Histoire d'Or

"Un grand merci à Elodie pour son professionnalisme et sa réactivité ! Une personne très gentille et à l’écoute Elle m’a réparer mon pendentif accompagnée de conseil pour l’entretien je suis ravie je recommande"

"Un grand merci à Mornage et Élodie pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Le perçage d’oreilles de ma fille s’est super bien passé : elles ont tout expliqué avec douceur et ont su la rassurer. Résultat impeccable, rapide et sans stress. Je recommande vivement !"

"Merci Elodie pour vos conseils et de m avoir accompagné pour cet achat qui j en suis sûr fera plaisir !"

"Un grand merci à Histoire d’Or qui a su me libérer de ma bague qui est restée accrochée à mon doigt sans vouloir me lâcher."

"Service client à revoir La vendeuse préfère un samedi coller des stickers promo au lieu de servir les clients..."

"Nous sommes venus acheter une gourmette, il n'y avait qu'une cliente pour 3 vendeuse, nous avons attendu 10min et personne n'est venu s'occuper de nous. Nous sommes donc reparti sans acheter. Pas top niveau commercial !"

"Vraiment déçu du service réparation et de l accueil des vendeuses qui disent n importe quoi pour se débarrasser de vous au téléphone quand on demande le suivi car aucune nouvelles si on appelle pas. J ai attendu 3 mois pour récupérer mon bijoux."

"Les faits ce sont passé il y a quelques mois. Acheter une montre , ne pas la porter de suite pour se rendre compte que le bracelet est oxydé. Ayant payer une assurance complémentaire j’ai fais un retour. J’ai fais face a une troupe d’incompétentes et surtout très désagréable et discriminantes. A fuir. Il a fallu piquer un scandale et rester dans le magasin pour avoir gain de cause."

"Perçage des oreilles de ma fille qui s'est très bien passé. Merci à Céline et Élodie pour leur patience ❤️"

"Je suis actuellement dans le magasin à attendre que les deux vendeuses reviennent de leur pause ! Tout en laissant leur jeune collègue ou stagiaire seule dans un magasin remplis de clients! Je trouve cela inadmissible !"

"Merci sincèrement pour le service rendu cet après-midi. Bien à vous"

"Accueil décevant. Commande Click & Collect passée à 13h, je me présente en boutique à 18h : la commande n’est toujours pas prête. L’explication donnée ? Elles n’étaient que deux… Pourtant, aucun client en boutique, mais suffisamment de temps pour discuter et rigoler entre collègues. Très déçue par ce manque de professionnalisme, d’autant plus pour une commande de 400 €."

"Un grand merci à Élodie qui a su faire face à la foule alors qu'elle était seule en boutique. Elle a su rester patiente,souriante et serviable avec tout les clients"

"Accueil très désagréable ce mardi 24 juin à 9h30. J’étais la première cliente à l’ouverture, venue pour effectuer un retour d’un achat en ligne. La vendeuse semblait déjà agacée dès le début, sans sourire, ni amabilité. Attitude méprisante, avec une envie évidente d’expédier la situation pour passer rapidement au client suivant."

"Montre achetée chez vous il y a de ça 2 ans. Cette montre a plus vécue de temps en réparation que sur mon poignet. Pour cause : renvoyée 5 fois pour le même problème. Faute à pas de chance peut-être. Aucun dédommagement ni geste commercial. Ça fait plaisir. De plus, l’accueil est une catastrophe, c’est long alors qu’il y a personne dans le magasin et on dirait qu’on gêne... sympa 👍"

"Venu la semaine dernière, ne parlant pas très bien le français la vendeuse qui m’accueille se tourne vers ss collegue de travail et m’insulte car je n’ai pas bien compris ce qu’elle me disais, mais ÇA je l’ai bien compris. Je trouve ça honteux et mauvais. Cette vendeuse n’a aucun respect et sa collègue de travaille non plus."

"Merci à Elodie pour son accueil au top et ses précieux conseils!"

"Un excellent service. Merci a Elodie qui a été très professionnel et très souriante."

"Je suis venue faire percer les oreilles de ma fille un samdie aprem. Super accueil d'Eva et Élodie, ma fille n'a presque pas eu mal. Je recommande à 1000%."

