Histoire d'Or

"Bonjour Mesdames, Messieurs, Je suis parti le 12 octobre 2025 en boutique pour un retour de mauvaise qualité (cassé )pour mon bracelet en or , encore garanti on me dit que je suis pas éligible à la garantie, car il y a un rallongement de 1 cm , on me propose de la racheter à 60 € de moins , maintenant, histoire d’or, c’est devenu des acheteurs d’or ils m’ont pris pour un toxico en manque de dose à vouloir vendre à tout pris mon bracelet, à fuir en urgence ils ont perdu un client et j’en ramènerai avec moi voir la concurrence"

"Très bonne expérience ! J’ai été aidée par deux vendeuses très gentilles et professionnelles qui m’ont apportés un service client impeccable grâce à leur expertise solide."

"Un passage plutôt agréablement inoubliable, lorsque j’ai été pris en charge par l’équipe de cette boutique D’evry 2. Mention ++ à Lucy, en deux minutes elle m’a libéré de mon stress, je suis reparti avec un sourire et tout le monde est content."

"Une expérience vraiment parfaite du début à la fin ! Le service est à la fois rapide, professionnel et très attentionné. Tout est fait pour mettre à l’aise, avec des explications claires et rassurantes. Le résultat est super satisfaisant, propre et soigné, et l’ambiance du magasin est vraiment sympa et accueillante. On sent qu’on est entre de bonnes mains, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter pour celles et ceux qui souhaitent se faire percer les oreilles en toute confiance !"

"Eva la vendeuse nous a super bien accueilli moi et mon futur mari pour le choix de nos alliances qui était un moment très important pour nous. Juste j’enlève une étoile pour sa collègue ou responsable pas très aimable envers elle quand elle demande conseil pour les conditions générales de ventes (peut être jalouse car elle a fait une grosse vente) bravo l’esprit d’équipe lol mais en tous cas Eva ne changez pas merci bcp pour vos souhaits vous êtes très mignonne et une super conseillère commerciale en bijouterie ! À très bientôt pour d’autres achats le dimanche avec vous ! 🙂 Merci HO Evry 2 !"

"Super suis tombé sur la responsable Super gentil et professionnel rien à dire je recommande"

"J’ai été merveilleusement accueilli par une adorable petite vendeuse Ines, je ne met jamais de bijoux et elle a put me conseiller."

"Très belle expérience avec angelina et Coralie très satisfaite merci beaucoup"

"Je me suis présenté au magasin evry pour un persssing enfant on me dit d'aller voir la concurrence car les vendeuses ne sont pas assez nombreuses veuillez le mettre dans vos conditions à côté de votre publicité monsengère concernant le perssing et en plus c'est la deuxième fois qu'on me sort cela ne faites pas de pub si vous N'assumer pas le service. Merci"

"Déçu par votre vendeuse d'aujourd'hui le 22 août mal accueilli sans dire bonjour , aller jusqu'à me demander la pièce d'identité pour le 2ème bon que j'ai eu en achetant pour la 3eme fois ,en sachant que le bon que j'ai reçu pour nos alliances était plus important que le 2ème et le monsieur ne m'avait pas demander la pièce d'identité pour voir si je ne pas voler le bon? Dites à votre vendeuse qu'il ne faut pas juger un livre par sa couverture. Et que le sourire et la politesse est plus important dans la vente quelque soit le clients. Les étoiles sont pour le monsieur qui m'a accueilli le 8 août et la dame qui nous a accueilli le 15 juillet. Très accueillant et souriant et qui sont faites pour la vente bravo à eux."

"Je suis venu au magasin pour percer les oreilles de ma fille, et cela c’est très bien passé. La dame qui s’est occupé de nous, nous a bien accueilli et bien rassuré. Je tiens à la remercier."

"Passez chez histoire d’or aujourd’hui, je suis déçu de l’attitude du personnel ainsi que leurs manière de faire, merci à Rémi d’avoir pris le temps de m’aider grâce à lui mon problème fut résolut."

