Histoire d'Or

"À mon passage pour l’achat d’un bracelet destiné à un ami, j’ai été bien accueillie et la transaction a été rapide, car je savais déjà ce que je voulais. Cependant, deux mois après l’avoir offert, le bracelet s’est cassé. Je suis donc retournée à la boutique d’Épernay afin de savoir quelles solutions étaient possibles. On m’a répondu que la garantie ne fonctionnait pas dans mon cas et que la réparation coûterait plus cher que le bijou lui-même. Je suis repartie sans alternative proposée. Par la suite, mon ami s’est rendu dans une autre boutique Histoire d’Or près de chez lui. Là, le bracelet a été directement échangé, et le personnel a d’ailleurs été surpris de l’attitude de la boutique d’Épernay. Il semble que le geste commercial ne fasse pas partie de la culture sparnacienne…"

"Aucune prise en charge alors que le bijou est encore garanti. En allant chez un autre Histoire d’Or ils me l’ont changé directement sans soucis. Zéro pointé !"

"Après plusieurs années de vie commune, mon conjoint accepte de m'offrir une jolie bague en or blanc pour mon anniversaire. Après quelques minutes d'attente et vu par la vendeuse, celle ci a préféré servir un autre couple arrivé bien après nous. Tant pis, une boutique sparnacienne qui ne me reverra pas. Je vous déconseille"

"Je ne dois pas avoir une tête d acheteur avec ma compagne vu qu on a préféré vendre à un autre couple plutôt qu à nous qui attendions. Les autres commerces vous remercient du coup."

"Premier perçage pour ma fille de 3 ans, deuxième pour moi, Charlotte et Lucie ont été très professionnelles, patientes et douces ! Merci pour les délicates attentions pour ma fille, elle a tenue à revenir 1h après pour faire un bisou à C & L, mais l'une d'elle avait déjà quittée... Nous reviendrons dans le délai convenu pour vérifier la bonne cicatrisation 😊 je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Accueil chaleureux et professionnel ! Le perçage d’oreille s’est fait rapidement, sans aucune douleur. Le résultat est parfait et j’ai même profité d’une super offre spéciale pour l’été. Je recommande à 100% !"

"super accueil dans une belle boutique. merci a Lucie pour son accueil son professionnalisme et qui a su nous orienter au mieux. nous reviendrons avec plaisir"

"Perçage d'oreille pour ma fille Personnel au top"

"Une bague de fiançaille acheté il y a 2 mois ( or avec diamants) à un prix asser fort . L'état de la bague est dégradée certainement dû à la qualité médiocre du produit. La bague est soit disant garantie à vie mais d'après l'expert la garantie n'est pas pris en charge pour se genre de problématique qui provient d'après eux de notre part. Aucune réponse correct du magasin ni même d'échange proposé. Une honte n'acheter pas chez eux ."

"Équipe accueillante, bienveillante et à l'écoute. Adorable🤩"