Histoire d'Or

"Vendeuses très agréable très professionnel souriante et à l écoute des clients très bonnes équipes"

"Agréablement surprise du professionnalisme de la jeune femme qui m'a reçue. Au lieu d'envoyer mon collier en réparation à l'atelier pour changer le cordon, elle le répare...gratuitement. Merci!"

"J’ai cassé une de mes boucles d’oreilles et la vendeuse a eu la gentillesse et l’amabilité de me la remplacer , je vous remercie encore mille fois. Et j’ai même pu changer de paires parce que j’en préférais une autre 😊 le personnel est très gentil et accueillant. Je reviendrais très certainement. À bientôt 😉"

"Super accueil, merci à Arnaud pour la réparation de mon collier faite avec le sourire 🙂"

"Superbe accueil, Nadège a procédé au percage des oreilles de ma fille avec Océane, elles ont été d'une douceur infinie et les articles vendus en magasin sont de bonne qualité. C'est la troisième fois que je fais appel à eux pour le perçage d'oreille. Je recommande vivement !"

"Nouveau perçage d’oreille pour ma fille effectué parfaitement par Nadine comme la première fois, très sympathique, souriante rassurante et très professionnelle."

"0 étoile se foute de la guele quand on arrive quand on leur parle ou on tourne la tête pour regarder ceux qui nous intéressent elle rigole entre elle en nous regardant sans honte aucune éducation changez de personelle sa sera mieux"

"Merci à Léa pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme !"

"J’ai voulu acheter un bracelet et un collier donc je me suis rendu dans votre boutique J’ai demandé à l’une de vos conseillères de me faire essayer plusieurs choses, mais j’ai senti son attitude tellement désagréable et nonchalante que je préférais tracer mon chemin et aller dans une autre boutique très déçu. D’habitude je suis conseillé par votre collègue très très gentil, une dame noir avec des tresses , elle , elle donne envie d’acheter par contre votre collègue, la rouquine tellement désagréable qu’elle ne donne même pas envie de rester on a l’impression de la déranger. Très déçu"

"Bijouterie à fuir. Bijoux de mauvaise qualités , 2 achats de chaînes, les 2 cassées en moins de 2 mois. Réparées et re cassées à la soudure. Beaucoup trop d’attente. Terminé pour ma part"

"Service désagréable et peu professionnel Première visite : longue attente, les vendeuses servaient d’autres clients en m’ignorant (même si j’étais arrivée avant que des autres) Deuxième visite : magasin vide, mais elles ont mis du temps à venir — j’ai dû les appeler. J’ai demandé si ma fille pouvait essayer des boucles d’oreilles (comme j’avais déjà vu d’autres clients le faire), réponse négative et sèche. Achat uniquement parce que ma fille tenait vraiment à ces boucles. Je n’y retournerai pas."

"De tous les magasins histoire d’or que j’ai visité aux alentours, les vendeuses d’ecully sont de loin les plus accueillantes et efficaces. Plus particulièrement Léa 👍merci! Et aussi Nadège."

"Je suis venu pour un perçage d’oreille avec ma compagne , elle était stressée du fait que ce soit se première fois. Équipe rassurante faisant que cela se passe au mieux pour madame et perçage adapté en fonction de mon écarteur que je porte déjà."

"Très mauvaise expérience. J’ai failli perdre mon bracelet à deux reprises en seulement quelques mois après avoir fait changer le fermoir. La première fois, il s’est détaché, et la deuxième, il s’est complètement ouvert en deux. Malgré cela, on a refusé de le prendre en charge sous garantie. En plus de cela, la vendeuse était particulièrement désagréable. C’est inacceptable surtout pour le prix du bracelet. Je ne recommande absolument pas."

"Une équipe sérieuse et efficace ! Le professionnalisme es de rigueur ! Très bonne expérience !"

