Histoire d'Or

"Un grand merci à la vendeuse, très accueillante, très pro et qui a su bien me conseiller sur l’achat de ma montre. Je recommande vivement cette bijouterie."

"Très bon conseil reçu pour mon achat, je suis satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de la vendeuse. Je recommande, je reviendrai"

"Très satisfaite de mon achat et de l’accueil des deux vendeuses. Aucun souci pour faire remplacer un pendentif qui avait un défaut ."

"Je suis ravie de mon cadeau j'ai été très bien conseillé par la dame."

"Reçu par Linda et très bien accueilli et conseillé"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Client pour divers bijoux. plus JAMAIS je ne mettrais un pied dans cette bijouterie (Nayel) . Probleme sur fermoir de boucle d'oreilles... pas de SAV Bague déposée pour expertise le 17 mars. 10 à 15 jours de délais avant retour de devis. (Soit disant) AUCUNE réponse si ce n'est: votre bague n'est toujours pas revenue Mon produit m'a été redonné le 29 Avril !!! Et sans devis ! On fait le calcul?? On demande à nous tenir au courant du délai et rien est fait. Aucun geste commercial de leur part... Je ne vous dis pas à bientôt mais plutôt au revoir !"

"J'ai toujours été très satisfaite dans ces boutiques , mais accueil catastrophique dans celle de Lorient nayel, il y a une manière de parler aux gens. De plus, c'est la 1ere fois que je me retrouve avec un bijou cassé ( acheté en octobre) , pas de prise de garantie alors que le problème vient du fermoir. Étant donné le prix des bijoux, je trouve ça lamentable, il faut espérer ne pas rencontrer de soucis avec un bijou car c'est tant pis pour nous...."

"Super accueil, les vendeuses sont très gentilles et souriantes !"

"Expérience commerciale très désagréable, attitude à revoir lors d’une demande d’échange pour une bague ou l’on nous oppose un nonsans discussion possible pour une bague finalement trop grande. Délais respecté mais une bague soit disant abimé offerte à Noël portée 1 heure. Service pas à la hauteur ce sera également non pour nous pour un prochain achat dans votre magasin de Lorient. On se retrouve avec un produit qui ne convient pas sans solution commerciale. Merci"

"Irrespect total, soit disant Mr devrait grossir pour avoir une taille de doigt d’homme « normal ». 1 mois après, je me rend à la boutique, ces dames nous envoient bouler car il ne faut pas prendre en compte le délai donné de l’alliance 2 mois plus tard aucune nouvelle malgré nos demandes. Heureusement, la boutique de Lanester a prit les choses en mains, fait les appels nécessaires et propose des solutions pour avoir une alliance avant le jour J qui était dans 9 jours. Lorient eux, proposaient des frais en plus pour une livraison, scandaleux. Finalité, la commande était déjà sur place depuis plusieurs jours. Aucun suivi, aucun professionnalisme, aucun respect. Pas normal que ce soit toujours la même chose au vu des commentaires du même genre."

"Très bon accueil. Vendeuses souriantes. J'étais venue pour une réparation, les vendeuses m'ont très bien conseillé."

"Super bonne expérience pour un percage ! Merci"

"Merci Laila pour cette expérience perçante"

"Revoyez votre personnel, ma première fois à Lorient, la vendeuse au cheveux carrés est vraiment pas aimable. A éviter."

"Très mauvaise vendeuse désagréable en tout point !! Je viens avec une preuve d’achat RECENTE, et ça ne veut pas me rembourser ! A éviter"

"Une équipe toujours au top !"

"Les deux vendeuses n’ont pas l’air enchanté de faire leur métier… Elles ne sont pas du tout accueillantes enfin, d'après les commentaire, c’est selon la tête du client… je recommande celui de Lanester qui es largement mieux niveaux conseil ect et avec de vrai professionnelles il m’on reglé mon problème directement, contrairement à celui de Lorient je ne reviendrais plus"

"Personnel très gentil, très accueillant et surtout très professionnel, ne changez rien, restez comme vous êtes"

"Rapide, efficace, bon accueil"

"Un Grand merci à l équipe de ce magasin histoire d'or à Lorient pour le sourire, le conseil, l'amabilité je vous le conseille fortement car il y a toujours des petites trouvailles abordables, de beaux bijoux et montres une équipe dynamique et motivée un grand merci encore continuer ainsi"

"Mauvaise expérience sur le SAV dans plusieurs magasins histoire d'or. Bien lire le devis avant réparation car des notes en petit sont inscrites dans un cadre du devis et après réparation ma bague est moins belle qu'avant, ils ont rogné les griffes. Je suis plus que déçue de l'avoir fait réparer chez histoire d'or. C'était ma bague de fiançailles que j'adorais. Quand on sait pas faire on le dit ou on prévient la cliente par téléphone que le rendu sera différent."

"Personnels souriant, accueillant et de très bon conseil. Je reviendrai sans hésitation."

"Très mauvaise expérience dans cette bijouterie. Je suis rentré dans le magasin pour acheter une montre et les deux vendeuses très malpolies ne m’ont même pas dit bonjour en rentrant. Quelques temps plus tard je les ai repéré à me parler dans mon dos alors je n’y suis pas resté une seconde de plus! Je n’y retournerai plus jamais et je vous déconseille fortement d’y mettre les pieds !"

