Histoire d'Or

"Montre Dame Festina acheté le 28/12/2024 reparti en usine changement de pile. Non prévenu par Mail du retour de la montre (2 mois). Aucun document rendu avec la montre donc pas de prolongation de garantie. Nous n’avons jamais eu même sur les montres de changement de piles pendant la garantie. Méfiez-vous des avis non vérifiés."

"Ma fille s’est fait percer les oreilles aujourd'hui avec Pauline qui a beaucoup rassurée ma fille, grâce a elle notre fille était très en confiance, c’est passé comme une lettre à la poste !! Encore un grand merci à vous Pauline !!"

"La personne a cherché je ne sais combien d excuse pour ne pas percer les oreilles de ma fille . - ma collègue doit partir en pause -mon autre collègue a fini son service - votre fille doit masser son oreille 15 jours car elle a une petite boule on ne peut pas percer… Bref pas envie , fallait le dire simplement… Quand la Bijouterie fermera cette dame sera la première à manifester… J aurais du m en tenir à ma première idée et aller chez un vrai pro en centre ville . Puisque lui n a pas refusé de travailler…."

"Je suis passée, un soir juste avant la fermeture car j avais complètement déformé ma bague Je suis tombée sur Emilie ,très gentille, très serviable et souriante qui m’a remis ma bague en forme sur place. Un grand merci."

"Très bonne expérience! Vendeuse très agréable et au petit soin, merci!"

"Mon expérience avec Histoire d’Or Louvroil a été particulièrement décevante. J’y suis allé à trois reprises pour un simple problème : la barrette de ma montre, qui tient le bracelet, était cassée. Une réparation de quelques minutes seulement. À chaque fois, j’ai eu affaire à une vendeuse totalement démotivée, sans aucune recherche de solution ni effort de service. Sa seule réponse, identique à trois visites, a été de dire qu’elle n’avait pas la pièce nécessaire, sans même envisager d’alternative ni chercher à me rediriger. J’ai eu le sentiment que le problème venait surtout d’un manque d’envie plutôt que d’un manque de moyens. Par contraste, je me suis rendu dans l’autre boutique Histoire d’Or, à Valenciennes. Là, le personnel a immédiatement trouvé la pièce manquante et a réglé le problème en moins de cinq minutes. Un écart flagrant de professionnalisme et de sens du service entre deux magasins d’une même enseigne."

"Super moment pour ma petite qui ses fait percé les oreilles aujourd’hui très douce avec elle merci beaucoup Emy & Sylvie"

"Pauline a était très pédagogue et très attentive au besoin de ma petite, super perçage"

"Ravi 😁 merci à Pauline, ma fille avais une peur bleue de faire percer ses oreilles, mais grâce à Pauline tous s’est super bien passé. Merci"

"Très bien accueillis merci à Pauline pour sa patience pour le perçage de ma fille"