"incroyable les vendeuses sont adorables, prennent du temps pour vous, vous serez toujours bien reçu avoir une expérience personnalisée. je recommande parmi tous les magasins de lyon"

"Toujours bien accueilli chez histoire d’or un rayon de soleil Nadège s’occupe, parfaitement bien de ses clientes et juste adorable. Je recommande."

"Une catastrophe mal gérée. Obligée d'attendre 20 minutes pour récupérer un bracelet commandé il y a 3 jours, à venir récupérer en magasin. Des gens désagréables qui ne disent pas bonjour, ne vous regardent pas et font passer tout le monde après vous, même si vous êtes le premier arrivé. Je ne reviendrais plus jamais ici. Et c'est une abomination de percer des enfants au pistolet sans formation."

"J’ai fait percer les oreilles de ma fille, qui est ravie, l’équipe à été adorable et bienveillante je recommande"

"Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à Auriane, Léa et Nadège ! Toujours souriantes, à l’écoute, et vraiment adorables. Dès qu’il y a le moindre souci, elles trouvent une solution sans qu’on ait besoin de dire grand-chose. C’est rare de trouver un service aussi humain et professionnel à la fois. Bravo et merci encore !"

"Merci à cette jolie boutique et aux vendeuses très accueillantes et professionnelles..j'ai déposé une chaine acheté chez eux que j'avais emmêlé et le temps de faire quelques achats, elles m'ont réparé mon bijou ...Merci pour votre patience et professionnalisme Je recommande vivement"

"La vendeuse Léa m’a super bien conseillée pour le bijou que je voulais offrir à ma mère ! Je recommande vivement !"

"J’ai fait percer mes oreilles dans cette bijouterie, et c’était une superbe expérience ! La vendeuse Léa était très douce et rassurante. Tout s’est passé à merveille, je recommande à 100 % !"

"Aujourd’hui, j’ai eu l’idée de faire un cadeau imprévu pour une personne qui m’est chère. Et je dois dire que j’ai été absolument ravie par la qualité de l’accueil qui m’a été fait par les vendeuses du point de vente d’Écully : Léa et Nadège. Bienveillantes, professionnelles… Elles ont vraiment à cœur de chouchouter leurs clients, et on sent que cela est sincère ! En tout cas, leurs sourires et leur bonne humeur communicative ont fait passer ma visite de simple achat formel à un moment qui a égayé ma journée. Je vous recommande à 100 %. Louise"

"Ne faites surtout pas percer les oreilles de vos enfants chez eux… c’est une catastrophe ! Ils font un point bleu au stylo avant de percer…. Pour au final ne pas percer sur le point bleu. Très déçue"

"Merci aux employés Océane et Auriane qui m’ont sauvé à la dernière minute pour un cadeau de la St Valentin!! Elles ont au top je vous recommande ce magasin sans problème"

"Service et amabilité au top ! Tous les magasins de l'enseigne ne se valant pas, nous préférons faire quelques km pour venir à ce point de vente. Très serviables !"

"Personnel agréable et accueillant, très bonne écoute et conseil pour un cadeau répondant à la personnalité de chacun. Je recommande particulièrement la boutique d’ecully."

"Agréable journée en la compagnie de la vendeuse Assia, de très bon conseils , très souriante et à l’écoute de ses clients je suis très très satisfaite de mon achat sous ses conseils précieux"

"Super accueil et de très bon conseil J’ai pu prendre quelque chose qui correspond à mes attentes. Je recommande la boutique d’ecully ainsi qu’une gérante nommée Assia qui vous accompagnera de A à Z. Vous êtes sûr de repartir satisfaite"

"Nadège, du magasin Ecully est une référence en savoir-être et un excellent referentiel en termes de savoir-faire. A suivre, les yeux fermés !!"

