Histoire d'Or

"Mon chéri m y avait acheter une montre, on y est retourné pour la changer et on a été très bien accueilli. La semaine dernière j achete des bijoux sur le site histoire d or les bagues sont trop grande et les boucles d oreilles ne le plaisent pas, donc je décide de retourner à Histoire d or à Mios samedi 18 en fin de matinée (ou on avait été bien accueilli )pour changer la taille des bagues ( c est mieux d essayé) La même dame que la dernière fois ( brune/lunettes) nous accueille sans sourire et me fait la reflection que j aurait pu acheté chez eux ( peut être qu elle a des commissions mais ce n est pas mon problème) ce sont des réflexions à ne pas faire au clients. Elle me sort les bagues de la bonne taille après avoir pris la mesure de mon doigt, tt ça sans sourire et ont voit bien que je la fait ch..r!!! Je veut choisir une autre paire de boucles d orreilles et aucun conseil, avec mon conjoint ont fait le tour longtemps car j ai du mal à trouver. Je trouve et je lui demande de les voire Toujours sans sourire! !On a été très déçus ! !alors madame si vous lisez mon commentaire, la première fois suite à l achat de la montre vous m avez demander de mettre un bon avis ce que je n avait pas fait, mais comme votre accueil était très désagréable vous avez un mauvaise avis !! Un conseil pour vous: TOUJOUS accueillir le CLIENT avec le SOURIRE même si il a pas acheté chez vous, car sa donne envie de revenir ! !!Dans le cas contraire le client ira ailleurs ! !! C est vraiment dommage car la collection de bijoux et belle mais il faut savoir les vendre aussi avec une vendeuse qui donne envie d y acheter!! !!"

"Parfait"

"Serena nous a sauvé d’une situation délicate ! Nous devions faire percer les oreilles de notre fille dans une autre bijouterie qui nous a laissé en plan au dernier moment. Notre fille étant en pleur, avec la crème anesthésiante aux oreilles (qui est à appliquer environ une heure avant), nous cherchions désespérément une solution de repli. Toutes les autres bijouterie que nous avons contacté ne prenaient pas avant le lendemain. Il était 18h lorsque nous avons appelé Histoire d’Or Mios et, après avoir expliqué la situation, Serena a accepté de nous aider. Elle a été parfaite avec notre fille, elle l’a mise en confiance, lui a expliqué les étapes, sans pression même s’il était tard. Notre fille n’a pas eu mal du tout. Elle est ressortie à absolument ravie. L’expérience (et notre soirée) a été sauvée par la gentillesse, le professionnalisme et l’écoute de Serena. Encore merci !"

"Merci encore venu pour repercer ma filles, au final la dame a réussi a lui passer une boucle d'oreille... elle ne nous a rien fait payer. Super merci encore"

"J'ai mis 1 étoile car on peut pas moins... Boutique à éviter, montre connectée achetée il y a 1 mois, déjà en panne, pas de SAV, ils nous donnent les coordonnées du fabricant et a nous de nous démerder. Vaut mieux acheter malheureusement sur Amazon, le retour et le SAV existent au moins et sont mieux gérés. Les vendeuses ne comprennent pas qu'on peut être agacé par ce genre de situation. Elles n'y sont pour rien, mais quand on achète on est pas informé de ça. Ce sont les derniers 100€ que je dépense dans cette chaîne de magasin. A ce jour montre toujours en panne et pas d'aide... Fuyez et faites marcher ceux qui le méritent... Même si c'est un peu plus coûteux, c'est mieux que de ne rien avoir. Le jour de votre fermeture, je serai présent pour applaudir, vous méritez pas mieux, fatigué de se faire avoir. A bon entendeur."

"De passage dans votre boutique pour quelques conseils ,qui mon étais donner par une charmante hôtesse Chloé, que je remercie de ces conseil pour un futur achat lors d'un anniversaire ."

"Ce n'est pas la première fois que j'achète des boucles d'oreilles à Mios, Écoute et conseil sont au rendez-vous ! Merci à Bérangère et toute l'équipe !"

"Bonjour Je ne reviendrai pas acheter un seul bijoux dans cette établissement, que des problèmes. Après on vous parle de points contrôle alors que que vous n’y êtes pour rien. Pas la peine de me répondre avec votre discours tout fais et vos excuses comme vous faites dans les autres commentaires qui sont aussi désastreux. Salutations distinguées"

"Aujourd’hui 14 février : Saint Valentin. Après de long mois d’hésitation je me lance enfin pour me refaire percer les oreilles car le troue c’est reboucher. J’arrive en magasin, une dame m’accueille sans aucune compassion. Je compatie, la journée doit être longue. Je lui explique ma situation, que j’aimerais me faire percer à nouveau les oreille sur le même troue et voir leur prothèse pour les choisir. La vendeuse me répond que cela ne va pas être possible CAR elle ne veut pas passer à côté d’une vente saint Valentin !! Je suis un peu scotché sur le coup et essaie de comprendre sa position et lui propose de repasser plus tard ou d’attendre que les autres clients soient passés, ceux à quoi elle me répond que non ça ne se fera pas aujourd’hui car elle pourrai passer à côté d’une vente, qu’il faudrait qu’elle me dégage du temps pour vérifier si mon oreille est bien boucher et refaire un trou si cela est nécessaire. Après lui avoir fait plusieurs propositions de solution et lui stipuler que j’ai essayé de les joindre à 2 reprises mais sans aucune réponse, celle ci refuse encore et toujours d’effectuer la prestation et le demande « de repasser demain ! C’est bien demain ! ». Honteux ! Et dire qu’Histoire d’Or est réputé pour son sérieux ! La marque en prend un coup. C’est terminé je n’irais plus dans cette boutique, bien qu’elle soit la seule du bassin, j’irais à bordeaux ! Le plus cocasse est que pendant qu’elle me faisait son speech, elle avait le panneau « percage sans rdv avec réduction des 59€ d’achats ». Je suis compréhensive mais là c’était la dernière fois."

"Un accueil excellent je reviendrai"