"A fuir. Si j'avais pu mettre 0 étoile pour exprimer mon mécontentement, c'est ce que j'aurais mis. Mon allianceben argent, achetée 139€, il y a 2 semaines,présente déjà des traces d'usure. En dessous, ce n'est même pas de l'argent pur. C'est du TOC. C'est une bague en plaqué argent qu'on m'a vendue, on croirait que de la peinture Chrome a simplement été déposée sur la bague. La vendeuse m'ayant vendu la bague n'a même pas daigné faire un geste commercial ou la reprendre. Une bague d'une valeur de 10 euros aurait mieux tenue. De plus, elle me dit que je n'aurais pas dû me laver avec la bague ou dormir avec, et ce, après ma réclamation en boutique évidemment. C'est du vol."

"merci beaucoup à Eva pour mon percing. tout en délicatesses !"

"J’y suis passée le 1er août et la conseillère Virginie était tout simplement parfaite . On est très bien accueilli ça fait plaisir."

"Superbe expérience dames très sympathiques endroit à visité"

"Merci a Yasmine pour son professionnalisme et sa gentillesse afin de nous trouver nos alliances Aurélie et David"

"Bien reçu par Angelina qui a pu trouver une solution à notre Petit soucis."

"Yasmine est au top du top, une personne super sympa, avec de la bonne humeur constante !!"

"Service excellent. Venue déposer une montre , Angelina a pris en charge de a à z. Encore un grand merci à elle !"

"Je me suis rendu à Evry 2 pour percé les oreilles de ma fille de 1 an ce matin et j’ai été très bien accueilli, on m’a très bien expliqué comment les choses allait se dérouler, les conduites à tenir part la suite et on m’a surtout rassuré. Petit plus elle communiquait surtout avec ma fille qui était extrêmement calme. Le perçage d’oreille a été rapide ma fille a pleuré que 3 sec et le tour était jouer elle était 2 pour le confort de ma fille. Je suis très satisfaite."

"Bien accueilli, au top le changement de pile de ma montre ! Des explications sur le rachat d'or. Contrairement à Châtelet où j'avais été servie par un stagiaire qui manquait de formation et pas accueillant."

"Mardi 10 juin ! 18:20, 10 minutes que j’attends qu’on me dise bonjour, je fais la réflexion on me regarde dans les yeux et .. toujours pas de bonjour ! Dieu merci Coralie s’est occupées de nous avec une grande amabilité après avoir fini avec ses clients précédents ! merci à elle et Manon un bonjour et un sourire aux dernières nouvelles ça reste gratuit :) Les 3 étoiles sont bien évidemment pour la gentillesse d’une seule vendeuse sur les 3 présentes en magasin."

"Très bonne expérience dans cette bijouterie avec une conseillère et une stagiaire ( en tous les cas en cours de formation) qui étaient très sympathiques et professionnelles et ont libéré en quelques secondes ( et gratuitement) avec professionnalisme une bague qui faisait comme 1 garrot à mon annulaire droit, que je n'arrivais plus à retirer depuis des années ! Encore merci et je recommande ce point de vente."

"Super service, et un personnel non seulement compétent mais volontaire. Je suis venu avec une demade de gravure qui ma valu des refus partout sauf ici! Splendid service. Tried to help for engraving a custom piece, provided insight and expertise when all their counterpats flat out refused to even give a look."

"Je pensait que c'était moi, j'étais mal accueilli pour un retour, la personne disait non uniquement comme un robot, personne incompétente.. Depuis quand on ne peux pas remettre un bijoux fragile à histoire d'or?, Heureusement que dans les autres HO ce n'est pas le même type de personne incompétente"

"Je suis extrêmement déçu(e) par le service de ce magasin. Le vendeur a été particulièrement désagréable et peu professionnel. Non seulement il n’a montré aucun sens du service client, mais il a également refusé d’appliquer les conditions générales de vente pour un remboursement pourtant légitime. Son attitude hautaine et son manque total de considération pour les clients sont inacceptables. Je déconseille vivement cette enseigne, car visiblement, une fois l’achat effectué, le respect des droits des consommateurs ne les intéresse plus."

"Très bon acceuil et un professionnalisme de la part de Remy qui nous a conseillé et bien orienté. Merci beaucoup à vous."