"On a passé un très bon moment en compagnie d'Océane , très patiente et à l'écoute nous sommes reparties avec ma maman avec un beau cadeau de noël et un jolie paquet également , C'est agréable d'être conseillé par des personnes souriante :)"

"Une rencontre avec Léa ! C'est la première fois, de ma vie, que j'ai été aussi bien accueillie par une conseillère en bijouterie. Accueillante, compétente, souriante, bienveillante... Mais surtout, Léa est pleine d'humanité. ...d'habitude, en bijouterie, je ressens, surtout l'envie de vendre, de dire que ça va alors que ça va pas, de jugement....etc ...mais là, une vendeuse, humaine, franche et sincèrement sympathique ! Du jamais vue ! Encore merci de cet agréable instant Sandra"

"Très bien reçu et conseillé par Nadège 😊 Je ne doute pas une seconde que ce bijou plaira à ma fiancée ☺️"

"Nous sommes allées à histoire d’or hier et nous avons été accueillies comme des reines par Nadège ! En plus de son savoir faire exceptionnel, elle a une douceur et une patience incroyable. Elle nous a guidées à travers nos achats avec une bienveillance rafraîchissante ! Merci à elle et à l’équipe ! De plus, les bijoux achetés sont d’une beauté telle qu’on a pas résisté à en prendre plusieurs et à vouloir revenir ! Allez y les yeux fermés !"

"Super expérience ! Je remercie Arnaud et Léa pour leur gentillesse et leur professionnalisme et leur bienveillance. Au Top je recommande cette boutique"

"je suis venu avec ma fille pour le percement des oreilles et Sam et sa collègues sont très sympathiques et ont parfaitement su rassurer et détendre mon enfant. Par ailleurs elles se sont montrées vigilantes sur mon identité et les conseils d'hygiène (prévoir la CNI ainsi qu'un lien de parentalité à démontrer avec votre enfant type extrait livret de famille si pas de CNI.) je recommande pour le professionnalisme."

"Incapables serait le seul mot pour les définir . Si je pourrais rajouté peu aimable en restant polie ... mauvaise expérience pour ma bague de fiançailles de plus . Bague de mauvaise taille puis plus de la bonne couleur puis perdu ... 5 aller retour . Pour en plus de cela savoir le prix de ma bague de fiançailles ! Ne pas y aller très sincèrement ! D'autre boutique dans la zone commerciale moins connue mais vraiment plus agréable et compétent !!! De plus après avoir échanger avec plusieurs personne de mon entourage sur mes mésaventure il s'avère que chacune d'elle a eu un problème dans cette boutique"

"Accueil vraiment agréable. Ma fille avait une oreille qu’il fallait percer à nouveau, la conseillère a été d’une douceur… Je vais régulièrement la bas et nous sommes toujours bien servis. Je recommande."

"J’ai emmené ma fille se faire percer les oreilles samedi. Équipe adorable qui a pris le temps, et bien expliquée. Je recommande vivement! Merci"

"Je me suis rendu avec une histoire d’ or pour réparation chaîne tout d’abord très très bien reçu , j’avais égaré mes lunettes, c’est avec beaucoup de gentillesse une charmante vendeuse m’a rappelé pour me dire que vous avez trouvé . Concernant la réparation de la chaîne m’ont proposé un devis , il faut être très bien organisé , j’ai reçu l’ensemble par e-mail. Bonne confirmation. . Le samedi je suis retourné pour récupérer. mes lunettes toujours un excellent accueil , j’en ai profité, pour acheter pour les remercier de tout ces service de qualité , une pour mon fils est là également bien Conseillez , joli petit, paquet, cadeau. Au plaisir d’y retourner si j’ai besoin . Merci à tous de votre accueil."

