Julien d'Orcel

"Tout est parfait, l'accueil, le service Une petite réparation sur un collier même pas acheté au magasin, la conseillère a fait le nécessaire immédiatement,.et cela sans avoir eu à payer. Un grand merci Si seulement tous les commerçants pouvaient être aussi pro!!!!!"

"Venu me renseigner pour un futur achat j’ai apprécié les conseils et surtout le temps qu’a pris la vendeuse pour me donner tous les renseignements dont j’avais besoin en sachant que je n’allais effectuer aucun achat le jour même"

"Je remercie Nathalie et Caty je me suis fais percer les oreilles super gentilles super pro un grand merci a bientôt"

"Enfin une bijouterie avec un service client digne de ce nom ! Un grand merci, service impeccable, personnel très commercial et qui saura prendre en considération vos demandes. Je recommande vivement 😊"

"Très bon accueil très sympathique et de très bons conseils"

"Très jolie boutique, avec des vendeuses très agréables. Prêtes à vous aider et écouter à tout moment, je reviendrai sans aucun doute"

"Une enseigne dont la réputation n'est plus à faire . Un acceuil au top ! Chaque employée est toujours à l'écoute, patientes et de bons conseils ! Important lorsque l'on est indécis ! Aujourd'hui c'est Nathalie qui m'a conseillé, grâce à elle j'ai fait le bon choix . Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme !!!"

"Très bon accueil et personnel super sympa"

"Lamentable Je viens d acheter 1 paire de boucle d oreille pas tres chère 29euros Par contre je trouve Lamentable, mais vraiment Lamentable de payer 2 euros en plus pour 2 bouchons de silicone pour Ne pas les perdres C est franchement abusé"

"Vendeuse super gentille et super accueillante"

"super accueil avec des personnes très agréables souriante et professionnelle. mon fils et ma femme sont heureux de leur belle montre."

"Venue pour me faire percer les oreilles, Cathy a été tellement gentille et de bons conseils que je n’ai rien senti ! Elle est vraiment ultra sympathique et je reviendrai sans hésiter Professionnalisme et bonne humeur sont au rendez-vous donc n’hésitez pas une seconde!"

"Je suis venu pour la 3eme fois, l'accueil et le conseil sont toujours au top. Christelle et Aurelie sont tres agréables, souriantes et professionnelles"

"Super conseils et personnel très agréable"

"Équipe tjrs très sympathique et souriante"

"Très bon conseil Demandé Kristel elle connaît bien son métier"

"Accueil super agréable et conseils au top de la part de Lucie. Hâte de revenir faire de nouvelles emplettes!"

"Tout est parfait je recommande vivement ! Excellent accueil"

"Je suis passer hier matin très bonne accueil vendeuse super sympa bon conseille et j ai trouver mon bonheur je vous le recommande vivement"

"Très gentilles vendeuses Et de très bon conseils Je reviens régulièrement :)"

"Je recommande cette boutique autant pour la diversité des produits que pour l’accueil reçu ! Un grand merci à la conseillère dont je ne connais pas le nom qui m’a vendu ce jour boucles d’oreilles et montre !"

"Très satisfaite de l'accueil et du service . Les vendeuse du lundi sont au top . A l'écoute de la clientèle et très souriante."

"Super acceuil! Dame très aimable! Je ne suis pas décue de mes achats!"

"Je suis venue deux fois pour des renseignements sur mon tour de doigt pour un projet d’achat de bague, le matin les vendeuses ont été d’une extreme sympathie, je suis revenue l’après midi pour d’autres renseignements je suis tombée sur la manager de la boutique qui a été tres antipathique , ne voulant pas me renseigner, car je n’achetais rien a savoir que j’avais fait une commande sur le site que je vais annuler suite a l’entretien désagréable avec cette personne .. je déconseille ce magasin"

"Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un petit bijou pour le baptême de ma petite fille Très joli magasin L’accueil fut très aimable La vendeuse qui m’a servi à su me conseiller Bon rapport qualité/prix"

"Si vous voulez un article présentable à offrir changez de bijouterie. Article non présenté au client avant de l’emballer et sac minable … Si j’avais su j’aurais acheté ailleurs, mais je saurais pour les prochaines fois"

"Un grand merci a l'équipe de la boutique julien d'Orcel de la gallerie Geric de Thionville. Après divers achats de qualités, je tiens a remercier les vendeuses plus particulièrement Aurélie pour sa patience, son professionnalisme et ces conseils précieux. Une charmante équipe toujours prête à vous faire repartir avec le sourire et des produits a un rapport qualité/prix raisonnable. Je conseille vivement cette boutique. Amicalement Christophe"

"Je suis venue vendredi, très bien accueilli par Aurélie! Une vendeuse à l'écoute et serviable! Qui a su répondre à mes besoins! Bravo Julien D'orcel pour votre personnel si souriant."

