Histoire d'Or

"Une boutique accueillante, avec de belles vitrines. Les vendeuses sont souriantes et disponibles."

"J'ai toujours eu de bons conseils dans cette bijouterie pour acheter de jolies choses à ma copine :) J'aime beaucoup cette boutique et il y a de tout niveau prix. Je trouve qu'il y a toujours du choix pour tout"

"La vendeuse Sylvie est très gentille j’ai aimé l’expérience"

"Personnel toujours au top, très agréable et très pro . Je recommande"

"Cliente fidèle du magasin à Ecole-Valentin, je suis ravie à chaque visite. Bel accueil, belles vitrines et bons conseils des vendeuses, en particulier, Annabelle qui est très professionnelle. En plus, le service apres-vente est au top quand on en a besoin. Je ne peux que conseiller d’aller dans ce magasin de bijoux, situé dans le centre commercial de la zone Valentin, vous ne serez pas déçu !"

"Un Beau magasin et un bon accueil."

"Excellents conseils clients, j’ai toujours trouvé ce dont j’avais besoin. Merci pour l’accueil."

"Je me suis rendu à la boutique pour acheter un bracelet. J'avais une vague idée de ce que je voulais, mais rien de précis. La vendeuse a tout de suite été à l'écoute et a su m'aiguiller. Elle a très bien saisi mes goûts et je suis repartie avec un bracelet qui fait désormais partie de mes préférés. Un grand merci à vous"

"J'ai acheté un bracelet pour l'anniversaire de ma maman et l'accueil était au top ! Sourire, conseil, et surtout de beaux bijoux de bonne qualité. Je suis ravie du service et je suis cliente de ce magasin depuis longtemps et je le recommande ! Nora"

"Satisfaite de chacun de mes achats, la boutique est belle et lumineuse, j y trouve de beaux bijoux et les vendeuses sont sympathiques et de bon conseil."

"Recherche d'une montre pour un cadeau Je suis allé chez Histoire d’Or pour acheter une montre à offrir, sans idée précise, si ce n’est que je voulais un modèle sobre. La vendeuse a été à l’écoute et m’a rapidement proposé plusieurs options dans mon budget. Le choix est suffisant pour trouver quelque chose de sympathique sans y passer des heures. L’emballage cadeau était offert, et le service a été à la fois agréable et efficace. Une bonne expérience, je recommande pour ce genre d’achat."

"Je suis allé à la boutique Histoire d'Or de Valentin pour un cadeau d’anniversaire, et j’ai été très bien conseillé. L’équipe est accueillante, souriante et à l’écoute. Ils ont pris le temps de me présenter plusieurs modèles en fonction de mon budget. La qualité des bijoux est au rendez-vous, et l'emballage cadeau était soigné."

"super accueil, l’équipe est vraiment à l’écoute et prend le temps de bien conseiller, sans forcer à l’achat. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi pro et sympas. Je recommande sans hésiter !"

"Personnel accueillant et de bons conseils Grand choix parmi les bijoux. notre achat nous a été très bien conseillé concernant l' événement à fêter Recommande ce magazin"

"Vraiment je ne comprends pas cette boutique. J'y suis passé souvent pour ma bague de fiançailles, pour les alliances... Et à chaque fois c'est le même cirque. Les vendeuses sont dans leur monde et ne regardent pas les clients, de peur de croiser leur regard et de devoir les servir. Elles préfèrent étiqueter et scanner des articles toute la journée. A préciser que j'y vais souvent en heure creuse. On attend 15 min avant que l'une d'elles daigne me regarder pour voir si j'ai besoin d'aide. Bah oui, je suis au comptoir depuis un quart d'heure, j'aimerais bien de l'aide.... Certaines sont un peu compétentes, mais la plupart ne servent à rien. Pas de connaissance de leur produit, donnent les mauvaises tailles.... Je ne reviendrais pas chez eux dans le futur. Certains bijoux sont beaux, ma bague est magnifique, mais l'expérience est horrible. Je passe"

"Bonjour, j'étais plutôt satisfaite du service, j'ai pu venir échanger le bracelet que m'a offert mon mari pour Noël donc pas de soucis en revanche la qualité du bracelet... cet avis s'adresse surtout à l'enseigne, je trouve que la qualité n'est pas terrible du tout, pour faire des économies les mailles sont creuses du coup impossible de le reparer moi-même alors certe le prix du bracelets est attrayant mais j'aurais aimé avec le choix de peut être mettre un peu + et avoir un bracelet qui tiendrait + de 2 mois..."

"Cliente depuis des années, je n’ai rien à redire …. Magasin au top, conseillères en vente au top!!!"

