Julien d'Orcel

"Je me suis fait percer un deuxième trous au oreille en début de semaine car une gentille vendeuse et la aujourd'hui je décide de faire un troisième trous je suis dégoûtée du résultat"

"La pire bijouterie à fuir, j'ai acheté une gourmette au mois de janvier 2025 qui est arrivé trop petite, on m'a proposé un petit anneau pour faire le taf mais celui-ci n'a pas tenue donc envoi de la gourmette en soudure pour plus de solidité 1 mois sans gourmette enfin elle revient je la mets 2 jours après elle casse et on recommence la même démarche cette fois-ci elle revient avec un maillon graine de café en plus, enfin parfait mais non le cauchemar continue l'anneau casse encore au même endroit c'est trop je demande un remboursement mais Madame Bérengère répond en toute puissance qu'il y aura un avoir rien de plus donc elle me force à consommer chez elle bref on à acheté aussi une montre festina en décembre 2024 et cet été après une baignade je me rend compte que de l'eau c'est introduit dedans en fin de compte on constate qu'elle m'a vendu une montre censé être étanche jusqu'à 1000 mètre de profondeur m'a été vendue sans étanchéité et elle peut rien faire à part la renvoyer à festina, 4 mois d'attente en étant pas sur que le mécanisme ne finira pas par rouiller ou autre et je vais me marier sans ma montre car elle s'en moque voilà mon constat une très mauvaise expérience au sein de cette bijouterie, des bijoux d'occasion et des responsables irrespectueux qui néglige leurs clients."

"Super équipe merci beaucoup pour ce superbe accueil je recommande à 100% de vrais conseil et un suivis parfait"

"Super accueils et énormément à l’écoute"

"Très mauvaise expérience. J'ai commandé une bague en mars car pas de taille dispo .À ce jour toujours pas de bague. Quand j'ai demande le remboursement la vendeuse a refusé en disant que la commande e en cours... Plus jamais dans leur boutique."

"Dans un premier temps, je viens acheter un bijou, pour mon amie, les vendeuses discutent dans la réserve sans s'occuper si il y a un client dans la boutique, je les appelle, je ressent un grand agacement de leur part de les avoir déranger . Dans un 2 ième temps , je retourne à la boutique car la bague achetée est trop grande = ouverture avec plus de 10 minutes de retard, mécontente que je lui fasse remarquer, pas aimable, limite agressive, impolie,, = aucune excuse, invoque des soucis personnelles, = en quoi cela regarde le client ? ...Bref service déplorable , à éviter , faites 10 mètres de plus et allez au manège à bijoux de Leclerc, = vendeuses hyper aimables , agréables et de bon conseil. Donc Julien Dorcel à Saint Parres aux tertres = à fuir pour vos prochains achats de bijoux."

"Même constat que la plupart ..je ne suis plus cliente chez Juloen D orcel de ce magasin depuis un moment par manque de conseil, d attention, d écoute de la.part des vendeuses ..obligée d y retourner pour échanger un bijou offert pour un anniversaire malheureusement acheté en solde ( il y a moins d une semaine) 'ni repris ni échangé euh ok nous on le savait pas c est un.cadeau ! sauf que c est un bracelet, un.cadeau , qui ne.va pas donc on ne peut pas le porter trop petit , même en demandant si on peut rajouter au bout en reprenant autre chose juste un échange pas un remboursement..ok il y a des règles mais mesdames les vendeuses vous n avez pas besoin de client ? Quel manque de professionnalisme en.ne trouvant pas de solution pour le client, en écoutant à peine ce qu on demande..je reste sur mon.avis et vous restez sur vos acquis, une remise en question peut s avérer nécessaire au vu de tous vos avis mais pour cela encore faudrait il écouter le client !"

"De passage pour re-percer un trou d'oreille qui s'était bouché. Finalement, Céline a pris le temps de regarder et a réussi à déboucher le trou. Merci à elle pour te temps qu'elle nous a accordé et son professionnalisme. J'y retournerai sans hésiter."

"Très déçu par mon achat J’ai acheté une paire de boucles d’oreilles pour ma nièce dans cette bijouterie, et dès la première utilisation, le système de fermeture a lâché. Produit manifestement défectueux. J’ai contacté la boutique, mais aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Pour une bijouterie, c’est inadmissible de vendre des articles aussi fragiles. Je ne recommande pas, deux mois de SAV aucun délais de réparation pour l’atelier pas d’échange, un conseil fuyez et n’achetez pas là-bas !"

"Je suis passé chez Julien Dorcel et j’ai été reçu par Caroline. Elle a été vraiment adorable, très professionnelle à l’écoute, serviable. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça se ressent dans la façon dont elle s’occupe des clients. Merci encore !"