Histoire d'Or

"Excellent accueil par Charlotte, une des vendeuses. Certainement la meilleure puisque ses collègues venaient la voir pour lui demander des conseils. Elle a été patiente, a su me proposer des bijoux. Elle est donc professionnelle. Je recommande ce magasin car il y a beaucoup de choix."

"un très bon accueil, j’ai trouvé 2 montres , une pour moi et une pour l’anniversaire d’un ami , le personnel était très accueillant, aimable, les vendeuses nous ont accompagné du début jusqu’à la fin de nos achats, merci à elles , charlotte a eu une très bonne écoute dès notre entrée en magasin, ce qui a facilité notre expérience et nous a guidé dans nos choix, merci a toute l’équipe."

"Je suis allé à histoire d’or pour trouver un cadeau en urgence, Clément a su m’aider et a même fait en sorte que je n’ai pas à attendre plusieurs jours pour la gravure de mon bracelet ! Vraiment je recommande."

"Un perçage d'oreille qui s'est passé merveilleusement bien pour ma fille qui était très inquiète. Les vendeuses ont été gentilles et très patientes. Ma fille est ravie."

"accueillie par une vendeuse professionnelle même en fin de journée malgré le monde, très souriante, sympathique et à l’écoute, son dynamisme m’a permis de dégoter des petites pépites pour mes oreilles, le tout emballé avec soins et élégance (on ne m’a jamais emballé les bijoux de cette manière) Un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme et sa sympathie ! je conseille et je reviendrai !"

"Je tiens à remercier Alexandra & Léa pour leurs professionnalisme et surtout leurs bienveillance pour avoir pu trouver une solution pour ma bague de fiançailles. Même si au début de l’échange étais assez électrique pour trouver une solution suite à un dépassement de délais d’échange de bague. Un cas que je peux comprendre malgré les process on a pu trouver un arrangement et je tiens énormément à vous remercier grâce à vous je suis fiancé et ma fiancé et moi nous sommes très heureux. Merci énormément d’avoir fait des heureux 🙏🏾"

"Merci Clément. Quelle gentillesse, bonne humeur et bon conseille. La bague pour ma fille lui va comme un gant. Ne changez rien. À bientot."

"Nous avons été merveilleusement accueillis dans cette spacieuse et jolie boutique par Chahinez qui a su nous conseiller dans le choix de premières boucles d'oreilles. Elle s'est montrée très professionnelle, rassurante et délicate quand il s'est agi de percer l'oreille. Je recommande vivement cette boutique ainsi que cette vendeuse. Je suis donc ravie de ma visite. ⚘️🌺🌷"

"Très belle expérience chez Histoire d’Or ! 😍Nous avons été accueillis par Chahinez, une conseillère adorable, professionnelle et d’une grande gentillesse. Elle a su nous guider avec le sourire et rendre notre achat encore plus agréable. Merci pour ce super moment, nous reviendrons avec plaisir ! »"

"L’accueil principal ( à l'entrée) mérite d’être perfectionné. Une mention particulière revient toutefois à la vendeuse qui a bien voulu nous accorder son assistance."

"Je suis venue pour acheter des boucles d’oreilles, merci à Léa pour ses conseils et ses petits essais. Super magasin. Je recommande"

"Un grand merci à Clément pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su me conseiller avec patience et me guider dans le choix d'une bague de promesse très importante pour moi. Son accueil chaleureux et ses explications claires ont rendu l'expérience vraiment agréable. Je recommande vivement cette boutique et Clément pour leur qualité de service."

"Inès à l’image d’HO est une vraie fée cf. visite de mon fils au magasin : superbe accueil et conseil en sus garantie cadeau spéciale fête des mères d’il y a pourtant près de 6 mois ✨🙏"

"Je suis venue avec mon mari choisir un anneau en or. Nous avons été très bien accueillis par Chahinez. La bague est parfaite. Je suis ravie de mon passage dans votre magasin."

"J’ai eu une excellente expérience dans cette bijouterie. Un merci tout particulier à Chahinez, qui a pris beaucoup de temps pour m’écouter et me conseiller avec patience et professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique !"

"Nous avons été extrêmement bien accueilli et conseillé par Chahinez, le choix de la bague a été grandement facilité !"