"Agréablement surprise de l'accueil, un monsieur très gentil et très professionnel c'est occupé de moi. (passage mardi 4 mars à 15h30)"

"Vendeuse incompétente qui a refusé de me changer mon bracelet encore sous garantie. J’ai pu échanger mon bracelet sans difficulté dans un autre magasin Histoire d’Or"

"Très belle expérience client en ce dimanche 9 février, je n’ai pas le nom du conseiller de vente mais c’était le soir. D’excellents conseils, à l’écoute et force de proposition, je suis entièrement satisfaite !"

"A fuir !!!! Sincèrement je vous conseille de revoir votre accueil !! C'est totalement inadmissible. Au salon du mariage de septembre, on trouve notre coup de cœur, on nous avait annoncé 20 jours pour nos alliances... notre mariage est en mars... on nous dit au mois de février vous commanderez vos alliances... le 23 janvier nous allons au magasin pour passer la commande... au final on nous dit 40 jours minimum au lieu de 20 (nous n'aurions jamais eu nos alliances à temps) !! autant vous dire que nous étions en panique total et sans aucune ampathie de la vendeuse de chez histoire d'or. Qui nous a totalement ignoré par la suite sans aucune possibilité ou proposition pour nous aider... Nous sommes partis ailleurs et plus jamais chez histoire d'or!!! Vous avez perdus des clients fidèles.."

"Pas d’accueil du tout personne fait attention vous devez débrouiller seul. C’est dommage pour une enseigne connu comme ça avant c’était mieux il faut respecter minimum de service comme même vraiment très déçu de mon dernière visite je suis parti un autre bijoutier pour finaliser mon achat."

"Personnel très accueillant et très souriant merci beaucoup de m'avoir permis d'obtenir le rabais pour ma montre casio! Je recommande fortement"

"Super service de Manon pour le choix de mon alliance, très compétente, sympathique et de bons conseils, je recommande très vivement et je reviendrais ☺️ De plus, la boutique est très belle, propre, les autres bijoutières chaleureuses et les produits proposés toujours aussi qualitatifs !"

"La vendeuse a été patiente et de bon conseil, de bonne humeur tout le long. Elle a même utilisé ses propres produits sur la bague de ma mère (effet immédiat, on l’a acheté direct) Merci à elle pour ce bon moment et ses conseils"

"Je suis allée chercher une commande en click and collect dans ce magasin aujourd'hui. Je vais me permettre quelques suggestions : Comme dans les autres boutiques, il serait judicieux de créer un point de retrait pour les commandes internet. Je ne comprend pas le principe de devoir attendre 1 heure avant d'avoir quelqu'un de disponible. Il serait également plus efficace de préparer à l'avance l'emballage des bijoux qui sont, je le rappelle déjà payé à l'avance. Ainsi, cela serait encore plus rapide pour les vendeuses de nous rendre notre commande et de retourner à leurs conversations. Car aujourd'hui j'ai eu le droit d'attendre que tous les clients arrivés avant moi soit servis. Je comprend que les clients doivent être accueillis par ordre d'arrivée mais il y a, à mon sens, une différence entre un client qui va vouloir des conseils et voir tous les bijoux du magasin et celui qui veut juste récupérer un bijou qu'il a déjà payé au préalable. Et ce n'est pas la peine non plus, de parler aux clients avec un air dédaigneux comme cela a été fait aujourd'hui, simplement parce que sa journée de travail est finie. Je ne remettrai sûrement pas les pieds dans ce magasin et je regrette vraiment d'avoir du acheter dans cette enseigne. Mais bon, comme c'était pour un cadeau que la personne avait choisit, j'étais obligée ..."

"Un commentaire particulier pour l’employer qui s’appelle Remi je crois bien , Merci pour son professionnalisme , sa patience , son écoute, car j’ai des goût assez particulier et qui m’a finalement très bien aider et a pu me satisfaire dans la Montre parfaite que je recherchais. Merci , apart ça le magasin est top"

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique. Virginie est LA conseillère de vente à avoir quand vous venez dans cette boutique. Très gentille, très douce et à l’écoute. Je recommande vivement cette boutique et cette conseillère de vente !"

