Histoire d'Or

"Très bon accueil vendeuse au top toujours réactive au moindre problème je recommande fortement ce magasin"

"Super équipe, service au top, un plaisir de venir chez vous!"

"Je suis venue me faire percer les oreilles ici. D’abord il y a deux ans pour la première fois, et hier pour la seconde fois. Comme toujours, je n’ai eu aucune douleur, un super accueil, un résultat satisfaisant et le tout fait efficacement."

"Un énorme merci à l'équipe qui malgré leur souci informatique nous ont accueillis et conseillés parfaitement toujours avec le sourire Merci à vous"

"lors de ma visite hier très satisfaite de mon achat et aussi de l'accueil de nejla celine et manel je recommande beaucoup equipe au top merci a vous toutes"

"Nous sommes passés pour regarder une idée de cadeau pour les 18 ans de notre fils et nous avons craqués sur une magnifique gourmette. Nous avons été abordés très gentiment par une vendeuse, Céline, qui nous a bien conseillé et aidé au choix. Sa collègue Nejla est tout aussi gentille. Vu la date serrée de l’anniversaire (dans 1 semaine), c’est très adorablement que Céline propose de faire la demande de gravure (offerte) en urgence. Nous aurons donc tout à temps grâce à sa compréhension, son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Nous sommes des parents ravis et remercions ces 2 supers vendeuses pour tout ! Merci 🙏🏻"

"Accueil exceptionnel et rassurant pour les enfants Je recommande !"

"Je tiens à exprimer ma déception quant à mon expérience au magasin Histoire d’Or de La Trinité. Lors de ma première visite, une vendeuse brune très aimable m’a parfaitement expliqué les options concernant la réparation ou le rachat de ma bague. Nous avons convenu de faire un devis et, en cas de coût trop élevé, de procéder à un rachat. Elle a même mis de côté une bague pour moi après notre conversation téléphonique. Cependant, lors de ma seconde visite pour récupérer la nouvelle bague ainsi que l’ancienne, j’ai été très mal reçue par une autre vendeuse, blonde et plus âgée. Elle a fait des remarques désobligeantes, allant jusqu’à dire que ma bague était une pauvre bague et que cela ne valait pas la peine de faire un devis ni de la racheter, alors qu’il s’agissait d’un cadeau sentimental pour moi. Si cette bague est si insignifiante, pourquoi la proposer à la vente ? Lorsque j’ai demandé des détails sur la garantie, elle m’a répondu de manière sarcastique en me disant que ça ne sert à rien de fracasser la bague contre un mur pour la ramener dans une heure. Ce ton condescendant était totalement déplacé, d'autant plus que je travaille aussi dans la vente et sais à quel point il est important de traiter les clients avec respect, peu importe leur âge. Pour couronner le tout, elle m’a remis la bague sans boîte ni sac, simplement posée sur le comptoir. Une expérience honteuse et inacceptable. Sachez que vous serez bien accueilli seulement si vous n’avez pas affaire à cette vendeuse."

"J'ai l'habitude de mettre des avis Google et généralement, ce sont des avis 5 étoiles. Malheureusement, je suis déçu de devoir mettre un avis d'une étoile pour ce magasin. Nous souhaitions acheter une montre connectée que nous avions trouvée sur le site internet d'Histoire d'Or. Nous nous sommes rendus au magasin, mais ils ne l'avaient pas en stock et nous ont dit qu'il fallait la commander, avec 5 € de frais de commande. Avant de commander, nous avons demandé si la montre permettait de lire les SMS. On nous a répondu que oui. Nous avons commandé la montre et l'avons offerte à la personne concernée. Sur la boîte, il est bien indiqué que la montre a la fonctionnalité SMS. Nous avons essayé de l'installer sur un téléphone neuf, un Samsung Galaxy S23 FE, mais il a été impossible de configurer la fonction SMS ni de synchroniser les contacts. Nous avons essayé à plusieurs reprises, y compris avec un iPhone 15, sans succès. Nous avons appelé un magasin Histoire d'Or proche de chez nous, mais comme ils ne sont pas revendeurs de ce modèle, ils ne pouvaient pas nous renseigner. Nous sommes retournés au magasin où nous avions acheté la montre avec le téléphone pour que la vendeuse l'installe, mais elle ne savait pas comment faire. Sur le site d'Histoire d'Or, il est écrit satisfait ou remboursé, mais ils ne nous ont pas remboursés. Ils ont le numéro du fournisseur, mais n'ont pas le droit de nous le communiquer. À la place, ils nous ont donné l'adresse e-mail du SAV du fabricant et nous devons nous débrouiller avec cela. Je trouve dommage qu'ils vendent des articles sans assurer le service après-vente ni même connaître les produits pour aider les clients à les utiliser."