"J'ai acheté dans cette boutique une montre d'une marque connue dont la valeur est casiment de 300€ celle-ci étant encore sous garantie je l'envoie en S.a.v car un clips de la montre s'est dessoudé sans avoir fait preuve d'une mauvaise manipulation, dans le même temps je décide de faire également changer la pile qui est resté la même depuis l'achat. Après un délais de 3 semaines je reçois un appel de la boutique pour m'avertir que la garantie n'est pas valable sous prétexte que la montre aurait subit un choc et qu'un devis a été établi à hauteur de 150€. Devis que je refuse totalement puisque ma montre est encore sous garantie , comment pouvez-vous justifier que la montre ait subit un choc quand celle-ci ne présente aucun apacte ni même de rayures ou autres détails qui prouverait qu'il s'agit d'une mauvaise utilisation ?! Votre S.a.v se permet de dire que c'est dû à un choc, mais dans ce cas je peux également prétendre qu'il s'agit d'un défaut de fabrication ! Je trouve ça inadmissible de payer une montre à ce tarif et devoir débourser de l'argent encore en plus , je récupère ma montre après 5 semaines celle-ci n'est pas à l'heure alors que le jour de mon dépôt en boutique celle-ci était à l'heure et par dessus le marché la pile s'avère ne pas avoir été changé malgré une demande effectué par écrit. A quoi sert votre service après-vente si celui-ci n'est pas capable de changer une pile alors qu'ils ont conservé la montre 5 semaines ?! Pour une marque aussi réputée que Diesel celà ne me donne plus envie d'acheter cette gamme quand on voit le suivi lors d'une garantie. Ce message ne s'adresse pas à l'équipe Julien d'Orcel qui malgré le désagrément se montre compréhensif , professionnel et à l'écoute et qui malgré eux doivent subir le mécontentement des clients dû à la mauvaise qualité du S.a.v"

"Les vendeuses sont professionnelles, à l’écoute des clients et disponibles pour nous donner des renseignements. La bijouterie propose un vaste choix de bracelets, montres, colliers, boucles d’oreilles… pour les enfants, femmes et hommes. Les prix sont corrects. À chaque fois que je vais dans cette bijouterie je trouve mon bonheur."

"Nous sommes venus aujourd'hui avec ma fille de 9 ans pour qu'elle se fasse percer les oreilles, nous avons été très bien reçu, la vendeuse a été très gentille et a très bien expliqué les choses à ma fille, propre et désinfecter, un grand merci ^^"

"Superbe équipe ! Un accueil et une oreille attentive avec bienveillance , pour répondre aux maximum à mes demandes ! Je remercie Sandrine pour son investissement ! Et Christelle pour ses conseils ! Équipe lVraiment adorable je recommande !"

"Je recommande notamment pour le perçage d’oreilles. Je suis venu la première fois avec ma fille pour percé ses oreilles. Se bien passé sont professionnels. Ma fille elle est très contente depuis les perçage de ses oreilles avec les boucles d'oreilles. Je recommande vivement. Et je vous donne 5 étoiles. Restez toujours professionnels et sympathique ne changez pas."

"Très content de mon passage à Julien d’Orcel cet après midi où j’ai été reçu de façon très professionnelle par toute l’équipe et plus particulièrement par Aurélie et Mireille qui ont su m’aiguiller et me conseiller toujours avec le sourire. Super vendeuses ça fait vraiment plaisir ne changez rien mesdames ☺️"

"accueil très agréable, vendeuse toujours prêtes à rendre services avec de très bon conseil, magasin bien organisé je recommande à 100% !"

"Bonjour une enseigne très professionnel le .les personnes très sympathiques . J'étais venu avec ma petite fille pour le perçage de ses oreilles , cela c'est formidablement bien passé merci à vous"

"Accueil très chaleureux. Je suis venu pour ma fille, première boucle d’oreille 🤩. La personne qui lui a fait était au top ! Je recommande à 100%"

"Très satisfaite de mon achat dans cette bijouterie, j'ai été très bien conseillée et les vendeuses ont été très accueillantes. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats."

