Histoire d'Or

"2 Étoiles, une pour Sammana et une pour Audrey qui sont comme toujours très accueillantes. Je suis une cliente très fidèle et je viens dans ce magasin depuis toujours, mais l’essence de l’ancienne équipe manque on ressent que l’ambiance a changé depuis cette dernière année. Katia et son équipe manque à la galerie. Déçu…"

"Visiblement je ne suis pas là seule à être déçue par l'accueil de cette boutique ! Si on pouvait mettre zéro, on le ferait ! En plus de l'irrespect total de la part de la vendeuse, les conditions sur la garantie lors de l'achat sont totalement mensongères ! Il va falloir sérieusement songer à remanier l'équipe. Je me suis donc rendue à la boutique du centre bourse, et j'y ai trouvé du professionnalisme et un accueil formidable de la part de l'équipe, ainsi qu'une responsable en or! Histoire d'or grand littoral à FUIR!!!!"

"Très bon accueil de la part de Tatiana, une vendeuse polie et de bon conseil. J’ai trouvé de jolies boucles d’oreilles pour ma fille grâce à son aide. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"J’ai passé une commande il y a plusieurs semaines avec une livraison express censée arriver en 3 jours. Non seulement je n’ai jamais reçu mon colis, mais j’ai attendu inutilement trois semaines sans aucune nouvelle. Quand j’ai essayé de contacter le service client, je suis tombé sur une personne très désagréable qui m’a littéralement parlé sur un ton agressif. Finalement, j’ai reçu un simple e-mail m’annonçant que ma commande était annulée, sans aucune solution ni geste commercial. Très déçu par le manque de professionnalisme et par l’expérience globale."

"Je me permets de vous écrire concernant une expérience que j'ai vécue dans votre magasin en fin de journée. J'ai été servie par une vendeuse blonde aux cheveux bouclés à qui j'ai poliment demandé le remboursement d'une montre G-Shock, achetée deux jours auparavant, car elle m'avait été offerte en double. Malheureusement, elle m'a répondu de manière abrupte et avec un air méprisant, refusant catégoriquement ma demande, alors que j'étais dans mon droit. Afin d'éviter un scandale , je me suis rendue au magasin des Terrasses du Port où j'ai reçu un excellent accueil et où mon remboursement a pu être effectué sans problème."

"Nous sommes venues avec une amie nous faire percer les oreilles et nous sommes tombée sur une super vendeuse : professionnelle , douce , agréable et très gentille , Mlle S et ses mains d’or , nous ne vous oublierons pas !"

"Nous avons acheté nos alliances chez Histoire d'Or nous sommes très déçu de l'accueil et du travail des vendeuses sont désagréable au téléphone y compris dans la boutique. Concernant mon alliance, à ce jours je ne les toujours pas malgré mes différents passages dans la boutique le mardi et le vendredi.... Malgré l'arrivage des bijoux aux ateliers !!! La vendeuse m'a indiqué que l'atelier est fermé je me retrouve sans alliance pour mon renouvellement de vœux de mariage 😡😡😡😡. Bijouterie à fuir dommage que l'ont peut pas mettre un zéro car je leur aurait mis un zéro d'office. Ont n'a laissé dans cette bijouterie plus de 2000 euros entre la bague de fiançailles et nos alliances inadmissible !!!."

"Nous avons acheté une parure en perles bleu et blanc pour ma mère, en demandant expressément si les perles déteignaient. La vendeuse Océane, très aimable et professionnelle, nous a assuré que non. Malheureusement, dès le lendemain, les perles ont déteint sur la peau et les perles blanches se sont teintées de bleu. J’ai immédiatement appelé la boutique pour signaler le problème. Une conseillère m’a alors demandé de rapporter la parure. Mais une fois sur place, la conseillère (Code vendeur : 765254274 ) a voulu nous rembourser uniquement le bracelet et non le collier, en nous imposant un échange au motif que le produit était « défectueux ». Ce genre de pratique est illégal : en cas de défaut, le client peut choisir entre remboursement, échange ou réparation (article L217-10 du Code de la consommation). Très déçus par cette expérience après un bon accueil initial. Dommage que la promesse de qualité et de service ne soit pas respectée jusqu’au bout."

"Cette équipe a été plus qu'à la hauteur pour me permettre de récupérer une commande click and collect mal engagée. Elles ont tout fait pour que je puisse offrir le cadeau des 50 ans de mes amies. Moralité: vérifier que le bijou est en boutique et aller l'acheter sur place, vous profiterez de leurs sourires et de leur engagement, et vous leur permettrez de ne pas payer de commission pour ce click and collect moyennement opérationnel... Allez-y et vous verrez!"