"Bien conseillé et très bien accueilli par la vendeuse"

"très satisfaite de mon achat et surtout des services et conseil de la vendeuse NAJELA ET MANEL tout s'est bien passé et mon fils était très content du cadeau qu'il a beaucoup aimé c'est pas le premier achat je suis une fidèle cliente et qui le restera par rapport a la qualité de l'enseigne des employés et des prix bonne continuation a HISTOIRE D'OR ET A NEJELA ET MANEL"

"Merci à Céline pour sa prise en charge et aussi à Manel"

"Cela fait des années que j'achète nos bijoux dans cette boutique et nous avons toujours était bien reçu. Beaucoup de patience e et d'aide dans nos choix. Merci à Nejla,Martine et Céline."

"Lors de mes achats, j'ai été accueilli et conseillé par une des vendeuses (coiffée avec un carré) qui s'est trouvée être d'une gentillesse extrême, très patiente. Je suis très contente de tomber sur des conseillères de vente encore à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement !"

"Une belle bijouterie avec une équipe au top"

"A fuir"

"J’ai mis une etoile mais le personnel ne mérite même pas 1 étoile dommage que l’on peut pas mettre 0 car ces la note que la responsable de ce magasin ainsi que ces salarié mérite je suis un client habitué d’histoire d’or ces la première fois qu’on me traite de la sorte, ayant un bracelet abime avec une garantie de 2 ans je souhaite le faire change car mal soudé il ces casse je souhaiter en avoir un nouveau comme ma garantie me le propose mais les vendeuse en particulier la responsable du magasin a insisté pour me le soudé je lui ai répondu que cela ne m’intéresse pas car avec le temps il risque de recasse à nouveau ou la soudure sera faite elle m’a clairement répondu ces facile d’attendre 1 ans pour venir changé son bracelet moi je le soude mais je te le change pas si vous n’êtes pas content va chez un autre histoire d’or ce que j’ai immédiatement fait je me suis rendu au histoire de Nice étoile ou les vendeuse son formidable qui représente bien l’esprit du magasin mon propose sois de répare sois de le change car j’en avait le droit vu que je bénéficiez d’une garantie de 2 ans je lui ai demandé un nouveau bracelet ces ce que tout de suite la vendeuse a fait car elle sait faire son travail elle a étais très aimable mais je ne conseille pas du tout le histoire d’or de Auchan les vendeuse ne sont pas aimable du tout (je vise seulement la responsable et 2 salarié dommage que je ne connais leur prénom sinon je l’aurais précisé) et refuse de bien faire leur travail et applique les droit de garantie dont les clients bénéficient conclusion évite vraiment ce magasin je vous conseille de prendre le temps d’aller consulte un autre histoire d’or."

"Mieux vaut pas changer la pile pour montre étanche la bas étanchéité pour laver la vaisselle merci j'ai un lave vaisselle cela ne m est aucunement utile impossible de l utilise à présent De plus même pas averti que la montre est prête bref tout va bien"

"Aujourd'hui je suis tombée sur Céline, une professionnelle charmante, patiente et très agréable. J'ai vraiment été très bien accueillie et conseillée. Une patience d'ange. Merci Céline :)"

"Magasin à fuir absolument pas professionnel!!! Lamentable!!"

"Bijouterie à fuir, j'ai voulu faire graver mon alliance avec la date de mon mariage. Et à la place je me suis retrouvé avec un prénom de femme, imaginer comme ma femme était contente en voyant cela. De plus la responsable du magasin n'a même eu la décence de à faire un geste commercial pour s'excuser. Conclusion si vous voulez y aller bon courage 🤣"

"J'adore mais c'est mieux perrusset sur jean médecin"

"Vraiment au top, je recommande vivement..."

"Très bon accueille"

"Il y a beaucoup de choix montre bijoux. Et le personnel est sympa😊"

"Des prix pour toutes les bourses, En plus beaucoup d amabilité. Ne force pas a faire un achat."

"Belles boutiques Vienne agence et personnel sympathique"