Histoire d'Or

"En été 2025 je viens pour acheter une bague de fiançailles afin de faire ma demande prochainement. Tout se passe bien en boutique, je donne mes coordonnées et on me dit bien que ma compagne ne sera pas prévenue lors d’la réception de la bague en boutique. Quelques jours plus tard, ma compagne reçoit un mail et un sms indiquant que la commande est bien arrivée en boutique… on m’appelle quelques minutes après mais c’est trop tard! Ma compagne se doute de ce que c’est. La demande se fait, instant magique mais qui n’était pas totalement une surprise dans la tête de ma compagne. Surprise gâchée. Histoire d’Or m’avais proposé un geste commercial sous forme d’un coupon de réduction sur le prochain achat sous 1 an. Nous sommes revenus pour l’achat d’alliances quelques mois après. Malheureusement on nous a refusé la réduction sous prétexte que les bons ne sont pas valables 1 an et qu’il y a pas de bons de réductions dans ce type de cas. Nous sommes un peu déçu de la façon de procéder et de ne pas avoir pu profiter d’un bon proposé par histoire d’or. C’est dommage… Nous laissons une note moyenne car nous restons satisfaits des bijoux proposés avec un bon rapport qualité prix."

"Un immense merci à Sarah pour son accueil, ses conseils et sa patience. Grâce à elle, j’ai trouvé la bague de mes rêves pour mon mariage. Une professionnelle douce, à l’écoute et passionnée. Je recommande les yeux fermés ! 😊"

"Merci à la charmante conseillère pour son temps et ses précieux conseils"

"Je suis toujours absolument ravie de mes passages chez Histoire d’Or. Dès mon arrivée, l’équipe chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. Les conseillers prennent vraiment le temps de vous guider selon vos goûts, votre budget, et l’occasion. On se sent tout de suite en confiance. La boutique est élégamment agencée et les collections sont magnifiques, avec un large choix de bijoux raffinés, modernes ou plus classiques. Il y en a pour tout les goûts !"

"Une jolie boutique dans laquelle on y est toujours bien reçu. Ça fait plaisir de voir des commerçants aussi agréables et patients ! Petit plus pour le jeune vendeur qui est toujours agréable et de très bons conseils, ainsi qu'à la responsable du magasin qui fait toujours en sorte de répondre à nos exigences en toute efficacité et rapidité. Bravo!"

"Très déçue par mon expérience chez Histoire d’Or. J’ai acheté mon alliance chez eux, pensant faire confiance à une enseigne sérieuse pour un bijou aussi symbolique. Deux ans plus tard, ma bague est complètement fissurée un problème anormal pour une alliance censée durer dans le temps. Je l’apporte donc en magasin, pensant qu’il s’agissait d’un défaut de fabrication. Mais selon eux, la fissure n’est pas “droite”, donc c’est forcément de ma faute. Une justification absurde. Pire encore, lorsque je récupère ma bague après expertise, elle est dans un état encore plus endommagé qu’au dépôt. Je le signale immédiatement à la responsable, qui nie catégoriquement tout en me montrant une photo censée prouver le contraire. Pourtant, je connais parfaitement ma bague, je sais comment je l’ai laissée, et je suis sortie du magasin encore plus frustrée. Je déconseille fortement cette enseigne si vous recherchez un service après-vente fiable et un minimum d’écoute. Un bijou de ce prix ne devrait pas se détériorer aussi vite, ni être traité avec autant de mauvaise foi."

"Alors que dire de cette équipe dirigé par la magnifique DAME Véronique si ce n'est merci d'être si professionnelle, accueillante et chaleureuse... Conseils clients admirable !! Pour l'équipe d'histoire d'or Houssen je note 5/5... Bravo!!!"

"Des vendeuses avec un professionnalisme irréprochable. J’ai commandé une gourmette de dernière minute avec gravure et prête en moins d’une demi-journée, un accueil au top, des vendeuses à l’écoute, un large choix. Il nous faudrait plus de vendeuses professionnelles comme les vendeuses de « histoire d’or » dans les autres boutiques. À présent j’ai trouvé ma boutique de bijoux sans hésitation."

"Une de mes boutiques préférées dans ce centre commercial. Une équipe toujours souriante. Toujours aux petits soins, je recommande!"

"Un accueil professionnel et agréable. Une solution vite trouvée pour mon bijou bien que non acheté chez eux. Ici, on y trouve de vrais professionnels. Je reviendrai !"