"Merci énormément a lilia de son professionnalisme et de sa gentillesse et merci au filles aussi au top"

"Si il avait eu la possibilité j’aurais mis 0 étoile car même 1 est déjà de trop ! Je suis très déçue de mon passage chez Histoire d’Or. Aucune chaleur, aucun sourire, on aurait dit que ma simple présence dérangeait. Je demande à retirer deux maillons de ma montre, on me répond sèchement : « On va fermer. » Il restait pourtant 20 minutes avant la fermeture, et il n’y avait aucun client dans la boutique. C’est ça le sens du service ? Clairement pas accueillant, ni professionnel. À éviter si vous cherchez un minimum de considération. Les RH devraient revoir leurs recrutements !"

"Vendeuse sympathique et attentionnée. C est tellement rare de nos jours. Merci"

"Déçu , je suis venu faire reperce ma fille , d’une elle me dis que elle perce pas avec de l’acier inoxydable alors que ma fille a été percé chez eux avec , elle me sort une paire à 45€ alors que la cliente avant moi a pris 2 paire et à fais percé cets 2 filles avec de l’acier inoxydable je n’y remettrais plus les pieds !! Je paressais peut être clocharde par rapport à d’autre client j’ai bien remarqué que ca les déranger !!! Je change d’histoire il y en a bien assez dans la région et bien plus agréable ailleurs"

"Accueil chaleureux, conseils précieux et bijoux de qualité, une belle expérience chez Histoire d’Or grâce à Samana, je recommande vivement!!"

"Super accueil et conseil. Un grand merci à Clémence qui a su me conseiller pour trouver le bijoux parfait pour ma femme. Je recommande vivement."

"Très bonne boutique. Les prix acceptables, personnel sympa et professionnel. Je recommande vivement."

"Super magasin et vendeuses au top! Mention spéciale pour Clémence qui a pris le temps pour nous conseiller au mieux en fonction de nos envies. Je recommande à 100%! À très bientôt!"

"Merci Clémence de m’avoir si bien conseillé et d’avoir pris le temps de m’accompagner pour mon choix Vous pouvez lui faire confiance !!!!"

"C'est la deuxième fois que je viens pour faire des achats et jamais mal acceuilli, le personnel est à l'écoute des clients et a su m'aider pour trouver ce que je voulais"

"Service agréable dans cette bijouterie, la gérante m’a bien conseillé pour un cadeau que je voulais faire, elle était au top! Elle est de très bon conseils Je recommande"

"Super expérience chez Histoire d’Or grâce à Clémence ! Son sourire et son professionnalisme ont vraiment marqué la différence. Ça change et ça fait plaisir ! Je recommande à 100 %."

"Excellent magasin ! Service au top et produits de qualité, je recommande !!"

"Les vendeuses ont mis énormément de temps à venir nous renseigner alors que le magasin était libre et simplement parce qu’elles discutaient. De plus lorsque un échange doit être réalisé elles trouvent énormément de problème, hors que dans les autres histoires d’or ils ont été hyper compréhensif et m’ont tout de suite changé le bijoux. Je vous le déconseille fortement"

"Visité récemment, vendeur au top et souriant. Je chercher des boucles d’oreilles particulière et la vendeuse a su me satisfaire."

"Un grand merci à Clémence pour ses conseils avisés, son sens du commerce et sa gentillesse ! J’ai trouvé ce qu’il me fallait grâce à elle. À bientôt"

"Super expérience, on m'a vraiment accompagné dans ma décision. Jenna était très à l'écoute. Je recommande"

"Je suis venu acheté des boucles d’oreille précise et ramener une boucle cassé et les deux vendeuse ont était top ! Merci à elles 👍"

"Samedi 28 décembre 2024 Je suis satisfait de l'accueille et des conseils qui m'ont été donner pour acheter un cadeau à ma mère. Un personnel super gentille avec un sourire agréable qui vous laisse en confort pour acheter, il est toujours agréable d'avoir un personnel comme histoire d'or merci bonne fête"

"Personnel très agréable et très souriant à l écoute de leur clientèle Clémence en particulier une demoiselle exceptionnelle je recommande Hisroire d or Isabelle"

"Bonsoir, Sa fait 2j que je fais 2 achats un achat par jour chez histoire d'or de grand littoral et je tombe sur la même vendeuse Clémence 😉oh top elle m'a très bien conseillé et j'ai pu faire mes achats comme je le souhaité avec efficacité, dans la joie également ! Le magasin très propre et rien à signaler ! Les bijoux sont plus que beaux avec beaucoup de choix ! Merci encore à Clémence 😻et son équipe 🥰de bonne fêtes merciii"

"Rien à dire : - une accueille chaleureuse - un bon choix d'articles et une présentations exemplaires. - du personnel à l'écoute, qui vous donnes des conseilles adaptés à vaux besoin et qui résous tous vaux problème. # +++ De mon expérience ça mérite bien 5 étoiles."