"Après +10 minutes à regarder les montres, aucune vendeuse n'est capable de venir me conseiller. Il est 18h35 elle est plus occupée à passer l'aspirateur que de conseiller ses clients ! Très déçu des vendeuses. Merci au voisin MATY où la vendeuse était plus agréable !"

"Venue pour un échange sur un bracelet qui ne me plaisait pas la vendeuse ce permet de me dire qu’elle comprend pas il est magnifique… le bracelet est pour moi mais bon … je demande un remboursement on me dit d’abord que ça l'arrange pas car ça impact la boutique (je ne vois pas en quoi ça serait mon problème ) jetait prête à accepter l’avoir si la vendeuse n’était pas aussi désagréable et hautaine ! Madame attention à votre discourt avec vos clients !!! Vraiment rien à voir avec l’accueil que nous avons à château farine !!!!"

"Mon compagnon et moi sommes rendus dans cette boutique ce samedi 5.10 afin de trouver une bague pour notre pacse. Nous avons eu une vendeuse très désagréable et pas du tout professionnelle. Connaissant ma taille, je lui donne et elle n’en a clairement rien à cirer. Elle me fait miroiter des bagues qui ne m’iront jamais ou je cite “votre taille n’existe pas”. L’interaction avec la dame concernant ma bague a duré 10 min et elle a du répéter 20x que j’avais une grande taille (eh ben merci c’est sympa) (alors que pour finir, dans la bijouterie MATY, on m’a rassurée en me disant que ma taille est tout à fait normal). Concernant la bague de mon chéri : Nous ne connaissions pas sa taille. De ce fait, nous nous attendions à ce qu’elle lui mesure le doigt. Eh ben non, on va tester les bagues au pif pour voir si ça va rentrer ou pas. C’est absolument pas professionnel, vous n’avez aucun gadget qui sert à mesurer les tours des doigts ? Car ça fait vraiment plaisir de savoir qu’on a des gros doigts pour toute la collection. Pour finir, elle a trouvé UNE bague qui fonctionne pour mon copain et elle coûtait 300€. Elle n’a clairement pas respecter le budget qu’on lui avait expliqué. Lorsque nous avons essayé de lui faire comprendre elle nous a dit “vous savez faut faire des commandes spéciales pour cette taille de doigt” eh ben merci pour ces commentaires à deux balles. Nous avons alors décider d’arrêter la vente immédiatement. Nous lui avons demandé si histoire d’or avait un site internet et elle nous a répondu qu’il fallait acheter chez elle. Nous avons voulu fuir en lui expliquant que nous allons faire un tour et elle nous a dit “dépêchez vous”. Franchement Madame, changez de métier. C’est dommage car nous avions eu une très bonne expérience à Dijon mais la nous allons clairement fuir."

"Je suis venue dans cette boutique vers la vendeuse Élodie elle a réussi à trouver nos besoin nous avons écouter son conseil pour nos alliances et nous regrettons pas du tout. Je suis revenue vers cette vendeuse là pour un bracelet et encore une fois au top. Merci à elle et toute l’équipe et agréable À bientôt"

"J'ai commandé sur place un bijou, ils prennent 5 euros de frais de port et un acompte. Le bijou arrive mais est déclassé (pas la bonne couleur de ruby). Il me rembourse en déduisant les frais de port... Heu c est quand même un problème indépendant de ma volonté surtout que la dame m'a dit si ça ne va pas on rembourse l acompte. Il faut savoir lire entre les lignes."

"110€ plus chère que leur voisin …! La conseillère me dit certainement un destockage ou une promo mais non chez Maty c’est leur prix permanent ! Pas de promo pas de destockage ! Vous êtes plus chère point. Quand on contact le service client car pas de solution en magasin et même pas une proposition de geste commercial. On me répond qu’il faut la ramener ! Blague ces dames ne se sont jamais fiancé ? On ne ramène pas une bague de fiançailles ! Un geste commercial ou une solution trouvé aurait pu atténué ma colère mais la 110€ de plus c est pas une petite somme ! Vous l’aurez compris client perdu !"

"Comment dire ? J’ai acheté une bague pour le pacs avec ma copine. On me dit que la taille que je souhaite doit être commandé, mais que si je veux je peux repartir avec la taille standard pour le moment afin de l’offrir rapidement et de repasser en boutique ensuite pour commander la bonne taille. J’accepte donc, mais quel fut la surprise lorsque ma copine est retourné chez eux pour commander la bonne taille et que l’on nous a annoncé des délais totalement différent de ce que l’on avait dit au départ , mais surtout qu'il fait payer un supplément de 10 euros pour la nouvelle taille. Bizarrement en allant regarder sur le site, le changement de taille n’influe en rien sur le prix. Cependant la bague a augmenté de 10 euros entre temps. Si on m’avait prévenu j’aurais commandé directement la bonne taille, ça aura éviter à ma copine de payer 10 euros pour un cadeau que je lui ai offert. Par pitié, prévenez les gens lorsque qu’il est probable qu’un supplément soit à ajouter. Bref, je ne rachèterais pas chez eux."