"Accueil déplorable autant de la vendeuse que la la responsable pour un potentiel achat d’un valeur de 300€ (a croire que cela est une broutille pour elles) Par consequense achat effectué à Marc Orian pratiquement en face avec un accueil chaleureux et professionnel à recommander.( Marc Orian bien sûr) et le tout dans la galerie marchande de Carrefour Portet. 😡😡"

"Nous y avons fait percer les oreilles de notre petite fille de 5 ans qui malgré son envie était stressée. Myriam et Elodie ont été top et tout s’est très bien passé. Mot de la fin par notre poupée : même pas mal, on reviendra!"

"Nous avons fait un perçage pour les oreilles de notre fille de 3 ans Élodie et Myriam ont été super avec notre fille rapide et efficace. Bonne expérience !"

"Très mauvais accueil de la part d’une dame assez âgée. Je venais pour acheter une bague en pierre précieuses à 700€ dommages qu’elle ai daigné si peu d’attention à mon égard en me prenant de haut quand je regardais les vitrines, si elle avait su que je venais pour autant elle aurait certainement été plus professionnelle. Je suis allée l’acheter dans le même magasin à Roques qui a été super je recommande vivement."

"Mon compagnon et moi-même nous sommes ravis par l'achat de nos alliances ce samedi 15 février 2025. Nous tenons à remercier Elodie pour ses précieux conseils et son écoute et surtout pour le temps qu'elle nous accordé. Agréable, patiente, souriante et professionnelle. Nous lui avons dit que le 22 mars 2025 serait le jour de notre pacs et nous nous sommes senti considéré. C'est tellement rare de nos jours. Merci Elodie 🙏🙂"

"Vraiment très déçue de la boutique,j'ai toujours acheté mes bijoux pour mes enfants ou pour moi même ici . J'ai été reçu par une vendeuse avec un percing Madonna très irrespectueuse , mon bijoux présentant une casse et encore sous garantie, elle a refusé de me le prendre en charge sous prétexte que ma bague avait dû être accroché, à l'endroit de la casse l'accrochage était impossible. Bref la garantie ne garantit rien , j'ai été expédiée et prise de haut , aucun respect du client . J'irai dorénavant chez la concurrence qui elle a pris le temps de me proposer un devis ."

"Super expérience,j’ai fais percer mes 2 filles en même temps,Eva et Elodie ont été au top et super rassurante. En partant la plus petite a eu une couronne et un diplôme. Je recommande la bijouterie de Portet sur Garonne sans hésiter"

"Elodie et Myriam sont au top, elles ont mis en confiance ma fille, pris le temps de discuter avec elle. Et en souvenir nous on fait une photos avec son frère et moi . Merci mesdames"

"Très satisfaites, équipe super sympa! Éva et Élodie ont été très douce et très à l’écoute, un super moment entre mère et fille! Merci beaucoup!🥰❤️🙏"

"Merci à Élodie qui m'a permise d'une part de trouver de superbes boucles pour ma soeur, ainsi que mes boucles d'oreilles et qui m'a surtout percé mon troisième trous aux oreilles gratuitement avec la promotion! Merci encore, vous êtes une très bonne commerciale et très agréable"

"Je suis extrêmement déçu par cette boutique de bijouterie. Malgré le fait que nous avions la facture et que nous étions dans les délais, ils ont refusé de prendre en charge les réparations du bracelet. C’est inadmissible et un vrai manque de professionnalisme. Visite effectuée avant-hier. Je ne recommande pas cette boutique . fuyez ! C’est totalement illégal !"

"MERCI pour votre gentillesse, votre professionnalisme et vos sourires. Ma fille est ravie, un grand MERCI Elodie et Myriam, vous etes au top!"

"Nous avons été bien accueilli Le perçage des oreilles de notre fille de 4ans c'est fait en douceur. Du personnel à l'écoute et bienveillant envers notre petite. Elle est ravie merci à Myriam et Elodie"

"Merci à Elodie pour son dévouement et son professionnalisme en cette journée bien chargée. Elle nous réparé 2 chaînes et un bracelet en un tour de main !"

"Très bon accueil et perçage des oreilles au top pour ma fille. Elodie est douce et pédagogue. Je recommande."