"Politesse et accueil inexistant de la part de l’équipe. Je suis venue en magasin ce dimanche, la boutique était vide. J’ai eu le temps de regarder plus de la moitié des vitrines avant qu’un homme sorte de l’arrière boutique et passe devant moi, sans un regard, sans me dire bonjour, sans me proposer son aide. Suivi de sa collègue qui adoptera le même comportement. J’ai fini par sortir du magasin, tout en étant ignoré par les deux salariés, afin de me rendre dans un autre magasin et acheter ce dont j’avais besoin. Où est passé ce service que l’on avait auparavant dans les bijouteries? L’impression d’être chez Zara… Il me semble pourtant que travailler le dimanche est sur volontariat."

"Super je recommande . Réparation d'alliance super bien effectuée et rapidement avec une très bonne communication. Très bien reçue lors de mon appel téléphonique et du dépôt et retrait du bijou. Alors que Marc Orian avait refusé de réparer mon alliance . Vraiment professionnel et compétent dans cette enseigne. Perçage des oreilles de ma fille il y a deux ans parfait aussi avec 2 personnes adorables, patientes et douces avec les enfants. Entièrement satisfaite d'Histoire d'Or Évry."

"Attente interminable pour récupérer une commande et le personnel n’est pas accueillant. L’impression de les déranger…au lieu de me dire d’aller devant pour récupérer ma commande on aurait peut-être pu se déplacer et me donner ma commande ? De plus je suis venue Mardi dernier pour une gravure on m’a dit de repasser la semaine d’après et au final la gravure n’est même pas faite au moment de récupérer la commande et je dois ENCORE patienter. Je n’y reviendrai plus"

"Bonjour Je ne recommande à personne d'aller dans cette boutique car je suis passé au magasin histoire dor Agora 2 pour la garantie d'une montre achetée l'année dernière.Malheureusement le personnel ne m'a pas reçu convenablement. J'ai été mal accueilli. La dame me parlait en disant MADAME à moi qui suis un homme à plusieurs reprises. Le monsieur m'a dit JE NE VEUX PAS ME PRENDRE LA TÊTE AVEC VOUS. Pourtant je client depuis plusieurs années chez eux. Je demande à voir le responsable de cet établissement."

"J'ai été vraiment impressionné par le service que j'ai reçu au magasin Histoire d'Evry samedi dernier. J'avais un problème urgent et le personnel a été incroyablement réactif et efficace pour me dépanner. Leur expertise et leur gentillesse m'ont vraiment marqué. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire et un réel désir de m'aider. Ils ont pris le temps de comprendre mon problème et ont trouvé une solution rapide et efficace. Leur professionnalisme et leur dévouement à la satisfaction du client sont exemplaires. Je recommande vivement Histoire d'Evry à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe prête à tout pour vous aider. Merci encore pour votre aide précieuse !"

"La Responsable du magasin est très désagréable, devant moi elle a dit sèchement à une de ses vendeuses qui me répondait : mais il y avait d'autres personnes avant cette personne... l'obligeant à me laisser... je ne savais pas et ça n'est pas très délicat. Bref accueil à revoir sans doute à cause du Management."

"J'y suis allé deux fois et à chaque fois j'ai craqué, je suis tombé sur plusieurs vendeurs différents. Mais mon ressenti as toujours était le même, des vendeurs compétant, souriant et qui savent de quoi ils parlent. Notamment un Monsieur, qui avais toute suite remarqué ma Chrono Sugess et nous avons échangé un long moment sur le mouvement de celle-ci. Toujours un plaisir d'y aller, même parfois sans rien n'acheter, juste pour le plaisir de regarder et de parler avec les vendeurs/vendeuses. Je recommande cette enseigne sans hésiter, qui m'ont déjà fait craqué 2x en moins d'un mois 😅🙄"

"J'ai eu la chance de rencontrer une vendeuse qui se prénomme Coralie en bijouterie qui a été tout simplement exceptionnelle. Son expertise, son amabilité et son attention aux détails ont rendu mon expérience d'achat inoubliable. Je recommande vivement cette vendeuse pour son excellent service. Merci encore !"