"Clément a été d’une grande patience et gentillesse et m’as parfaitement aidé à choisir la bague parfaite ! Je conseille fortement de le demander pour vous accompagner dans vos achats, pour n’importe quelle occasion :)"

"J’ai eu la chance d’être prise en charge par Inès qui a été exceptionnelle. Elle a fait preuve d’une grande gentillesse, d’écoute et de professionnalisme. L’attention qu’elle a porté à ma demande et sa disponibilité ont rendu l’achat vraiment agréable. Merci à elle pour cette expérience client de qualité, je reviendrai avec plaisir !"

"Le vendeur Clément a été très à l’écoute lors de notre visite et nous a donné d’excellents conseils ! Merci à lui, nous sommes reparties ravies de nos achats ◡̈"

"Aujourd'hui, je me suis rendue à Histoire d'Or de Rivoli. J'ai fait la rencontre d'un Conseiller Vendeur EXTRAORDINAIRE Clément. Professionnalisme 5/5 Dynamisme 5/5 Sympathie et Bienveillance 5/5 Accueil 10/10 malgré le rush... Je vous recommande vivement Clément pour tous vos achats. C'est pour moi le meilleur Conseiller Vendeur. Il fait son travail avec passion. Merci pour votre aides et vos conseils."

"Alors pour que je puisse aimer d'avoir été là bas c'est parce que nous avons été bien reçu grâce à une seule employée du nom de Svetlana. Car au début lorsque nous sommes rentrés les employés nous ont regardé sans bonjour et sans prêter la moindre attention. Et soudainement un visage souriant, accueillant daigne nous aider. Svetlana nous a très bien renseignée, notre visite c'était pour se percer l'oreille. Et le professionnalisme, la gentillesse de cette employée nous a aidé à ce que tous se passe pour le mieux. Il devrait y avoir dans le commerce un peu plus de personne comme elle afin qu'on se sente en confiance et qu'on est envie d'acheter quelque chose et de revenir"

"Merci à Clément et Inès pour leurs conseils, leur disponibilité et la qualité de leur accueil. Ils ont tous les deux pris la peine de bien vérifier l'objet de notre demande au téléphone puis en boutique où nous avons été reçus."

"Nous avons passé un super bon moment avant hier avec Clément qui porte parfaitement bien son prénom. Il a été bienveillant et a percé les oreilles de Lara tout en douceur en plus d'être très professionnel. Merci Clément 🙏"

"Je suis allée chez Histoire d'Or pour trouver un cadeau pour les 20 ans de mon fils et j'ai eu la chance d'être conseillé par Clément. Il a su être à l'écoute et m'a aidé à faire un choix qui correspondait parfaitement à mes attentes. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon achat très agréable."

"Client depuis longtemps, j'ai vu la qualité se dégrader. Nous avons acheté une paire de boucles d'oreilles a l'étranger qui a tenue sur notre enfant plus de 2 ans. Nous avons acheté dans cette boutique une paire de boucles d'oreilles et 3 semaines plus tard déjà une casse ! On devait payé 7 euros de frais mais chez un concurrent cela nous a été offert ! Et pourtant nous n'y avons jamais rien acheté."

"Chahinez est super gentille, super commerciale je repars le portefeuille vide…"

"Chère Lina, merci pour cette merveilleuse première expérience de perçage d’oreilles ! C’est grâce aux informations claires et détaillées fournies lors de notre appel téléphonique que nous avons décidé de faire percer les oreilles de ma fille chez Histoire d’Or. En arrivant, nous avons découvert que c’était Lina qui avait répondu au téléphone ! Elle a pris le temps de tout bien expliquer, a fait preuve de patience pendant le choix des boucles, et le perçage s’est déroulé dans des conditions parfaitement stériles et sécurisées. Nous sommes ravies. Merci encore !"

"Un grand merci à Clément, vendeur chez Histoire d’Or, pour son professionnalisme et sa passion ! Il nous a vendu une montre Seiko, dont il connaissait parfaitement l’histoire, ce qui a vraiment fait la différence. Précis, à l’écoute et de très bon conseil, il nous a guidés avec patience pour faire le meilleur choix. Une expérience client impeccable grâce à lui !"