"Bonjour nous sommes allés pour percer les oreilles de ma fille nous avons été très bien reçu par Elodie elle a été de très bon conseil elle a pris le temps de bien analyser ses oreilles vraiment ravis de ce passage dans cette bijouterie"

"Je me suis fait percer par Élodie, elle était super agréable et très gentille, elle a pris le temps de m'expliquer les détails pendant l'acte et la suite pour la désinfection. Merci beaucoup !"

"On est venu ce jour 21/09 pour faire percer les oreilles à notre fille. Nous avons étés accueillis chaleureusement par deux employées ( j'ai oublié les prénoms) autant professionnels qu'agréables. Elles savent mettre en confiance et expliques bien avant de procéder aux perçage et à cheval sur l'hygiène 👌 Notre fille en est ravie 😊 Je commande fortement cette boutique les yeux fermés +++ 🌺"

"Bonne expérience chez Histoire d'Or. Élodie a été efficace, de bon conseil et attentive. Service rapide et agréable. Merci."

"Deux fois que je vais à cette boutique et que l’accueil est déplorable. Je suis venue pour changer la taille de la bague offerte par mon conjoint. Déjà la vendeuse me fait signe de loin de venir, visiblement c’est trop compliqué de faire 5m pour aller à la rencontre du client. Ensuite elle me dit que ça ne sert à rien pour une taille. Finalement elle regarde pour changer et m’annonce 2,5mois de délai. Pas de soucis je suis prête à attendre. Puis elle me dit que je dois payer car il y avait une réduction et qu’elle s’applique seulement sur les modèles en magasin. Personne ne nous avait parlé de cette condition. D’autant plus qu’ils ont dit à mon conjoint qu’ils avaient très peu de taille en magasin. Conclusion si vous ne faite pas du 54 en taille de doigt, n’allais pas faire les soldes là bas."

"Bijoux de piètre qualité qui se cassent à peine 10 jours après la date d’achat. Malgré la garantie prétendue lors de l’achat, les vendeuses ne peuvent pas reprendre ou remplacer la boucle qui présente clairement un défaut de fabrication. Si ce n’est pas le cas la qualité des bijoux est à fuir. C’est en tout cas vrai pour le service après vente proposé"

"Je voulais prendre le temps de laisser un avis suite à ma venue pour mon faire percer les oreilles. J’appréhendais mais les vendeuses ont su me rassurer et prendre le temps de répondre à mes questions. Tout s’est très bien passé, il y avait bien plus d’appréhension que de douleur 😅 merci sincèrement pour votre gentillesse !"

"Personnel avec une grande gentillesse,sympathie, et de bons conseils. Très bon accueil. Merci Monika pour votre douceur. Ma fille avait du mal à se décider, les conseils des personnes présentes l on bien aidé sans l influencer. Merci à vous."

"Venu pour acheter un bracelet avec mon cousin Elodie très agréable demoiselle nous a très bien accueilli et conseillée !!!! La best merci"

"tres heureuse d'avoir recupéré mon bijou ce jour . Monika a été superbe du début jusqu'à ce jour . je n'hésiterai pas à revenir . Merci encore !"

"Je suis venue chercher ma commande qui au final n’était pas la bonne taille. Élodie a été de très bon conseil, très gentille et très serviable. Elle a fait en sorte de me trouver ma bague dans un autre magasin pour que je puisse l’avoir dès que possible. Je la remercie et je recommande fortement de lui demander ses conseils avisés! À bientôt Élodie"

"Fuyez histoire d’or ! Que ce soit ce magasin là où un autre. Ils vous vendent des bijoux qu’ils prétendent être en argent pour qu’ils noircissent au bout de même pas un an. J’ai offert une chaîne en argent à mon conjoint au noël dernier et voici l’état du bijoux après à peine un an…nous avons tout essayer : nettoyer au savon à l’argentil ( produit pr les bijoux ) rien n’y fait. Résultat la chaîne est morte. C’est tout bonnement honteux ! Vous êtes des voleurs et des menteurs ! Oui je le dis fort vous êtes des menteurs. Je préfère acheter de l’acier inoxydable ça tient mieux. Vous me reverrez plus jamais dans n’importe quel de vos magasin."