"Venue l'année dernière pour réparer un collier cassé qui m'a été offert, je paie pour qu'on me le répare (un collier a + de 100 € en or blanc.) je dois donc rajouter 48 € pour le faire réparer. Le jour, j, pour le récupérer super contente la vendeuse me l'applique, je me retourne pour voir avec le miroir, il casse instantanément et la encore a moi de rajouter 48 € pour la réparation. Après échange avec la responsable, il me le répare à leur frais, mais après l'avoir récupérer, il n'est pas portable, car il est réparé de côté super ! Je ne voulais plus revenir. Aujourd'hui, je décide de revenir, je rentre et il y a 2 vendeuses occupées qui peine à dire bonjour, mais bon, je peux comprendre. L'une d'elle lève légèrement la tête pour me demander si je souhaite quelque chose et je lui dis simplement ce serais pour rajouter des maillons à une montre elle continue de faire ce qu'elle faisait et me réponde vous l'avez acheter ici je répond que non je n'est même pas eu le temps de demander si c'était payant qu'elle me répond alors la prestation c'est 5 euro en baissant les yeux. Le prix n'était pas le problème, car je l'aurais réglé, mais la façon d'accueillir et de répondre de manière limite, je trouve. J'ai donc répondu que je le ferais moi-même. 2 expériences et les 2 ont été mauvaise pour moi, c'était la dernière fois que je viendrais sur ce magasin. Et d'ailleurs, ce sont les mêmes vendeuses avec qui j'avais eu le 1er souci sur le collier. J'ai travaillé à histoire D’or Caluire et je n’est pas le souvenir qu'on doit avoir l'air hautain et agacée sur la surface de vente. 🤷🏽‍♀️Et bien évidemment critiqué les clients après leur venue nous étions juste à coté nous avions bien entendu.😉"

"Venue ce jour pour faire percer les oreilles de ma fille de 3ans, j'ai appelé avant de venir pour être sûre que ça soit sans rdv ... La personne a été très accueillante par téléphone et également au magasin. Elle a été très douce et a expliqué les choses, ça c'est très bien passé. Je reviendrais pour l'achat des boucles d'oreilles définitives. Le petit plus : la couronne et le diplôme du kid o club 👌 elle flanait dans le centre commercial toute ravie"

"Je me suis rendu dans cette enseigne pour me faire percer deux trous sur la même oreille. Service impeccable, tout a été fait dans la sécurité (j'ai souvent des microskystes), avec soin et calme. Je n'ai presque rien senti. La vendeuse m'a tout expliqué de A à Z. N'ayant pas beaucoup de modèle homme, elle m'a proposé de commander des modèles disponibles sur le site mais pas forcément en boutique. Vraiment satisfait. Je recommanderai cette boutique à mon entourage et surtout la vendeuse qui était tout aussi souriante qu'accueillante."

"Très belle expérience, j’ai emmené ma fille de 3 ans se faire percé les oreilles aujourd’hui.. une première pour elle et pour moi en tant que maman! Une vendeuse exceptionnelle nous a pris en charge et a su trouvé les mots pour détendre ma fille et rassurée la maman! Très professionnel, de bons conseils et un résultat très réussis, nous sommes ravis! Merci pour votre patience et votre gentillesse ❤️. 5 étoiles amplement méritées!"

"Venus pour le perçage des oreilles de ma fille de 6 ans , elle a été traitée comme une princesse par 2 vendeuses adorables qui ont su la mettre en confiance, elles ont pris beaucoup de temps à tout lui expliquer et ont été très appliquées pour le point de perçage. Je recommande, ma fille est ravie ! Ce sera certainement un joli souvenir pour elle."

"Nous sommes allés ce matin à histoire d’or d’ecully pour faire percer les oreilles de notre fille de 21 mois. Quel plaisir ! Une vendeuse absolument super. Elle a su mettre notre fille en confiance et nous aussi :) du coup notre fille n’a pas pleuré elle n’a absolument rien dit! Merci beaucoup à cette dame pour sa gentillesse et sa patiente."

"La bague que j'ai acheté il y a 6 mois a cassé, le SAV me montre la facture de 49€ à ma charge me disant que c'était à une mauvaise utilisation de ma part. Sachant qu'elle a cassé en fermant la porte d'une voiture je ne pense pas avoir réalisé une action hors du commun. Donc Histoire d'or ne prend pas ses responsabilités en la rejetant sur moi. J'avais jusqu'à présent une bonne image d'eux mais ils passent désormais dans la catégories des sociétés peut scrupuleuse et malhonnête. A éviter !"