"Mais que le personnel est efficace et aimable dans ce magasin ! j’y suis venue 2 fois cette année pour des colliers cassés et j’ai toujours été reçue avec le sourire. Ils ont trouvé des solutions simples et immédiates, gratuites pour moi et surtout ne se sont pas montré suspicieux ou accusateurs comme dans d’autres magasins… un sens du service et de la prise en compte du client. Bravo !!"

"Hello ! Je suis parti me faire percer le deuxième trou des oreilles, c’est la vendeuse Léa qui me les a faite . D’une gentillesse incroyable, rassurante et qui a fait un bon travail ! Je la remercie énormément ! Je repasserai plus souvent dans cette boutique"

"Commande passé pour retrait 2H pour un cadeau le soir même , mais la commande a resté 48H , je reçois aucune notification qu’elle est prête et elle est en préparation sur le site , j’appelle le service client ils me disent elle est bien prête mais la boutique dit que non en les appelants par téléphone. C’était un cadeau symbolique gâchée par cette boutique amateure , donc je l’ai tout simplement annulé avec le service client. Tout mes achats avec la boutique de Forum de Halles passait sans problème. À éviter surtout pour une commande urgente."

"Un grand merci à Clément pour sa gentillesse et son professionnalisme, je suis venu pour me faire percer les lobes d'oreilles et il a su me mettre à l'aise et expliquer les bonnes mesures d'hygiène pour la suite très clairement. Je recommande pour le prix, la rapidité, et l'ensemble de la prestation effectuée par Clément :)"

"Merci à chahinez qui m’a reçu aujourd’hui. Elle a su fait preuve d’une efficacité et d’un professionnalisme. Merci pour son accueil chaleureux et son sourire."

"Chahinez Je tiens à remercier chaleureusement la vendeuse qui m’a accueillie chez Histoire d’Or Elle a été très souriante, bienveillante et à l’écoute de mes besoins. Elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de finesse, sans jamais me mettre la pression, ce qui m’a permis de choisir un bijou avec confiance et plaisir."

"Merci Clement qui a pu nous aiguiller dans la recherche de nouvelles boucles d’oreilles ! De très bons conseils, la boucle d’oreille qu’il m’a proposé est vraiment parfaite et me va à merveille, même ma mère l’aime beaucoup ;)"

"Je suis venu pour me percer les oreilles, j’ai été accueilli par Clement qui a su me donner de bons conseils et a été super gentil je recommande. (Bien qu’il ai été pressé par ses supérieurs et il a su prendre le temps et être super à l’écoute) je recommande, très bonne expérience."

"Je suis venu au magasin pour resserrer le bracelet de ma montre et toute l’équipe était au petit soin. Petite mention spéciale à Svetlana qui s’est occupé de ma montre ! Merci à vous"

"Alexandra est hyper accueillante et m’a conseiller pour ma bague qui était malheureusement abîmé. Gentille et prends le temps de comprendre ce dont on a besoin je recommande ❤️ Je ressort sourire au lèvre et j’ai mon copain qui sera rassurée de voir ma bague retrouver son éclat ! Merci encore milles fois"

"Je suis venu aujourd’hui vers 19h30 dans votre boutique pour acheter un cadeau pour ma femme. J’ai été accueilli par une vendeuse exceptionnelle, Chahinez, une jeune femme algérienne très douce, professionnelle et à l’écoute. Grâce à elle, j’ai choisi un bracelet et des boucles d’oreilles en or. Elle a été parfaite du début à la fin. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Malheureusement, deux autres vendeuses ont gâché l’ambiance. L’une avait les cheveux bouclés, l’autre était blonde aux cheveux lisses et blancs. Elles nous ont parlé, à moi et à mes amis, de manière froide et irrespectueuse, comme si elles voulaient qu’on parte. Pire encore, elles ont manqué de respect à leur propre collègue, en lui parlant sèchement devant nous. C’était vraiment choquant, surtout après un achat de 700 euros. Mon ami, qui voulait aussi acheter, a changé d’avis à cause de cette ambiance Je remercie encore la première vendeuse pour son excellent service, et j’espère que ce message sera pris en compte. Le respect des clients et entre collègues est essentiel dans un magasin."