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse. Je venais demander conseil car la chaîne plaqué or que j’ai acheté chez histoire d’or, 3 mois auparavant, devenait marron à certains endroits. La vendeuse m’a répondu, d’une façon désobligeante, que c’était normal et qu’elle ne pouvait rien faire. J’ai insisté, mais d’après elle c’est totalement normal que des bijoux plaquée or s’oxydent au bout de 3 mois. Heureusement une autre vendeuse a résolu le problème. Cliente régulière, je n’y retournerai plus. En effet, je ne veux pas avoir des bijoux plaqué or qui s’oxydent au bout de seulement 3 mois."

"Refus de remboursement : Je suis venu afin d’échanger un bijou acheté sur la boutique en ligne. Comme à chaque fois, un accueil pas très chaleureux, l'impression de déranger. Je demande à me faire rembourser, on me dit d’aller voir si un autre bijou pourrait me plaire, sans me guider, me conseiller ou chercher un bijou ressemblant à ce que j’avais acheté... Ne trouvant rien à mon goût, je demande un remboursement. Surprise ! On me dire que ce n'est pas possible que je dois le renvoyer moi-même ? Que si je souhaite échanger un bijou en boutique c’est ok mais sinon ce n’est pas possible. ( limite du chantage non ?) Pourtant, ce n'est pas ce qui y a écrit sur le site d'histoire d'or, mais rien y fait. Et assez marrant puisqu'en allant à la boutique de Lanester, cela est tout à fait faisable ? Je ne blâme pas histoire d’or car j’ai toujours été bien accueilli dans d’autre boutique. Pour autant, à Lorient il y a un réel manque de professionnalisme"

"Je ne suis pas satisfaite de l'accueil reçu en magazin. Vendeuse expéditive, réponse insatisfaisante (problème de taille du bijou). Je pensais que la renommée de la marque assurerait un excellent service client, ce qui n'est pas le cas. Je ne recommande pas."

"Équipe très gentille et bienveillante, percage d'oreilles pour ma fille et achat de créoles, pedagogue et professionnelle.merci à vous et à la responsable qui a été au top,nous reviendrons les yeux fermés vous voir"

"Je recommande cette bijouterie"

"Je ne recommande pas, car l'accueil rien a dire compétences sur le suivi aléatoire et l'envoie catastrophique dans un autre histoire d'or à 20 min du lieu prévu..."

"Un magasin avec des vendeuses adorables, qui ont été super à l'écoute et très arrangeantes! Merci encore pour votre petit mot avec les boucles d'oreilles fleur de lotus, elles sont superbes et vous êtes des amours. Je conseille vivement ce magasin, aussi bien pour l'accueil que pour les produits!"

"troisième passage en boutique , toujours aussi sympathique, accueillante et de très bon conseil ."

"A l'écoute et disponible. Merci pour votre accueil"

"je recommande vivement, la personne qui m'a reçu a été très a l'écoute et très disponible"

"Une bonne équipe très efficace, on est bien reçu et conseillé, j'ai laissé une montre auquel je tien pour une réparation qui a été faite avec un p'tit délai, mais en tout cas (quand on n'y tient et que l'on aime évidemment on ne compte pas) un excellent retour, réparée avec professionnalisme, parfait d'où ma note de 5 je suis très satisfait du travail réalisé et du très bon accueil, bravo et aussi ravi du tarif"

"Conseil, Accueil très agréable"

"Bel acceuil, produits variés à prix variés... il y en a pour tous"

"Super j aime et super cool et vien reçu"

"Très bien très beaux bijoux et accueil très chaleureux très bonnne connaissances en bijouterie je recommande vivement super génial et très content de nos achats merci"

"Très bonne bijouterie et bien conseillé on y retournera"

"En effet ce n est pas cher mais la qualite n y est pas....."

"Vendeuse gentille et à votre écoute, très professionnelle."

"Vendeuse sympathique Venez vous serez bien recu."

"Pleins de choix"

"Personnel souriant, cible le besoin rapidement, bonne expérience"

"Vendeuse accueillante et que dire de la patronne ? Très sympathique elle a réussi à me retirer ma bague en acier coincée à mon doigt tout en plaisantant gentiment ! Ne vous inquiétez pas mon doigt est resté intacte et grâce à elle je vais pouvoir commencer mon travail dès lundi 🤩😝🤣"

"Produits pas toujours anti allergiques comme vendus"

"Des vendeuses sympa et à l'écoute"

"Lors de mon passage au magasin j’ai été agréablement surpris par l’accueil chaleureux des vendeuses et des précieux conseils de l’une d’entre elle qui m’ont permis d’offrir un jolie cadeau pour les 40 ans de mon épouse."

"Un peu surprise de l'acceuil trés froid que nous avon reçus , en allant chercher nos alliances ! Quand je demande a voir les bagues voyant que personne ne viens nous voir on me répond séchement oui j'arrive dans 2 min je finis ça . Au moment de l'esseyage aucuns conseils rien , je pose une question on ce contente de me hauché la tête en guise de oui , voyant que l'on gène on dècide de faire vite et voulans payer par chéque on nous dit la machine est casser... bon ok vous fermez a 19h30 et il était 19h m'enfin moi je n'y reviendrais plus ."

"Les bijoux sont de très mauvaise qualité. Les vendeuses ne sont pas à l'écoute du client et très méprisantes. C'est inacceptable qu'un bracelet d'une valeur de 60 euros se casse au bout de 2 heures, en ayant déjà été remplacé 2 fois pour les mêmes raisons. Et d'autant plus inacceptable d'etre méprisée par les vendeuses. Je ne recommande absolument pas!"