"Très bon accueil de la part des 2 vendeuses présentes ce jour là : Annabelle et Emma. Nous souhaitions échanger une bague trop grande suite à un achat sur internet. Malgré un refus dans la boutique de Châteaufarine, les vendeuses de Valentin ont tout fait pour prendre en compte notre demande et arriver à effectuer l’échange. Nous les remercions encore. De plus, elles ont été très agréables avec notre petit garçon de 4 ans pendant l’attente."

"Personne fort sympathique Très bonne réactivée Contrairement à celui de château farine ou c est tout le contraire Personnes qui s en fou On a aucune compation pour le client se permet même d inventer des choses et vous disent de revenir car il semblerait qu'il n'y aurait pas de responsable Pour le coup cela doit être vrai c est la franche rigolade Donc effectivement un grand merci à la responsable de valentin qui a eu à cœur de résoudre mon problème service après vente à été réglé Madame Bordy Manuelle"

"Dommage … Je viens en boutique afin d’offrir un cadeau à ma copine , vendeuse (jeune ,brune) très agréable , souriante et de bon conseil ! Merci Nous avions convenu de venir échanger la bague car la taille n’était pas disponible . Ma copine vient avec son ticket sans prix comme convenu , on commande la bague de la bonne taille et la vendeuse lui donne un ticket avec prix … (cheveux court et gris ) merci , mais c’était un CADEAU !"

"Mon expérience avec cette bijouterie a été décevante. Les conseillères étaient peu agréables, hautaines et manquaient de professionnalisme. Elles n’ont pas su me conseiller, la qualité du service laissait à désirer."

"Petite dame au cheveux gris HORRIBLE !!!!! D’où l’on a pas le droit de prendre en photos les bijoux et en plus nous le dire de façon exécrable, prend de haut, …"

"Plus jamais cette boutique qualité médiocre. J'ai jamais vue de l'argent noircir en quelques semaines. Et quand ont demende pourquoi, aucune réponse. 1 étoile ces bien trop donner"

"Ils sont sympas tant que vous n’avez pas besoin de sav. Aberrant cette façon qu’a la gérante de prendre de haut ses clients et d’insinuer qu’ils « mentent ». Des années que je suis fidèle et que j’achète tous mes bijoux la bas. C’est une honte de vendre de la qualité aussi catastrophique et de ne pas assumer après. A fuir !"

"Moins c'est pas possible et pourtant ça le mérite Déjà appel pour savoir si le produit est disponible, ils ne savent pas Ensuite site internet produit disponible sous 2 heures sur Chataudarine Nouvel appel au magasin, ils ne savent pas Je pense que ces gens gagnent trop d'argent et se foutent copieusement des clients À méditer"

"Besoin de conseil pour les premières boucles de mes filles. Elodie à su me conseiller et rassurer mes princesses. Tout c'est bien passé dans le sourire et la bonne humeur."

"Je recommande 100% cette bijouterie. En effet je suis passée 3 fois en boutique et ai eu affaire à 3 conseillères différentes et à chaque fois j’ai été extrêmement bien reçue. Bravo mesdames pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Jamais je ne retournerai dans cette boutique. La petite dame aux cheveux gris est désagréable comme c'est pas possible !! Froide, contradictoire, autoritaire...bref pas du tout commerçante."

"Superbe équipe à école Valentin! Nous avons acheter nos alliances là-bas, les vendeuses très à l’écoute. Je recommande ++"

"Mon mari m’a acheté une paire de boucle d’oreille en or à noël que je n’ai porter 3h j’ai téléphoné ce matin pour une reprise qui avait dépassé de 15 jours car étant allergique la dame m’a dit de venir cette après-midi j’ai donc envoyé mon mari comme c’était un kdo je voulais qui les change lui même pour reprendre un modèle qui lui plaisait comme à la base c’était mon kdo Surprise il revient avec mes boucles d’oreilles trop terne à côté des neuves en vitrine problème c’est qu’il y’en na une qui n’ai jamais sorti de la boîte de bijoux car j’ai 5 trous au oreilles étant donné que j’ai senti direct que je ne l’es supporter pas je n’ai jamais porté les deux et que même dans la boîte elle a ternie donc même en deux mois l’or ternie dans les boites de chez eux fermés . Mon mari a vu qu’elle n’était quand même plus pareille quand magasin mais surpris pour une neuve . Je trouve sa un peu décevant mais bon rien ne vaut Matty au niveau du service après vente et du service commerciale même les bijoux qui cassent plusieurs années après ou autres il gèrent . Merci de ne pas répondre avec vos messages inutiles comme dans les commentaires plus bas Nous prenons en compte blabla …..:::: nous espérons que se problème n’arriveras plus et espérons vous revoir prochainement ma réponse et non merci"