"Toujours satisfaite en général, un peu déçue qu'on m'ait proposé la carte fidélité lors de mon dernier passage alors qu'elle est disponible depuis longtemps après avoir posé la question mais sinon du choix et personnels sympathique et poli en général"

"Passé aujourd'hui , les vendeuses discutent être elle , on attends personne ne demande ce que l'on veut ! Après 10 minutes une vendeuse degne nous demander ceux que l'on veut ! Nous sort le bracelet , très désagréable, on a l'impression de les déranger ! Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive ces derniers temps ! Pourtant cliente depuis longtemps ! Mais le personnelle n'est plus professionnelle du tout ! Pas de sourire ni bonjour merci bref la base d'une vendeuse . Du coup rien acheté et je n'y retournerais plus ."

"Très bon accueil. Personnel bienveillant et très disponible... à l'écoute...et de très bon conseils surtout.. Je ne regrette pas du tout ma visite de ce jour. Je recommande vivement"

"Un magasin agréable, clair et spacieux où l'on trouve un choix correct de bijoux en tout genre (or, argent, acier, ... bagues, colliers, bracelets, montres, .... ainsi qu'une gamme bijoux fantaisie, aussi bien pour hommes que pour femmes). Les prix sont corrects. Personnellement j'étais à la recherche d'une montre pour homme et il est vrai que ce rayon n'est pas très important (ni pour les femmes). J'y ai trouvé mon bonheur. La vendeuse était souriante, aimable et disponible. Mon bon cadeau a été déduit sans problème. Pratique car dans une galerie marchande donc facile d'accès, horaires larges et grand parking à proximité."

"Super bijouterie, nous y sommes allés pour nos alliances. La gérante nous a reçus avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a été à l'écoute de nos souhaits. Elle était aux petits soins pour nous. Très compétente et consciencieuse. Nos alliances sont arrivées et elles sont parfaites! Nous recommandons sans hésiter !☺"

"Personnel à l'écoute, de bons conseils et qui ne rechigne pas à passer du temps avec les clients.Très sympathique et souriante, la vendeuse nous a bien aidé à faire notre choix.Je recommande."

"Lieu agréable, produits bien présentés et mis en valeur L'accueil est chaleureux, l'équipe est professionnelle Personnel à l'écoute, souriant, disponible et fort sympathique Les conseils donnés tant pour l'achat que pour la restauration de bijoux sont pertinents et bienvenus La fidélisation du client est motivée naturellement mais également encouragée par la carte fidélité qui offre d'intéressants avantages Le travail effectué en atelier est de très belle qualité Conclusion : acquisition d'un magnifique bijou et remise à neuf d'une bague, famille ravie !!! Merci merci merci !!!"

"Je n'ai jamais vu un aussi gros manque de professionnalisme. Des vendeuses nonchalantes qui ne savent pas donner de réponses claires. Un coffret montre, avec deux bracelets interchangeables, vendu 230 euros et aucun outil pour remplacer les bracelets, la réponse des vendeuses Allez chez conforama. Tandis que dans la bijouterie d'à côté tous les accessoires sont dans la boîte. Première et dernière fois dans cette bijouterie."

"Nous sommes venues aujourd’hui pour faire percer les oreilles de notre fille pour son anniversaire. La vendeuse, cheveux mi longs brunes, a refusé prétextant qu’en période de fête elle n’a pas le temps de faire ça. Nous lui avons précisé que nous achèterons également une paire de boucles d’oreilles mais elle n’a pas changé d’avis. Je trouve cela scandaleux refuser une vente.... Elle avait juste avant refusé de changer une pile à un client. Nous ne reviendrons plus. C’est dommage."

"Client depuis quelques années déjà, surtout lorsque vient le moment des achats de fin d'année. Jamais déçu par l'équipe. Serviables, souriantes et accueillantes, des vendeuses toutes professionnelles...et surtout humaines... :)"

"Super service! Vendeuses accueillantes et très sympathiques. Bijoutier très bon : j’avais une montre ramenée d’un voyage à faire ajuster à ma taille, j’ai fait le tour de plusieurs bijoutiers ( dont ceux reconnus dans le coin), et aucun ne pouvait le faire au vu de la particularité de la montre. Julien d’orcel A été le seul à relever le challenge et le tout en faisant un superbe travail. Bravo et merci"