme fois en quelques mois, la gerante se met à crier, un comportement de voyou. J ai acheté une chaine en or il y a moins d'un an, qui a cassé 3 fois au même endroit, et lors de la 3 ème casse qui a lieu ce jour, la chaine revenait de reparation depuis une demie heure seulement J ai fait la betise de ne pas verifier en magasin lors du retour, ils auraient d ailleurs du me montrer la reparation mais ils ne l'ont pas fait bien entendu... J arrive chez moi, je sors la chaine du plastique: cassée, au meme endroit ( et j ai du payer pour cette 2eme reparation dans le delai de garantie puisque selon la gerante la casse etait de ma faute puisque j ai pris une douche avec ma chaine en or ce qui represente un ysage inadapté......ces bijoux seraient ils en toc?) De retour au magasin, esclandre de la gerante qui refuse d admettre qu'il y a un problème puisque selon elle, elle porte tous les bijoux de son magasin...Elle se montre agressive quand on tente de lui expliquer que l'on souhaite un echange au lieu d'une énième réparation bancale et va meme lorsqu elle se rend compte que les clients ecoutent ce qui se passe, jusqu'à appeler la sécurité qui biensur n a pas pris position au vue de la situation..... De plus, cette chaine ferme avec un maillon qui ne correspond pas aux bijoux en or selon la vendeuse. Je decouvre en lisant les autres avis que plusieurs personnes decrivent la même situation et surtout le même comportement de cette femme qui clairement, porte atteinte à l'enseigne. Passez votre chemin, et allez vous faire plaisir dans une bijouterie soucieuse de la qualité et de la satisfaction client et fuyez cette endroit et sa gérante agressive et malhonnête qui vous dit qu un bijoux en or ne doit pas etre porté toute la journée...."

"Bravo à votre équipe pour ses bons conseils et le travail soigné concernant la transformation d'une bague en pendentif !! Une merveille !! Merci encore."

"Ayant passé une commande le mercredi ,je devais recevoir mon colis le vendredi, n'ayant pas de nouvelles le samedi, dernier espoir je me suis déplacé au magasin de plerin, et la je suis tombé sur une vendeuse d'une extrême gentillesse, qui s'est même déplacé avec moi au boîte aux lettres au bout de la galerie. Très rare de nos jours de trouver un accueil aussi chaleureux, je recommande vivement cette bijouterie. A très bientôt 😘"

"Un grand merci à l'équipe, très bonne accueil et le service parfait. Je vous recommande cette boutique 😊"

"Suite à une demande de réparation d’une gourmette en carbone, j’ai été ravi de la prestation. L’équipe est compétente, professionnelle, et attentive aux demandes."

"Boutique agréable, avec beaucoup de choix pour tous les budgets! Équipe accueillante, souriante et à l’écoute Ma belle mère est très contente de son cadeau de fête des mères, merci pour vos bons conseils"

"Eu à mon avis la responsable très désagréable et m’ayant pris de haut Ton agressif pas du tout commerçante et peu conciliante suite à une erreur de commande que j’ai fais Je ne suis pas prête à revenir"

"Ravie de mes dernières visites ! 🤗 J'ai eu la chance de tomber sur une bonne équipe, ça fait plaisir d'avoir des personnes qui savent écouter et qui prennent le temps de nous conseiller J'avais une demande atypique, et (pour l'instant en tout cas) je suis ravie de mes derniers achats : Merci Pauline & Maéva. Je n'hésiterai pas à revenir vous voir si j'ai un autre achat à faire, c'est sûr ! À bientôt"

"Achats de plusieurs bijoux chez eux, avec un superbe accueil et de précieux conseils! Je recommande! Autant pour femmes que pour hommes. Rien à redire sur la qualité des bijoux!!"

"Responsable peu aimable qui prend les gens de haut. Accueil limite saoulé. Emballage cadeau hyper long pour 1 seule boîte. Et alors mon dieu pour les avoir au téléphone.. Je sais pas si elles sont en pause café toute les 30 minutes, pendant 30 minutes, mais j'ai appelé 15 fois en tombant toujours sur la messagerie alors qu'un autre Julien d'orcel attendait que je les rappel avec les infos demandées.. Évidemment que je n'y retournerais pas à celui de Plerin. Bref. Ma fille aura une gourmette sans gravure Car les autres magasins ont besoin de la référence. Top! 🙄"

"Équipe très sympa, à l’écoute et arrangeante d’un point de vu commercial! Étant étudiant à Poitiers je ne connaissais pas la boutique avant ma venue, je suis très satisfait d’y être passé et de mon achat là bas ! Je recommande à 100%"

"Plusieurs achats dans cette boutique, depuis des années. Mon conjoint m'achète une montre en destockage hors période solde. Erreur de coloris et bracelet trop serré, il y retourne pour échanger voir effectuer un plus gros achat, on le fait repasser deux fois, gérante absente pour refuser l'échange! Pas commercial du tout!"

"J'ai fais plusieurs achats dans cette boutique et toujours très bien accueillie , service après vente très bien aussi. J'ai effectué un achat pour une bague de fillancaille pour homme vendredi et pour l'offrir le jour même, Si ma demande était assez compliquée à réaliser la vendeuse qui s'est occupée de moi au top de très bon conseil et très commerciale. J'ai trouvé mon bonheur et celui de mon furur mari Ne changez rien vous êtes géniale."

"Achat 149 euros d une paire de boucles oreilles en argent. et après les avoir porté 2 h. Infection importante. En les retirant la tige s est tordu. J y suis retourné et une personne blonde d un âge avancé pas du tout commerciale et pas aimable m à dit que je ne peut rien faire pour vous. Fuyez si vous ne voulez pas vous retrouver dans cette situation. Pas de garantie et ne vend pas de la qualité après m être renseignée dans une autre bijouterie en les faisant contrôler."

"Je me rends très souvent dans cette bijouterie. Le personnel est accueillant et surtout de bons conseils. Les bijoux sont de qualité, rien à redire, très bonne expérience :)"

"L'acceuil n'a pas été agréable, je n'ai pas forcément envie d'y retourner. Dommage car nous y avons pris un bracelet à breloque mais j'irai chercher les breloques ailleurs je pense."