"Tropppp biennn je me suis fait percer les oreilles la dame elle était trop gentille et super accueillante et tout (j’vais grave revenir)"

"Je suis allée chercher une bague pour mes fiançailles, je ne me souviens plus du prénom de la vendeuse, mais elle était adorable, elle m'a parfaitement conseillé et a été d'une grande aide ! Je m'y suis rendue le 16/10 2024 Merci encore à la vendeuse !"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille ce matin, merci à vous deux pour votre écoute, votre patience, sans oublier votre douceur car ma fille de 4 ans n'a même pas eu peur ou mal ! Merci encore"

"J'ai fait mon piercing à l'oreille aujourd'hui et la vendeuse a su être à l'écoute et elle était hyper gentille!!"

"Je suis super dessus mon marie m’a acheter ma bague de fiançailles une pièce est parti je trouve que la qualités et pas top et il demande de payer 300€ en plus pour une pierre je trouve abuser ‘! Alors que devrait être réparée à vie !! Vu le prix Je ne recommande pas cette bijouterie !"

"Toutes désagréable , j’achète trois bijoux chez eux je prend le temps de choisir un collier pas plus de 20 minutes, et apparement c’est trop! Ma mère fait changer la pile chez eux la dame lui pose sur le comptoir sans l’avertir. Ni bonjour ni aurevoir ni merci ni de conseil rien ! On dirai on les dérangent durant leurs sieste changez de métier ! Je demande le poid dû bijoux et une des vendeuse se permet de lever les yeux au ciel , et quand les autres sont libre à rien faire regardent et parlent ouvertement de vous en vous regardant bine pour vous faire comprendre cela , honteux vous ne représentez pas ce que vous vendez aucun savoir vivre ni éducation. Psk pour faire sentir un tel malaise un client de plus lui faire des remarques à la fin au lieu de dire aurevoir c’est plus que de la folie . Cessez votre activité changez de métier et remettez vous en question.et échange ou pas c’est un achat qui date de moins de 3 jours on me l’a offert et cela me convient pas . Si votre politique de retour ne vous satisfait pas faire remontez à votre direction. c’était mon droit mon argent et dans votre caisse. En bijouterie généralement les vendeuses sont plus poli et agréable c’est ps votre cas sans exception ."

"Vendeuse horriblement désagréable, j’achète une montre au prix de 300e je reviens pour la faire rétrécir la vendeuse ne protège pas la montre pour changer les maillons elle tape la montre sur la vitre. Nous demandons de faire attention à la montre et on se permet d’être agressif avec nous. Si le métier que vous faites ne vous plaît pas et que vous êtes frustré dans votre vie il est inutile de venir travailler le matin ! Je ne recommande absolument pas histoire d’or de grand littoral !"

"J amenerai mon livret de famille la prochaine fois , et un justificatif de domicile, vu que la vendeuse me confirme on ne peut pas acheter chez eux sauf si on a un compte fidélité avec toutes nos infos dessus pour qu ils puissent nous envoyer un sms+ mail de reduc de 10% le jour de notre anniversaire . C est ridicule, vous perdez des clients a cause de votre avidité de data en tout genre …"

"La seule bijouterie qui se trompe et te donne 2 boucles d'oreilles différentes. Je m'en suis aperçu qu'au moment où la personne à qui je les ai offertes à ouvert le paquet car la vendeuse n'a pas pris la peine de me les montrer avant de les emballer. Mais le personnel n'y a vu aucun problème, désagréable au téléphone, Bein il faut revenir!. J'ai dû refaire le trajet aller/retour un vendredi soir, personnel désagréable, aucune excuse, et aucune possibilité de voir un responsable"

"Bonjour La meilleure des boutiques pour moi. Le personnel est accueillant souriant et sait vous conseiller comme il le faut. Bon rapport qualité prix. De très bons produits. N hésitez surtout pas."

"Accueil très désagréable de la dame grande de taille dans sa façon de parler ! On ne fait pas un métier dans l'accueil client quand on aime pas cela ! Heureusement que sa collègue (dame blonde) était plus respectueuse et souriante merci à elle !"

