Histoire d'Or

"Besoin d 'un changement de pile pour 2 montres la dame qui s' en est occupé était charmante elle m'a donné des conseils j 'ai été bien accueillie je reviendrais..."

"La galerie marchande vide fait peur mais une vendeuse remarquable qui m'a donné envie de revenir. Quel accueil, service..., un vrai bijou!"

"Histoire d’’or ? Plutôt Histoire d’Horreur. Accueil catastrophique, comme si dire bonjour coûtait une commission. Personnel aussi chaleureux qu’une porte de prison, à croire qu’ils ont été formés chez 'Mépris & Co'. On vient acheter un bijou, on repart avec une leçon de dédain. Un conseil : fuyez cette boutique si vous tenez à votre patience… et à votre dignité. Pour info, vendeuse d’une vingtaine d’année travaillant ce jour soir le 16/08/25 à 19h15. Elle était seule dans la boutique, enfin plutôt avec l’agent de sécurité du centre commercial…"

"Histoire d’Or – boutique de Lomme : expérience déplorable, service client inexistant. Bracelet déposé fin mars pour réparation. On m’annonce un délai de 15 jours. Fin avril, toujours rien. J’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles. À chaque appel, la même excuse : “problème informatique”, et surtout, aucune compassion, aucun effort de suivi. Ils ont pourtant mes coordonnées complètes : téléphone, e-mail. Mais jamais un message, jamais un appel. Quand je demande pourquoi je ne suis pas informée, la personne me répond froidement : « Si on doit appeler tous les clients, on n’a pas fini. » « C’est votre bracelet, c’est à vous de faire le suivi. » Ah bon ? Je paie une réparation, je respecte les délais, et c’est encore à moi de deviner où en est mon bien ? Et en plus on me parle mal ? A force, le devis arrive fin avril / début mai, que je valide tout de suite. Et ensuite ? Toujours aucune nouvelle. Je rappelle fin juin, on me dit que le bracelet est déjà revenu depuis mai. Aucune info, aucun geste commercial, même pas un mot gentil malgré l’attente. Rien. Juste du mépris. À chaque appel, la même personne, hautaine, sèche, méprisante, avec zéro sens du service, qui m’a fait regretter chaque appel. Elle a rendu une attente déjà bien trop longue encore plus insupportable. Ce poste ne lui convient clairement pas. Je n’ai jamais eu ce genre de problème dans les autres boutiques."

"Très satisfaite l’accueil et la prise en charge de Assia qui a entièrement répond à ma demande, je n’hésiterai pas à revenir. Merci encore"

"Excellent accueil pour un Sav d une chaine cassée. Disponible a l ecoute et rapide. Félicitations pour le travail de cette vendeuse. A recommander"

"Personnel très sympathique, professionnel et de très bon conseil, je recommande fortement."

"Parfait ! Ma fille s'est fait percer les oreilles aujourd'hui les deux dames ont été d'une gentillesse ! Et de bons conseils ! Un grand merci"

"Merci à Coralie pour et tout l’équipe pour leur gentillesse et professionnalisme. Elle ont été à l’écoute et m’ont bien aidé à trouver mon bonheur. Je recommande à 100%"

"Très bonne expérience! Le personnel a été très agréable et à l’écoute lors de mon achat de boucles d’oreilles, avec de bons conseils ! Mon perçage s’est également très bien passé grâce à Assia! Je recommande à 100%."