"Les dames sont de très bon conseil et très agréables! Un service parfait. Merci à Annabelle à Ecole Valentin pour m'avoir sauté! C'est une perle"

"J ai acheté des créoles pour un cadeau. Après l ouverture du paquet, la fermeture d une des boucles est cassée ! Je dois retourner au magasin qui est assez loin de chez moi, à voir comment la vendeuse va me recevoir pour l échange, elle était tellement pressée de conclure la vente, que j ai de sérieux doutes sur l accueil que je vais recevoir, et non joignable au téléphone....."

"J'ai réalisé mes achats de noël chez Histoire d'or à Valentin Très bon accueil. La dame blonde aux cheveux longs est de très bon conseil ! Si vous avez besoin d'aide courez vers elle, elle connait son stock comme sa poche et elle vous trouvera une perle rare. Je pense avoir trouvé des cadeaux ressemblant aux destinataires. J'ai déjà acheté chez histoire d'or, la qualité bijou est irréprochable, je recommande"

"Je suis passé une fois dans ce magasin pour changer mon bracelet de montre. j’ai été reçu par une vendeuse très agréable qui a pris le temps de me proposer plusieurs choix de bracelet. Remplacé dans l’immédiat sans être obligé de revenir. Merci de votre rapidité pour votre accueil."

"Très content de mon achat : je n'avais pas d'idée précise du cadeau à offrir, mais j'ai été très bien conseillé, vendeuse très professionnelle et très aimable. Le cadeau a fait mouche. Encore merci, je reviendrai"

"Produits de la marque du magasin de mauvaise qualité et SAV médiocre. Une réparation de leur marque distributeur 2 fois moins cher chez la concurrence qui ne vend évidemment pas les produit de leur marque et quel accueil glacial !"

"Je suis une cliente fidèle mais alors là je ne suis pas prête d y retourner ni de continuer à faire de la pub pour votre magasin. Commande d une bague émeraude pour les 40 ans de mariage de mes parents passé le 10 juillet et à ce jour toujours pas de bague. Cela fait 3 fois que je prends contact avec votre magasin car sur mon suivi commande c est noté commande retirée et la votre vendeuse me fait passer pour menteuse car elle dit que cela n est pas possible et que sur aucun site je peux avoir un suivi."

"Cadeau de noël, un bijou déposé en réparation le 21/01 à la boutique, nous sommes le 3/03 je suis toujours sans nouvelle malgré plusieurs appels, message vocal et mail. Ce n'est pas par ce que le magasin est fermé en raison du covid que la vie s'arrête de tourner pour les autres personnes. C'est inacceptable ! j'attends rapidement des nouvelles. Merci"

"ACCUEIL EXECRABLE par l'une des vendeuses ( elle se reconnaitra). La seule envie c'est fuir très très vite et très très loin. Je vous rappelle, madame, qu'une vendeuse est là pour accueillir, renseigner et ceci en étant aimable. Vous avez la chance de vendre un produit agréable et nous venons chez vous pour le plaisir d'offrir' et non pour le plaisir de se faire aboyer dessus. Je vous invite donc à suivre une reconversion, la vente n'est pas pour vous."

"Personnel trés acceuillante et super souriante ! Je mi suis rendu pour ajuster un bracelet qui était trop grand et la vendeuse a accepter de me l'ajuster et cerise sur le gateau : sans me faire payer ! Les autres bijouteries devrait en prendre de la graine ! La bijouterie à gagner un client grace a ce geste trés commercial ! A recommander sans hésiter et je compte bien le faire !"

"Besoin d'un renseignement par téléphone pour un bijou cassé. Reponse très désagréable et expédié. J'espere ne pas avoir à faire a cette dame quand je vais me déplacer en boutique pour avoir ma réponse qui lui aurai pris 1min a me donner par téléphone !!"

"Un accueil extrêmement désagréable par la vendeuse. Je suis passée pour un échange de taille, non seulement elle n'a pas voulu me commander la taille qui me correspondait puis elle s'est permise de hausser le ton sans trop nous expliquer pourquoi nous avions pas le droit d'échanger (tout en me parlant de stock). Une chose est sûre je ne retournerai pas dans ce magasin. Cette personne n'a aucun sens du relationnel."

"Une belle boutique, avec de jolie bijoux. Mais l'accueil laisse vraiment à désiré.Je conseille de faire venir des clients mystère pour voir par vous même que le service que vous proposer n'est pas correctement représenté. Sincèrement on a presque envie de s'excuser d'être CLIENT... Quel dommage!"