"Aucunes vendeuses compétentes Elles font celles qui voit pas les clients alors que sa fait 25 m qu on attend, font passer au hasard les clients après avoir dit à la vendeuse blonde que nous sommes là depuis 25 m elle prend une cliente au hasard alors qu on lui dit que sa vient à notre tour , elle nous rigole au nez même pas d’excuse avec l’autre cliente j’ai jamais vu sa et fait comme si elle était sourde Vraiment inacceptable je ne remettais plus jamais les pieds dans cette bijouterie"

"Ma boutique de bijoux par prédilection !! Accueil toujours chaleureux et peu importe sur la vendeuse que je tombe, j'y trouve toujours chaussure à mon pied !! Je m'y sers chaques années pour les anniversaires car de très bon conseils même quand je suis a court d'idées. Merci."

"Déplorable ! Je suis pourtant une très bonne cliente, je suis venu avec mon mari et mon fils à fin de faire changer ou réparer une gourmette graine de café achetée il y un an, vendeuse de mauvaise fois et désagréable !!! Qui n'a rien voulu savoir ! Je me suis toujours rendu dans cette boutique justement pour son service après vente qui été excellent aujourd'hui 0 ! Entre les deux vendeuse hautaine et la mauvaise fois n'y aller pas !!!! La gourmette à été mise que lors d'événements par mon fils et le fermoir c'est cassé ! Non non pas de réparation si ce n'est à mes frais ! J'ai toujours fais échangé ou réparer dans cette boutique sans aucun soucis ! Histoire Dor c'est fini ! Ce n'est pas les bijouterie qui manques à grand Litoral ! Plus jamais !"

"Je suis allée faire réparer un bracelet en or blanc dans cette boutique, la responsable me dit on peut vous l'échanger mais il n'est plus disponible ici. Je lui demande si on peut le commander ? Elle me répond non il faut se rendre en magasin. Tres bien mais quel magasin ? Elle me dit je sais pas mais dans la région en tout cas pas de possibilité. Trouvant sa réponse bizarre, je me suis rendue à la boutique de plan de campagne. Là-bas un très bon accueil et bizarrement ils pouvaient me le commander ! Ils n'étaient apparemment pas très étonné de mon avis concernant la boutique du grand littoral ..."

"FUYEZ CE MAGASIN!!!! J'ai acheter en octobre dernier une bague de fiançailles avec diamants et or blanc qui m'a coûter une fortune. Cette bague commandée m'est parvenue en retard 7 semaine au lieu de 6. Début janvier après avoir demander la main de ma compagne, la bague nage un peu je retourne dans le magasin pour demander à retoucher la bague. J'arrive dans le magasin la vendeuse occupée à ranger des bijoux ne me calcule pas Je lance donc un bonjour, elle me répond d'un air tu me dérange.... bref je lui dis voilà ce serai pour une mise à taille Elle examine la bague me demande le certificat et la me dis ah mais monsieur il fallait passer de suite c'est trop tard la ...sur un ton énervé Je lui explique gentiment que c'est une bague de fianciaille que j'allais pas la donner comme sa le soir même quand je l'ai reçue....elle me dis je peux pas la reprendre en plus elle a été porté regarder les rayures (il n'y a que elle qui les voyaient à travers ses lunette de pseudo experte mais bon) je lui explique donc encore une fois que je suis venu pour une mise à la taille pas un echange.Elle me dis en taille 47 ça n'existe pas ...Je lui dis mais madame je veux qu'on mette à la taille cette bague !! Elle me dis sava vous être facturé... Je lui dis bon ok tant pis dites moi combien sa fais ? Elle regarde la bague elle dis je cite mot pour mot ah mais non non peut pas la mettre à la taille à cause du diamant si on coupe elle va être décalé ????? Je la regarde d'un air choqué et je rétorque donc j'ai acheter une bague chez vous, une bijouterie et vous n'êtes pas capable de mettre à la taille un bijou ? Il y a un problème non ? J'ai essayer de garder mon calme et je lui ai dis que je n'achèterai Plus jamais de bijoux Chez elle au vu de son incompétence, m'attendant à un désolé ou à n'importe quoi, aucune réaction elle s'en fichait royalement mais d'une force....Elle tourne les talon pour allez s'occuper d'autre personne sûrement que sa prime sur les vente était plus importante que le soin d'un très bon client pour le coup au vu du prix de la bague, je dis au revoir quand même, même pas si elle a le respect de me répondre, c'est juste inadmissible Et petite info pour cette dame je suis allée dans un autre histoire d'or ou on m'a chaleureusement accueilli et où la bague à été mise à la taille par le bijoutier, et elle ne penche pas la bague elle va très bien et elle est à la taille maintenant. Pour souligner encore plus son incompétence. A FUIR ABSOLUMENT ALLEZ DANS N'IMPORTE QUEL HISTOIRE D'OR MAIS PAS CHEZ EUX !!!"