"Chahinez a été très utile, elle a concentré notre mariage et a agi non seulement comme notre bijoutier personnel et nous a aidés à choisir nos alliances pour mon mari, mais aussi pour notre prêtre. Elle a été très gentille et nous lui enverrons avec plaisir une carte postale de notre lune de miel en Californie."

"Un immense merci à Clément pour son excellent service client! Il nous a accueillis mon mari et moi avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience pour nous aider à trouver les alliances parfaites. Il a su nous conseiller avec justesse 😄"

"Excellemment bien conseillé par Clément après un passage en boutique et de nombreuses hésitations de ma part. Il a pris tout le temps qu’il fallait pour m’aider à trouver la bague idéale pour moi ainsi que ma femme. Très bonne connaissance des produits et surtout des qualités humaines incroyables. Je repasserai!"

"Je m’y suis rendue le 15/05 afin de pouvoir récupéré une chevalière dont j’avais fais la commande quelques jours avant, et je peux dire que j’ai été agréablement surprise en effet celle - ci s’est très bien passée, et en arrivant au magasin j’ai été reçu par Chahinez, une jeune fille vraiment super agréable , accueillante, aimable et très gentille. Un bon moment passé en sa compagnie. Je lui souhaite une bonne continuation."

"Un grand merci à Chahinez pour son accueil exceptionnel chez Histoire d’Or ! Elle a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute, professionnelle et de très bons conseils. Elle a su me guider avec patience et bienveillance, tout en créant une vraie relation de confiance. Une vendeuse en or, qui porte parfaitement le nom de la boutique ! Je recommande vivement. Un grand merci à elle pour son sourire et son accompagnement irréprochable 😁"

"Je suis venu me faire percer l’oreille dans leur boutique, et j’ai été très bien accueilli par Clément qui a pris le temps de me conseiller et qui s’est assuré que le perçage soit fait sans douleur et à mon goût. Le personnel a été très gentil et j’en suis ressorti très satisfait pour un prix et un résultat très correct."

"Scandaleux ! J’ai apporté fin janvier une montre héritée de mon arrière grand mère pour changer les piles. On me dit qu’elle doit aller à l’atelier, pas de problème, je la laisse donc. Les semaines passent, nous sommes mi-mars et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’appelle, visiblement il y a un problème dans mon adresse mail, pourtant ils ont la bonne. On m’indique que j’ai reçu un devis pour 60€ de réparation. Je ne l’ai pas reçu, mais je valide au téléphone, on me dit qu’elle sera prête sous 15 jours max. Un mois après, toujours sans nouvelle, je me rends en boutique en donnant mon bon de dépôt. Les vendeuses me disent que selon le logiciel, la montre est bien là, mais la cherchent pendant 30min… Finalement, j’ai déposé ma montre il y a plus de 3 mois et je n’en ai toujours pas vu la couleur, la faute d’un soit disant problème de logiciel, ou peut être d’une case non cochée dans mon dossier (auquel je n’ai jamais eu accès donc ce n’est nullement de ma responsabilité). C’est scandaleux, je déconseille à quiconque qui cherche un service rapide et de qualité. Aucun excuse ne m’a été présentée, on a remis la faute sur moi, bref service client deplorable. J’attends donc toujours ma montre…"

"Je me suis fait percer l’oreille il y a de ça une semaine par la super Léa qui a su trouver les mots pour me rassurer de ma phobie des piqûres ! Un beau souvenir et une oreille percée 👂merci Léa"

"Bijouterie particulièrement fréquenté car situé Rue de Rivoli. Habituée de cette chaîne de magasins je ne manque pas de m’offrir un petit plaisir lorsque l’occasion se présente. Le service est cordial et les bijoux de bonne qualité. Je trouve régulièrement de petites boucles d’oreilles autour de 20-30 € qui me vont à merveille."

"Hier je me suis achetée une nouvelle montre, la vendeuse était accueillante et à l’écoute de mes propositions ! Et j’en ai profité pour me faire percer des deuxièmes trous d’oreille, toujours la même vendeuse qui a été à l’écoute et patiente. Rien à redire sur l’hygiène et la propreté de l’acte. Tout était parfait ! :)"